Especialista fala: em conversa com Katie Keith, diretora de operações da Barn2 Media
Publicados: 2019-08-28
Última atualização - 18 de fevereiro de 2020
Hoje, em nossa série de entrevistas ' Expert Speaks ', temos Katie Keith, Diretora de Operações da Barn2 Media, um dos principais fornecedores de plugins WordPress. Com uma pequena equipe de 4 pessoas, a Barn2 Media possui várias extensões WordPress de qualidade.
Nesta entrevista, Katie fala sobre a flexibilidade e outras vantagens envolvidas em trabalhar por conta própria e como ela se mantém motivada.
Desde o gerenciamento de conteúdo, suporte, desenvolvimento de plugins e também o design de sites para clientes, Katie faz tudo e ainda consegue passar tempo com sua família.
Uma forte defensora do equilíbrio entre vida profissional e pessoal Katie raramente faz uma pausa de um dia inteiro no trabalho. Leia para saber como ela administra seu dia em home office e quais princípios ela segue para se manter à frente na liga.
Estamos muito gratos a Katie por concordar em entrevistar-nos. Nossos leitores seriam altamente beneficiados por suas respostas sinceras e ética de trabalho.
Li que você e seu marido fundaram a Barn2 Media para perseguir o sonho de trabalhar por conta própria. Então, como você se envolveu no WordPress em primeiro lugar?
Quando começamos o negócio, decidimos construir sites simples para pequenas empresas locais. O principal motivo foi que não tínhamos um negócio antes e parecia um caminho rápido e fácil para o mercado, que também era compatível com nosso desejo de trabalhar em casa.
Para nosso primeiro projeto, Andy pesquisou a melhor maneira de construir o site e descobriu o WordPress. Lembro-me de estar cético quando ele mencionou isso pela primeira vez, porque parecia uma plataforma de blog, em vez de uma plataforma para construir um site da empresa! Construímos o site usando WordPress e ficamos tão impressionados que acabamos por usá-lo em todos os nossos projetos.
No começo, nem dissemos aos clientes que estávamos usando o WordPress, então definitivamente não era um ponto de venda para eles. Eles só queriam um site e nos deixaram decidir sobre a plataforma.
Após cerca de um ano, decidi experimentar alguns anúncios do Google relacionados ao WordPress – caso alguém estivesse procurando especificamente por especialistas em WordPress. Meu palpite estava correto, e os anúncios trouxeram uma enorme quantidade de trabalho e catapultaram os conhecidos especialistas em WordPress da Barn2 Media. Estamos presos ao WordPress desde então e agora passamos a maior parte do nosso tempo vendendo plugins premium para WordPress e WooCommerce – incluindo nosso plugin mais vendido, WooCommerce Product Table.
No atual estágio de crescimento da Barn2 Media, quais são os principais desafios a serem enfrentados?
Andy e eu sempre abordamos a Barn2 Media como um negócio de estilo de vida – ela precisa gerar uma boa renda para nós, mas não às custas de nosso equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Desde que mudamos para a venda de plugins do WordPress em 2016, o negócio vem crescendo rapidamente. Os principais desafios estão relacionados a sustentar esse crescimento e, ao mesmo tempo, nos permitir permanecer pequenos.
O suporte a plugins é o maior desafio porque estamos tentando mantê-lo internamente, o que significa que ele precisa permanecer gerenciável. Ao mesmo tempo, nos orgulhamos de fornecer suporte rápido, de alta qualidade e pessoal! Conseguimos aumentar significativamente as vendas sem aumentar a quantidade de suporte, tomando medidas como criar uma base de conhecimento e salvar respostas prontas para consultas de suporte populares para evitar ter que digitar a mesma resposta muitas vezes.
Como é o seu dia de trabalho típico?
Um dia de trabalho típico começa por volta das 9h30, depois que eu levei minha filha para a escola, arrumei a casa, etc. Alguns dias, eu trabalho o dia todo (com uma pausa para o almoço), e alguns dias por semana Andy e eu vai tirar um tempo e ir dar uma volta. Ou eu termino o trabalho às 15h20 a tempo para a corrida escolar, ou às 18h nos dias em que temos creche.
Eu sei que isso soa idílico e tenho muita sorte de poder trabalhar de forma flexível e trabalhar menos horas do que a maioria das pessoas – e também passar tempo com meu marido, apesar de ter um filho pequeno. Lembre-se de que, além do meu dia de trabalho típico, geralmente respondo a consultas de suporte durante a noite e nos fins de semana. Por exemplo, se minha filha está assistindo a um filme, em vez de assistir com ela, pego meu laptop e trabalho mais um pouco.
Raramente tiro um dia inteiro de folga, mesmo quando estou de férias. As solicitações de suporte se acumulam muito rapidamente e eu gosto de ajudar as pessoas rapidamente. Eu acompanho o tempo que gasto no suporte a plugins e a média é de apenas 0,75 horas por dia, se você incluir fins de semana. Portanto, preciso ficar por dentro disso, mas posso atender a muitas solicitações de suporte em um curto espaço de tempo e não me importo de fazer isso mesmo quando estou de férias.
Sendo o Diretor de Operações e Cofundador da Barn2 Media, como você consegue encontrar tempo para criar esses artigos e tutoriais incríveis?
Quando começamos a vender plugins em 2016, eu passava a maior parte do meu tempo gerenciando projetos de web design para clientes. Isso significava que eu tinha muito pouco tempo para gastar nos plugins. Após cerca de 6 meses, os plugins estavam vendendo o suficiente para que pudéssemos parar de assumir novos projetos de web design. Isso ajudou a me liberar para desenvolver o negócio de plugins.
O que te mantém motivado? Alguma figura inspiradora que você admira?
Adoro trabalhar por conta própria e obter os benefícios diretos do meu trabalho árduo – isso é um grande motivador. Eu não poderia imaginar voltar a um trabalho tradicional onde eu estava trabalhando para fazer outra pessoa ter sucesso!
Eu me inspiro em qualquer empresa WordPress que tenha encontrado sucesso por permanecer pequena. Acredito firmemente que, trabalhando de forma inteligente, você pode ter sucesso sem desenvolver uma grande equipe.
Fora do trabalho, o que te mantém ocupado?
Adoro fazer caminhadas no interior do sul da Inglaterra e também comer fora.
Quais são os prós e contras de trabalhar por conta própria? Algum conselho para as pessoas que querem seguir sua carreira?
A principal vantagem de trabalhar por conta própria é a flexibilidade e a escolha que ela traz. Você pode escolher que tipo de trabalho fazer. Você pode escolher quando trabalhar. Se você trabalha por conta própria e não tem essas opções, é hora de dar um passo atrás e repensar seu modelo de negócios.
O grande contra de trabalhar para si mesmo é o risco financeiro. As recompensas potenciais são maiores do que qualquer salário, porque não há limite para quanto você pode ganhar. No entanto, você pode acabar ganhando significativamente menos do que um emprego assalariado e não pode garantir que conseguirá pagar as contas.
Recomendo estruturar seu negócio de forma que minimize o risco financeiro. Por exemplo – enquanto nosso negócio depende do WordPress como plataforma, nós espalhamos o risco por ter muitos fluxos de renda diferentes dentro da arena do WordPress. Isso inclui receita contínua de clientes cujos sites desenvolvemos anteriormente e continuamos a hospedar e dar suporte; vendas de 5 plugins premium; um curso online; um site afiliado, um eBook Kindle e até mesmo um site de empregos em cardiologia que herdamos de um cliente de web design! Embora paramos de assumir novos projetos de web design, ainda projetamos sites WordPress e WooCommerce simples e pré-construídos em nosso serviço acessível MySimpleSite.
Obviamente, leva tempo para construir tantos fluxos de renda, e você precisa dedicar tempo suficiente para tornar cada um deles um sucesso – no entanto, essa é uma boa maneira de espalhar o risco.
Quais são os projetos em que você está trabalhando atualmente?
No momento, estou trabalhando principalmente para continuar melhorando nossos plugins existentes, o que envolve analisar nossa lista de solicitações de recursos para descobrir novos recursos que ajudarão a aumentar as vendas; e comercializando nossos plugins existentes para ajudá-los a continuar a crescer e divulgar novos recursos. Em 2018, Andy e eu também gostaríamos de lançar um novo plugin WooCommerce.
Com mais de 6 anos de experiência com WordPress e WooCommerce e vendo-os desde seus estágios iniciais, o que você acha que o futuro reserva para WordPress e WooCommerce?
Estou orgulhoso por termos apoiado o cavalo certo na escolha do WordPress em 2010 e WooCommerce mais recentemente – eles têm uma participação de mercado tão grande, com um terço da web agora usando WordPress e mais de 44% de todos os sites de comércio eletrônico alimentados por WooCommerce.
No curto e médio prazo, acho que o WordPress e o WooCommerce continuarão crescendo e crescendo. Um ponto de inflexão obviamente foi alcançado e seria difícil para um concorrente parar esse momento. Obviamente, isso é uma boa notícia para empresas WordPress e WooCommerce como nós.
É isso! Espero que a jornada de Katie inspire você a fazer o que ama e se destacar! ????