يتحدث الخبير: في حديث مع كاتي كيث ، مدير العمليات في Barn2 Media
نشرت: 2019-08-28
آخر تحديث - 18 فبراير 2020
اليوم ، في سلسلة المقابلات " Expert Speaks " لدينا ، لدينا كاتي كيث ، مديرة العمليات في Barn2 Media ، أحد مزودي الإضافات الرائدين في WordPress. مع فريق صغير من 4 أشخاص ، تمتلك Barn2 Media عددًا من امتدادات WordPress عالية الجودة.
في هذه المقابلة تتحدث كاتي عن المرونة والمزايا الأخرى التي ينطوي عليها العمل لأنفسكم وكيف تظل متحفزًا.
من إدارة المحتوى والدعم وتطوير المكونات الإضافية وكذلك تصميم المواقع للعملاء ، تقوم Katie بكل شيء ولا تزال قادرة على قضاء الوقت مع عائلتها.
داعية قوي للتوازن بين العمل والحياة نادرا ما تأخذ كاتي استراحة ليوم كامل من العمل. اقرأ لتعرف كيف تدير يومها من مكتب منزلي وما هي المبادئ التي تتبعها للبقاء في الصدارة.
نحن ممتنون جدًا لكاتي على موافقتها على إجراء مقابلة معنا. سيستفيد قرائنا بشكل كبير من إجاباتها الصريحة وأخلاقيات العمل.
لقد قرأت أنك وزوجك بدأتا Barn2 Media من أجل تحقيق حلم العمل لأنفسكم. إذن ، كيف شاركت في WordPress في المقام الأول؟
عندما بدأنا العمل لأول مرة ، قررنا إنشاء مواقع ويب بسيطة للشركات المحلية الصغيرة. كان السبب الرئيسي هو أننا لم ندير شركة من قبل وشعرنا أنها طريق سريع وسهل إلى السوق ، وكان ذلك أيضًا متوافقًا مع رغبتنا في العمل من المنزل.
بالنسبة لمشروعنا الأول ، بحث Andy عن أفضل طريقة لإنشاء موقع الويب واكتشف WordPress. أتذكر أنني كنت متشككًا عندما ذكرها لأول مرة لأنها بدت وكأنها منصة تدوين ، وليست منصة لإنشاء موقع ويب لشركة! لقد أنشأنا موقع الويب باستخدام WordPress وقد أعجبنا كثيرًا لدرجة أننا انتهينا من استخدامه في جميع مشاريعنا.
في البداية ، لم نخبر العملاء حتى أننا نستخدم WordPress ، لذلك لم يكن بالتأكيد نقطة بيع لهم. لقد أرادوا فقط موقعًا على شبكة الإنترنت وتركونا لاتخاذ قرار بشأن النظام الأساسي.
بعد حوالي عام ، قررت أن أجرب بعض إعلانات Google المرتبطة بـ WordPress - فقط في حال كان أي شخص يبحث بشكل خاص عن خبراء WordPress. كان حدسي صحيحًا ، وقد جلبت الإعلانات قدرًا هائلاً من العمل وأدت إلى إقناع متخصصي WordPress المعروفين في Barn2 Media. لقد علقنا مع WordPress منذ ذلك الحين ، ونقضي الآن معظم وقتنا في بيع الإضافات المتميزة لـ WordPress و WooCommerce - بما في ذلك المكون الإضافي الأكثر مبيعًا ، جدول منتج WooCommerce.
في مرحلة نمو Barn2 Media الحالية ، ما هي أهم التحديات التي يجب التعامل معها؟
لطالما تعاملنا أنا وآندي مع Barn2 Media كعمل نمط حياة - فهو يحتاج إلى توليد دخل جيد لنا ، ولكن ليس على حساب التوازن بين العمل والحياة. منذ أن تحولنا إلى بيع مكونات WordPress الإضافية في عام 2016 ، نما العمل بسرعة. تتمثل أهم التحديات في الحفاظ على هذا النمو مع السماح لنا بالبقاء صغارًا.
يعد دعم المكون الإضافي التحدي الأكبر لأننا نحاول إبقائه داخليًا ، مما يعني أنه يجب أن يظل قابلاً للإدارة. في الوقت نفسه ، نفخر بأنفسنا لتقديم دعم شخصي سريع وعالي الجودة! لقد تمكنا من زيادة المبيعات بشكل كبير دون زيادة حجم الدعم من خلال اتخاذ خطوات مثل بناء قاعدة معرفية وحفظ الردود الجاهزة لاستفسارات الدعم الشائعة لتجنب الاضطرار إلى كتابة نفس الإجابة عدة مرات.
ما هو يوم عملك المعتاد مثل؟
يبدأ يوم العمل المعتاد في حوالي الساعة 9:30 صباحًا بعد اصطحاب ابنتي إلى المدرسة ، وترتيب المنزل ، وما إلى ذلك. في بعض الأيام ، أعمل طوال اليوم (مع استراحة لتناول الغداء) ، ويومين في الأسبوع أنا وأنا سيستغرق بعض الوقت ويذهب في نزهة على الأقدام. إما أن أنهي العمل في الساعة 3.20 مساءً في الوقت المناسب لتشغيل المدرسة ، أو في الساعة 6 مساءً في أيام رعاية الأطفال.
أعلم أن هذا يبدو شاعرًا وأنا محظوظ جدًا لأنني قادر على العمل بمرونة والعمل لساعات أقل من معظم الناس - وكذلك قضاء الوقت مع زوجي على الرغم من إنجاب طفل صغير. فقط ضع في اعتبارك أنه بالإضافة إلى يوم عملي المعتاد ، غالبًا ما أرد على استفسارات الدعم خلال المساء وعطلات نهاية الأسبوع. على سبيل المثال ، إذا كانت ابنتي تشاهد فيلمًا ، فبدلاً من مشاهدتها معها ، سألتقط جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي وأقوم ببعض الأعمال الأخرى.
نادرًا ما آخذ إجازة ليوم كامل من العمل ، حتى عندما أكون في عطلة. تتراكم طلبات الدعم بسرعة كبيرة وأحب مساعدة الأشخاص بسرعة. أتتبع الوقت الذي أقضيه في دعم البرنامج المساعد ويبلغ متوسطه حوالي 0.75 ساعة يوميًا إذا قمت بتضمين عطلات نهاية الأسبوع. لذلك أحتاج إلى متابعة الأمر ، لكن يمكنني تلقي الكثير من طلبات الدعم في فترة زمنية قصيرة ، ولا أمانع في القيام بذلك حتى عندما أكون في عطلة.
بصفتك مدير العمليات والمؤسس المشارك في Barn2 Media ، كيف يمكنك إيجاد الوقت لإنشاء هذه المقالات والبرامج التعليمية الرائعة؟
عندما بدأنا بيع المكونات الإضافية في عام 2016 ، كنت أقضي معظم وقتي في إدارة مشاريع تصميم الويب للعملاء. هذا يعني أنه لم يكن لدي سوى القليل من الوقت لقضائه على المكونات الإضافية. بعد حوالي 6 أشهر ، كانت المكوّنات الإضافية تبيع ما يكفي حتى نتمكن من التوقف عن القيام بمشاريع تصميم ويب جديدة. لقد ساعدني هذا في تحرير لي لتطوير أعمال البرنامج المساعد.
ما الذي يحفزك؟ أي شخصية ملهمة تبحث عنها؟
أحب العمل لنفسي والحصول على الفوائد المباشرة من عملي الجاد - وهذا محفز كبير. لم أستطع أن أتخيل العودة إلى وظيفة تقليدية حيث كنت أعمل على جعل شخص آخر ناجحًا!
لقد ألهمني أي من شركات WordPress التي حققت نجاحًا من خلال بقائها صغيرة. أعتقد اعتقادًا راسخًا أنه من خلال العمل بذكاء ، يمكنك أن تكون ناجحًا دون تطوير فريق كبير.
خارج العمل ، ما الذي يجعلك منشغلاً؟
أحب المشي لمسافات طويلة في ريف جنوب إنجلترا ، وكذلك تناول الطعام بالخارج.
ما هي إيجابيات وسلبيات العمل لأنفسكم؟ هل من نصيحة لمن يريد أن يتابع مسيرتك المهنية؟
الميزة الرئيسية للعمل لنفسك هي المرونة والاختيار الذي يجلبه. يمكنك اختيار نوع العمل الذي تريد القيام به. يمكنك اختيار وقت العمل. إذا كنت تعمل من أجل نفسك وليس لديك هذه الخيارات ، فقد حان الوقت للتراجع وإعادة التفكير في نموذج عملك.
العيب الكبير في العمل لنفسك هو المخاطرة المالية. المكافآت المحتملة أكبر من أي راتب لأنه لا يوجد حد للمبلغ الذي يمكن أن تكسبه. ومع ذلك ، قد ينتهي بك الأمر بكسب أقل بكثير من وظيفة براتب ، ولا يمكنك ضمان قدرتك على دفع الفواتير.
أوصي بهيكلة عملك بطريقة تقلل من المخاطر المالية. على سبيل المثال - بينما يعتمد عملنا على WordPress كمنصة ، فإننا ننشر المخاطر من خلال وجود العديد من تدفقات الدخل المختلفة داخل ساحة WordPress. يشمل هذا الدخل المستمر من العملاء الذين قمنا بتطوير مواقعهم الإلكترونية مسبقًا ونستمر في الاستضافة والدعم ؛ المبيعات من 5 ملحقات مميزة ؛ دورة عبر الإنترنت موقع تابع ، كتاب إلكتروني من Kindle ، وحتى موقع ويب خاص بوظائف أمراض القلب ورثناه من عميل تصميم الويب! بينما توقفنا عن تنفيذ مشاريع تصميم ويب جديدة ، ما زلنا نصمم مواقع WordPress و WooCommerce المبنية مسبقًا البسيطة ضمن خدمة MySimpleSite ميسورة التكلفة.
من الواضح أن بناء العديد من مصادر الدخل يستغرق وقتًا ، وتحتاج إلى تخصيص وقت كافٍ لإنجاح كل منها - ومع ذلك ، فهذه طريقة جيدة لنشر المخاطر.
ما هي المشاريع التي تعمل بها حاليا؟
في الوقت الحالي ، أعمل بشكل أساسي على الاستمرار في تحسين المكونات الإضافية الحالية ، والتي تتضمن تحليل قائمة طلبات الميزات الخاصة بنا لاكتشاف الميزات الجديدة التي ستساعد على زيادة المبيعات ؛ وتسويق المكونات الإضافية الحالية لمساعدتهم على الاستمرار في النمو ونشر الكلمة حول الميزات الجديدة. في عام 2018 ، أود أنا وآندي أيضًا إصدار مكون إضافي جديد لـ WooCommerce.
مع أكثر من 6 سنوات من الخبرة مع WordPress و WooCommerce ورؤيتهما منذ مراحلهما الأولى ، ما رأيك في المستقبل لـ WordPress و WooCommerce؟
أنا فخور بأننا دعمنا الحصان المناسب في اختيار WordPress مرة أخرى في عام 2010 ، و WooCommerce مؤخرًا - لديهم مثل هذه الحصة السوقية الضخمة ، حيث يستخدم ثلث الويب الآن WordPress وأكثر من 44٪ من جميع مواقع التجارة الإلكترونية مدعومة من كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء.
على المدى القصير والمتوسط ، أعتقد أن WordPress و WooCommerce سيستمران في النمو والنمو. من الواضح أنه تم الوصول إلى نقطة تحول وسيكون من الصعب على المنافس إيقاف هذا الزخم. من الواضح أن هذه أخبار جيدة لشركات WordPress و WooCommerce مثلنا.
هذا هو! رحلة أمل كاتي تلهمك لتفعل ما تحب وتتفوق فيه! ؟؟؟؟