Expert Speaks: ในการสนทนากับ Katie Keith ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ Barn2 Media

เผยแพร่แล้ว: 2019-08-28

ปรับปรุงล่าสุด - 18 กุมภาพันธ์ 2020

วันนี้ ในชุดสัมภาษณ์ ' Expert Speaks ' เรามี Katie Keith ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ Barn2 Media ผู้ให้บริการปลั๊กอิน WordPress ชั้นนำรายหนึ่ง ด้วยทีมงานขนาดเล็ก 4 คน Barn2 Media มีส่วนขยาย WordPress ที่มีคุณภาพจำนวนหนึ่ง
ในบทสัมภาษณ์นี้ Katie พูดถึงความยืดหยุ่นและข้อดีอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานเพื่อตัวคุณเอง และวิธีที่เธอยังคงมีแรงจูงใจ
ตั้งแต่การจัดการเนื้อหา การสนับสนุน การพัฒนาปลั๊กอิน และการออกแบบเว็บไซต์สำหรับลูกค้า Katie ทำทุกอย่างและยังใช้เวลาอยู่กับครอบครัวของเธอ
ผู้สนับสนุนที่เข้มแข็งในเรื่องความสมดุลระหว่างชีวิตและงานกับชีวิต เคธี่แทบไม่ได้พักงานเต็มวันเลย อ่านเพื่อรู้ว่าเธอจัดการวันของเธออย่างไรจากโฮมออฟฟิศและหลักการที่เธอปฏิบัติตามเพื่อเป็นผู้นำในลีก
เรารู้สึกขอบคุณ Katie มากที่ตกลงให้สัมภาษณ์กับเรา ผู้อ่านของเราจะได้รับประโยชน์อย่างสูงจากคำตอบที่ตรงไปตรงมาและจรรยาบรรณในการทำงานของเธอ

ฉันได้อ่านมาว่าคุณและสามีของคุณเริ่มต้น Barn2 Media เพื่อไล่ตามความฝันในการทำงานเพื่อตัวเอง คุณเข้ามามีส่วนร่วมใน WordPress ตั้งแต่แรกได้อย่างไร?

เมื่อเราเริ่มต้นธุรกิจครั้งแรก เราตัดสินใจสร้างเว็บไซต์ง่ายๆ สำหรับธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่น เหตุผลหลักคือเราไม่เคยทำธุรกิจมาก่อน และรู้สึกเหมือนเป็นเส้นทางสู่ตลาดที่รวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งสอดคล้องกับความต้องการของเราที่จะทำงานจากที่บ้านด้วย
สำหรับโครงการแรกของเรา Andy ได้ค้นคว้าวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างเว็บไซต์และค้นพบ WordPress ฉันจำได้ว่าเคยสงสัยเมื่อเขาพูดถึงเรื่องนี้เป็นครั้งแรก เพราะมันฟังดูเหมือนแพลตฟอร์มบล็อก แทนที่จะเป็นแพลตฟอร์มสำหรับสร้างเว็บไซต์ของบริษัท! เราสร้างเว็บไซต์โดยใช้ WordPress และรู้สึกประทับใจมากที่เราได้ใช้มันกับโครงการทั้งหมดของเรา
ในตอนแรก เราไม่ได้บอกลูกค้าว่าเรากำลังใช้ WordPress อยู่ ดังนั้นจึงไม่ใช่จุดขายสำหรับพวกเขา พวกเขาแค่ต้องการเว็บไซต์และปล่อยให้เราตัดสินใจเลือกแพลตฟอร์ม
หลังจากนั้นประมาณหนึ่งปี ฉันตัดสินใจทดลองกับโฆษณา Google ที่เกี่ยวข้องกับ WordPress เผื่อว่ามีใครค้นหาผู้เชี่ยวชาญ WordPress โดยเฉพาะ ลางสังหรณ์ของฉันถูกต้องและโฆษณานำงานจำนวนมากและทำให้ผู้เชี่ยวชาญ WordPress ที่มีชื่อเสียงของ Barn2 Media ยิงออกไป เราติดอยู่กับ WordPress นับตั้งแต่นั้นมา และตอนนี้ใช้เวลาส่วนใหญ่ของเราในการขายปลั๊กอิน WordPress และ WooCommerce แบบพรีเมียม ซึ่งรวมถึงปลั๊กอินที่ขายดีที่สุด ตารางผลิตภัณฑ์ WooCommerce

ในระยะการเติบโตของ Barn2 Media ในปัจจุบัน ความท้าทายอันดับต้นๆ ที่ต้องรับมือคืออะไร?

แอนดี้กับฉันมักจะเข้าหา Barn2 Media เสมอในฐานะธุรกิจไลฟ์สไตล์ – มันจำเป็นต้องสร้างรายได้ที่ดีให้กับเรา แต่จะต้องไม่ทำให้สมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและการทำงานของเราเสียไป เนื่องจากเราเปลี่ยนมาขายปลั๊กอิน WordPress ในปี 2559 ธุรกิจจึงเติบโตอย่างรวดเร็ว ความท้าทายอันดับต้นๆ เกี่ยวข้องกับการรักษาการเติบโตนี้ไว้ในขณะที่ยังช่วยให้เรายังเล็กอยู่
การสนับสนุนปลั๊กอินเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเพราะเรากำลังพยายามเก็บไว้ในองค์กร ซึ่งหมายความว่าจะต้องสามารถจัดการได้ ในขณะเดียวกัน เราภาคภูมิใจที่ได้ให้การสนับสนุนอย่างรวดเร็ว มีคุณภาพสูงและเป็นส่วนตัว! เราได้จัดการเพื่อเพิ่มยอดขายได้อย่างมากโดยไม่ต้องเพิ่มจำนวนการสนับสนุนโดยทำตามขั้นตอนต่างๆ เช่น การสร้างฐานความรู้และบันทึกคำตอบสำเร็จรูปสำหรับคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนที่เป็นที่นิยม เพื่อหลีกเลี่ยงการพิมพ์คำตอบเดียวกันหลายครั้ง

วันทำงานปกติของคุณเป็นอย่างไร?

วันทำงานปกติเริ่มเวลาประมาณ 9.30 น. หลังจากที่ฉันพาลูกสาวไปโรงเรียน จัดระเบียบบ้าน ฯลฯ บางวัน ฉันทำงานทั้งวัน (โดยพักทานอาหารกลางวัน) และสองสามวันต่อสัปดาห์ Andy และฉัน จะหาเวลาไปเดินเล่น ฉันเลิกงานเวลา 15.20 น. ตามเวลาเปิดโรงเรียน หรือเวลา 18.00 น. ในวันที่เรามีการดูแลเด็ก
ฉันรู้ว่าฟังดูธรรมดาและฉันก็โชคดีมากที่สามารถทำงานได้อย่างคล่องตัวและทำงานน้อยกว่าคนส่วนใหญ่ และยังใช้เวลากับสามีของฉันแม้จะมีลูกเล็กๆ จำไว้ว่านอกจากวันทำงานปกติของฉันแล้ว ฉันมักจะตอบคำถามสนับสนุนในช่วงเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ ตัวอย่างเช่น ถ้าลูกสาวของฉันกำลังดูหนังแทนที่จะดูกับเธอ ฉันจะคว้าแล็ปท็อปและทำงานมากกว่านี้
ฉันไม่ค่อยได้หยุดงานเต็มวัน แม้ว่าจะเป็นวันหยุดก็ตาม คำขอการสนับสนุนนั้นสร้างขึ้นเร็วเกินไป และฉันชอบช่วยเหลือผู้คนอย่างรวดเร็ว ฉันติดตามเวลาที่ใช้ไปกับการสนับสนุนปลั๊กอินและจะเฉลี่ยเพียง 0.75 ชั่วโมงต่อวันหากคุณรวมวันหยุดสุดสัปดาห์ ดังนั้นฉันจึงต้องจัดการเรื่องนี้ให้ได้ แต่ฉันสามารถผ่านคำขอการสนับสนุนจำนวนมากได้ในเวลาอันสั้น และไม่รังเกียจที่จะทำสิ่งนี้แม้ว่าฉันจะอยู่ในช่วงวันหยุด

การเป็นผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการและผู้ร่วมก่อตั้งที่ Barn2 Media คุณจะจัดการหาเวลาเพื่อสร้างบทความและบทช่วยสอนที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ได้อย่างไร

เมื่อเราเริ่มขายปลั๊กอินในปี 2016 ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการจัดการโครงการออกแบบเว็บสำหรับลูกค้า ซึ่งหมายความว่าฉันมีเวลาน้อยมากที่จะใช้กับปลั๊กอิน หลังจากผ่านไปประมาณ 6 เดือน ปลั๊กอินก็ขายได้มากพอที่เราจะสามารถหยุดทำโครงการออกแบบเว็บใหม่ได้ สิ่งนี้ช่วยให้ฉันมีอิสระในการพัฒนาธุรกิจปลั๊กอิน
Barn2 Media

อะไรทำให้คุณมีแรงบันดาลใจ? รูปที่สร้างแรงบันดาลใจใด ๆ ที่คุณมองหา?

ฉันชอบทำงานเพื่อตัวเองและได้รับประโยชน์โดยตรงจากการทำงานหนักของฉัน นั่นเป็นแรงจูงใจที่ยิ่งใหญ่ ฉันนึกภาพไม่ออกว่าจะกลับไปทำงานแบบเดิมๆ ที่ซึ่งฉันกำลังพยายามทำให้คนอื่นประสบความสำเร็จ!
ฉันได้รับแรงบันดาลใจจากบริษัท WordPress ใด ๆ ที่ประสบความสำเร็จจากการอยู่เฉยๆ ผมเชื่อมั่นว่าการทำงานอย่างชาญฉลาด คุณจะประสบความสำเร็จได้โดยไม่ต้องพัฒนาทีมขนาดใหญ่

นอกงาน อะไรทำให้คุณไม่ว่าง?

ฉันชอบเดินป่าในชนบททางตอนใต้ของอังกฤษ และชอบทานอาหารนอกบ้านด้วย

ข้อดีและข้อเสียของการทำงานเพื่อตัวเองมีอะไรบ้าง? คำแนะนำสำหรับผู้ที่ต้องการติดตามเส้นทางอาชีพของคุณ?

ข้อดีหลักของการทำงานเพื่อตัวคุณเองคือความยืดหยุ่นและทางเลือก คุณสามารถเลือกประเภทของงานที่จะทำ คุณสามารถเลือกเวลาทำงาน หากคุณทำงานด้วยตัวเองและไม่มีทางเลือกเหล่านี้ ก็ถึงเวลาที่จะย้อนกลับไปและคิดทบทวนรูปแบบธุรกิจของคุณใหม่
ข้อเสียใหญ่ของการทำงานเพื่อตัวคุณเองคือความเสี่ยงทางการเงิน ผลตอบแทนที่เป็นไปได้นั้นมากกว่าเงินเดือนใดๆ เพราะไม่มีขีดจำกัดว่าคุณจะสามารถหารายได้ได้เท่าไร อย่างไรก็ตาม คุณอาจมีรายได้น้อยกว่างานที่ได้รับเงินเดือนมาก และไม่สามารถรับประกันได้ว่าคุณจะสามารถชำระค่าใช้จ่ายได้
ผมขอแนะนำให้จัดโครงสร้างธุรกิจของคุณในลักษณะที่ช่วยลดความเสี่ยงทางการเงิน ตัวอย่างเช่น – แม้ว่าธุรกิจของเราจะต้องพึ่งพา WordPress เป็นแพลตฟอร์ม แต่เรากระจายความเสี่ยงด้วยการมีรายได้ที่แตกต่างกันมากมายภายในเวที WordPress ซึ่งรวมถึงรายได้ต่อเนื่องจากลูกค้าที่เราพัฒนาเว็บไซต์ก่อนหน้านี้และเรายังคงโฮสต์และสนับสนุน ยอดขายจากปลั๊กอินพรีเมียม 5 ตัว; หลักสูตรออนไลน์ เว็บไซต์ในเครือ Kindle eBook และแม้แต่เว็บไซต์งานโรคหัวใจที่เราได้รับมาจากไคลเอนต์การออกแบบเว็บ! ในขณะที่เราหยุดทำโครงการออกแบบเว็บใหม่ เรายังคงออกแบบเว็บไซต์ WordPress และ WooCommerce ที่สร้างไว้ล่วงหน้าอย่างง่ายภายใต้บริการ MySimpleSite ที่ราคาไม่แพง
แน่นอนว่าต้องใช้เวลาในการสร้างแหล่งรายได้จำนวนมาก และคุณจำเป็นต้องมีเวลาเพียงพอในการทำให้แต่ละแหล่งประสบความสำเร็จ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นวิธีที่ดีในการกระจายความเสี่ยง

โครงการที่คุณกำลังทำงานอยู่คืออะไร?

ตอนนี้ฉันกำลังดำเนินการปรับปรุงปลั๊กอินที่มีอยู่เป็นหลัก ซึ่งเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์รายการคำขอคุณลักษณะของเราเพื่อค้นหาคุณลักษณะใหม่ๆ ที่จะช่วยเพิ่มยอดขาย และทำการตลาดปลั๊กอินที่มีอยู่ของเราเพื่อช่วยให้พวกเขาเติบโตและกระจายคำเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ ๆ ต่อไป ในปี 2018 Andy และฉันต้องการเปิดตัวปลั๊กอิน WooCommerce ใหม่ด้วย

ด้วยประสบการณ์กว่า 6 ปีกับ WordPress และ WooCommerce และได้เห็นพวกเขาตั้งแต่ระยะเริ่มต้น คุณคิดว่าอนาคตของ WordPress และ WooCommerce จะเป็นอย่างไร

ฉันภูมิใจที่เราสนับสนุนม้าที่เหมาะสมในการเลือก WordPress ในปี 2010 และ WooCommerce ไม่นานมานี้ – พวกเขามีส่วนแบ่งการตลาดที่มหาศาล โดยหนึ่งในสามของเว็บใช้ WordPress และมากกว่า 44% ของไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งหมดที่ขับเคลื่อนโดย วูคอมเมิร์ซ.
ในระยะสั้นและระยะกลาง ฉันคิดว่า WordPress และ WooCommerce จะเติบโตและเติบโตต่อไป เห็นได้ชัดว่าถึงจุดเปลี่ยนแล้ว และคงเป็นเรื่องยากสำหรับคู่แข่งที่จะหยุดยั้งโมเมนตัมนี้ได้ นั่นเป็นข่าวดีสำหรับบริษัท WordPress และ WooCommerce เช่นเรา

แค่นั้นแหละ! หวังว่าการเดินทางของ Katie จะเป็นแรงบันดาลใจให้คุณทำในสิ่งที่คุณรักและทำมันให้ดีที่สุด! ????