Pakar Berbicara: Dalam Percakapan dengan Katie Keith, Direktur Operasi di Barn2 Media
Diterbitkan: 2019-08-28
Terakhir diperbarui - 18 Februari 2020
Hari ini, dalam rangkaian wawancara ' Expert Speaks ', kami memiliki Katie Keith, Direktur Operasi Barn2 Media, salah satu penyedia plugin WordPress terkemuka. Dengan tim kecil yang terdiri dari 4 orang, Barn2 Media memiliki sejumlah ekstensi WordPress berkualitas.
Dalam wawancara ini Katie berbicara tentang fleksibilitas dan keuntungan lain yang terlibat dalam bekerja untuk diri sendiri dan bagaimana dia tetap termotivasi.
Dari mengelola konten, dukungan, pengembangan plugin, dan juga mendesain situs untuk klien, Katie melakukan semuanya dan masih bisa menghabiskan waktu bersama keluarganya.
Seorang pendukung kuat keseimbangan kehidupan kerja Katie jarang mengambil istirahat sehari penuh dari pekerjaan. Baca untuk mengetahui bagaimana dia mengatur harinya dari kantor di rumah dan prinsip apa yang dia ikuti untuk tetap menjadi yang terdepan di liga.
Kami sangat berterima kasih kepada Katie karena telah setuju untuk mewawancarai kami. Pembaca kami akan sangat diuntungkan dari jawaban jujur dan etos kerjanya.
Saya telah membaca bahwa Anda dan suami Anda memulai Barn2 Media untuk mengejar impian bekerja untuk diri Anda sendiri. Jadi, bagaimana Anda terlibat dalam WordPress sejak awal?
Ketika kami pertama kali memulai bisnis, kami memutuskan untuk membangun situs web sederhana untuk bisnis lokal kecil. Alasan utamanya adalah karena kami belum pernah menjalankan bisnis sebelumnya dan rasanya seperti rute cepat dan mudah ke pasar, yang juga sesuai dengan keinginan kami untuk bekerja dari rumah.
Untuk proyek pertama kami, Andy meneliti cara terbaik untuk membangun situs web dan menemukan WordPress. Saya ingat menjadi skeptis ketika dia pertama kali menyebutkannya karena itu terdengar seperti platform blogging, daripada platform untuk membangun situs web perusahaan! Kami membangun situs web menggunakan WordPress dan sangat terkesan sehingga kami akhirnya menggunakannya untuk semua proyek kami.
Pada awalnya, kami bahkan tidak memberi tahu klien bahwa kami menggunakan WordPress, jadi itu jelas bukan nilai jual bagi mereka. Mereka hanya menginginkan situs web dan membiarkan kami memutuskan platformnya.
Setelah sekitar satu tahun, saya memutuskan untuk bereksperimen dengan beberapa iklan Google terkait WordPress – untuk berjaga-jaga jika ada orang yang mencari pakar WordPress secara khusus. Firasat saya benar, dan iklan tersebut menghasilkan banyak pekerjaan dan melambungkan spesialis WordPress Barn2 Media yang terkenal. Kami telah terjebak dengan WordPress sejak saat itu, dan sekarang menghabiskan sebagian besar waktu kami untuk menjual plugin WordPress dan WooCommerce premium – termasuk plugin terlaris kami, Tabel Produk WooCommerce.
Dalam tahap pertumbuhan Barn2 Media saat ini, apa tantangan utama yang harus dihadapi?
Andy dan saya selalu mendekati Barn2 Media sebagai bisnis gaya hidup – bisnis ini perlu menghasilkan pendapatan yang baik bagi kami, tetapi tidak mengorbankan keseimbangan kehidupan kerja kami. Sejak kami beralih ke penjualan plugin WordPress pada tahun 2016, bisnis ini berkembang pesat. Tantangan utama terkait dengan mempertahankan pertumbuhan ini sambil membiarkan kami tetap kecil.
Dukungan plugin adalah tantangan terbesar karena kami berusaha untuk tetap menggunakannya, yang berarti harus tetap dapat dikelola. Pada saat yang sama, kami bangga memberikan dukungan pribadi yang cepat, berkualitas tinggi! Kami telah berhasil meningkatkan penjualan secara signifikan tanpa meningkatkan jumlah dukungan dengan mengambil langkah-langkah seperti membangun basis pengetahuan dan menyimpan tanggapan terekam ke kueri dukungan populer untuk menghindari keharusan mengetik jawaban yang sama berkali-kali.
Seperti apa hari kerja Anda yang khas?
Hari kerja biasanya dimulai sekitar pukul 09.30 setelah saya mengantar putri saya ke sekolah, merapikan rumah, dll. Beberapa hari, saya bekerja sepanjang hari (dengan istirahat untuk makan siang), dan beberapa hari seminggu Andy dan saya akan mengambil beberapa waktu keluar dan pergi berjalan-jalan. Saya menyelesaikan pekerjaan pada pukul 15.20 tepat waktu untuk sekolah, atau pada pukul 6 sore pada hari-hari kami memiliki penitipan anak.
Saya tahu kedengarannya indah dan saya sangat beruntung dapat bekerja secara fleksibel dan bekerja lebih sedikit daripada kebanyakan orang – dan juga menghabiskan waktu bersama suami saya meskipun memiliki anak kecil. Ingatlah bahwa selain hari kerja biasa saya, saya sering menanggapi pertanyaan dukungan selama malam hari dan akhir pekan. Misalnya, jika putri saya sedang menonton film, alih-alih menonton bersamanya, saya akan mengambil laptop saya dan melakukan lebih banyak pekerjaan.
Saya sangat jarang mengambil cuti sehari penuh, bahkan ketika saya sedang berlibur. Permintaan dukungan menumpuk terlalu cepat dan saya suka membantu orang dengan cepat. Saya melacak waktu yang saya habiskan untuk dukungan plugin dan rata-rata hanya sekitar 0,75 jam per hari jika Anda menyertakan akhir pekan. Jadi saya harus tetap di atas itu, tetapi saya dapat melewati banyak permintaan dukungan dalam waktu singkat, dan tidak keberatan melakukan ini bahkan ketika saya sedang berlibur.
Menjadi Direktur Operasi dan Co-founder di Barn2 Media, bagaimana Anda mengatur waktu untuk membuat artikel dan tutorial yang luar biasa ini?
Ketika kami mulai menjual plugin pada tahun 2016, saya menghabiskan sebagian besar waktu saya untuk mengelola proyek proyek desain web untuk klien. Ini berarti saya hanya punya sedikit waktu untuk menggunakan plugin. Setelah sekitar 6 bulan, plugin tersebut cukup terjual sehingga kami dapat berhenti mengambil proyek desain web baru. Ini telah membantu membebaskan saya untuk mengembangkan bisnis plugin.
Apa yang membuat Anda tetap termotivasi? Adakah sosok inspiratif yang Anda cari?
Saya suka bekerja untuk diri saya sendiri dan mendapatkan manfaat langsung dari kerja keras saya – itu adalah motivator yang sangat besar. Saya tidak bisa membayangkan kembali ke pekerjaan tradisional di mana saya bekerja untuk membuat orang lain sukses!
Saya terinspirasi oleh perusahaan WordPress mana pun yang telah menemukan kesuksesan dengan tetap kecil. Saya sangat percaya bahwa dengan bekerja cerdas, Anda bisa sukses tanpa mengembangkan tim yang besar.
Di luar pekerjaan, apa yang membuat Anda sibuk?
Saya suka hiking di pedesaan Inggris Selatan, dan juga makan di luar.
Apa pro dan kontra dari bekerja untuk diri sendiri? Adakah nasihat untuk orang-orang yang ingin mengikuti jalur karier Anda?
Keuntungan utama dari bekerja untuk diri sendiri adalah fleksibilitas dan pilihan yang dibawanya. Anda dapat memilih jenis pekerjaan yang akan dilakukan. Anda dapat memilih kapan harus bekerja. Jika Anda bekerja untuk diri sendiri dan tidak memiliki pilihan ini, maka inilah saatnya untuk mundur selangkah dan memikirkan kembali model bisnis Anda.
Penipuan besar bekerja untuk diri sendiri adalah risiko finansial. Potensi imbalannya lebih besar daripada gaji apa pun karena tidak ada batasan berapa banyak yang bisa Anda peroleh. Namun, Anda mungkin mendapatkan penghasilan yang jauh lebih rendah daripada pekerjaan bergaji, dan tidak dapat menjamin bahwa Anda akan mampu membayar tagihan.
Saya merekomendasikan penataan bisnis Anda dengan cara yang meminimalkan risiko keuangan. Misalnya – sementara bisnis kami bergantung pada WordPress sebagai platform, kami menyebarkan risiko dengan memiliki banyak aliran pendapatan yang berbeda dalam arena WordPress. Ini termasuk pendapatan berkelanjutan dari klien yang situs webnya telah kami kembangkan sebelumnya dan kami terus menghosting dan mendukungnya; penjualan dari 5 plugin premium; kursus online; situs afiliasi, eBook Kindle, dan bahkan situs web pekerjaan kardiologi yang kami warisi dari klien desain web! Sementara kami berhenti mengerjakan proyek desain web baru, kami masih merancang situs web WordPress dan WooCommerce pra-bangun sederhana di bawah layanan MySimpleSite kami yang terjangkau.
Jelas dibutuhkan waktu untuk membangun begitu banyak aliran pendapatan, dan Anda perlu meluangkan waktu yang cukup untuk membuat masing-masing aliran pendapatan sukses – namun, ini adalah cara yang baik untuk menyebarkan risiko.
Apa saja proyek yang sedang Anda kerjakan saat ini?
Saat ini saya terutama bekerja untuk terus meningkatkan plugin kami yang ada, yang melibatkan analisis daftar permintaan fitur kami untuk menemukan fitur baru yang akan membantu meningkatkan penjualan; dan memasarkan plugin kami yang ada untuk membantu mereka terus berkembang dan menyebarkan berita tentang fitur baru. Pada tahun 2018, Andy dan saya juga ingin merilis plugin WooCommerce baru.
Dengan pengalaman lebih dari 6 tahun dengan WordPress dan WooCommerce dan melihatnya sejak tahap awal, menurut Anda bagaimana masa depan WordPress dan WooCommerce?
Saya bangga bahwa kami mendukung kuda yang tepat dalam memilih WordPress pada tahun 2010, dan WooCommerce baru-baru ini – mereka memiliki pangsa pasar yang sangat besar, dengan sepertiga web sekarang menggunakan WordPress dan lebih dari 44% dari semua situs e-niaga didukung oleh WooCommerce.
Dalam jangka pendek dan menengah, saya pikir WordPress dan WooCommerce akan terus tumbuh dan berkembang. Titik kritis jelas telah tercapai dan akan sulit bagi pesaing untuk menghentikan momentum ini. Itu jelas merupakan kabar baik bagi perusahaan WordPress dan WooCommerce seperti kami.
Itu dia! Semoga perjalanan Katie menginspirasi Anda untuk melakukan apa yang Anda sukai dan unggul di dalamnya! ????