Autorespondery: najprostszy sposób na utrzymanie zaangażowania klientów (na długo!)

Wyobraź sobie, jak wspaniale byłoby mieć sklep stacjonarny, w którym pracownik będzie witał poszczególnych klientów za każdym razem, gdy odwiedzają sklep? A może ktoś, kto utrzymuje stały kontakt z klientami, aby przypominać im o ponownej wizycie w sklepie? Sklepy fizyczne mają w tej sytuacji przewagę w budowaniu większej liczby relacji z klientami w porównaniu ze sklepami internetowymi.

Ale przez lata marki pracowały przez całą dobę, aby zbudować tę funkcję wirtualnie, aby od czasu do czasu nawiązywać kontakt ze swoimi klientami i budować długoterminowe relacje.

Dlatego jeśli jesteś marketerem cyfrowym i nie słyszałeś o autoresponderach lub kampanii kroplowej, oto krótkie spojrzenie na to, jak może to przynieść korzyści Twojej organizacji.

Najpierw zrozummy, czym są autorespondery

Autorespondery lub autorespondery e-mailowe lub autorespondery e-mailowe to narzędzie, które pomaga marketerom ustawić wstępnie zaplanowane automatyczne serie e-maili do listy odbiorców.

Są to wstępnie zaplanowane automatyczne wiadomości e-mail, które klient otrzymuje podczas podróży klienta i są wyzwalane przez określone zdarzenie, takie jak zakup produktu, dołączenie do listy, porzucenie koszyka, zachowanie przeglądania itp. Narzędzie do autorespondera ogranicza twoją pracę, wysyłając wcześniej -utworzone e-maile w różnych punktach podróży klienta.

W związku z tym nazywa się to również kampaniami kroplowymi, ponieważ „przesyłasz kroplowe” pewną liczbę ukierunkowanych biuletynów do odbiorcy przez pewien czas, zwykle w określonym celu, aż do zakończenia serii.

Jakie są kroki, aby stworzyć skuteczne e-maile z autoresponderem?

• Wyznacz cele: Przede wszystkim ważne jest, aby skrystalizować motywy wysyłania autoresponderów. Zadaj sobie pytania typu „dlaczego powinienem wysłać wiadomość e-mail dotyczącą sprzedaży?”, „Czy wiadomość powitalna będzie przydatna dla stałych klientów?”. Po ustaleniu celów możesz przystąpić do planowania.
• Zaplanuj serię: najlepszym sposobem na zaplanowanie serii autoresponderów lub serii kroplowej jest przyjrzenie się ścieżce klienta. Możesz chcieć mieć inną serię ukierunkowanych wiadomości e-mail dla wprowadzonych klientów i inną serię do pozyskiwania klientów. Ponieważ e-maile autorespondera są wyzwalane na podstawie działania użytkownika. Możesz stworzyć plan działania, aby dotrzeć do konkretnego klienta z konkretnym przekazem, np. wysyłając oferty do tych klientów, którzy porzucili swoje koszyki.
• Tworzenie list: Tworzenie list to kolejny krok w kierunku tworzenia skutecznych kampanii kroplowych autoresponderów. To najważniejszy krok, ponieważ zdefiniuje odbiorców docelowych. Wiele wtyczek do poczty e-mail nie obsługuje funkcji, które mogą pomóc w tworzeniu list, dlatego mając to na uwadze, stworzyliśmy funkcję tworzenia i czyszczenia list w programie Email Subscriber Pro, która automatycznie usuwa zbędne i fałszywe konta z Twojej bazy danych.
• Twórz przyciągające wzrok treści Gdy już masz wszystko na swoim miejscu, zacznij tworzyć przyciągające wzrok treści. Oto kilka wskazówek, które możesz zastosować:
  • Starannie badaj i wybieraj tematy
  • Bądź na bieżąco z trendami w mediach społecznościowych
  • Zainspiruj się innymi markami
  • Korzystaj z narzędzi do optymalizacji poczty e-mail, aby tworzyć modne treści
• Zaplanuj z dokładnością: Zaplanuj e-mail autorespondera zgodnie z wygodą swojego celu. Na przykład wysłanie powitalnego e-maila, gdy klient został wprowadzony, lub e-maila „tęsknimy za Tobą”, gdy klient przestaje odwiedzać witrynę, może znacznie pomóc w budowaniu relacji.
• Monitoruj od czasu do czasu: Żadna kampania kroplowa nie może być skuteczna, jeśli nie jest od czasu do czasu monitorowana. Monitor. Uczyć się. Uzyskaj informacje i wykorzystaj je do planowania dalszych kampanii. Autorespondery e-mail marketingu mogą naprawdę pomóc w usprawnieniu działań marketingowych.

Kilka udanych kampanii kroplowych

Teraz, gdy znasz już kroki, które sprawią, że Twoje wysiłki związane z autoresponderem będą się liczyły. Spójrzmy na kilka przykładów udanych kampanii kroplowych poniżej:

E-maile powitalne

E-maile powitalne to najlepszy sposób na nawiązanie kontaktu z klientami, tworzą poczucie ważności w umysłach nowych klientów. Oto próbka powitalnego e-maila

Email potwierdzający

Te e-maile są ważne, aby nie tylko potwierdzić aktywność, ale także pomóc klientom upewnić się, że wszystko jest na swoim miejscu. Zapoznaj się z tym przykładem wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Wsparcie e-maili

Żadna firma nie jest kompletna bez dobrej obsługi klienta. Wskazane jest wysyłanie od czasu do czasu wiadomości e-mail z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy. Oto przykład pomocy e-mail

Sprzedaż e-maili

E-maile sprzedażowe są najczęściej używanym rodzajem wiadomości e-mail z autoresponderami. Możesz korzystać z kreatywnych sposobów wysyłania ofert do klientów we właściwym czasie i miejscu, konfigurując wyzwalacze. Oto jak mogą wyglądać Twoje e-maile sprzedażowe

Wiadomości e-mail z biuletynem

Biuletyny i zakulisowe wiadomości e-mail to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z marką i informowanie klientów o Twojej firmie. Przykład wiadomości e-mail z biuletynem

Przejrzyj e-maile

E-maile z recenzjami to skuteczny sposób na poznanie wydajności produktu. Wnoszą świeże spojrzenie do Twoich działań marketingowych. Zawsze możesz poprosić klienta, aby sprawdził Twój produkt lub podzielił się swoimi przemyśleniami na temat wyników Twojej firmy, ponieważ zawsze istnieje możliwość poprawy.
Oto jak możesz poprosić użytkowników o sprawdzenie

Wiadomości e-mail dotyczące budowania relacji

Są to proste e-maile, które ułatwiają kontakt z klientami. Tego typu wiadomości e-mail można wysyłać w dowolnym momencie podróży klienta. Od pytania o to, jak radzą sobie Twoi klienci, po przypominanie im o Twojej firmie, pomagają utrzymać obecność marki w świadomości klientów.

W ten sposób możesz budować relacje z klientami za pomocą poczty e-mail

Wniosek

Autorespondery e-mail są niesamowitym narzędziem. Nie tylko oszczędzają Twój czas, ale także utrzymują kontakt z Twoimi klientami w Twoim imieniu.

Niewiele narzędzi zapewnia dziś pełną obsługę poczty e-mail, ale stworzyliśmy Email Subscriber PRO z myślą o tej potrzebie marketingowej. To kompletne rozwiązanie do obsługi poczty e-mail, które rozumie Twoje potrzeby biznesowe i marketingowe oraz zapewnia szeroką gamę usług.
Niektóre godne uwagi korzyści z Email Subscriber to:

• To świetna oszczędność czasu
• Pomaga budować relacje z klientami na dłuższą metę
• Potrzebujesz zerowych działań związanych z monitorowaniem, ponieważ inteligentne narzędzie obsługuje wszystko w Twoim imieniu
• Wystarczy raz skonfigurować konfigurację, teraz możesz jechać!
• To świetne narzędzie do wyszukiwania, wdrażania i zatrzymywania klientów dla Twojej firmy

Oto jak skonfigurować autorespondery za pomocą Email Subscribers PRO

Jeśli szukasz narzędzia do e-mail marketingu i autorespondera, zdecydowanie zalecamy wypróbowanie ES Pro.

Utwórz teraz autoresponder z subskrybentami e-mail