Autoresponders: il modo più semplice per coinvolgere i tuoi clienti (a lungo!)

Immagina quanto sarebbe bello se avessi un negozio fisico in cui un lavoratore sarebbe tenuto ad accogliere i singoli clienti ogni volta che visitano il negozio? O qualcuno che rimane in contatto costante con i clienti per ricordare loro di tornare a visitare il negozio? I negozi fisici hanno il vantaggio in questa situazione di costruire più relazioni con i clienti rispetto ai negozi online.

Ma nel corso degli anni, i marchi hanno lavorato 24 ore su 24 per creare questa funzionalità virtualmente al fine di connettersi di tanto in tanto con i propri clienti e costruire relazioni a lungo termine.

Quindi, se sei un marketer digitale e se non hai sentito parlare di autorisponditori o di gocciolatori, ecco una rapida occhiata a come può avvantaggiare la tua organizzazione.

Per prima cosa, capiamo cosa sono gli autorisponditori

Gli autorisponditori o gli attivisti a goccia o gli autorisponditori e-mail sono uno strumento che aiuta i professionisti del marketing a impostare serie automatizzate preprogrammate di e-mail su un elenco di destinatari.

Si tratta di e-mail automatiche preprogrammate che un cliente riceve durante il percorso del cliente e vengono attivate da un evento specifico come l'acquisto di un prodotto, l'iscrizione alla tua lista, l'abbandono del carrello, il comportamento di navigazione, ecc. Uno strumento di risposta automatica interrompe il tuo lavoro inviando pre -creato email in diversi punti del percorso di un cliente.

Quindi, vengono anche chiamate campagne di gocciolamento in quanto "alimenti a goccia" una serie di newsletter mirate a un destinatario per un periodo di tempo, di solito per uno scopo specifico, fino al termine della serie.

Quali sono i passaggi per creare e-mail di risposta automatica efficaci?

• Fissare obiettivi: prima di tutto è importante chiarire il motivo dietro l'invio di autorisponditori. Porsi domande come "perché dovrei inviare un'e-mail di vendita?", "Un messaggio di posta elettronica di benvenuto sarà utile per i clienti ricorrenti?". Una volta stabiliti i tuoi obiettivi, puoi procedere con la pianificazione.
• Serie di piani: il modo migliore per pianificare una serie di risposte automatiche o una campagna di serie a goccia è guardare il percorso del cliente. Potresti voler avere una serie diversa di e-mail mirate per i clienti integrati e una serie diversa per l'acquisizione dei clienti. Poiché le e-mail di risposta automatica vengono attivate in base all'azione di un utente. È possibile creare un piano d'azione per indirizzare un cliente specifico con un messaggio specifico, ad esempio inviando offerte a quei clienti che hanno abbandonato il carrello.
• Elenchi di creazione: la creazione di elenchi è il passo successivo verso la creazione di campagne di gocciolamento di risposta automatica efficaci. Questo è il passaggio più importante in quanto definirà il tuo pubblico di destinazione. Molti plugin di posta elettronica non soddisfano le funzionalità che possono aiutarti a creare elenchi, quindi, tenendo presente ciò, abbiamo creato una funzione di creazione e pulizia di elenchi in Email Subscriber Pro che pulisce automaticamente gli account ridondanti e falsi dal tuo database.
• Scrivi contenuti accattivanti Una volta che hai sistemato le cose, inizia a creare contenuti accattivanti. Alcuni suggerimenti che puoi seguire per lo stesso sono:
  • Ricerca e scegli gli argomenti con attenzione
  • Tieniti al passo con le tendenze dei social media
  • Prendi ispirazione da altri marchi
  • Usa gli strumenti di ottimizzazione della posta elettronica per creare contenuti alla moda
• Pianifica con precisione: pianifica l'e-mail di risposta automatica in base alla comodità del tuo target. Ad esempio, inviare un'e-mail di benvenuto quando un cliente è stato registrato o un'e-mail "ci manchi" quando il cliente smette di visitare il sito Web può fare molto per costruire relazioni.
• Monitorare di volta in volta: nessuna campagna di gocciolamento può essere efficace se non viene monitorata di volta in volta. Tenere sotto controllo. Imparare. Approfondimenti sul gin e usa questi approfondimenti per pianificare ulteriori campagne. Gli autorisponditori di email marketing possono davvero aiutare a migliorare i tuoi sforzi di marketing.

Poche campagne di gocciolamento di successo

Ora che conosci i passaggi per far contare i tuoi sforzi di risposta automatica. Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di campagne a goccia di successo di seguito:

Email di benvenuto

Le email di benvenuto sono il modo migliore per entrare in contatto con i clienti, creano un senso di importanza nella mente dei nuovi clienti. Ecco l'esempio di email di benvenuto

Email di conferma

Queste e-mail sono importanti non solo per confermare un'attività, ma anche per aiutare i clienti a garantire che le cose siano a posto. Fare riferimento a questo esempio di email di conferma.

Email di supporto

Nessun affare è completo senza un buon supporto clienti. Si consiglia di inviare di tanto in tanto e-mail di assistenza clienti ai clienti per chiedere aiuto. Ecco un esempio di email di supporto

Email di vendita

Le e-mail di vendita sono il tipo più utilizzato di e-mail di risposta automatica. Puoi utilizzare modi creativi per inviare offerte ai clienti nel momento e nel luogo giusti impostando i trigger. Ecco come potrebbero apparire le tue email di vendita

Newsletter e-mail

Le newsletter e le e-mail dietro le quinte sono un ottimo modo per creare un collegamento con il marchio e mantenere i clienti aggiornati sulla tua azienda. Esempio di newsletter e-mail

Rivedi le email

Le e-mail di recensione sono un modo efficace per comprendere le prestazioni del tuo prodotto. Portano una nuova prospettiva ai tuoi sforzi di marketing. Puoi sempre chiedere a un cliente di recensire il tuo prodotto o esprimere la sua opinione sulle prestazioni della tua azienda perché c'è sempre la possibilità di fare meglio.
Ecco come chiedere agli utenti la revisione

Email per costruire relazioni

Queste sono semplici e-mail per aiutare a connettersi con i clienti. Questi tipi di e-mail possono essere inviati in qualsiasi momento nel percorso di un cliente. Dal chiedere come stanno i tuoi clienti al ricordare loro la tua azienda, aiutano a mantenere la presenza del marchio nella mente dei clienti.

È così che puoi costruire una relazione con i tuoi clienti usando la posta elettronica

Conclusione

Gli autorisponditori e-mail sono uno strumento straordinario. Non solo ti fanno risparmiare tempo, ma si tengono anche in contatto con i tuoi clienti per tuo conto.

Non molti strumenti oggi ti forniscono un servizio di posta elettronica completo, ma abbiamo creato Email Subscriber PRO tenendo presente questa esigenza di marketing. È una soluzione di posta elettronica completa che comprende le tue esigenze aziendali e di marketing e ti offre una vasta gamma di servizi.
Alcuni vantaggi notevoli dell'abbonato e-mail sono:

• È un grande risparmio di tempo
• Aiuta a costruire relazioni con i clienti a lungo termine
• Non sono necessari sforzi di monitoraggio poiché lo strumento intelligente gestisce tutto per tuo conto
• Devi solo configurare il set-up una volta, ora sei a posto!
• È un ottimo strumento per scovare, integrare e fidelizzare i clienti per la tua attività

Ecco come impostare autorisponditori utilizzando Email Subscribers PRO

Se stai cercando uno strumento di email marketing e risposta automatica, ti consigliamo vivamente di provare ES Pro.

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