Respuestas automáticas: la forma más sencilla de mantener a sus clientes comprometidos (¡por mucho tiempo!)

Imagínese lo genial que sería si tuviera una tienda física en la que se mantuviera a un trabajador para saludar a los clientes individuales cada vez que visitan la tienda. ¿O alguien que se mantiene en contacto constante con los clientes para recordarles que visiten la tienda nuevamente? Las tiendas físicas tienen una ventaja en esta situación para construir más relaciones con los clientes en comparación con las tiendas en línea.

Pero a lo largo de los años, las marcas han estado trabajando las 24 horas del día para crear esta función virtualmente a fin de conectarse con sus clientes de vez en cuando y construir relaciones a largo plazo.

Por lo tanto, si usted es un comercializador digital y si no ha oído hablar de las respuestas automáticas o de las campañas de goteo, aquí hay un vistazo rápido de cómo puede beneficiar a su organización.

Primero, comprendamos qué son las respuestas automáticas

Las respuestas automáticas o campañas de goteo o respuestas automáticas de correo electrónico son una herramienta que ayuda a los especialistas en marketing a establecer series de correos electrónicos automatizados preprogramados para una lista de destinatarios.

Estos son correos electrónicos automatizados preprogramados que un cliente recibe a lo largo de su viaje como cliente y se desencadenan por un evento específico como comprar un producto, unirse a su lista, abandonar el carrito, comportamiento de navegación, etc. Una herramienta de respuesta automática reduce su trabajo al enviar pre - correos electrónicos creados en diferentes puntos en el viaje de un cliente.

Por lo tanto, también se denominan campañas de goteo, ya que usted 'alimenta por goteo' una cantidad de boletines dirigidos a un destinatario durante un período de tiempo, generalmente para un propósito específico, hasta que la serie finaliza.

¿Cuáles son los pasos para crear correos electrónicos de respuesta automática efectivos?

• Establezca objetivos: ante todo, es importante cristalizar el motivo detrás del envío de respuestas automáticas. Hágase preguntas como "¿Por qué debo enviar un correo electrónico de ventas?", "¿Un correo electrónico de bienvenida será de alguna utilidad para los clientes recurrentes?". Una vez que haya establecido sus objetivos, puede continuar con el plan.
• Planificar series: la mejor manera de planificar una serie de respuestas automáticas o una campaña de series de goteo es observar el recorrido del cliente. Es posible que desee tener una serie diferente de correos electrónicos dirigidos a los clientes incorporados y una serie diferente para la adquisición de clientes. Dado que los correos electrónicos de respuesta automática se activan en función de la acción de un usuario. Puede crear un plan de acción para dirigirse a un cliente específico con un mensaje específico, por ejemplo, enviar ofertas a aquellos clientes que han abandonado sus carritos de compras.
• Crear listas: la creación de listas es el siguiente paso para crear campañas de goteo de respuesta automática efectivas. Este es el paso más importante ya que definirá sus audiencias objetivo. Muchos complementos de correo electrónico no se adaptan a las funciones que pueden ayudarlo a crear listas, por lo tanto, teniendo esto en cuenta, hemos creado una función de creación y limpieza de listas en Email Subscriber Pro que limpia automáticamente las cuentas redundantes y falsas de su base de datos.
• Escriba contenido llamativo Una vez que tenga las cosas en su lugar, comience a crear contenido llamativo. Algunos consejos que puedes seguir para el mismo son:
  • Investigar y elegir temas cuidadosamente
  • Manténgase al día con las tendencias de las redes sociales
  • Inspírate en otras marcas
  • Use herramientas de optimización de correo electrónico para crear contenido de moda
• Programe con precisión: programe el correo electrónico de respuesta automática de acuerdo con la conveniencia de su objetivo. Por ejemplo, enviar un correo electrónico de bienvenida cuando un cliente se ha incorporado o un correo electrónico de "te extrañamos" cuando el cliente deja de visitar el sitio web puede ayudar mucho a construir relaciones.
• Monitorear de vez en cuando: Ninguna campaña de goteo puede ser efectiva si no se monitorean de vez en cuando. Monitor. Aprender. Obtenga información valiosa y utilícela para planificar más campañas. Las respuestas automáticas de marketing por correo electrónico realmente pueden ayudar a mejorar sus esfuerzos de marketing.

Pocas campañas de goteo exitosas

Ahora que conoce los pasos para hacer que sus esfuerzos de respuesta automática cuenten. Veamos algunos ejemplos de campañas de goteo exitosas a continuación:

Correos electrónicos de bienvenida

Los correos electrónicos de bienvenida son la mejor manera de conectarse con los clientes, crean un sentimiento de importancia en la mente de los nuevos clientes. Aquí está la muestra del correo electrónico de bienvenida

Email de confirmación

Estos correos electrónicos son importantes no solo para confirmar una actividad, sino también para ayudar a los clientes a asegurarse de que las cosas estén en su lugar. Consulte este ejemplo de correo electrónico de confirmación.

Correos electrónicos de soporte

Ningún negocio está completo sin una buena atención al cliente. Es aconsejable enviar correos electrónicos de atención al cliente de vez en cuando a los clientes para obtener ayuda. Aquí hay un ejemplo de correo electrónico de soporte

Correos electrónicos de ventas

Los correos electrónicos de ventas son el tipo más utilizado de correos electrónicos de respuesta automática. Puede usar formas creativas para enviar ofertas a los clientes en el momento y lugar correctos configurando disparadores. Así es como pueden verse sus correos electrónicos de ventas

Correos electrónicos de boletines

Los boletines y los correos electrónicos detrás de escena son una excelente manera de crear una conexión con la marca y mantener a sus clientes actualizados sobre su empresa. Ejemplo de correo electrónico de boletín

Revisar correos electrónicos

Los correos electrónicos de revisión son una forma efectiva de comprender el rendimiento de su producto. Aportan una nueva perspectiva a sus esfuerzos de marketing. Siempre puede pedirle a un cliente que revise su producto o dé su opinión sobre el desempeño de su empresa porque siempre hay un margen para hacerlo mejor.
Así es como puede pedirles a los usuarios que revisen

Correos electrónicos de construcción de relaciones

Estos son correos electrónicos simples para ayudar a conectarse con los clientes. Estos tipos de correos electrónicos se pueden enviar en cualquier momento del recorrido de un cliente. Desde preguntar cómo les está yendo a sus clientes hasta recordarles acerca de su empresa, ayudan a mantener la presencia de la marca en la mente de los clientes.

Así es como puedes construir una relación con tus clientes usando el correo electrónico

Conclusión

Las respuestas automáticas de correo electrónico son una herramienta increíble. No solo le ahorran tiempo, sino que también se mantienen en contacto con sus clientes en su nombre.

Hoy en día, no hay muchas herramientas que le brinden un servicio completo de correo electrónico, pero hemos creado Email Subscriber PRO con esta necesidad de marketing en mente. Es una solución de correo electrónico completa que comprende sus necesidades comerciales y de marketing y le brinda una amplia gama de servicios.
Algunos beneficios notables del suscriptor de correo electrónico son:

• Es un gran ahorro de tiempo.
• Ayuda a construir relaciones con los clientes a largo plazo.
• Necesita cero esfuerzos de monitoreo ya que la herramienta inteligente maneja todo en su nombre
• Solo necesita configurar la configuración una vez, ¡ahora está listo para comenzar!
• Es una gran herramienta para buscar, incorporar y retener clientes para su negocio.

Así es como puede configurar autorespondedores usando Email Subscribers PRO

Si está buscando una herramienta de marketing por correo electrónico y respuesta automática, le recomendamos que pruebe ES Pro.

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