Las mejores formas de evitar que su correo electrónico llegue a la carpeta de correo no deseado del cliente

Cada correo electrónico que envía a sus suscriptores es una oportunidad para conectarse con ellos, mantenerse en la mente y aumentar sus conversiones, pero solo cuando sus mensajes llegan a su bandeja de entrada y no a su carpeta de SPAM (basura).

¿Qué es el correo no deseado?

El spam es un mensaje irrelevante y no solicitado que se envía a través de Internet, normalmente a un gran número de usuarios, con fines publicitarios, de suplantación de identidad o de difusión de malware.

Alrededor del 79% de los correos electrónicos basados ​​en permisos enviados por vendedores de correo electrónico legítimos llegan a la bandeja de entrada.

Entonces, ¿qué pasa con el resto de ellos? Terminan en la carpeta Spam o Junk del destinatario en lugar de en su Bandeja de entrada.

¿Razones principales por las que un correo electrónico llega a la carpeta de correo no deseado del destinatario?

• El filtro de correo no deseado ha identificado una o más palabras clave que los spammers utilizan repetidamente en sus mensajes.
• El destinatario ha marcado al remitente como alguien que envía spam
• El ISP del destinatario filtró el correo como spam o correo no deseado según el contenido o la dirección IP del remitente.
• Está enviando ciertos archivos adjuntos o solo imágenes con su mensaje que no son necesarias
• Ha incluido código HTML en su correo electrónico
• El correo electrónico estaba dirigido a un gran grupo de personas (ya sea en 'TO' o usando 'CC')
• El destinatario ha establecido "reglas" en su programa de correo que son demasiado genéricas y, por lo tanto, etiquetan su correo como spam.

Consejos increíbles para mantener el correo electrónico fuera de la carpeta de correo no deseado

En realidad, a menos que el destinatario revise su carpeta de correo no deseado, nunca sabrá que respondiste a su consulta.

Así que aquí están los mejores consejos simples e increíbles que debe seguir para asegurarse de que los correos electrónicos no deseados no le permitan perder a sus valiosos clientes:

Enfoca cada parte de tu contenido

Escriba una línea de asunto válida

La parte más importante de cualquier mensaje de correo electrónico es la línea de asunto. Tu línea de asunto debe ser lo más específica posible. Las líneas de asunto que incluyan caracteres aleatorios, comiencen con "Re:" o "Fwd:" o contengan afirmaciones engañosas dañarán su reputación como remitente y enviarán su correo a la carpeta de correo no deseado. Además, no use MAYÚSCULAS.

Mira lo que dices

• ¡NO GRITE EN MAYÚSCULAS EN SU LÍNEA DE ASUNTO / EN SU CONTENIDO DE CORREO ELECTRÓNICO!
• ¡No ponga espacios entre letras en ninguna parte!
• Un signo de exclamación funciona bien, no te vuelvas loco como !!!!!!!!!1!!!!!!!
• Manténgase alejado de palabras y frases engañosas: compre ahora, haga clic aquí, gratis, duplique su X, haga dinero, reciba pagos, gane en efectivo, satisfacción garantizada, precio bajo, ahorre en grande, etc.
• El uso de letra negra es fácil de leer, se ve profesional y limpio.
• Evite las fuentes demasiado coloreadas. Solo excitarán a los filtros de spam.
• Mantenga la cantidad de enlaces minimizada y no use acortadores de URL.

Evite ciertos tipos de archivos adjuntos

En general, los archivos adjuntos .jpg, .gif, .png y .pdf son seguros para enviar, siempre que también incluya algún contenido en el correo electrónico. Sin embargo, los archivos adjuntos ejecutables como .exe, .zip, .swf, etc. deben evitarse por completo.

Si necesita enviar por correo electrónico un archivo adjunto grande o un tipo de archivo adjunto que generalmente se puede marcar como correo no deseado o activar detectores de virus, le recomendamos servicios como DropBox.com o Google Drive.

Si el archivo adjunto contiene datos confidenciales, puede considerar utilizar el servidor FTP seguro de su empresa.

Equilibrar la relación imagen-texto

Mantén las imágenes al mínimo. Tener más espacio en el cuerpo de un correo electrónico ocupado por imágenes que por texto genera muchas señales de alerta. Apunte a una proporción alta de área de texto a imagen. Algunos consejos al usar la imagen:

• No envíes correos electrónicos con solo imágenes.
• Para cada gráfico, incluya al menos dos líneas de texto
• Optimiza tus imágenes lo mejor que puedas
• Use HTML bien formado para el correo electrónico

Proporcione un enlace claro para darse de baja

Como especialista en marketing, si su enfoque es colocar formularios de registro en lugares destacados donde sean fáciles de encontrar, lo mismo debería aplicarse a la opción Cancelar suscripción.

A nadie le gusta cuando alguien se da de baja de su lista de correo electrónico. Sin embargo, proporcionar una forma clara de cancelar la suscripción significa que es menos probable que los usuarios se frustren y simplemente lo marquen como correo no deseado.

Seguir reglas y aspectos técnicos

Tenga en cuenta la Ley CAN-SPAM

La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, establece los requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que usted deje de enviarles correos electrónicos y establece sanciones severas para las infracciones.

Si está enviando “cualquier mensaje de correo electrónico, cuyo objetivo principal es la publicidad comercial o la promoción de un producto o servicio comercial”, debe cumplir con los siguientes 7 requisitos principales o enfrentar sanciones de hasta $16,000:

• No use información de encabezado falsa o engañosa
• No uses líneas de asunto engañosas
• Identificar el mensaje como un anuncio.
• Indique a los destinatarios dónde se encuentra (simplemente agregue su dirección física en su correo electrónico)
• Indique a los destinatarios cómo optar por no recibir correos electrónicos suyos en el futuro
• Respete las solicitudes de exclusión voluntaria de inmediato
• Supervise lo que otros están haciendo en su nombre

Utilice la dirección 'DE' correcta

Los proveedores de buzones evalúan más que solo la IP, el dominio y el contenido del remitente. yahoo! El correo, en particular, presta mucha atención a las direcciones del campo De.

• Evite los cambios frecuentes de los nombres de los campos De
• Asegúrese de que su dirección De coincida con su marca.
• Evite los nombres oscuros de los campos From, como: “[email protected]”, “[email protected]”
• Use nombres de campo De claros y confiables, como: "[email protected]", "boletín [email protected]", "[email protected]", [email protected]".

Configure DKIM y SPF en su servidor de correo electrónico

DomainKeys Identified Mail (DKIM) significa un mecanismo de autenticación para ayudar a proteger tanto a los receptores de correo electrónico como a los remitentes de correo electrónico de correos electrónicos falsificados y de phishing.

Sender Policy Framework (SPM) es un sistema simple de validación de correo electrónico diseñado para detectar la suplantación de correo electrónico al proporcionar un mecanismo que permite a los intercambiadores de correo recibir verificar que el correo entrante de un dominio proviene de un host autorizado por los administradores de ese dominio.

Querrá asegurarse de que su servidor de correo electrónico admita estos protocolos (DKIM y SPF) y que estén implementados correctamente. Póngase en contacto con su proveedor de alojamiento y pídales que lo configuren por usted.

Usar código limpio

Los filtros de correo no deseado verifican si hay código HTML incorrecto, así que asegúrese de que cualquier código que esté usando esté limpio. Es probable que cualquier código HTML descuidado o etiquetas adicionales causen un problema.

Por ejemplo, copiar y pegar HTML desde un programa como Word puede causar problemas de formato y activar filtros de correo no deseado, por lo que no lo recomendamos. Utilice una herramienta de codificación profesional o una plantilla proporcionada por su socio de envío de correo electrónico.
Sugerencia: Cómo codificar boletines de correo electrónico HTML

Envíe una versión de texto sin formato si está enviando correos electrónicos HTML

Un correo electrónico que consta de todo HTML o todas las imágenes y enlaces activará una alarma de spam. A los filtros de spam les gusta ver una alternativa de texto sin formato. Esta es una buena práctica para evitar un filtro de correo no deseado, ya que también cubre el caso en que el destinatario no pueda ver los correos electrónicos HTML.

Tener una lista de correo electrónico genuina

Pídale a la gente que lo incluya en la lista blanca

El primer paso es verificar si su servidor de correo electrónico está en una lista negra. Si es así, se vuelve extremadamente difícil enviar correos electrónicos de manera confiable, especialmente a las personas nuevas en sus listas. Los siguientes son algunos servicios gratuitos para verificar:

• Búsqueda gratuita de listas negras de correo electrónico
• Comprobación de la lista negra de correo electrónico
• Búsqueda de base de datos de spam

El segundo paso es pedirles a sus suscriptores que agreguen su dirección de correo electrónico a su lista de contactos/direcciones. Es una forma infalible de salvar todos sus correos electrónicos futuros de las restricciones de los filtros de spam.

Limpie su lista de correo electrónico antes de enviar

Según MarketingSherpa, la lista de correo electrónico promedio se deprecia un 25% cada año . Limpiar su lista regularmente, digamos cada tres meses, es una buena manera de eliminar a los suscriptores que no responden (incluidas las direcciones de correo electrónico antiguas e inválidas) de su lista.

Puede dar como resultado una gran cantidad de rebotes que, en última instancia, desencadenarán muchas quejas de spam en su contra y destruirán la credibilidad de su envío. Los siguientes son algunos servicios que puede usar para limpiar su lista:

• NoEsSpam.com
• ProgrammersHeaven.com
• Validación de datos
• nunca rebote

Dividir listas grandes

Si está enviando a una lista grande, incluso si tiene un servidor de envío de correo electrónico rápido y eficiente, haga que el servidor "gotee" los mensajes lentamente. Desglosar la lista de correo electrónico significará que las quejas de spam que recibe cuando envía su correo electrónico no serán una gran masa.

Inevitablemente, incluso los suscriptores leales a veces lo marcan como spam. Si envía su lista grande en segmentos más pequeños, el proveedor de correo electrónico verá menos quejas de spam agrupadas a la vez.

Pruebe su correo electrónico con la lista de destinatarios

Cuando envíe un correo electrónico o un boletín informativo a una lista, envíe un mensaje de prueba utilizando el mismo servidor e información que usará con su lista principal a cada uno de los grandes proveedores de correo electrónico (Hotmail, Yahoo, MSN, Gmail, AOL y uno genérico). dirección de la oficina que se ve en un cliente de Outlook).

Si la prueba termina con la mayoría de sus correos electrónicos yendo a la carpeta de correo no deseado, significa que también terminará en el buzón de correo no deseado en su envío principal. La prueba previa al envío significa que puede probar diferentes líneas de asunto y contenido de correo electrónico para tratar de averiguar qué lo envió al correo no deseado.

Mantente en contacto

Supervise su correo electrónico y elija con cuidado la frecuencia con la que lo envía. Enviar un correo electrónico a las mismas direcciones todos los días puede ser demasiado frecuente, pero enviar un correo electrónico solo una vez cada tres meses puede no ser suficiente porque sus destinatarios pueden olvidarse de usted. Determine un cronograma de envío consistente que mantendrá a sus suscriptores comprometidos.

¿Listo para más conversiones?

Siguiendo las pautas anteriores, puede enviar correos electrónicos de manera eficiente con un menor riesgo de que terminen en la carpeta de SPAM, lo que contribuye a un aumento en las conversiones y las ventas.

¿Te parece útil esta publicación? ¿Tienes otros consejos para compartir? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.