E-postanızın Müşterinin Spam Klasörüne Düşmesini Önlemenin En İyi Yolları

Abonelerinize gönderdiğiniz her e-posta, onlarla bağlantı kurmak, akılda kalmak ve dönüşümlerinizi artırmak için bir fırsattır, ancak yalnızca mesajlarınız SPAM (Önemsiz) klasörlerine değil, gelen kutularına düştüğünde.

Spam Nedir?

İstenmeyen e-posta, reklam, kimlik avı, kötü amaçlı yazılım yaymak için genellikle çok sayıda kullanıcıya İnternet üzerinden gönderilen alakasız, istenmeyen mesajlardır.

Meşru e-posta pazarlamacıları tarafından gönderilen izin tabanlı e-postaların yalnızca %79'u gelen kutusuna ulaşıyor.

Peki diğerlerine ne olacak? Gelen Kutusu yerine alıcının Spam veya Önemsiz klasörüne giderler.

Bir E-postanın Alıcının Spam Klasörüne Ulaşmasının En Önemli Nedenleri?

• Önemsiz Posta filtresi, spam gönderenlerin mesajlarında tekrar tekrar kullandığı bir veya daha fazla anahtar kelime belirledi
• Alıcı, göndereni spam gönderen biri olarak işaretledi
• Alıcının ISP'si, içeriğe veya gönderenin IP adresine göre postayı spam veya istenmeyen posta olarak filtreledi
• Mesajınızla birlikte gerekli olmayan belirli ekler veya yalnızca resimler gönderiyorsunuz
• E-postanıza HTML kodu eklediniz
• E-posta çok sayıda kişiye gönderilmiştir ('TO' bölümünde veya 'CC' kullanılarak)
• Alıcı, posta programında çok genel olan ve bu nedenle postanızı spam olarak etiketleyen 'kurallar' oluşturmuştur.

E-postayı Spam Klasöründen Uzak Tutmak için Müthiş İpuçları

Gerçekte, alıcı Spam klasörünü kontrol etmedikçe, sorgusuna yanıt verdiğinizi asla bilemez.

İşte spam e-postaların değerli müşterilerinizi kaybetmenize izin vermediğinden emin olmak için izlemeniz gereken en basit ve harika ipuçları:

İçeriğinizin her bir parçasına odaklanın

Geçerli bir konu satırı yazın

Herhangi bir e-posta mesajının en önemli kısmı konu satırıdır. Konu satırınız mümkün olduğunca spesifik olmalıdır. Rastgele karakterler içeren, “Re:” veya “Fwd:” ile başlayan veya aldatıcı iddialar içeren konu satırları, gönderenin itibarını zedeleyecek ve postanızı spam klasörüne gönderecektir. Ayrıca, BÜYÜK HARF kullanmayın.

ne dediğine dikkat et

• KONU SATIRINIZDA / E-POSTA İÇERİĞİNİZDE TÜM BÜYÜK HARFLERLE BAĞIR YAPMAYIN!
• Herhangi bir yer arasındaki boşlukları koyun!
• Bir ünlem işareti iyi çalışıyor, delirme !!!!!!!!!1!!!!!!!!
• Aldatıcı kelimelerden ve ifadelerden uzak durun: Şimdi Satın Alın, Burayı Tıklayın, Ücretsiz, X'inizi İkiye Katlayın, Para Kazanın, Ödeme Alın, Nakit Kazanın, Memnuniyet Garantili, Düşük Fiyat, Büyük Tasarruf vb.
• Siyah yazı tipini kullanmak kolay okunur, profesyonel ve temiz görünür.
• Çok fazla renkli yazı tiplerinden kaçının. Yalnızca spam filtrelerini heyecanlandıracaklar.
• Bağlantı sayısını en aza indirin ve URL kısaltıcı kullanmayın.

Belirli ek türlerinden kaçının

Genel olarak, .jpg, .gif, .png ve .pdf eklerinin gönderilmesi, e-postaya bir miktar içerik eklemeniz şartıyla güvenlidir. Ancak, .exe, .zip, .swf vb. gibi yürütülebilir eklerden tamamen kaçınılmalıdır.

Büyük bir eki veya genellikle spam olarak işaretlenebilecek veya virüs tarayıcılarını tetikleyebilecek bir ek türünü e-postayla göndermeniz gerekiyorsa, DropBox.com veya Google Drive gibi hizmetleri öneririz.

Ek hassas veriler içeriyorsa, şirketinizin güvenli FTP sunucusunu kullanmayı düşünebilirsiniz.

Görüntü-metin oranını dengeleyin

Görüntüleri minimum düzeyde tutun. Bir e-postanın gövdesinde, metinden ziyade resimlerle kaplanmış daha fazla alana sahip olmak, birçok kırmızı bayrak ortaya çıkarır. Yüksek bir metin / görüntü alanı oranını hedefleyin. Resmi kullanırken bazı ipuçları:

• Yalnızca resim içeren e-postalar göndermeyin
• Her grafik için en az iki satır metin ekleyin
• Resimlerinizi yapabileceğiniz en iyi şekilde optimize edin
• E-posta için iyi biçimlendirilmiş HTML kullanın

Açık bir abonelikten çıkma bağlantısı sağlayın

Bir pazarlamacı olarak, odak noktanız, kolayca bulunabilecekleri belirgin yerlere kayıt formları yerleştirmekse, aynı şey Abonelikten Çık seçeneği için de geçerli olmalıdır.

Birisi e-posta listesinden çıktığında kimse bundan hoşlanmaz. Ancak, abonelikten çıkmak için net bir yol sağlamak, kullanıcıların daha az hayal kırıklığına uğraması ve sizi spam olarak işaretlemesi anlamına gelir.

Kurallara ve teknik hususlara uyun

CAN-SPAM Yasasından haberdar olun

CAN-SPAM Yasası, ticari e-posta kurallarını belirleyen, ticari mesajlar için gereksinimler belirleyen, alıcılara e-posta göndermeyi durdurma hakkı veren ve ihlaller için sert cezalar belirleyen bir yasadır.

“Asıl amacı ticari bir ürün veya hizmetin ticari reklamı veya tanıtımı olan herhangi bir elektronik posta iletisi” gönderiyorsanız, aşağıdaki 7 ana gerekliliğe uymanız veya 16.000 ABD Dolarına kadar ceza almanız gerekir:

• Yanlış veya yanıltıcı başlık bilgileri kullanmayın
• Aldatıcı konu satırları kullanmayın
• Mesajı bir reklam olarak tanımlayın
• Alıcılara nerede olduğunuzu söyleyin (e-postanıza fiziksel adresinizi eklemeniz yeterlidir)
• Alıcılara gelecekte sizden e-posta almaktan nasıl vazgeçeceklerini söyleyin
• Vazgeçme isteklerini derhal yerine getirin
• Başkalarının sizin adınıza ne yaptığını izleyin

Doğru 'FROM' adresini kullanın

Posta kutusu sağlayıcıları, gönderenin IP'sinden, etki alanından ve içeriğinden daha fazlasını değerlendirir. Yahoo! Özellikle Mail, Gönderen alan adreslerinize çok dikkat eder.

• Kimden alan adlarının sık değiştirilmesinden kaçının
• Gönderen adresinizin markanızla eşleştiğinden emin olun.
• "[email protected]", "[email protected]" gibi belirsiz From alan adlarından kaçının
• Açık, güvenilir Kimden alan adları kullanın, örneğin: "[email protected]", "haber bü[email protected]", "[email protected]", geri [email protected]".

E-posta sunucunuzda DKIM ve SPF'yi kurun

DomainKeys Identified Mail (DKIM), hem e-posta alıcılarını hem de e-posta gönderenleri sahte ve kimlik avı e-postalarından korumaya yardımcı olan bir kimlik doğrulama mekanizması anlamına gelir.

Gönderen Politikası Çerçevesi (SPM) , alıcı posta değiştiricilerin bir etki alanından gelen postanın o etki alanının yöneticileri tarafından yetkilendirilmiş bir ana bilgisayardan geldiğini kontrol etmesine olanak tanıyan bir mekanizma sağlayarak, e-posta sahteciliğini algılamak için tasarlanmış basit bir e-posta doğrulama sistemidir.

E-posta sunucunuzun bu protokolleri (DKIM & SPF) desteklediğinden ve bunların düzgün bir şekilde uygulandığından emin olmak isteyeceksiniz. Ev Sahibi Sağlayıcınızla iletişime geçin ve sizin için ayarlamasını söyleyin.

Temiz kod kullan

İstenmeyen posta filtreleri, bozuk HTML kodunu kontrol eder, bu nedenle kullandığınız tüm kodların temiz olduğundan emin olun. Herhangi bir özensiz HTML kodu veya fazladan etiketler büyük olasılıkla bir soruna neden olacaktır.

Örneğin, Word gibi bir programdan HTML kopyalayıp yapıştırmak, biçim sorunlarına neden olabilir ve spam filtrelerini tetikleyebilir ve bu nedenle bunu önermiyoruz. Profesyonel bir kodlama aracı veya e-posta gönderen ortağınız tarafından sağlanan bir şablon kullanın.
İpucu: HTML E-posta Bültenleri Nasıl Kodlanır?

HTML e-postaları gönderiyorsanız düz metin sürümünü gönderin

Tüm HTML'den veya tüm resimlerden ve bağlantılardan oluşan bir e-posta, bir spam alarmını tetikleyecektir. Spam filtreleri düz metin alternatifi görmek ister. Bu, alıcının HTML e-postalarını görüntüleyemediği durumlarda da kapsadığı için bir spam filtresinden kaçınmak için iyi bir uygulamadır.

Gerçek bir e-posta listeniz olsun

İnsanlardan sizi beyaz listeye almalarını isteyin

İlk adım , e-posta sunucunuzun kara listede olup olmadığını kontrol etmektir. Eğer öyleyse, özellikle listenizdeki yeni kişilere güvenilir bir şekilde e-posta göndermek son derece zorlaşır. Aşağıda, kontrol edilecek birkaç ücretsiz hizmet bulunmaktadır:

• Ücretsiz E-posta Kara Liste Araması
• E-posta Kara Liste Kontrolü
• Spam Veritabanı Araması

İkinci adım , abonelerinizden e-posta adresinizi kişilerine/adres listelerine eklemelerini istemektir. Gelecekteki tüm e-postalarınızı spam filtrelerinin kısıtlamalarından kurtarmanın kusursuz bir yoludur.

Göndermeden önce e-posta listenizi temizleyin

MarketingSherpa'ya göre , ortalama e-posta listesi her yıl %25 değer kaybediyor . Listenizi düzenli olarak, örneğin üç ayda bir temizlemek, yanıt vermeyen aboneleri (eski ve geçersiz e-posta adresleri dahil) listenizden çıkarmanın iyi bir yoludur.

Bu, sonuçta size karşı birçok spam şikayetini tetikleyecek ve gönderme güvenilirliğinizi yok edecek çok sayıda geri dönmeye neden olabilir. Listenizi temizlemek için kullanabileceğiniz birkaç hizmet aşağıda verilmiştir:

• IsNotSpam.com
• ProgramcılarHeaven.com
• Veri doğrulama
• AslaSıçrama

Büyük listeleri parçalara ayırın

Büyük bir listeye gönderiyorsanız, hızlı ve verimli bir e-posta gönderen sunucunuz olsa bile, sunucunun mesajları yavaşça "damlamasını" sağlayın. E-posta listesini parçalamak, e-postanızı gönderirken aldığınız spam şikayetlerinin büyük bir yığın halinde olmayacağı anlamına gelir.

Kaçınılmaz olarak, sadık aboneler bile bazen sizi spam olarak işaretler. Büyük listenizi daha küçük segmentler halinde gönderirseniz, e-posta sağlayıcısı aynı anda bir araya toplanmış daha az spam şikayeti görecektir.

E-postanızı alıcı listesiyle test edin

Bir listeye e-posta veya haber bülteni gönderdiğinizde, büyük e-posta sağlayıcılarının her birine (Hotmail, Yahoo, MSN, Gmail, AOL ve bir jenerik) ana listenizle kullanacağınız aynı sunucuyu ve bilgileri kullanarak bir test mesajı gönderin. Outlook istemcisinde görüntülenen ofis adresi).

Test, e-postalarınızın çoğunun önemsiz klasörüne gitmesiyle sonuçlanırsa, bu, ana gönderiminizdeki önemsiz kutusuna da düşeceğiniz anlamına gelir. Ön gönderme testi, sizi spam'e neyin gönderdiğini anlamaya çalışmak için farklı konu satırlarını ve e-posta içeriğini deneyebileceğiniz anlamına gelir.

İletişimde kalın

E-postanızı izleyin ve ne sıklıkta dikkatli bir şekilde göndereceğinizi seçin. Her gün aynı adreslere e-posta göndermek çok sık olabilir, ancak yalnızca üç ayda bir posta göndermek yeterli olmayabilir çünkü alıcılarınız sizi unutabilir. Abonelerinizi meşgul edecek tutarlı bir gönderme planı belirleyin.

Daha Fazla Dönüşüme Hazır mısınız?

Yukarıdaki yönergeleri izleyerek, e-postaları, daha düşük bir SPAM klasörüne düşme riskiyle, dönüşüm ve satışlarda artışa katkıda bulunarak verimli bir şekilde gönderebilirsiniz.

Bu gönderiyi faydalı buluyor musunuz? Paylaşacak başka ipuçlarınız var mı? Aşağıdaki yorum bölümünde bize bildirin.