Autoresponders: A maneira mais simples de manter seus clientes engajados (por muito tempo!)

Imagine o quão bom seria se você tivesse uma loja física onde um funcionário fosse mantido para cumprimentar clientes individuais toda vez que eles visitassem a loja? Ou alguém que mantém contato constante com os clientes para lembrá-los de visitar a loja novamente? As lojas físicas têm uma vantagem nesta situação para construir mais relacionamentos com os clientes em comparação com as lojas online.

Mas, ao longo dos anos, as marcas têm trabalhado 24 horas por dia para criar esse recurso virtualmente, a fim de se conectar com seus clientes de tempos em tempos e construir relacionamentos de longo prazo.

Portanto, se você é um profissional de marketing digital e não ouviu falar de autoresponders ou de campanha de gotejamento, aqui está uma rápida olhada em como isso pode beneficiar sua organização.

Primeiro, vamos entender o que são autoresponders

Autoresponders ou campanhas de gotejamento ou autoresponders de e-mail é uma ferramenta que ajuda os profissionais de marketing a definir séries automatizadas pré-agendadas de e-mails para uma lista de destinatários.

São e-mails automatizados pré-agendados que um cliente recebe ao longo de sua jornada de cliente e são acionados por um evento específico como comprar um produto, entrar na sua lista, abandonar o carrinho, comportamento de navegação etc. -criação de e-mails em diferentes pontos da jornada do cliente.

Por isso, também é chamado de campanhas de gotejamento, pois você 'alimenta por gotejamento' uma série de boletins informativos direcionados a um destinatário durante um período de tempo, geralmente para uma finalidade específica, até que a série termine.

Quais são as etapas para criar e-mails de resposta automática eficazes?

• Defina metas: Em primeiro lugar, é importante cristalizar o motivo por trás do envio de autoresponders. Faça a si mesmo perguntas como 'por que devo enviar um e-mail de vendas?', 'Um e-mail de boas-vindas será útil para clientes recorrentes?'. Uma vez que seus objetivos são definidos, então você pode prosseguir com o planejamento.
• Planeje a série: A melhor maneira de planejar uma série de resposta automática ou campanha de série de gotejamento é observar a jornada do cliente. Você pode querer ter uma série diferente de e-mails direcionados para clientes integrados e uma série diferente para aquisição de clientes. Como os e-mails de resposta automática são acionados com base na ação do usuário. Você pode criar um plano de ação para atingir um cliente específico com uma mensagem específica, por exemplo, enviando ofertas para os clientes que abandonaram seus carrinhos de compras.
• Construir listas: Construir listas é o próximo passo para criar campanhas eficazes de resposta automática. Este é o passo mais importante, pois definirá seu público-alvo. Muitos plugins de e-mail não atendem a recursos que podem ajudá-lo a criar listas, portanto, tendo isso em mente, criamos um recurso de criação e limpeza de listas no Email Subscriber Pro que limpa automaticamente contas redundantes e falsas do seu banco de dados.
• Escreva conteúdo atraente Depois de ter tudo pronto, comece a criar conteúdo atraente. Algumas dicas que você pode seguir para o mesmo são:
  • Pesquise e escolha os tópicos com cuidado
  • Acompanhe as tendências das redes sociais
  • Inspire-se em outras marcas
  • Use ferramentas de otimização de e-mail para criar conteúdo moderno
• Agende com precisão: agende o e-mail de autoresponder de acordo com a conveniência do seu alvo. Por exemplo, enviar um e-mail de boas-vindas quando um cliente foi integrado ou um e-mail 'sentimos sua falta' quando o cliente para de visitar o site pode ajudar bastante a construir relacionamentos.
• Monitore de tempos em tempos: Nenhuma campanha de gotejamento pode ser eficaz se não for monitorada de tempos em tempos. Monitor. Aprender. Obtenha insights e use esses insights para planejar outras campanhas. Os autoresponders de email marketing podem realmente ajudar a melhorar seus esforços de marketing.

Poucas campanhas de gotejamento bem-sucedidas

Agora que você conhece as etapas para fazer valer seus esforços de resposta automática. Vejamos alguns exemplos de campanhas de gotejamento bem-sucedidas abaixo:

E-mails de boas-vindas

E-mails de boas-vindas são a melhor maneira de se conectar com os clientes, eles criam um sentimento de importância na mente dos novos clientes. Aqui está o exemplo de e-mail de boas-vindas

E-mail de confirmação

Esses e-mails são importantes não apenas para confirmar uma atividade, mas também para ajudar os clientes a garantir que as coisas estejam no lugar. Consulte este exemplo de e-mail de confirmação.

E-mails de suporte

Nenhum negócio está completo sem um bom suporte ao cliente. É aconselhável enviar e-mails de suporte ao cliente de tempos em tempos para obter ajuda. Aqui está um exemplo de e-mail de suporte

E-mails de vendas

E-mails de vendas são o tipo mais usado de e-mails de resposta automática. Você pode usar maneiras criativas de enviar ofertas aos clientes na hora e no local certos configurando acionadores. Veja como seus e-mails de vendas podem ficar

E-mails de boletins informativos

Boletins informativos e e-mails de bastidores são uma ótima maneira de criar uma conexão com a marca e manter seus clientes atualizados sobre sua empresa. Exemplo de e-mail de boletim informativo

Revisar e-mails

Os e-mails de avaliação são uma maneira eficaz de entender o desempenho do seu produto. Eles trazem uma nova perspectiva para seus esforços de marketing. Você sempre pode pedir a um cliente para avaliar seu produto ou dar sua opinião sobre o desempenho de sua empresa, porque sempre há espaço para fazer melhor.
Veja como você pode pedir revisão aos usuários

E-mails de construção de relacionamento

Estes são e-mails simples para ajudar a se conectar com os clientes. Esses tipos de e-mails podem ser enviados a qualquer momento na jornada do cliente. Desde perguntar como seus clientes estão indo até lembrá-los sobre sua empresa, eles ajudam a manter a presença da marca na mente dos clientes.

É assim que você pode construir um relacionamento com seus clientes usando e-mail

Conclusão

Autoresponders de e-mail são uma ferramenta incrível. Eles não apenas economizam seu tempo, mas também mantêm contato com seus clientes em seu nome.

Atualmente, poucas ferramentas fornecem um serviço de e-mail completo, mas criamos o Email Subscriber PRO com essa necessidade de marketing em mente. É uma solução de e-mail completa que entende suas necessidades de negócios e marketing e oferece uma vasta gama de serviços.
Alguns benefícios notáveis ​​do Assinante de Email são:

• É uma ótima economia de tempo
• Ajuda a construir relacionamentos com os clientes a longo prazo
• Você precisa de zero esforços de monitoramento, pois a ferramenta inteligente lida com tudo em seu nome
• Você só precisa configurar a configuração uma vez, agora você está pronto para ir!
• É uma ótima ferramenta para explorar, integrar e reter clientes para o seu negócio

Veja como você pode configurar autoresponders usando o Email Subscribers PRO

Se você está procurando uma ferramenta de email marketing e resposta automática, recomendamos que você experimente o ES Pro.

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