8 migliori app Shopify CRM 2023 (gratuite e professionali)

Drip è una potente app progettata per aiutare i professionisti del marketing focalizzati sul marchio ad acquisire lead, convertire gli abbonati in clienti e trasformare gli acquirenti abituali in evangelisti del marchio.

In termini di acquisizione di lead, fornisce uno strumento semplice ma potente che ti consente di creare moduli in linea con le linee guida del tuo marchio.

Inoltre, puoi creare missioni personalizzate per ogni abbonato nel tuo negozio in modo da distinguerti dalla concorrenza. L'app semplifica il coinvolgimento dei clienti attraverso tutti i canali di marketing, dalle caselle di posta elettronica ai social media.

Puoi utilizzare il servizio per segmentare le campagne e-mail in modo che raggiungano il pubblico giusto con il messaggio giusto al momento giusto grazie al suo design intuitivo e alle potenti funzionalità.

Essendo una delle migliori app Shopify CRM, l'app ti consente anche di creare campagne automatizzate, il che significa che non devi preoccuparti di rimanere aggiornato su tutte le ultime tendenze e strategie poiché si prende cura di tutto per te.

Il suo design intuitivo e le potenti funzionalità rendono eccezionalmente facile creare campagne altamente mirate e massimizzare i profitti per qualsiasi azienda che desideri ottenere più lead e convertirli in clienti.

Metrilo Growth Platform è un potente strumento progettato per aiutare i marchi di e-commerce a massimizzare la loro crescita. Combina l'analisi con le funzionalità di coinvolgimento del cliente in modo che i marchi possano misurare le prestazioni e identificare le aree di miglioramento, nonché costruire relazioni con i clienti per aumentare la fedeltà.

Questo strumento può aiutarti a tenere traccia delle vendite, delle campagne di marketing e dei dati dei clienti in modo da poter determinare cosa funziona e cosa deve essere modificato a causa del feedback che hai ricevuto in base alle vendite, alle campagne di marketing e ai dati dei clienti che stai monitorando.

A parte questo, gli strumenti di coinvolgimento dei clienti forniscono un ottimo modo per fidelizzare i tuoi clienti nel tempo, oltre a offrire loro un'esperienza di acquisto personalizzata.

Essendo una delle migliori piattaforme CRM per Shopify, questa app fornisce report dettagliati, che è una delle sue migliori caratteristiche. Attraverso questi rapporti, puoi capire quali canali stanno generando il maggior numero di vendite, se è necessario risolvere eventuali problemi e capire come si comportano i tuoi clienti.

In generale, questa app mira a fornire analisi complete, strumenti di coinvolgimento dei clienti e report per i marchi di e-commerce che desiderano ampliare la propria attività. Pertanto, questa app potrebbe essere adatta a coloro che desiderano espandere la propria attività.

Con Revamp CRM, sarai in grado di monitorare e gestire facilmente i tuoi clienti, venditori, ordini, attività, e-mail, opportunità e note direttamente dall'interfaccia di Shopify. L'app è un potente strumento CRM progettato specificamente per i proprietari di Shopify.

Oltre a questo, puoi scegliere tra una serie di situazioni di manutenzione, come il controllo dello stato dei vecchi clienti che devono essere ricaricati, la ricerca di nuovi clienti, il mantenimento di clienti fedeli, la revisione degli acquisti, l'aggiornamento degli articoli e l'aggiunta di nuovi.

Inoltre, puoi automatizzare il contatto con i clienti tramite raggruppamenti e-mail e attività di follow-up per garantire che i venditori ricevano le informazioni necessarie e gli aggiornamenti dei clienti.

Puoi anche tenere traccia dei profili, delle inclinazioni, delle comunicazioni, delle commissioni e dei messaggi dei tuoi clienti. Questo ti permette di conoscere meglio i tuoi clienti e vendere in modo più efficace. Come bonus, l'app si integra anche con Zapier e offre la sincronizzazione bidirezionale dei tag con Shopify.

Ogni volta che un'azienda ha bisogno di tenere traccia dei propri ordini, venditori e clienti, questa è un'ottima soluzione per loro: fornisce loro un modo semplice ed efficiente per farlo.

Dotato di un sistema di follow-up automatizzato, funzionalità di segmentazione e profili dettagliati dei clienti, è lo strumento perfetto per i negozi Shopify che desiderano incrementare le vendite e ripetere l'attività.

Endear è un'app CRM e clienteling certificata per i commercianti Shopify e Shopify Plus che ti aiuta a organizzare i dati dei clienti, inviare campagne di testo ed e-mail, creare e condividere lookbook personalizzati e tenere traccia di come il raggio d'azione si converte in vendite.

Quando crei un annuncio, hai la possibilità di scegliere filtri come la spesa totale, la data dell'ultimo acquisto, la posizione e l'ora per indirizzare ogni volta il pubblico giusto.

Con l'app, puoi facilmente mantenere composto il tuo gruppo di clienti e utilizzare i canali per segmentarli in base al comportamento di acquisto e alla cronologia degli ordini.

Utilizzando campi dinamici e lookbook personalizzati, puoi creare una conversazione bidirezionale tra te e il tuo cliente all'interno di ogni testo o e-mail e adattarla alle loro esigenze individuali. Integrando altre app di e-commerce, otterrai una visione olistica di ogni cliente all'interno di ogni messaggio.

Essendo una delle migliori app CRM integrate con Shopify, questa app può aiutare i proprietari dei negozi ad aumentare le vendite conoscendo meglio i propri clienti e rivolgendosi al pubblico giusto con messaggi personalizzati.

Oltre a tenere traccia di come i loro messaggi si convertono in vendite e misurare cosa e dove stanno acquistando i loro clienti, motiva i proprietari dei negozi a tenere aggiornati i loro team.

Con Shopify o Shopify Plus, i commercianti possono tenere traccia dei propri clienti, comprendere le loro abitudini e rivolgersi alle persone giuste con messaggi personalizzati per mantenerli coinvolti.

Questa app fornisce ai proprietari dei negozi i dati di cui hanno bisogno per incrementare le vendite e costruire relazioni a lungo termine con i clienti.

Richpanel è uno strumento di servizio clienti e-commerce che aiuta le aziende a gestire l'assistenza clienti del proprio negozio Shopify in modo rapido e semplice.

Utilizzando questo software, sarai in grado di tracciare, gestire e risolvere le domande dei clienti in pochi minuti, indipendentemente dal canale che utilizzi per contattarli, dalla live chat, e-mail, WhatsApp, Facebook e Instagram.

Automatizza l'assistenza clienti sul tuo sito creando un portale self-service. I clienti possono porre domande ripetitive 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e ottenere risposte all'istante. Gli agenti dell'assistenza possono rivolgere la loro attenzione a questioni più complesse.

Inoltre, tutti i dati e le comunicazioni relativi ai tuoi clienti sono consolidati in un unico posto, quindi non dovrai mai cambiare scheda quando hai a che fare con loro.

Questa è un'ottima notizia per gli imprenditori! L'app aiuta ad aumentare notevolmente la soddisfazione del cliente, riducendo al contempo in modo significativo il carico di lavoro degli agenti. In altre parole, elimina la seccatura dell'assistenza clienti e ti aiuta a ridurre i costi allo stesso tempo.

Inoltre, Reamaze semplifica il contatto con i clienti e, se lo desideri, puoi parlare con loro dal vivo nel back-end direttamente dall'account del cliente.

Altre caratteristiche includono una FAQ integrata, notifiche push web, pagine di stato, sondaggi, flussi di lavoro automatizzati (AI Intents) e la possibilità di connettersi con app popolari per aumentare l'efficienza.

È un'app eccellente per le piccole e medie imprese se desiderano creare un'immagine professionale e fidelizzare i clienti, con la funzione di chat dal vivo che consente di rispondere alle domande dei clienti in tempo reale, con conseguente miglioramento della soddisfazione dei clienti.

Puoi anche impostare flussi di lavoro automatizzati (AI Intent) per risparmiare tempo e fatica. Inoltre, ottieni l'accesso immediato alle informazioni sugli ordini dei clienti in modo da poterti concentrare su ciò che sai fare meglio.

Shopify I proprietari di negozi che sono alla ricerca di una soluzione affidabile per migliorare il servizio clienti e il coinvolgimento troveranno l'app perfetta. È facile da usare, veloce e fornisce tutte le funzionalità necessarie per portare il supporto degli ordini a un livello superiore.

Questa app è un ottimo modo per semplificare il servizio clienti, non importa se hai appena iniziato o se hai già un'attività di successo da molto tempo.

Esistono numerose app Shopify simili, ma CRM PLUS on LINE è una delle più potenti. Si integra con uno dei servizi di messaggistica più popolari su Internet.

Con questo strumento, i proprietari dei negozi Shopify saranno in grado di inviare messaggi LINE direttamente dal loro negozio Shopify ai propri clienti, ad esempio messaggi di checkout abbandonati, notifiche di rifornimento e molti altri, senza dover utilizzare l'app LINE.

Introduce inoltre la possibilità per i proprietari dei negozi di fornire ricchi menu a schede o ricchi menu dedicati a clienti specifici. Inoltre, l'integrazione di Shopify Flow offre ancora più flessibilità durante la creazione di processi di consegna automatizzati.

L'app è incredibilmente utile per i proprietari di negozi Shopify che desiderano comunicare con i propri clienti sulla piattaforma LINE attraverso il loro negozio Shopify.

Con i tag dei clienti, possono inviare messaggi mirati a un pubblico specifico e possono integrare accessi social come LINE Login nei loro negozi online in modo che i clienti possano accedere facilmente ai propri account.

Inoltre, il supporto per la configurazione iniziale è disponibile gratuitamente. Nel complesso, questa app fornisce funzionalità utili e rende facile per i proprietari dei negozi Shopify utilizzare LINE per le loro attività.

Gestire le attività e le relazioni con i clienti non è un problema grazie a NoteDesk, un'app Shopify Merchant che ti assiste in quell'area.

Utilizzando questa applicazione, puoi gestire facilmente tutti gli aspetti del tuo negozio, come la creazione di attività, il monitoraggio degli aggiornamenti dello stato, l'assegnazione del lavoro ai membri del team e molto altro, tutto da un unico posto.

C'è anche un'opzione per visualizzare una ripartizione dettagliata di chi ha completato ogni attività fino a quel momento, oltre a ricevere notifiche quando qualcuno aggiorna o completa un'attività in modo da essere a conoscenza di eventuali aggiornamenti o completamenti.

L'app è lo strumento perfetto per farti risparmiare tempo e fatica quando si tratta di noiose attività amministrative come il monitoraggio delle interazioni con i clienti e il monitoraggio dell'avanzamento del progetto.

Come una delle app CRM gratuite per Shopify, mantiene tutte le informazioni importanti per te in un'unica posizione centralizzata. Puoi usarlo per gestire attività e progetti, impostare promemoria, tenere traccia di rimborsi e resi, creare un wiki interno, usarlo come sistema CRM, contattare influencer e altro ancora.

L'app di facile utilizzo ti consente di pianificare facilmente le attività, assegnarle ai membri del team, visualizzare i dettagli delle attività e ricevere notifiche quando qualcuno aggiorna o completa un'attività.

Ti consente di rimanere aggiornato sui progressi e di assicurarti che il negozio funzioni senza intoppi poiché tutto è in un unico posto. Questa è l'app perfetta per chiunque cerchi un modo migliore per gestire il proprio sito Web Shopify.