8 meilleures applications Shopify CRM 2023 (gratuites et professionnelles)

Drip est une application puissante conçue pour aider les spécialistes du marketing axés sur la marque à capturer des prospects, à convertir les abonnés en clients et à transformer les acheteurs réguliers en évangélistes de la marque.

En termes de capture de prospects, il fournit un outil simple mais puissant qui vous permet de créer des formulaires conformes à vos directives de marque.

De plus, vous pouvez créer des missions personnalisées pour chaque abonné de votre boutique afin de vous démarquer de vos concurrents. L'application facilite l'interaction avec les clients via tous les canaux marketing, des boîtes de réception des e-mails aux réseaux sociaux.

Vous pouvez utiliser le service pour segmenter les campagnes par e-mail afin qu'elles atteignent le bon public avec le bon message au bon moment grâce à sa conception intuitive et ses fonctionnalités puissantes.

En tant que l'une des meilleures applications Shopify CRM, l'application vous permet également de créer des campagnes automatisées, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier de rester au courant de toutes les dernières tendances et stratégies car elle s'occupe de tout pour vous.

Sa conception intuitive et ses fonctionnalités puissantes facilitent exceptionnellement la création de campagnes hautement ciblées et maximisent les profits de toute entreprise cherchant à obtenir plus de prospects et à les convertir en clients.

Metrilo Growth Platform est un outil puissant conçu pour aider les marques de commerce électronique à maximiser leur croissance. Il combine des analyses avec des fonctionnalités d'engagement client afin que les marques puissent mesurer les performances et identifier les domaines à améliorer, ainsi que nouer des relations avec les clients pour accroître la fidélité.

Cet outil peut vous aider à suivre les ventes, les campagnes marketing et les données client afin que vous puissiez déterminer ce qui fonctionne et ce qui doit être modifié en raison des commentaires que vous avez reçus en fonction des ventes, des campagnes marketing et des données client que vous suivez.

En dehors de cela, les outils d'engagement client offrent un excellent moyen de fidéliser vos clients au fil du temps en plus de leur offrir une expérience d'achat personnalisée.

En tant que l'une des meilleures plates-formes CRM pour Shopify, cette application fournit des rapports détaillés, ce qui est l'une de ses meilleures fonctionnalités. Grâce à ces rapports, vous pouvez déterminer quels canaux génèrent le plus de ventes, si des problèmes doivent être résolus et comprendre le comportement de vos clients.

Généralement, cette application vise à fournir des analyses complètes, des outils d'engagement client et des rapports pour les marques de commerce électronique qui cherchent à développer leur activité. Par conséquent, cette application pourrait convenir à ceux qui cherchent à faire évoluer leur entreprise.

Avec Revamp CRM, vous pourrez facilement suivre et gérer vos clients, vendeurs, commandes, tâches, e-mails, opportunités et notes directement depuis l'interface Shopify. L'application est un puissant outil CRM conçu spécifiquement pour les propriétaires de Shopify.

En plus de cela, vous pouvez choisir parmi une gamme de situations de maintenance, telles que la vérification du statut des anciens clients qui doivent être renouvelés, la recherche de nouveaux clients, le maintien des clients fidèles, la révision des achats, la mise à niveau des articles et l'ajout de nouveaux.

De plus, vous pouvez automatiser le contact client via des regroupements d'e-mails et des tâches de suivi pour vous assurer que les vendeurs reçoivent les informations nécessaires et les mises à jour des clients.

Vous pouvez également suivre les profils, les inclinations, les communications, les courses et les messages de vos clients. Cela vous permet de mieux connaître vos clients et de vendre plus efficacement. En prime, l'application s'intègre également à Zapier et offre une synchronisation bidirectionnelle des balises avec Shopify.

Chaque fois qu'une entreprise a besoin de suivre ses commandes, ses vendeurs et ses clients, c'est une excellente solution pour eux - cela leur fournit un moyen simple et efficace de le faire.

Avec son système de suivi automatisé, ses capacités de segmentation et ses profils clients détaillés, c'est l'outil parfait pour les boutiques Shopify qui cherchent à augmenter leurs ventes et à fidéliser leur clientèle.

Endear est une application CRM et de gestion de clientèle certifiée pour les marchands Shopify et Shopify Plus qui vous aide à organiser les données des clients, à envoyer des campagnes par SMS et par e-mail, à créer et à partager des lookbooks personnalisés et à suivre la conversion de la sensibilisation en ventes.

Lorsque vous créez une annonce, vous avez la possibilité de choisir des filtres tels que les dépenses totales, la date du dernier achat, le lieu et l'heure afin de cibler le bon public à chaque fois.

Avec l'application, vous pouvez facilement garder votre groupe de clients composé et utiliser des canaux pour les segmenter en fonction du comportement d'achat et de l'historique des commandes.

À l'aide de champs dynamiques et de lookbooks personnalisés, vous pouvez créer une conversation bidirectionnelle entre vous et votre client dans chaque texte ou e-mail et l'adapter à ses besoins individuels. En intégrant d'autres applications de commerce électronique, vous obtiendrez une vue globale de chaque client dans chaque message.

En tant que l'une des meilleures applications CRM intégrées à Shopify, cette application peut aider les propriétaires de magasins à augmenter leurs ventes en apprenant à mieux connaître leurs clients et en ciblant le bon public avec des messages personnalisés.

En plus de suivre la façon dont leurs messages se transforment en ventes et de mesurer ce que leurs clients achètent et où, cela motive les propriétaires de magasins à mettre leurs équipes au courant.

Avec Shopify ou Shopify Plus, les commerçants peuvent suivre leurs clients, comprendre leurs habitudes et cibler les bonnes personnes avec des messages personnalisés afin de les maintenir engagés.

Cette application fournit aux propriétaires de magasins les données dont ils ont besoin pour générer plus de ventes et établir des relations à long terme avec les clients.

Richpanel est un outil de service client de commerce électronique qui aide les entreprises à gérer rapidement et facilement le support client de leur boutique Shopify.

Grâce à ce logiciel, vous pourrez suivre, gérer et résoudre les questions des clients en quelques minutes, quel que soit le canal que vous utilisez pour les contacter, depuis le chat en direct, le courrier électronique, WhatsApp, Facebook et Instagram.

Il automatise le support client sur votre site en créant un portail libre-service. Les clients peuvent poser des questions répétitives 24h/24 et 7j/7 et obtenir des réponses instantanément. Les agents de support peuvent porter leur attention sur des problèmes plus complexes.

De plus, toutes les données et communications relatives à vos clients sont regroupées en un seul endroit, vous n'avez donc jamais besoin de changer d'onglet lorsque vous traitez avec eux.

C'est une excellente nouvelle pour les propriétaires d'entreprise! L'application contribue à augmenter considérablement la satisfaction des clients tout en réduisant considérablement la charge de travail des agents. En d'autres termes, cela simplifie le support client et vous aide à réduire les coûts en même temps.

De plus, Reamaze facilite le contact avec les clients, et vous pouvez leur parler en direct dans le backend directement depuis le compte du client si vous le souhaitez.

Les autres fonctionnalités incluent une FAQ intégrée, des notifications push Web, des pages d'état, des enquêtes, des flux de travail automatisés (IA Intents) et la possibilité de se connecter à des applications populaires pour augmenter l'efficacité.

C'est une excellente application pour les petites et moyennes entreprises si elles cherchent à créer une image professionnelle et à fidéliser des clients plus satisfaits, avec la fonction de chat en direct vous permettant de répondre aux questions des clients en temps réel, ce qui améliore la satisfaction client.

Vous pouvez également configurer des workflows automatisés (AI Intents) pour gagner du temps et des efforts. De plus, vous obtenez un accès instantané aux informations sur les commandes des clients afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux.

Les propriétaires de magasins Shopify qui recherchent une solution fiable pour améliorer leur service client et leur engagement trouveront l'application parfaitement adaptée. Il est facile à utiliser, rapide et fournit toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour faire passer l'assistance à la commande au niveau supérieur.

Cette application est un excellent moyen de rationaliser le service client, que vous débutiez ou que vous ayez déjà une entreprise prospère depuis longtemps.

Il existe un certain nombre d'applications Shopify similaires, mais CRM PLUS on LINE est l'une des plus puissantes. Il s'intègre à l'un des services de messagerie les plus populaires sur Internet.

Grâce à cet outil, les propriétaires de boutique Shopify pourront envoyer des messages LINE directement depuis leur boutique Shopify à leurs clients - tels que des messages de paiement abandonnés, des notifications de réapprovisionnement et bien d'autres - sans avoir à utiliser l'application LINE.

Il introduit également la possibilité pour les propriétaires de magasins de proposer des menus riches à onglets ou des menus riches dédiés à des clients spécifiques. De plus, l'intégration de Shopify Flow offre encore plus de flexibilité lors de la création de processus de livraison automatisés.

L'application est incroyablement utile pour les propriétaires de magasins Shopify qui souhaitent communiquer avec leurs clients sur la plate-forme LINE via leur magasin Shopify.

Avec les balises client, ils peuvent envoyer des messages ciblés à des publics spécifiques et ils peuvent intégrer des connexions sociales comme LINE Login dans leurs boutiques en ligne afin que les clients puissent accéder facilement à leurs comptes.

De plus, l'assistance à la configuration initiale est disponible gratuitement. Dans l'ensemble, cette application fournit des fonctionnalités utiles et permet aux propriétaires de magasins Shopify d'utiliser facilement LINE pour leurs entreprises.

Maîtriser les tâches et les relations avec les clients n'est pas un problème grâce à NoteDesk, une application Shopify Merchant qui vous assiste dans ce domaine.

À l'aide de cette application, vous pouvez gérer facilement tous les aspects de votre magasin, tels que la création de tâches, la surveillance des mises à jour de statut, l'attribution de travail aux membres de l'équipe, et bien plus encore, le tout à partir d'un seul endroit.

Il existe également une option pour afficher une ventilation détaillée de qui a terminé chaque tâche jusqu'à présent, ainsi que pour recevoir des notifications lorsque quelqu'un met à jour ou termine une tâche afin que vous soyez au courant de toute mise à jour ou achèvement.

L'application est l'outil parfait pour vous faire gagner du temps et des tracas lorsqu'il s'agit de tâches administratives fastidieuses telles que le suivi des interactions avec les clients et le suivi de l'avancement du projet.

En tant que l'une des applications CRM gratuites pour Shopify, elle conserve toutes les informations importantes pour vous dans un emplacement centralisé. Vous pouvez l'utiliser pour gérer des tâches et des projets, définir des rappels, suivre les remboursements et les retours, créer un wiki interne, l'utiliser comme système CRM, contacter des influenceurs, etc.

L'application facile à utiliser vous permet de planifier facilement des tâches, de les attribuer aux membres de l'équipe, d'afficher les répartitions des tâches et de recevoir des notifications lorsque quelqu'un met à jour ou termine une tâche.

Cela vous permet de rester au courant des progrès et de vous assurer que le magasin fonctionne bien puisque tout est au même endroit. C'est l'application idéale pour tous ceux qui recherchent une meilleure façon de gérer leur site Web Shopify.