8 Best Shopify CRM Apps 2023 (مجاني ومحترف)

Drip هو تطبيق قوي مصمم لمساعدة المسوقين الذين يركزون على العلامة التجارية في جذب العملاء المحتملين وتحويل المشتركين إلى عملاء وتحويل المشترين المتكررين إلى مبشرين للعلامة التجارية.

من حيث الاستحواذ على العملاء المحتملين ، فإنه يوفر أداة بسيطة لكنها قوية تسمح لك بإنشاء نماذج تتماشى مع إرشادات علامتك التجارية.

علاوة على ذلك ، يمكنك إنشاء مهام مخصصة لكل مشترك في متجرك حتى تبرز من منافسيك. يسهل التطبيق التفاعل مع العملاء من خلال جميع قنوات التسويق ، من صناديق البريد الإلكتروني إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك استخدام الخدمة لتقسيم حملات البريد الإلكتروني بحيث تصل إلى الجمهور المناسب بالرسالة الصحيحة في الوقت المناسب بفضل تصميمها البديهي وميزاتها القوية.

كواحد من أفضل تطبيقات Shopify CRM ، يتيح لك التطبيق أيضًا إنشاء حملات آلية ، مما يعني أنك لست بحاجة للقلق بشأن البقاء على رأس كل أحدث الاتجاهات والاستراتيجيات لأنه يعتني بكل شيء من أجلك.

يجعل تصميمه البديهي وميزاته القوية من السهل بشكل استثنائي إنشاء حملات عالية الاستهداف وتعظيم الأرباح لأي شركة تتطلع إلى الحصول على المزيد من العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء.

منصة Metrilo Growth هي أداة قوية مصممة لمساعدة العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية على زيادة نموها. فهو يجمع بين التحليلات وميزات تفاعل العملاء بحيث يمكن للعلامات التجارية قياس الأداء وتحديد مجالات التحسين ، فضلاً عن بناء علاقات مع العملاء لزيادة الولاء.

يمكن أن تساعدك هذه الأداة في تتبع المبيعات والحملات التسويقية وبيانات العملاء حتى تتمكن من تحديد ما يعمل وما يجب تغييره بسبب التعليقات التي تلقيتها بناءً على المبيعات والحملات التسويقية وبيانات العملاء التي تتبعها.

بصرف النظر عن هذا ، توفر أدوات مشاركة العملاء طريقة رائعة لبناء ولاء مع عملائك بمرور الوقت بالإضافة إلى تقديم تجربة تسوق مخصصة لهم.

كواحد من أفضل منصات CRM لـ Shopify ، يوفر هذا التطبيق تقارير مفصلة ، وهي واحدة من أفضل ميزاته. من خلال هذه التقارير ، يمكنك معرفة القنوات التي تقود معظم المبيعات ، وما إذا كانت هناك أي مشكلات تحتاج إلى معالجة ، وفهم كيفية تصرف عملائك.

بشكل عام ، يهدف هذا التطبيق إلى توفير تحليلات شاملة وأدوات مشاركة العملاء وتقارير لعلامات التجارة الإلكترونية التي تتطلع إلى توسيع نطاق أعمالها. لذلك ، قد يكون هذا التطبيق مناسبًا لمن يتطلعون إلى توسيع نطاق أعمالهم.

باستخدام Revamp CRM ، ستتمكن بسهولة من تتبع وإدارة عملائك وبائعي المبيعات والأوامر والمهام ورسائل البريد الإلكتروني والفرص والملاحظات أثناء انتقالك مباشرة من Shopify واجهة. التطبيق عبارة عن أداة CRM قوية مصممة خصيصًا لأصحاب Shopify.

إلى جانب ذلك ، يمكنك الاختيار من بين مجموعة من حالات الصيانة ، مثل التحقق من حالة العملاء القدامى بسبب إعادة التعبئة ، والعثور على عملاء جدد ، والحفاظ على العملاء المخلصين ، ومراجعة المشتريات ، وترقية العناصر ، وإضافة عملاء جدد.

علاوة على ذلك ، يمكنك أتمتة الاتصال بالعميل عبر مجموعات البريد الإلكتروني ومهام المتابعة لضمان حصول الباعة على المعلومات الضرورية وتحديثات العملاء.

يمكنك أيضًا تتبع ملفات تعريف عملائك وميولهم والاتصالات والمهمات والرسائل. يتيح لك ذلك معرفة عملائك بشكل أفضل والبيع بشكل أكثر فعالية. على سبيل المكافأة ، يتكامل التطبيق أيضًا مع Zapier ويقدم مزامنة ثنائية الاتجاه مع Shopify.

كلما احتاجت شركة ما إلى تتبع طلباتها ومندوبي المبيعات والعملاء ، فإن هذا يعد حلاً رائعًا لهم - فهو يوفر لهم طريقة سهلة وفعالة للقيام بذلك.

تتميز بنظام المتابعة الآلي وإمكانيات التجزئة وملفات تعريف العملاء التفصيلية ، إنها الأداة المثالية لمتاجر Shopify التي تتطلع إلى زيادة المبيعات وتكرار الأعمال.

Endear هو تطبيق CRM و clienteling معتمد من Shopify و Shopify Plus التجار الذي يساعدك على تنظيم بيانات العملاء ، وإرسال حملات نصية والبريد الإلكتروني ، وإنشاء كتب بحث مخصصة ومشاركتها ، وتتبع كيفية تحويل التوعية إلى مبيعات.

عند إنشاء إعلان ، يكون لديك خيار اختيار عوامل تصفية مثل إجمالي الإنفاق وتاريخ الشراء الأخير والموقع والوقت لاستهداف الجمهور المناسب في كل مرة.

باستخدام التطبيق ، يمكنك بسهولة الحفاظ على تكوين مجموعة عملائك واستخدام القنوات لتقسيمها حسب سلوك التسوق وسجل الطلبات.

باستخدام الحقول الديناميكية ودفاتر البحث المخصصة ، يمكنك إنشاء محادثة ثنائية الاتجاه بينك وبين عميلك داخل كل نص أو بريد إلكتروني وتكييفها وفقًا لاحتياجاتهم الفردية. من خلال دمج تطبيقات التجارة الإلكترونية الأخرى ، ستحصل على نظرة شاملة لكل عميل داخل كل رسالة.

كواحد من أفضل تطبيقات CRM المدمجة مع Shopify ، يمكن لهذا التطبيق مساعدة أصحاب المتاجر على زيادة مبيعاتهم من خلال التعرف على عملائهم بشكل أفضل واستهداف الجمهور المناسب برسائل مخصصة.

بالإضافة إلى تتبع كيفية تحويل رسائلهم إلى مبيعات وقياس ماذا وأين يشتري عملاؤهم ، فإنه يحفز أصحاب المتاجر على رفع سرعة فرقهم.

مع Shopify أو Shopify Plus ، يمكن للتجار تتبع عملائهم وفهم عاداتهم واستهداف الأشخاص المناسبين برسائل مخصصة من أجل الحفاظ على مشاركتهم.

يوفر هذا التطبيق لأصحاب المتاجر البيانات التي يحتاجونها لزيادة المبيعات وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

Richpanel هي أداة خدمة عملاء التجارة الإلكترونية التي تساعد الشركات على إدارة دعم عملاء متجر Shopify بسرعة وسهولة.

باستخدام هذا البرنامج ، ستتمكن من تتبع أسئلة العملاء وإدارتها وحلها في غضون بضع دقائق ، بغض النظر عن القناة التي تستخدمها للاتصال بهم ، من الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني و WhatsApp و Facebook و Instagram.

يقوم بأتمتة دعم العملاء على موقعك عن طريق إنشاء بوابة ذاتية الخدمة. يمكن للعملاء طرح أسئلة متكررة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والحصول على إجابات على الفور. يمكن لوكلاء الدعم تحويل انتباههم إلى قضايا أكثر تعقيدًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يتم دمج جميع البيانات والاتصالات المتعلقة بعملائك في مكان واحد ، لذلك لن تحتاج أبدًا إلى تبديل علامات التبويب عند التعامل معهم.

هذه أخبار رائعة لأصحاب الأعمال! يساعد التطبيق على زيادة رضا العملاء بشكل كبير مع تقليل عبء قضايا الوكيل بشكل كبير. بمعنى آخر ، إنه يزيل عناء دعم العملاء ويساعدك على خفض التكاليف في نفس الوقت.

بالإضافة إلى ذلك ، يجعل Reamaze من السهل الاتصال بالعملاء ، ويمكنك التحدث معهم مباشرة في الواجهة الخلفية من حساب العميل إذا كنت تريد ذلك.

تشمل الميزات الأخرى الأسئلة الشائعة المتكاملة وإشعارات الويب وصفحات الحالة والاستطلاعات وسير العمل الآلي (AI Intents) والقدرة على الاتصال بالتطبيقات الشائعة لزيادة الكفاءة.

إنه تطبيق ممتاز للشركات الصغيرة والمتوسطة إذا كانوا يتطلعون إلى إنشاء صورة احترافية والحفاظ على عملاء أكثر سعادة ، مع ميزة الدردشة المباشرة التي تتيح لك الإجابة على أسئلة العملاء في الوقت الفعلي ، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء.

يمكنك أيضًا إعداد تدفقات عمل آلية (AI Intents) لتوفير الوقت والجهد. علاوة على ذلك ، يمكنك الوصول الفوري إلى معلومات طلب العملاء حتى تتمكن من التركيز على ما تفعله بشكل أفضل.

Shopify أصحاب المتاجر الذين يبحثون عن حل موثوق به لتحسين خدمة العملاء والمشاركة سيجدون أن التطبيق مناسب تمامًا. إنه سهل الاستخدام وسريع ويوفر جميع الميزات التي تحتاجها لنقل دعم الطلب إلى المستوى التالي.

يعد هذا التطبيق طريقة رائعة لتبسيط خدمة العملاء ، بغض النظر عما إذا كنت قد بدأت للتو أو كان لديك بالفعل نشاط تجاري ناجح لفترة طويلة.

هناك عدد من تطبيقات Shopify المماثلة ، ولكن CRM PLUS على LINE هو واحد من أقوى التطبيقات. يتكامل مع إحدى خدمات المراسلة الأكثر شيوعًا على الإنترنت.

باستخدام هذه الأداة ، سيتمكن أصحاب المتاجر Shopify من إرسال رسائل LINE مباشرة من متجرهم Shopify إلى عملائهم - مثل رسائل الخروج المهجورة وإشعارات إعادة التخزين وغير ذلك الكثير - دون الحاجة إلى استخدام تطبيق LINE.

كما يقدم قدرة أصحاب المتاجر على تقديم قوائم غنية مبوبة أو قوائم غنية مخصصة لعملاء محددين. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر تكامل Shopify Flow مزيدًا من المرونة عند إنشاء عمليات التسليم الآلية.

التطبيق مفيد بشكل لا يصدق لـ Shopify أصحاب المتاجر الذين يرغبون في التواصل مع عملائهم على منصة LINE من خلال متجر Shopify الخاص بهم.

باستخدام علامات العملاء ، يمكنهم إرسال رسائل مستهدفة إلى جماهير محددة ، ويمكنهم دمج عمليات تسجيل الدخول الاجتماعية مثل LINE Login في متاجرهم عبر الإنترنت حتى يتمكن العملاء من الوصول إلى حساباتهم بسهولة.

علاوة على ذلك ، يتوفر دعم الإعداد الأولي مجانًا. بشكل عام ، يوفر هذا التطبيق ميزات مفيدة ويسهل على أصحاب المتاجر Shopify استخدام LINE لأعمالهم.

لا يمثل الحصول على أعلى المهام وعلاقات العملاء مشكلة بفضل NoteDesk ، وهو تطبيق Shopify Merchant الذي يساعدك في هذا المجال.

باستخدام هذا التطبيق ، يمكنك إدارة جميع جوانب متجرك بسهولة ، مثل إنشاء المهام ومراقبة تحديثات الحالة وتعيين العمل لأعضاء الفريق وغير ذلك الكثير ، كل ذلك من مكان واحد.

هناك أيضًا خيار لعرض تفاصيل تفصيلية لمن أكمل كل مهمة حتى الآن ، بالإضافة إلى تلقي إشعارات عندما يقوم شخص ما بتحديث أو إكمال مهمة حتى تكون على دراية بأي تحديثات أو إكمالات.

التطبيق هو الأداة المثالية لتوفير الوقت والجهد عندما يتعلق الأمر بالمهام الإدارية الشاقة مثل تتبع تفاعلات العملاء والبقاء على اطلاع على تقدم المشروع.

كواحد من تطبيقات CRM المجانية لـ Shopify ، فإنه يحتفظ بجميع المعلومات المهمة لك في موقع مركزي واحد. يمكنك استخدامه لإدارة المهام والمشاريع ، وتعيين التذكيرات ، وتتبع المبالغ المستردة والمرتجعات ، وإنشاء ويكي داخلي ، واستخدامه كنظام CRM ، والتواصل مع المؤثرين ، والمزيد.

يتيح لك التطبيق سهل الاستخدام جدولة المهام بسهولة ، وتعيينها لأعضاء الفريق ، وعرض تقسيمات المهام ، والحصول على إشعارات عندما يقوم شخص ما بتحديث مهمة أو إكمالها.

يسمح لك بالبقاء على اطلاع دائم بالتقدم بالإضافة إلى ضمان عمل المتجر بسلاسة لأن كل شيء في مكان واحد. هذا هو التطبيق المثالي لأي شخص يبحث عن طريقة أفضل لإدارة موقعه على Shopify.