8 Aplikasi CRM Shopify Terbaik 2023 (Gratis & Pro)

Drip adalah aplikasi canggih yang dirancang untuk membantu pemasar yang berfokus pada merek mendapatkan prospek, mengubah pelanggan menjadi pelanggan, dan mengubah pembeli berulang menjadi penginjil merek.

Dalam hal penangkapan prospek, ini menyediakan alat sederhana namun kuat yang memungkinkan Anda membuat formulir yang sesuai dengan pedoman merek Anda.

Selain itu, Anda dapat membuat misi khusus untuk setiap pelanggan di toko Anda sehingga Anda menonjol dari pesaing. Aplikasi ini memudahkan untuk terlibat dengan pelanggan melalui semua saluran pemasaran, dari kotak masuk email hingga media sosial.

Anda dapat menggunakan layanan ini untuk mengelompokkan kampanye email sehingga menjangkau audiens yang tepat dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat berkat desainnya yang intuitif dan fitur canggihnya.

Sebagai salah satu aplikasi CRM Shopify terbaik, aplikasi ini juga memungkinkan Anda membuat kampanye otomatis, yang berarti Anda tidak perlu khawatir untuk tetap mengikuti semua tren dan strategi terbaru karena ini mengurus semuanya untuk Anda.

Desainnya yang intuitif dan fitur-fitur canggih membuatnya sangat mudah untuk membuat kampanye yang sangat bertarget dan memaksimalkan keuntungan untuk bisnis apa pun yang ingin mendapatkan lebih banyak prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan.

Platform Pertumbuhan Metrilo adalah alat canggih yang dirancang untuk membantu merek eCommerce memaksimalkan pertumbuhan mereka. Ini menggabungkan analitik dengan fitur keterlibatan pelanggan sehingga merek dapat mengukur kinerja dan mengidentifikasi area untuk perbaikan, serta membangun hubungan dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.

Alat ini dapat membantu Anda dalam melacak penjualan, kampanye pemasaran, dan data pelanggan sehingga Anda dapat menentukan apa yang berfungsi dan apa yang perlu diubah karena umpan balik yang Anda terima berdasarkan penjualan, kampanye pemasaran, dan data pelanggan yang Anda lacak.

Selain itu, alat keterlibatan pelanggan memberikan cara yang bagus untuk membangun loyalitas dengan pelanggan Anda dari waktu ke waktu selain memberi mereka pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi.

Sebagai salah satu platform CRM terbaik untuk Shopify, aplikasi ini memberikan laporan mendetail, yang merupakan salah satu fitur terbaiknya. Melalui laporan ini, Anda dapat mengetahui saluran mana yang mendorong penjualan terbanyak, jika ada masalah yang perlu ditangani, dan memahami bagaimana perilaku pelanggan Anda.

Secara umum, aplikasi ini bertujuan untuk menyediakan analitik komprehensif, alat keterlibatan pelanggan, dan laporan untuk merek eCommerce yang ingin meningkatkan skala bisnis mereka. Oleh karena itu, aplikasi ini mungkin cocok untuk mereka yang ingin meningkatkan skala bisnis mereka.

Dengan Revamp CRM, Anda akan dapat dengan mudah melacak dan mengelola pelanggan, penjual, pesanan, tugas, email, peluang, dan catatan saat Anda langsung dari antarmuka Shopify. Aplikasi ini adalah alat CRM canggih yang dirancang khusus untuk pemilik Shopify.

Selain itu, Anda dapat memilih dari berbagai situasi pemeliharaan, seperti memeriksa status klien lama yang harus diisi ulang, mencari klien baru, mempertahankan klien setia, meninjau pembelian, meningkatkan item, dan menambahkan yang baru.

Selain itu, Anda dapat mengotomatiskan kontak pelanggan melalui pengelompokan email dan tugas tindak lanjut untuk memastikan salesman menerima informasi yang diperlukan dan pembaruan pelanggan.

Anda juga dapat melacak profil, kecenderungan, komunikasi, tugas, dan pesan pelanggan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mengenal pelanggan Anda dengan lebih baik dan menjual dengan lebih efektif. Sebagai bonus, aplikasi ini juga terintegrasi dengan Zapier dan menawarkan sinkronisasi tag dua arah dengan Shopify.

Setiap kali bisnis perlu melacak pesanan, tenaga penjualan, dan pelanggannya, ini adalah solusi yang bagus untuk mereka - ini memberi mereka cara yang mudah dan efisien untuk melakukannya.

Menampilkan sistem tindak lanjut otomatis, kemampuan segmentasi, dan profil pelanggan terperinci, ini adalah alat yang sempurna untuk toko Shopify yang ingin meningkatkan penjualan dan mengulang bisnis.

Endear adalah aplikasi CRM dan klien yang disertifikasi untuk pedagang Shopify dan Shopify Plus yang membantu Anda mengatur data pelanggan, mengirim teks & kampanye email, membuat dan membagikan lookbook khusus, dan melacak bagaimana penjangkauan dikonversi menjadi penjualan.

Saat membuat iklan, Anda memiliki opsi untuk memilih filter seperti pengeluaran total, tanggal pembelian terakhir, lokasi, dan waktu untuk menargetkan audiens yang tepat setiap saat.

Dengan aplikasi ini, Anda dapat dengan mudah mengatur grup pelanggan dan menggunakan saluran untuk mengelompokkannya berdasarkan perilaku belanja dan riwayat pesanan.

Menggunakan bidang dinamis dan lookbook kustom, Anda dapat membuat percakapan dua arah antara Anda dan klien Anda dalam setiap teks atau email dan menyesuaikannya dengan kebutuhan masing-masing. Dengan mengintegrasikan aplikasi eCommerce lainnya, Anda akan mendapatkan tampilan holistik dari setiap klien di dalam setiap pesan.

Sebagai salah satu aplikasi CRM terbaik yang terintegrasi dengan Shopify, aplikasi ini dapat membantu pemilik toko meningkatkan penjualan mereka dengan lebih mengenal pelanggan mereka dan menargetkan audiens yang tepat dengan pesan yang disesuaikan.

Selain melacak bagaimana pesan mereka diubah menjadi penjualan dan mengukur apa dan di mana pelanggan mereka membeli, itu memotivasi pemilik toko untuk mempercepat tim mereka.

Dengan Shopify atau Shopify Plus, pedagang dapat melacak pelanggan mereka, memahami kebiasaan mereka, dan menargetkan orang yang tepat dengan pesan yang dipersonalisasi agar mereka tetap terlibat.

Aplikasi ini memberi pemilik toko data yang mereka butuhkan untuk mendorong lebih banyak penjualan dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Richpanel adalah alat layanan pelanggan eCommerce yang membantu bisnis mengelola dukungan pelanggan toko Shopify mereka dengan cepat dan mudah.

Dengan menggunakan perangkat lunak ini, Anda akan dapat melacak, mengelola, dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan dalam beberapa menit, terlepas dari saluran mana yang Anda gunakan untuk menghubungi mereka, dari obrolan langsung, email, WhatsApp, Facebook, dan Instagram.

Ini mengotomatiskan dukungan pelanggan di situs Anda dengan membuat portal Layanan Mandiri. Pelanggan dapat mengajukan pertanyaan berulang 24/7 dan mendapatkan jawaban secara instan. Agen pendukung dapat mengalihkan perhatian mereka ke masalah yang lebih kompleks.

Selain itu, semua data dan komunikasi yang berkaitan dengan pelanggan Anda dikonsolidasikan ke dalam satu tempat, sehingga Anda tidak perlu berpindah tab saat berhadapan dengan mereka.

Ini adalah berita bagus untuk pemilik bisnis! Aplikasi ini membantu meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus mengurangi beban kasus agen secara signifikan. Dengan kata lain, ini menghilangkan kerepotan dari dukungan pelanggan dan membantu Anda memangkas biaya pada saat yang bersamaan.

Selain itu, Reamaze memudahkan untuk menghubungi pelanggan, dan Anda dapat berbicara langsung dengan mereka di backend langsung dari akun pelanggan jika Anda mau.

Fitur lain termasuk FAQ terintegrasi, pemberitahuan push web, halaman status, survei, alur kerja otomatis (AI Intents), dan kemampuan untuk terhubung dengan aplikasi populer untuk meningkatkan efisiensi.

Ini adalah aplikasi yang sangat baik untuk dimiliki oleh bisnis kecil dan menengah jika mereka ingin menciptakan citra profesional dan mempertahankan pelanggan yang lebih bahagia, dengan fitur obrolan langsung yang memungkinkan Anda menjawab pertanyaan pelanggan secara waktu nyata, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan.

Anda juga dapat menyiapkan alur kerja otomatis (AI Intents) untuk menghemat waktu dan tenaga. Selain itu, Anda mendapatkan akses instan ke info pesanan pelanggan sehingga Anda dapat fokus pada hal terbaik yang Anda lakukan.

Pemilik Toko Shopify yang mencari solusi andal untuk meningkatkan layanan dan keterlibatan pelanggan mereka akan menganggap aplikasi ini sangat cocok. Mudah digunakan, cepat, dan menyediakan semua fitur yang Anda perlukan untuk meningkatkan dukungan pemesan.

Aplikasi ini adalah cara yang bagus untuk merampingkan layanan pelanggan, tidak peduli apakah Anda baru memulai atau Anda sudah memiliki bisnis yang sukses untuk waktu yang lama.

Ada sejumlah aplikasi Shopify serupa di luar sana, tetapi CRM PLUS di LINE adalah salah satu yang paling kuat. Ini terintegrasi dengan salah satu layanan perpesanan paling populer di internet.

Dengan alat ini, pemilik toko Shopify akan dapat mengirim pesan LINE langsung dari toko Shopify mereka ke pelanggan mereka – seperti pesan checkout yang ditinggalkan, notifikasi restock, dan banyak lagi – tanpa harus menggunakan aplikasi LINE.

Ini juga memperkenalkan kemampuan pemilik toko untuk mengirimkan menu kaya tab atau menu kaya khusus untuk pelanggan tertentu. Selain itu, integrasi Shopify Flow menawarkan lebih banyak fleksibilitas saat membuat proses pengiriman otomatis.

Aplikasi ini sangat membantu pemilik toko Shopify yang ingin berkomunikasi dengan pelanggan mereka di platform LINE melalui toko Shopify mereka.

Dengan tag pelanggan, mereka dapat mengirim pesan yang ditargetkan ke khalayak tertentu, dan mereka dapat mengintegrasikan login sosial seperti LINE Login ke toko online mereka sehingga pelanggan dapat mengakses akun mereka dengan mudah.

Selain itu, dukungan penyiapan awal tersedia secara gratis. Secara keseluruhan, aplikasi ini menyediakan fitur yang berguna dan memudahkan pemilik toko Shopify untuk memanfaatkan LINE untuk bisnis mereka.

Mengatasi tugas dan hubungan pelanggan bukanlah masalah berkat NoteDesk, aplikasi Shopify Merchant yang membantu Anda di area itu.

Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda dapat mengelola semua aspek toko Anda dengan mudah, seperti membuat tugas, memantau pembaruan status, menugaskan pekerjaan ke anggota tim, dan banyak lagi, semuanya dari satu tempat.

Ada juga opsi untuk melihat perincian mendetail tentang siapa yang telah menyelesaikan setiap tugas sejauh ini, serta menerima pemberitahuan saat seseorang memperbarui atau menyelesaikan tugas sehingga Anda mengetahui pembaruan atau penyelesaian apa pun.

Aplikasi ini adalah alat yang sempurna untuk menghemat waktu dan kerepotan Anda dalam hal tugas administratif yang membosankan seperti melacak interaksi pelanggan dan memantau kemajuan proyek.

Sebagai salah satu aplikasi CRM gratis untuk Shopify, ini menyimpan semua informasi penting untuk Anda di satu lokasi terpusat. Anda dapat menggunakannya untuk mengelola tugas dan proyek, mengatur pengingat, melacak pengembalian uang dan pengembalian, membuat wiki internal, menggunakannya sebagai sistem CRM, menjangkau pemberi pengaruh, dan banyak lagi.

Aplikasi yang mudah digunakan memungkinkan Anda menjadwalkan tugas dengan mudah, menugaskannya ke anggota tim, melihat perincian tugas, dan mendapatkan pemberitahuan saat seseorang memperbarui atau menyelesaikan tugas.

Ini memungkinkan Anda untuk tetap mengikuti perkembangan serta memastikan bahwa toko berjalan dengan lancar karena semuanya ada di satu tempat. Ini adalah aplikasi yang sempurna untuk siapa saja yang mencari cara yang lebih baik untuk mengelola situs web Shopify mereka.