So verbessern Sie die E-Commerce-Conversion-Rate

Die Verbesserung der E-Commerce-Conversion-Rate ist keine leichte Aufgabe. Im Jahr 2020 betrug die durchschnittliche E-Commerce-Conversion-Rate 2,63 % und von Smart Insights zusammengestellte Untersuchungen zeigen, dass die E-Commerce-Conversion-Rate im 2. Quartal 2021 und allein in den USA bei etwa 3 % liegt.

Das bedeutet, dass von 100 Interessenten nur 3 konvertieren!

So entmutigend die Daten auch klingen mögen, mit den richtigen Ansätzen und Taktiken zur Optimierung der E-Commerce-Conversion-Rate können Sie definitiv die Nadel bewegen.

In diesem Blog habe ich fünf gängige, aber effektive Taktiken zur Optimierung der Konversionsraten im E-Commerce zusammengestellt. Also fangen wir an und sehen, was sie sind.

5 bewährte Taktiken zur Optimierung der E-Commerce-Conversion-Rate

Die Optimierung der Conversions einer E-Commerce-Website ist ein nie endender Zyklus. Sie müssen ständig analysieren und feststellen, was optimiert werden muss, um die CR Ihrer E-Commerce-Website zu verbessern.

Noch schwieriger ist, dass es unzählige Methoden und Taktiken gibt, mit denen Sie die Konversionen auf Ihrer E-Commerce-Website steigern können.

Aber die folgenden sind fünf bewährte Taktiken, die alle selbst für jeden E-Commerce-Geschäftsinhaber einfach umzusetzen sind.

E-Commerce-CRO-Taktik Nr. 1: Website-Heatmaps

Mithilfe von Website-Heatmaps können Sie sehen, was Benutzer auf Ihrer Website anklicken, durchblättern oder ignorieren. All dies wird Ihnen helfen, eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, welche Elemente Sie hinzufügen/entfernen, wie und wofür Sie A/B-Tests verwenden und im Allgemeinen, was zu tun ist, um die allgemeine Benutzererfahrung auf Ihrer Website zu verbessern.

Was ist eine Website-Heatmap?

Heatmaps verwenden ein Farbspektrum von Rot bis Blau, um Ihnen eine visuelle Darstellung dessen zu liefern, wie Benutzer mit verschiedenen Elementen auf Ihrer Website interagieren.

Wenn Sie also wissen möchten, oder vielleicht besser sagen, dass Sie wissen sollten, was Benutzer auf Ihrer eCommerce-Website tun, müssen Sie sich auf jeden Fall auf ein Website-Heatmap-Tool verlassen und die visualisierten Daten verwenden, um Ihre eCommerce-Conversion-Rate zu steigern.

Unter all den Top-Website-Heatmap-Tools wie Hotjar und Smartlook ist WatchThemLive meine erste Wahl. Sehen Sie sich dieses Video an, um herauszufinden, warum:

E-Commerce-CRO-Taktik Nr. 2: Sammeln Sie Social Proof

Es ist kein Geheimnis, dass Menschen Empfehlungen von Freunden und Familie gegenüber Werbung und Marketing-Gimmicks bevorzugen. Dies spiegelt die grundlegende vertrauensbasierte Natur menschlicher Beziehungen wider.

Wie können wir dies also nutzen, um unsere Konversationsraten zu verbessern?

Einfach. Nutzen Sie jede einzelne Gelegenheit, die Sie haben, um den sozialen Beweis Ihrer Marke zu fördern. Nutzen Sie Erfahrungsberichte, Expertenratschläge und Fallstudien, die Sie sich im Laufe der Jahre angeeignet haben.

Gute Mundpropaganda wird sehr, sehr unterschätzt. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, den Status Ihrer Marke zu qualifizieren, und hilft Ihren Kunden, alle nagenden Zweifel zu überwinden, die sie möglicherweise haben, um Ihre E-Commerce-Konversionsrate zu steigern.

eCommerce CRO-Taktik Nr. 3: Fügen Sie Exklusivität und Dringlichkeit hinzu

Exklusivität und Dringlichkeit sind zwei unglaublich wirkungsvolle Möglichkeiten, Interessenten in zahlende Kunden zu verwandeln. Je länger Sie Ihre Kunden ihren Kauf hinauszögern lassen, desto geringer sind die Chancen, dass sie tatsächlich etwas kaufen.

Sie möchten eine positive Dynamik fördern, um ihnen zu helfen, Kaufentscheidungen schnell zu treffen.

Informieren Sie Ihre Kunden über die begrenzte Anzahl an Lagerartikeln. In dem Moment, in dem Ihr Kunde einen Artikel in seinen Einkaufswagen legt, möchten Sie ihn daran erinnern, dass er nur eine begrenzte Zeit hat, diesen Artikel zu kaufen. Setzen Sie den Abgabetermin vorne und in der Mitte Ihrer Seite.

Bieten Sie exklusive Rabatte an, die verfallen, wenn sie nicht bald handeln. Dies sind bewährte Methoden, um potenzielle Kunden zum Kaufen, Kaufen, Kaufen zu ermutigen, und sie sind großartig für Ihre E-Commerce-Conversion-Rate.

E-Commerce-CRO-Taktik Nr. 4: Bieten Sie mehrere Rabattoptionen an

Es gibt nichts Schlimmeres, als einem Kunden einen Gutschein anzubieten, nur damit er herausfindet, dass er für den Artikel, den er kaufen möchte, ungültig ist. Dies ist eine äußerst negative Erfahrung, die Sie vermeiden möchten.

Gleichzeitig ist es nicht möglich, Gutscheine für alles auszugeben.

Also, was machst du?

Sie geben ihnen einfach mehr Optionen. Indem Sie ihnen mehrere Rabattoptionen geben, geben Sie ihnen die Kontrolle über ihre Kaufentscheidungen. Sie ermutigen sie, mit verschiedenen Produkten und Angeboten zu experimentieren.

Das macht den Einkaufsprozess nicht nur etwas persönlicher, sondern führt auch dazu, dass sie dort einkaufen, wo sie ursprünglich vielleicht gar nichts gekauft haben. Mehrere Rabattoptionen sind eine bewährte Möglichkeit, Ihre E-Commerce-Conversion-Rate zu verbessern.

E-Commerce-CRO-Taktik Nr. 5: Verlassene Warenkörbe reduzieren

Verlassene Karren sind üblich. Kunden sind launisch, daher können Sie nicht erwarten, dass jeder einzelne Einkaufswagen zu einem Verkauf wird. Dies ist eines der größten Probleme, das Ihre E-Commerce-Conversion-Rate plagt. Sie können jedoch Maßnahmen ergreifen, um die Benutzeroberfläche Ihrer Website zu verbessern, um die Warenkörbe zu retten, die gerettet werden können. Machen Sie sich also keine Gedanken darüber, warum Ihr Kunde gegangen ist.

Häufig gestellte Fragen zur eCommerce-Conversion-Rate-Optimierung

In diesem Abschnitt beantworte ich einige häufig gestellte Fragen zur Optimierung der E-Commerce-Conversion-Raten.