10+ مؤشرات النجاح الرئيسية في إدارة المشروع

عندما يتعلق الأمر بتتبع تقدم المشروع ، يميل معظمنا إلى استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) كمقاييس قياسية. ولكن هناك مقياسًا قويًا آخر غالبًا ما لا يلاحظه أحد - مؤشرات النجاح الرئيسية (KSIS). على الرغم من أن مؤشرات الأداء الرئيسية تقيس مدى جودة أداء المشروع ، إلا أن KSIS تكشف ما إذا كان ينجح بالفعل أم لا.

إنها تميل إلى التركيز على تتبع النتائج الإستراتيجية المختلفة مثل رضا أصحاب المصلحة ، والتحكم في التكاليف ، والالتزام بالجدول الزمني ، وتسليم الجودة. توفر مؤشرات النجاح الرئيسية طريقة ملموسة لتقييم الأداء طوال دورة حياة المشروع. يمكن أن يعزز فهمها قدرتك بشكل كبير على إدارة المشاريع بفعالية وكفاءة.

بغض النظر عما إذا كنت تطلق مبادرة صغيرة أو عملاقة ، فإن معرفة أن مؤشرات النجاح الصحيحة يمكن أن تساعدك على البقاء متماشًا مع أهدافك وأهدافك. في منشور المدونة هذا ، سنقدم لك بعضًا من أفضل مؤشرات النجاح الرئيسية في إدارة المشروع مع مناقشة شاملة.

الفرق بين مؤشرات النجاح الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية

قبل التعمق في المناقشة ، من الأفضل قضاء بضع دقائق أخرى في فهم الاختلافات بين مؤشرات النجاح الرئيسية (KSIS) ومؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية). ألق نظرة عليهم:

أيضًا ، ألقِ نظرة على مقاييس إدارة المشروع الرئيسية لضمان النجاح.

أهمية معرفة مؤشرات النجاح الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية)

دعونا الآن نلقي نظرة على سبب أهمية معرفة مؤشرات النجاح الرئيسية في إدارة المشروع. اقرأ النقاط أدناه.

أ. يقيس التقدم بدقة

يوفر تتبع مؤشرات النجاح الرئيسية (KSIS) مثل القيمة المكتسبة (EV) أو معدلات إكمال البشر رؤية واضحة تعتمد على البيانات. من خلال مقارنة التقدم الفعلي مع الأهداف المخططة ، يمكنك تقييم ما إذا كانت مهام المشروع الخاصة بك على المسار الصحيح أو المتخلفة.

ب. يحسن صنع القرار

إن KSIS مثل تباين التكلفة (CV) وجدول الجدول الزمني لأداء مؤشر الأداء (SPI) تمكنك من الرؤى في الوقت الفعلي للقرارات المستنيرة. من خلال تحليل هذه المقاييس ، يمكنك تحديد أولويات المهام أو إعادة تخصيص الموارد أو معالجة الاختناقات بشكل فعال.

ج. يتوافق مع الفريق مع الأهداف

يمكن أن تساعد مؤشرات النجاح الرئيسية ، مثل النسبة المئوية للتسليمات ، فريقك على التركيز على ما يهم حقًا. تسهل المقاييس الواضحة والبسيطة على الجميع العمل من أجل نفس الأهداف ، مما يشجع العمل الجماعي والمسؤولية. تعلم كيفية تحسين إنتاجية الفريق.

د. يتيح الكشف عن المخاطر

إن KSIS ، مثل عدد المخاطر التي تم تخفيفها أو معدلات الدقة ، يمكن أن تسهل تحديد التهديدات المحتملة في وقت مبكر. من خلال مراقبة هذه الأشياء ، يمكنك معالجة مشكلات مثل نقص الموارد أو تأخيرات الجدولة قبل تصاعدها.

ه. يعزز كفاءة الموارد

يمكن أن تساعدك المقاييس مثل معدلات استخدام الموارد وأداء التكلفة على تحسين استخدام الموظفين والمواد والوقت والميزانية. من خلال مراقبتها ، يمكنك تحديد الإفراط في استخدام الموارد لإعادة تخصيصها بشكل صحيح لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة.

أعلى مؤشرات النجاح الرئيسية في إدارة المشروع: يجب أن تعرف

نحن الآن في مناقشة اليوم. هنا ، ستتعلم 11+ مؤشرات النجاح الرئيسية التي يمكنك مراعاتها في إدارة المشروع. آمل أن يعزز هذا قاعدة معرفتك. استمر في القراءة!

1. التسليم في الوقت المحدد

يعد إكمال المشروع في الوقت المحدد علامة حاسمة تشير إلى أن كل شيء سار بشكل جيد. وهذا يعني أن الفريق قد خطط لكل شيء بشكل صحيح ، وقام بالعمل كما هو متوقع ، وبقي مركّزًا. لكن تلبية الموعد النهائي لا يعني أنه يجب عليك التسرع في كل شيء. يتعلق الأمر ببناء الثقة مع العملاء والتأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة دون أي عيوب رئيسية.

ومع ذلك ، أن تكون في الوقت المناسب ليس بالأمر السهل. وفقًا لتقرير من PMI في عام 2021 ، تم الانتهاء من 54 ٪ فقط من المشاريع في جميع أنحاء العالم في الوقت المحدد. للبقاء في الموعد المحدد ، يوصى بشدة باستخدام برنامج إدارة المشروع حتى تتمكن من إنشاء جدول زمني واقعي ، وتصميم سير عمل ، والتحقق من التقدم على الفور في أي وقت.

WP Project Manager هو مكون إضافي يعتمد على WordPress يمكنك استخدامه لإدارة مشاريعك. ينصح بشدة بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

2. السيطرة على الميزانية

يعد الاحتفاظ بمشروع ضمن الميزانية المحددة مسبقًا علامة رئيسية أخرى على إدارة المشروع الجيدة. الأمر لا يتعلق فقط بإنفاق أقل ولكن إنفاق ذكي. ويشمل ذلك تكاليف التخطيط بشكل جيد ، وتتبعها مع تقدم المشروع للأمام ، وضمان استخدام الأموال بالطريقة الصحيحة.

إذا كان المشروع ينفق أكثر من اللازم ، فقد يفقد الثقة وحتى تفويت الدعم المستقبلي. من ناحية أخرى ، يظهر البقاء ضمن الميزانية أن الفريق يعمل بكفاءة وحكمة. للبقاء في المقدمة ، يوصى باستخدام مقاييس مثل تباين التكلفة (CV) ومؤشر أداء التكلفة (CPI) لاكتشاف المشكلات في وقت مبكر.

3. تتبع النطاق

تتبع النطاق يجعل من الممكن لك تقديم ما وعدت به بالضبط - لا أكثر ، لا أقل. يمكّنك من تحديد هدف واضح في البداية والتمسك به طوال المشروع. في كثير من الأحيان ، يُنظر إلى بعض المديرين على إضافة بعض الطبقات الإضافية من المهام في منتصف المشروع ، والتي يمكن أن تتراكم التكاليف وتؤدي إلى مواعيد نهائية مفقودة.

عندما تدار النطاقات بشكل صحيح ، يمكنك البقاء على رأس مشروعك وتلبية توقعات الجميع. باستخدام المكون الإضافي لـ WP Project Manager ، يمكنك تقسيم مشروعك بالكامل إلى مختلف المهام الصغيرة ، وتحديد موعد نهائي لكل منها ، وتخصيص الموارد.

يمكن أن يساعدك ذلك بانتظام في التحقق من التقدم والتحديثات لمشروعك بأكمله حتى تتمكن من إنهاءه في الوقت المناسب.

4. جودة التسليمات

جودة التسليمات تعني مدى جودة نتائج المشروع النهائي للمعايير المتوقعة. لا يتعلق الأمر فقط بإنجاز الأمور ، بل يتعلق الأمر بها بشكل صحيح. تعمل النواتج عالية الجودة كما وعدت ، وتبدو محترفة ، ولا تحتاج إلى إصلاح أو إعادة تغيير. عندما يتم الحفاظ على الجودة ، يشعر العملاء بالرضا ، ويشعر المشروع بنجاح حقيقي.

للتأكد من أن الجودة تبقى على المسار الصحيح ، يمكنك إنشاء قائمة مراجعة تناقشها مع العملاء للتأكد من الأشياء التي يجب التأكد منها قبل تقديم المشروع. على سبيل المثال ، في مشروع البرنامج ، يجب أن يعمل المنتج النهائي بسلاسة دون التسبب في أي أخطاء بالضبط كيف طلب العميل.

من خلال التركيز على الجودة في جميع أنحاء المشروع ، يمكنك بناء الثقة مع العملاء وزيادة فرص الحصول على أعمدة.

5. فعالية تخفيف المخاطر

تشير فعالية التخفيف من المخاطر إلى مدى قدرتك على التعامل مع جميع المشكلات المحتملة قبل أن تسبب مشاكل حقيقية في مشاريعك. لا يتعلق الأمر فقط بتجنب الإخفاقات الكبيرة ولكن الاستعداد لمواجهة أي أحداث غير متوقعة حتى تتمكن من إدارة كل شيء يعمل بسلاسة.

تبدأ إدارة المخاطر الجيدة في اكتشاف المخاطر في وقت مبكر ، وفهم مدى سوءها ، ووضع خطة للتعامل معها. على سبيل المثال ، إذا كان هناك إمكانية لتأخر وصول أي مورد معين ، فيجب عليك ترتيب النسخ الاحتياطية في وقت مبكر للبقاء في الموعد المحدد. تعلم كيفية إدارة المخاطر في إدارة المشاريع.

6. معدل استخدام الموارد

يمكن أن يقدم معدل استخدام الموارد نظرة عامة على مدى استخدام المشروع لأفراده ووقته وأدواته. يسمح لك بفهم ما إذا كانت الموارد تستخدم بكفاءة. يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان أي من مواردك يجلس في وضع الخمول أو يجري الإرهاق.

ومع ذلك ، فإن الهدف النهائي لاستخدام الموارد هو الاستفادة القصوى من فريقك مع عدم السماح لهم بالحرق. على سبيل المثال ، إذا كان أحد أعضاء الفريق مشغولاً فقط 3 من أصل 8 ساعات في اليوم ، فإن معدل استخدامه منخفض. من ناحية أخرى ، إذا كانت محملة زائدة ، فقد يضر الأداء وتأخير المشروع.

من خلال مراقبة كيفية استخدام الموارد ، يمكنك تحسين إنتاجية الفريق ، والبقاء في الموعد المحدد ، وإنهاء المشروع دون إضاعة الوقت أو الطاقة.

7. تغيير تردد الطلب

يوضح تغيير تردد الطلب عدد المرات التي يطلب فيها أعضاء الفريق أو العملاء إجراء تغييرات على المشروع ، مثل تغيير الخطة أو الجدول الزمني أو الموارد. إذا لم يكن هناك سوى عدد قليل من طلبات التغيير ، فإنه يشير عادة إلى أن التخطيط كان صلبًا من البداية. ولكن إذا كان هناك الكثير من التغييرات ، فقد يعني ذلك وجود ارتباك أو أن الاحتياجات لم تكن واضحة في البداية.

باستخدام البرنامج المساعد WP Project Manager ، يمكنك تسجيل كل تغيير والتحقق من كيفية تأثير كل واحد على الخطة. عندما تكون طلبات التغيير تحت السيطرة ، يمكن للفريق البقاء مركّزًا ، وتجنب التأخير ، وتقديم ما وعدت به. لا يتعلق الأمر بقول لا لجميع التغييرات ولكن التعامل معها بحكمة.

استكشف استراتيجيات إدارة التغيير خطوة بخطوة.

8. وقت قرار إصدار

يقيس وقت حل القضية مدى سرعة إصلاح المشكلات بمجرد ظهورها أثناء المشروع. يمكن أن تكون هذه المشكلات أي شيء من الأخطاء التقنية وسوء الفهم إلى التأخير في الحصول على الموارد. كلما كان الفريق أسرع في حل هذه المشكلات ، كلما كان المشروع أكثر سلاسة.

يُظهر قرار القضية السريعة أن الفريق في حالة تأهب وسريع الاستجابة ويعمل بشكل جيد معًا. يساعد في منع المشاكل الصغيرة من التحول إلى تأخيرات كبيرة أو تجاوزات التكاليف. كمدير للمشروع ، يجب عليك تتبع المدة التي يستغرقها حل كل مشكلة وتهدف إلى تقصير هذه المرة قدر الإمكان.

لا يمكن لهذا فقط ضمان التسليم السريع ، ولكن أيضًا يقلل من التوتر من العملاء وأصحاب المصلحة المعنيين.

9. عائد المشروع على الاستثمار (ROI)

يوضح مشروع العائد على الاستثمار ما إذا كان المشروع يستحق الأموال التي ينفق عليها. يقارن هذا الفوائد المكتسبة (الأرباح ، المدخرات ، والكفاءة) مقابل إجمالي التكلفة المستثمرة في المشروع. عائد الاستثمار الإيجابي يعني القيمة المضافة للمشروع في حين أن العائد على الاستثمار السلبي يعني أنه يكلف أكثر مما أعيد.

على سبيل المثال ، إذا أنفق الشركة 100000 دولار على تطوير البرمجيات وتجني 150،000 دولار بحلول نهاية العام ، فإن العائد على الاستثمار هو 50 ٪. هذا يشير إلى أن المشروع كان استثمارًا ذكيًا.

الصيغة: (صافي الربح ÷ تكلفة المشروع) × 100.

يقوم العائد على الاستثمار القوي ببناء الثقة مع أصحاب المصلحة ، ويساعد على تبرير الميزانيات ، ويوجه القرارات المستقبلية. من خلال مشاهدة المقاييس ذات الصلة مثل مؤشر أداء التكلفة (CPI) ، يمكن للفرق البقاء على المسار الصحيح والتأكد من أن مشاريعها تؤتي ثمارها. إليك مناقشة سريعة حول كيفية تحسين العائد على الاستثمار على WooCommerce.

10. معدل تحقيق المعلم

يشرح معدل تحقيق المعالم البارزة عدد المرات التي يتم فيها اكتمال نقاط تفتيش المشروع الرئيسية خلال فترة الاستحقاق. على سبيل المثال ، في حالة تطوير البرمجيات ، يمكن أن تصمم بعض المعالم تصميمًا تجريبيًا ، مما يؤدي إلى إنشاء نماذج مستخدم واجهة المستخدم/UX ، وإصدار نسخة تجريبية ، إلخ.

معدل إنجاز المرتبة العالية يعني أن الفريق يحقق أهدافًا كما هو مقرر. هذا يبقي الجداول الزمنية سليمة ورضا أصحاب المصلحة. كمدير للمشروع ، يمكنك القيام بذلك باستخدام مخططات Gantt. ستحصل على مجموعة الأدوات هذه في WP Project Manager ، الذي ذكرناه بالفعل أعلاه.

11. درجات ملاحظات العملاء

تقيس درجات ملاحظات العملاء مدى رضا أصحاب المصلحة أو العملاء مع نتائج المشروع. يمكن أن توفر دراسة ملاحظاتهم انعكاسًا مباشرًا للجودة والقيمة المتصورة. يمكنك تتبع ملاحظاتهم بطرق مختلفة. تحقق من كيفية تحسين خدمة العملاء على WordPress.

بعضهم الأكثر شعبية منهم من خلال استطلاعات ما بعد المشروع ، وتصنيفات الرضا ، ولوحات معلومات المشاعر في الوقت الحقيقي.

وفقًا لإحصائيات من Aprika.com ، كانت المشاريع التي تحتوي على درجات ردود الفعل العالية من العملاء أكثر عرضة بنسبة 35 ٪ لتأمين أعمال تكرار.

تساهم كل من عمليات فحص العميل العادية ، والاتصال الشفاف ، وحل القضية السريعة ، في درجات أفضل.

استخدم WP Project Manager لتتبع وضمان نجاح مشروعك

WP Project Manager هو البرنامج المساعد الواعد لإدارة المشاريع. تم تصميمه لتخطيط المشاريع وتنظيم وتتبع المهام وإدارة المهام بكفاءة باستخدام نظام إدارة محتوى WordPress. ويشمل مجموعة رائعة من الميزات ، مثل العديد من أدوات إدارة المشاريع الأخرى.

على سبيل المثال ، باستخدام لوحات Kanban الخاصة بها ، ومخططات Gantt ، وميزات مهمة المهمة ، يمكنك إدارة مهام العمل والتعاون. من خلال دمجه مع Slack و Github و Buddypress ، لا يمكنك فقط تعزيز تعاون الفريق ولكن أيضًا يعزز الإنتاجية.

يحتوي المكون الإضافي على واجهة سهلة الاستخدام حتى لا يتطلب منك منحنى تعليمي شديد الانحدار. يمكن أن تساعدك مجموعة أدواتها الضخمة على أن تكون في الولادة على التسليم ، والتحكم في الميزانية ، وتلبية المواعيد النهائية ، وضمان الرضا المخصص.

لقطة من الميزات الرئيسية لمدير مشروع WP

ألقِ نظرة على الميزات الرئيسية للمكون الإضافي حتى تتمكن من فهم كيف يمكن أن يساعد في نجاح إدارة المشروع.

• لوحة كانبان : تصور المهام في واجهة السحب والانهيار. يساعدك ذلك في تتبع معدلات تحقيق المعالم والتسليم في الوقت المحدد من خلال إظهار تقدم المهمة والاختناقات بوضوح.

• مخططات Gantt : الخرائط الجداول الزمنية والاتصالات للمشروع لضمان التسليم في الوقت المحدد من خلال توفير رؤية واضحة للمعالم البارزة والجدول الزمني للالتزام.

• إدارة المهام : يسمح بإنشاء المهام وتعيينها وتتبعها. وهو يدعم تتبع النطاق من خلال ضمان محاذاة المهام مع أهداف المشروع وتقليل الزحف النطاق.

• تتبع الوقت : مراقبة الساعات التي يقضيها في المهام. هذا يجعل طريقة لتعزيز معدلات استخدام الموارد من خلال تحديد عدم الكفاءة وتحسين أعباء عمل الفريق.

• مشاركة الملفات : تتيح مشاركة المستندات الآمنة بين أعضاء الفريق. إنه يحسن درجات ملاحظات العملاء من خلال ضمان إمكانية الوصول إلى مواد المشروع ذات الصلة.

• المهام المتكررة : أتمتة المهام المتكررة لتعزيز استخدام الموارد عن طريق توفير الوقت وضمان تقدم ثابت نحو المعالم.

• لوحات المناقشة : يسهل التواصل الجماعي للتخفيف من المخاطر عن طريق تمكين تحديد سريع ومناقشة للقضايا المحتملة.

• تقارير التقدم : يولد تقارير في الوقت الحقيقي عن مقاييس المشروع. هذا يساعد في التحكم في الميزانية وتتبع العائد على الاستثمار من خلال توفير نظرة ثاقبة التكاليف والأداء.

• إدارة الأدوار : يعين أدوار وأذونات محددة لتتبع النطاق عن طريق الحد من التغييرات غير المصرح بها التي يمكن أن تعرقل أهداف المشروع.

• تتبع النشاط : سجلات جميع أنشطة المشروع. يمكّنك ذلك من تخفيف المخاطر من خلال توفير تدقيق واضح لتحديد المشكلات ومعالجتها في وقت مبكر.

• إدارة الإخطارات : ترسل تنبيهات في الوقت الفعلي إلى تحديثات المهام أو المواعيد النهائية حتى لا تفوت المواعيد النهائية لضمان توصيلها في الوقت المحدد.

الأفكار النهائية!

في سوق العمل اليوم ، نمت أهمية إدارة المشروع بشكل كبير مقارنة بالماضي. مع ظهور أدوات الذكاء الاصطناعي ، تتوقع معظم أماكن العمل الآن أن يتولى الموظفون أدوارًا متعددة. حتى أولئك الذين لم يواجهوا هذا التحول حتى الآن قد يواجهونه في المستقبل القريب.

لهذا السبب من الحكمة استيعاب فهم فعال لمؤشرات النجاح الرئيسية في إدارة المشاريع بينما لا يزال هناك وقت. لقد بذلت قصارى جهدنا لتغطية جميع ksis في الكتابة أعلاه. بعد قراءة هذا المنشور ، إذا شعرت أننا فاتنا أي نقطة مهمة ، فأخبرنا من خلال مربع التعليق.

بالتأكيد ، سنضيفه إلى المنشور في التحديث التالي. علاوة على ذلك ، إذا كنت تبحث عن أداة لإدارة المشاريع صديقة للميزانية لممارسة مجموعة المهارات وتحسينها ، فيمكنك تجربة البرنامج المساعد WP Project Manager. ينصح بشدة بالمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

إذا كان لا يزال لديك أي سؤال دون إجابة ، فأخبرنا من خلال مربع التعليق أدناه. سنعود إليك قريبًا جدًا.