يتحدث الخبير: في حديث مع بيكا رايس ، رئيس المنتج في SkyVerge

في عالم WooCommerce ، لا يحتاج Beka Rice إلى مقدمة. إذا كنت قد أمضيت بعض الوقت مع WooCommerce ، فمن المؤكد أنك قد صادفت الامتدادات من SkyVerge ، أو مقالة على SellWithWP ، أو هذا المكون الإضافي المذهل للتخلي عن عربة التسوق Jilt أو حتى خطاب WooConf هذا حول فوائد التجارة الإلكترونية المفتوحة.

نشكر بيكا حقًا على أنها وجدت الوقت حتى في خضم جدول أعمال مزدحم للإجابة على أسئلتنا بمثل هذا الصبر والكمال. ربما تكون هذه الإيماءة الخاصة بها علامة على مدى تفانيها ومشاركتها في مجتمع WooCommerce.

في هذه المقابلة ، تحدثت بيكا عن جوانب مختلفة من عملها والتحديات والدوافع.

ستستمتع بالتأكيد وستستفيد من قراءة هذه الردود الرائعة والغنية بالمعلومات والبارعة من WooCommerce Wiz!

من كونك مدرس كيمياء إلى أن تكون خبيرًا في WooCommerce ، تم تغيير مسار حياتك المهنية بالكامل. لذا ، أردت أن أعرف كيف قررت ترك مهنتك المربحة في الكيمياء وتكريس نفسك بالكامل في WordPress؟

لست متأكدًا بنسبة 100٪ من أننا سنسمي التدريس "مربحًا" في الولايات المتحدة ، على الرغم من أنني لا أفوت العطلة الصيفية.

ولكن للإجابة على سؤالك: أثناء قيامي بالتدريس ، كنت أكتب أيضًا وثائق فنية وأقوم بإجراء ضمان / اختبار كمشروع جانبي. لقد توسع مقدار الوقت الذي أمضيته في "وظيفتي الجانبية" إلى الحد الذي لم يعد لدي فيه المزيد من الوقت لمواصلة تحمل المزيد من المسؤولية ، لذلك اضطررت إلى اختيار وظيفة واحدة. قررت العمل بدوام كامل على WordPress لأنه أتاح لي القدرة على العمل عن بُعد والسفر أكثر.

رئيس المنتج ورئيس فريق الدعم في SkyVerge ، والمحرر الرئيسي في Sell With WP ، ومدون مستقل. كيف تدير كل هذه الأدوار؟

ليس كما كنت أتمنى! خلال الأشهر القليلة الماضية ، قمت بالكثير من التدريبات والتوظيف ، مما يعني أنني قمت بالكتابة بشكل أقل. لدينا الآن فريق دعم تم تدريبه بالكامل (ويستمر في النمو) وقمنا بتعيين قادة رائعين لفريق الدعم (مات) وفريق المحتوى (جوش).

مع توسع فريقنا ، تمكنت الآن من العودة إلى تكريس الكثير من الوقت لتطوير المنتجات لـ Jilt وملحقات WooCommerce ، وهو الدور الذي أستمتع به أكثر.

SkyVerge هي أكبر مطور ملحق تابع لجهة خارجية لـ WooCommerce. ما الذي يدخل في إنشاء وصيانة امتدادات الجودة هذه؟

الكثير من الحب والاهتمام نظرًا لأننا أنشأنا أكثر من 60 امتدادًا لـ WooCommerce مع فريق صغير نسبيًا (جزء من وقتي + 4 مطورين بدوام كامل) ، فقد طورنا عمليات صارمة حقًا لتخطيط التطوير ومراجعة الكود وضمان الجودة والنشر إصدارات جديدة. من المهم بالنسبة لنا إطلاق الميزات الجديدة بأكبر قدر ممكن من السلاسة ، لذلك فكرنا كثيرًا في بناء عملية تلتقط أكبر عدد ممكن من الأخطاء ، وتتكرر مع ملاحظات المجموعة ، وتتضمن الميزات المطلوبة التي يسهل- استعمال.

يلعب فريق الدعم لدينا دورًا كبيرًا هنا أيضًا - على مدار الأشهر الستة الماضية ، قمنا بنقل كل الدعم لمكوناتنا الإضافية إلى فريقنا ، مما أدى بالتأكيد إلى فترة تعلم ونمو بالنسبة لنا. يربط فريق الدعم لدينا الرابط بين العملاء والمنتج ، مما يضمن أن فريق التطوير لدينا على دراية باحتياجات العملاء ، وأن المشاريع التي ننفذها تعكس تلك الاحتياجات.

ما هو يومك العادي مثل؟

أقضي الكثير من الوقت هذه الأيام في تقديم ملاحظات حول المشاريع ، وإجراء اختبارات المستخدمين ، وإجراء مقابلات مع العملاء ، والتخطيط لمشاريع جديدة وعمل نماذج بالحجم الطبيعي لواجهة المستخدم أو الإطارات الشبكية ، وبشكل عام ، إلغاء حظر أكبر عدد ممكن من الأشخاص في الفريق.

على مستوى أعلى ، نميل إلى العمل على النحو التالي: أنا وجوستين نشارك الكثير من اتجاهات المنتج ، حيث يركز عملي بشكل أساسي على * ما * يجب أن تفعل منتجاتنا ، ومعه نركز بشكل أساسي على التنفيذ التقني و * كيف * ينبغي علينا بنائها؛ نعمل معًا في تحديد مراحل المشروع ونطاقه. أشارك أنا وماكس التركيز على تقاطع المنتج والتسويق ، والعمل على كيفية التحدث عن فوائد هذه الميزات والمشاريع ، وكيف نطرحها للعملاء ، وكيف نستمر في بناء ميزة تنافسية. لذا ، فإن تركيزي الأول كل يوم هو التفكير في كيف يمكن لمنتجنا أن يخدم احتياجات عملائنا بشكل أفضل ، وكيف ننقل هذه الفوائد إلى مستخدمينا أو العملاء المحتملين.

كيف تبقى متحفز؟

أنا أعمل مع مجموعة رائعة حقًا من الناس. من السهل أن تكون متحمسًا عندما تأتي للعمل متحمسًا للعمل مع فريق من المطورين ومهندسي الدعم ومنشئي / محرري المحتوى والمزيد.

ما هي منصة WordPress للتجارة الإلكترونية التي تقترحها للشركات الصغيرة والمتوسطة ولماذا؟

يعتمد هذا كليًا على ما يريدون بيعه ، وكيف سيتم تسويقه ، وما إذا كان لديهم احتياجات محددة فيما يتعلق بالمدفوعات أو الشحن أو مجالات إدارة المتاجر الأخرى. دون معرفة تفاصيل ما يفعله المتجر ، يجب أن أذهب إلى WooCommerce لأنه الأكثر تنوعًا.

بصرف النظر عن العمل ، ما هي اهتماماتك الأخرى؟

أحب المشي لمسافات طويلة وقراءة (في الغالب) الخيال والموسيقى! الاستماع والغناء واللعب ، أيا كان.

لقد ألهم عملك عددًا من المبتدئين في WooCommerce. أي كلمة نصيحة للأشخاص الذين يريدون أن يتبعوا طريقك؟

أولاً ، أشعر بالتواضع عندما يلاحظ الناس عملي ، لذا شكرًا لك. <3

إذا كنت ترغب في الدخول إلى WordPress بشكل عام ، فأنا أوصي باختيار مكون إضافي أو مكان مناسب للتعلم بعمق ، مما سيساعدك إما على العمل بشكل مستقل ، أو الحصول على وظيفة نظرًا لأنك ستعرف الكثير عن هذا المكان أكثر من معظم الأشخاص.

إذا كنت تتطلع إلى العمل مع التجارة الإلكترونية على وجه التحديد ، فلا يوجد بديل لتعلم المشاكل التي يواجهها التجار كل يوم - تحدث إلى تجار التجزئة المحليين ، والأشخاص الذين يبيعون بالفعل عبر الإنترنت في مجتمعك ، وانضم إلى مجموعات Facebook أو مجتمع WooCommerce Slack ، وانظر إلى حل هذه المشاكل لتسهيل التعلم الخاص بك. ستتعرف على مجموعة من الموضوعات كما تفعل ، مثل المدفوعات وضريبة المبيعات والشحن والفواتير المتكررة وما إلى ذلك ، وستتعلم أيضًا كيفية اكتشاف الأشياء المجهولة عند العمل مع متاجر التجارة الإلكترونية.

تتطور WooCommerce باستمرار وهي حاليًا أكثر أنظمة التجارة الإلكترونية المفضلة لبرنامج WordPress. حسب رأيك ، ما يحمله المستقبل لـ WooCommerce؟

المزيد من النمو! مع زيادة حصة WordPress من الإنترنت ، أصبح المزيد والمزيد من المواقع جاهزة لاستخدام WooCommerce.

من أجل التأكد من أن WooCommerce يعمل مع المتاجر الصغيرة والكبيرة ، فإن المزيد من التحسينات لقابلية التوسع موجودة أيضًا في جدول هذا العام لتحسين الأداء مع الطلبات والمنتجات بشكل أكبر.

في المرحلة الحالية من نمو SkyVerge ، ما هي أهم التحديات التي يجب التعامل معها؟

لقد حققنا نموًا سريعًا خلال العام الماضي ، لذلك كان التحدي الأكبر الذي يواجهنا هو الحفاظ على ثقافة الشركة وتحسينها. ترشد عملية الإعداد لدينا أعضاء الفريق الجدد إلى المهام وإدخالات wiki للقراءة والمشاريع الأولية على مدار الأسابيع الأربعة الأولى. نشارك أيضًا القيم الأساسية لشركتنا والمبادئ التوجيهية لضمان فهم أعضاء الفريق الجدد لكيفية عملنا وما هو مهم بالنسبة لنا كشركة. أخيرًا ، نشجع أعضاء الفريق الجدد على المساهمة في ثقافة فريقنا من خلال التعليقات والتحسينات المقترحة ومشاركة الأشياء التي فعلوها في مناصب أخرى حتى نتمكن من تكرار قيم شركتنا وثقافتها باستمرار.

هذا هو! رحلة Hope Beka تلهمك لتفعل ما تحب وتتفوق فيه! ؟؟؟؟