İnanılmaz Kullanıcı Dostu Web Siteleri Nasıl Oluşturulur

Bir adam bir bara girer. En kısa sürede bir bira içmek istiyor -uzun bir gün- ama oturmadan hemen önce, biri önüne çıkıp adının ne olduğunu ve ona bir sürpriz yapıp yapamayacağını soruyor.

Biraz ürkmüş ama birasını almaya kararlı, adam onu ​​yoldan çekiyor ve siparişini vermek için bara gidiyor, çünkü barmen içeri giren her misafir için performatif bir dans yaparken sıkışıp kaldı. orası iki ton fazla karanlık, menüyü okuyamıyor ve farklı odalardan çalan müzikler adamı strese sokuyor.

Birkaç kez birlikte olduktan sonra, adam tuvalete gitmek ister, ancak kapılardaki tuhaf işaretleri anlamaz ve mutfağa girer. Sonunda ödemeye hazır olduğunda, o kadar çok gereksiz bilgi ister ki, o anda ve orada karar verir ki, bir daha asla, asla bu bara geri dönmeyecek - çölün ortasında bulabileceği tek yer olsa bile.

Web Siteleri Genellikle Ziyaretçiler İçin Oluşturulmamıştır

Muhtemelen bu adam için üzülüyorsun - ve yapmalısın! Ama hepimiz bunu sandığımızdan daha sık yaşıyoruz. Çünkü bize böyle deneyimler yaşatabilecekler sadece çevrimdışı işletmeler değil. Bir web sitesine girdiğinizi ve her şeyin aynı şeyi yaptığını hayal edin:

• Bir ziyaretçi olarak sizinle alakalı olmayan can sıkıcı pop-up'lar
• Süslü videolar veya eklentiler yüklendiği için yavaş yükleme süreleri
• Harekete geçirici mesaj ve simgeler net değil
• Bir anlam ifade etmeyen ve istenen eylemi yavaşlatan formlar
• Bazı yüksek sesli videolar otomatik olarak oynatılmaya başlar

2022'de Neden Hala Sinir bozucu Web Siteleri Görüyoruz?

İşletme sahibi, “Bir web sitesine ihtiyacımız var” diye bağırıyor. Tasarımcılar bir masanın etrafında dolaşırlar ve portföylerini hazırlarlar. Ama ona "neden" diye sormaya kim cesaret edebilir?

Çoğu zaman, işletmeler web sitelerini çevrimiçi bir varlığa ihtiyaç duyduklarını hissettikleri için -ki bu doğrudur - ve ürünlerini gösterecek bir yere ihtiyaçları vardır - ki bu yanlıştır.

Bu şunu söylemek gibi olurdu:

Ürünlerimizi sergilemek için Londra'nın en işlek caddesinde bir pencereye ihtiyacımız var - camın arkasında olanlar ikinci sırada geliyor.

Bir web sitesinin arkasındaki 'neden'i gerçekten düşünmeden, yalnızca kendi arzularınızı değil, aynı zamanda ziyaretçilerinizin ve yakında müstakbel müşterilerinizin isteklerini de karşılayan bir web sitesi yaratmanız pek olası değildir.

Bir Web Sitesini Kullanıcı Dostu Yapan Nedir?

Sadelik ve rahatlık. Bu kadar.

Harika bir tasarımcı, mutlaka en etkileyici şekilde güzel web sitesini tasarlayabilecek kişi değildir. Hedeflerinize ulaşmanıza, mesajınızı iletmenize ve nihayetinde ziyaretçileri müşterilere dönüştürmenize yardımcı olacak bir web sitesi oluşturan bir tasarımcıya ihtiyacınız var.

Elbette, tüm bunlar için yardımcı görünüyor (web sitenizden, tasarımcınızdan değil) - ancak bir web sitesini 'güzel' yapan şeyin her zaman bir zevk meselesi olduğunu unutmayın, bu nedenle kullanılabilirliği ve deneyimi bundan önce koyun. İşte nasıl.

Kullanıcı Dostu Web Sitelerinin 8 Emri

İşlem tamamlandıktan sonra kullanıcı dostu bir web sitesi tasarlayıp tasarlamadığınızı görmek için aşağıdaki listeyi bir kontrol listesi olarak kullanmayın.

Başlamadan önce dikkatlice okuyun ve bu emirlere uyup uymadığını görmek için beyninizdeki her yaratıcı fikri iki kez kontrol edin. Listeyi yalnızca, gerçekten, gerçekten kullanıcı deneyimine katkıda bulunacağını düşünüyorsanız veya markanız için kesinlikle gerekliyse terk edin.

Halihazırda bir web siteniz varsa ve kötü tasarım nedeniyle masada para bıraktığınızı düşünüyorsanız, suçlunun bu listeyi ne kullandığını öğrenin.

Saçmalıkları Kes ve Dikkat Dağınıklığını Ortadan Kaldır

Afişler, videolar, resimler, simgeler: Ziyaretçileriniz sayfanıza gelene ve bir şey yüklenmeyene veya ekranlarına sığmayan ya da tüm deneyime gerçekten hiçbir şey eklemeyene kadar hepsi eğlenceli ve oyun.

Sadece havalı görünmesi, ona ihtiyacın olduğu anlamına gelmez. Çoğunlukla tam ekran videodan oluşan web siteleri tüm işletmeler için değildir.

Umutsuzca bir video eklemeniz gerekiyorsa, AirPod'larını tekrar kaybeden kişilerin de altyazı ekleyerek videoyu izleyebildiğinden emin olun. Bu roket bilimi değil; iMovie'ye nasıl metin ekleyeceğinizi kolayca öğrenebilir ve ziyaretçilerinize hak ettikleri altyazıları verebilirsiniz.

Bu yüzden basit tutun ve web sitenizin yapması gereken şeye geri dönün. Gereksiz öğeleri ortadan kaldırmak size yalnızca daha hızlı yükleme süresi sağlamakla kalmaz - ki bu, hiç kimsenin zamanının olmadığı bu dünyada çok önemlidir - aynı zamanda web sitenizi gözden geçirmeyi ve gezinmeyi daha kolay hale getirerek insanları 'şimdi satın al' düğmesine daha erken yönlendirir. .

Test…test…Bu Şey Açık mı?

Web sitenizin aklınızdaki gibi çalışıp çalışmadığını test etmek çok önemlidir. Sadece kendiniz test etmeyin, hedef kitlenizin de en önemli kişilerden ilk elden geri bildirim alması için test etmesine izin verin.

Web siteniz hakkında verimli bir şekilde geri bildirim toplamanıza yardımcı olacak sayısız yöntem ve araç vardır. Uzmanların hangi araçları önerdiğini görmek ve bazı harika kullanılabilirlik testi sorularını öğrenmek için kullanılabilirlik testiyle ilgili bu kılavuza bakın.

Web Sitenizin Tasarımını Kapsayıcı Hale Getirin

Web sitenizi en kullanıcı dostu yapmak ister misiniz? Görme veya duyma yeteneği sınırlı olan insanları aklınızda bulundurun.

Bir örnek, renk körü olan kişiler için çalışan bir web sitesi oluşturmaktır; bu, sitenizi ziyaret eden her 100 ziyaretçiden potansiyel olarak 8'inin içeriği amaçlanandan farklı deneyimleyebilmesine rağmen, genellikle gözden kaçar.

Renk, sinyal göndermek için önemlidir ve renk körünü, örneğin düğmelerdeki metinlerle veya bu sinyallerin ne olduğuna dair diğer göstergelerle hesaba katmazsanız, büyük bir istemciyi kaçırıyor olabilirsiniz, çünkü onlar renk körü.

Herkes İçin Anlamlı İçerik Oluşturun

Hiç bir web sitesinin blogunu ziyaret ettiniz ve neden buna sahip olduklarını merak ettiniz mi? Tebrikler: Klasik bir "çünkü mecburuz" vakasıyla karşılaştınız. Sayısız işletme blog yazıyor ve içerik oluşturuyor çünkü herkes bunu yapıyor, mutlaka okuyucuyu düşünerek değil.

Toplu olarak buna bir kez ve herkes için bir son verelim.

Doğal olarak okunan içerik oluşturmakta zorlanıyor musunuz? Çoğu girişimci konuşmakta yazmaktan daha iyidir ve sorun değil. Bir blog için bir fikriniz varsa ancak kağıda bir kelime bulamıyorsanız - ancak bunun hakkında birkaç dakika konuşabiliyorsanız, Happy Scribe'ın transkripsiyon hizmetlerine göz atın. Bu şekilde, akıcı bir şekilde konuşabilir ve daha sonra anlamlı bir blog yazısı oluşturmak için metni düzenleyebilirsiniz.

Kitlenizin Niyetlerini Bilin

Artık web siteniz için bir hedefiniz ve 'neden' aklınızda olduğuna göre, hedef kitlenize web sitenizi ziyaret ettiklerinde hedeflerinin ne olduğunu sormanın zamanı geldi.

Neden buraya geliyorlar? Bunu bilmek yeni bir web sitesi tasarlamak için çok önemlidir. Çoğu insan bilgi, iletişime geçmek, hızlı bir alışveriş deneyimi mi arıyor? Bu, hangi sayfalarda neyin vurgulanacağını belirlemenize yardımcı olacaktır.

Dikkat etmeniz gereken bir diğer önemli husus, insanların web sitenizi nasıl ziyaret ettiğidir. Çoğu web sitesi ziyaretinin cep telefonları üzerinden gelmesi artık bir sürpriz olmamalı, ancak pek çok web sitesi hala mobil cihazlar için optimize edilmemiştir. Google Analytics'inize dalın ve web sitenizin en çok kullanılan cihazlarda nasıl göründüğünü kontrol edin ve buna göre yeniden tasarlayın.

Bir Hazine Haritası Çizin—Basit Bir Harita

Diyelim ki web siteniz güzel, tropik terk edilmiş bir ada. Söylentiye göre orada gömülü bir hazine varmış. En iyi fırsatlar, harika bir müşteri destek sistemi, birinci sınıf bir bilgi tabanı - her ne olursa olsun, ziyaretçilerinizi onu bulmak için uğraştırmayın.

Web sitenizin, insanların sadece çatal ve bıçaklara ulaşmak için bebek karyolalarını ve şiltelerini geçmek zorunda olduğu bir IKEA'ya benzemesini istemezsiniz.

Net ve anlaşılır yol haritaları kullanarak web sitenizi tasarlayın. İnsanlar A'dan B'ye en hızlı şekilde nasıl gider? Web sitenizi tasarlarken ve hangi sayfalara ihtiyacınız olduğunu ve butonları nereye yerleştireceğinizi belirlerken bu yapıyı kullanın.

Bırakın insanlar hayal güçlerini değil sezgilerini kullansınlar.

Gözlerinizi kapatın ve bir haber sitesi hayal edin. Bir moda web mağazası. Rezervasyonlar için bir otelin web sitesi. Bir havayolu.

Muhtemelen, adınıza belirli bir markanız olup olmadığına bakılmaksızın, bu web sitelerinin neye benzediğini oldukça net bir şekilde hayal edebilirsiniz.

Gerçek şu ki, hepimiz çevrimiçi hizmetleri ve e-ticareti kullanmaya o kadar alıştık ki, yeni web sitelerinde nasıl gezineceğimizi biliyoruz - onları ziyaret etmesek bile - belirli bir endüstri standardına uydukları sürece.

Sıkıcı? Belki. Ancak tasarımcınız, insanların nasıl çalışacaklarını bildikleri şablonların sınırları içinde yaratıcılıklarının çılgına dönmesine izin verebilir. Bu, insanların web sitelerinde daha kolay gezinmesine yardımcı olur ve altbilgilerde menü çubuğuna ve arama çubuklarına bakmak yerine sezgilerini kullanmalarına olanak tanır. Ayrıca, tasarım sürecinizi çok daha kolay hale getirecektir.

Harekete Geçirici Mesajınıza Biraz Fazladan Düşünün

İnsanlar bir düğmeye basarsa gerçekte ne olacağını açıkça belirtin. 'Evet onu istiyorum!' Kulağa eğlenceli ve akılda kalıcı geliyor, ancak insanlar bunun hemen bir satın alma veya daha da kötüsü - bir telefon görüşmesi - anlamına geleceğinden korkarlarsa, tıklamayı bile düşünmeyebilirler.

Özetlemek: Bir Web Sitesinde Bir Daha Asla Neyi Deneyimlemek İstemiyorsunuz?

Web sitelerinde yaşadığınız şaşırtıcı ve korkunç deneyimleri tekrar düşünün ve bunları kendi web sitenizi tasarlarken ve test ederken kullanın. Kullanılabilirliğin nihayetinde insanları bir web sitesinde tutan şeyin sadece görünüş değil, aynı zamanda olduğunu unutmayın: insanlar sadece ona bakabilir ve onu kullanamazlarsa, geri gelmeleri için hiçbir neden yoktur.