كيفية إنشاء مواقع سهلة الاستخدام بشكل لا يصدق

رجل يدخل الحانة. إنه يريد الحصول على بيرة في أسرع وقت ممكن - يوم طويل - ولكن قبل أن يجلس مباشرة ، يظهر شخص أمامه يسأل عن اسمه وما إذا كان بإمكانه أن يفاجئه.

أذهل قليلاً ولكنه عازم على الحصول على البيرة الخاصة به ، دفعه الرجل بعيدًا عن الطريق ووصل إلى الحانة ليقدم طلبًا ، والذي يستغرق وقتًا طويلاً للوصول ، لأن النادل علق وهو يؤدي رقصة أداء لكل ضيف يدخل. أيضًا ، إنها درجتان قاتمة للغاية هناك ، ولا يمكنه قراءة القائمة ، وهناك موسيقى تعزف من غرف مختلفة ، مما يجهد الرجل بالخارج.

بعد أن يكون لديه زوجين ، يريد الرجل الذهاب إلى الحمام ، لكنه لا يفهم العلامات غير التقليدية على الأبواب وينتهي به المطاف في المطبخ. عندما يكون جاهزًا أخيرًا للدفع ، فقد طلب الكثير من المعلومات غير الضرورية لدرجة أنه قرر ذلك وهناك لن يعود أبدًا إلى هذا الشريط مرة أخرى - حتى لو كان المكان الوحيد الذي يمكنه العثور عليه في وسط الصحراء.

غالبًا ما لا يتم إنشاء مواقع الويب للزوار

ربما تشعر بالسوء تجاه هذا الرجل - ويجب عليك ذلك! لكننا جميعًا نختبر هذا ، في كثير من الأحيان أكثر مما نعتقد. لأنها ليست مجرد أعمال غير متصلة بالإنترنت يمكنها أن تقدم لنا تجارب مثل هذه. تخيل دخولك إلى موقع ويب ، ويقوم بنفس الأشياء:

• النوافذ المنبثقة المزعجة التي لا تتعلق بك كزائر
• بطء مرات التحميل بسبب تحميل مقاطع فيديو رائعة أو مكونات إضافية
• غير واضح عبارة الحث على اتخاذ الإجراءات والرموز
• الأشكال التي لا معنى لها وتبطئ الإجراء المطلوب
• يبدأ تشغيل بعض مقاطع الفيديو بصوت عالٍ تلقائيًا

لماذا ما زلنا نرى مواقع الويب المحبطة في عام 2022

صاح صاحب العمل قائلاً: "نحتاج إلى موقع ويب". يتدافع المصممون حول طاولة ويطرحون حقائبهم. ولكن من لديه الشجاعة ليسأله "لماذا"؟

في كثير من الأحيان ، تنشئ الشركات موقعها على الويب لأنها تشعر أنها بحاجة إلى وجود عبر الإنترنت - وهذا صحيح - وتحتاج إلى مكان لعرض منتجاتها - وهذا خطأ.

سيكون هذا مثل قول:

نحتاج إلى نافذة في أكثر شوارع لندن ازدحامًا لعرض منتجاتنا - ما يحدث خلف الزجاج يأتي في المرتبة الثانية.

دون التفكير حقًا في "السبب" وراء موقع الويب ، فمن غير المرجح أن تنشئ موقعًا لا يلبي رغباتك فحسب ، بل أيضًا رغبات زوارك وعملائك الذين سيصبحون قريبًا.

ما الذي يجعل موقع الويب سهل الاستخدام؟

البساطة والراحة. هذا هو.

المصمم الرائع ليس بالضرورة هو الشخص الذي يمكنه تصميم الموقع الأكثر جمالًا بشكل مثير للإعجاب. أنت بحاجة إلى مصمم يقوم بإنشاء موقع ويب يساعدك في الوصول إلى أهدافك وإيصال رسالتك وفي النهاية تحويل الزوار إلى عملاء.

بالتأكيد ، يبدو أنه يساعد في كل ذلك (من موقع الويب الخاص بك ، وليس بالضرورة من المصمم الخاص بك) - ولكن ضع في اعتبارك أن ما يجعل موقع الويب "جميلًا" هو دائمًا مسألة ذوق ، لذا ضع قابلية الاستخدام والخبرة قبل ذلك. إليك الطريقة.

الوصايا الثماني للمواقع سهلة الاستخدام

لا تستخدم القائمة التالية كقائمة تحقق لمعرفة ما إذا كنت قد قمت بتصميم موقع ويب سهل الاستخدام بعد إتمام الفعل.

اقرأها بعناية قبل أن تبدأ ، وتحقق مرة أخرى من كل فكرة إبداعية في عقلك لمعرفة ما إذا كانت تناسب هذه الوصايا. تخلى عن القائمة فقط إذا كنت تعتقد حقًا أنها ستضيف إلى تجربة المستخدم أو إذا كانت ضرورية للغاية لعلامتك التجارية.

إذا كان لديك بالفعل موقع ويب في مكانه ووجدت فكرة أنك تترك أموالاً على الطاولة بسبب سوء التصميم ، فتعرف على الجاني الذي يستخدم هذه القائمة.

قطع الفضلات والقضاء على الإلهاء

اللافتات ومقاطع الفيديو والصور والأيقونات: كل ذلك ممتع وألعاب ، حتى يصل الزائرون إلى صفحتك ولا يتم تحميل شيء ما ، أو لا يتناسب مع شاشتهم ، أو ببساطة لا يضيف أي شيء إلى التجربة بأكملها.

فقط لأنه يبدو رائعًا ، لا يعني أنك بحاجة إليه. مواقع الويب التي تتكون في الغالب من مقاطع فيديو بملء الشاشة ليست مناسبة لجميع الشركات.

إذا كنت بحاجة ماسة إلى إضافة مقطع فيديو ، فتأكد من أن الأشخاص الذين فقدوا أجهزة AirPods الخاصة بهم مرة أخرى يمكنهم أيضًا متابعته عن طريق إضافة ترجمات. إنه ليس علم الصواريخ. يمكنك بسهولة معرفة كيفية إضافة نص في iMovie ومنح زوار موقعك الترجمة التي يستحقونها.

لذا اجعل الأمر بسيطًا وارجع إلى ما يفترض أن يفعله موقع الويب الخاص بك. لن يمنحك استبعاد العناصر غير الضرورية وقت تحميل أسرع - وهو أمر ضروري في هذا العالم الذي لا يتوفر فيه أي وقت على الإطلاق - بل سيجعل أيضًا موقع الويب الخاص بك أسهل في التصفح والتنقل ، مما يؤدي بالناس إلى زر "الشراء الآن" في وقت أقرب .

اختبار ... اختبار ... هل هذا شيء على؟

من الضروري اختبار ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يعمل ويتدفق بالطريقة التي تفكر بها. لا تختبرها بنفسك فحسب ، بل اسمح لجمهورك المستهدف باختبارها أيضًا للحصول على تعليقات مباشرة من الأشخاص الأكثر أهمية.

هناك طرق وأدوات لا حصر لها ستساعدك على جمع التعليقات على موقع الويب الخاص بك بطريقة فعالة. راجع هذا الدليل الخاص باختبار قابلية الاستخدام لمعرفة الأدوات التي يوصي بها الخبراء ومعرفة بعض أسئلة اختبار قابلية الاستخدام الرائعة.

اجعل تصميم موقع الويب الخاص بك شاملاً

هل تريد أن تجعل موقع الويب الخاص بك هو الأسهل للمستخدم على الإطلاق؟ ضع في اعتبارك الأشخاص الذين يعانون من ضعف في البصر أو السمع.

أحد الأمثلة على ذلك هو إنشاء موقع ويب يعمل للأشخاص المصابين بعمى الألوان — وهو الأمر الذي غالبًا ما يتم تجاهله ، على الرغم من أنه من المحتمل أن يواجه 8 من كل 100 زائر لموقعك محتوى مختلفًا عما هو مقصود.

يعد اللون مهمًا لإرسال الإشارات ، وإذا لم تضع في الحسبان عمى الألوان على سبيل المثال مع النص الموجود على الأزرار أو المؤشرات الأخرى لماهية هذه الإشارات ، فقد تفقد عميلًا ضخمًا ، لمجرد أنهم عمى الالوان.

أنشئ محتوى منطقيًا للجميع

هل سبق لك زيارة مدونة أحد مواقع الويب وتساءلت عن سبب امتلاكهم لها؟ تهانينا: لقد واجهت حالة كلاسيكية من "لأننا مضطرون إلى ذلك". عدد لا يحصى من مدونات الأعمال وإنشاء المحتوى لأن الجميع يفعل ذلك ، وليس بالضرورة مع وضع القارئ في الاعتبار.

دعونا بشكل جماعي نضع حدا لذلك ، مرة واحدة وإلى الأبد.

هل تواجه صعوبة في إنشاء محتوى يُقرأ بشكل طبيعي؟ معظم رواد الأعمال أفضل في التحدث من الكتابة ، ولا بأس بذلك. إذا كانت لديك فكرة عن مدونة ولكن لا يمكنك الحصول على كلمة على الورق - ولكن يمكنك التحدث عنها لبضع دقائق ، فراجع خدمات النسخ في Happy Scribe. بهذه الطريقة ، يمكنك التحدث بطريقة متدفقة وتعديل النص لاحقًا لجعل مشاركة مدونة منطقية.

اعرف نوايا جمهورك

الآن بعد أن أصبح لديك هدف و "لماذا" في الاعتبار لموقعك على الويب ، فقد حان الوقت لسؤال جمهورك المستهدف عن هدفهم عندما يزورون موقع الويب الخاص بك.

لماذا يأتون إلى هنا؟ معرفة هذا أمر بالغ الأهمية لتصميم موقع ويب جديد. هل يبحث معظم الأشخاص عن المعلومات ، للتواصل ، للحصول على تجربة تسوق سريعة؟ سيساعدك هذا في تحديد ما يجب إبرازه على الصفحات.

جانب آخر مهم يجب مراقبته ، هو كيفية زيارة الأشخاص لموقعك على الويب. لا ينبغي أن يكون مفاجئًا بعد الآن أن معظم زيارات مواقع الويب تأتي عبر الهواتف المحمولة - ومع ذلك ، لا تزال العديد من مواقع الويب غير محسّنة للأجهزة المحمولة. تعمق في Google Analytics وتحقق من شكل موقع الويب الخاص بك على الأجهزة الأكثر استخدامًا ، وأعد تصميمه وفقًا لذلك.

ارسم خريطة كنز — خريطة بسيطة

لنفترض أن موقع الويب الخاص بك عبارة عن جزيرة استوائية جميلة مهجورة. تقول الشائعات أن هناك كنز مدفون هناك. أفضل الصفقات ، ونظام دعم عملاء رائع ، وقاعدة معرفية من الدرجة الأولى - مهما كانت ، لا تجعل زوارك يكافحون للعثور عليها.

لا تريد أن يكون موقع الويب الخاص بك مشابهًا لـ IKEA حيث يتعين على الأشخاص تمرير أسرّة الأطفال والفوتونات للوصول ببساطة إلى الشوك والسكاكين.

صمم موقع الويب الخاص بك باستخدام خرائط طريق واضحة ومباشرة. كيف ينتقل الناس من أ إلى ب بأسرع طريقة ممكنة؟ استخدم هذا الهيكل عند تصميم موقع الويب الخاص بك وتحديد الصفحات التي تحتاجها ومكان وضع الأزرار.

دع الناس يستخدمون حدسهم ، وليس خيالهم.

أغمض عينيك وتخيل موقعًا إخباريًا. متجر أزياء على شبكة الإنترنت. موقع إلكتروني للفنادق للحجز. شركة طيران.

هناك احتمالات ، يمكنك أن تتخيل بوضوح ما تبدو عليه هذه المواقع ، بغض النظر عما إذا كان لديك اسم علامة تجارية معينة.

الحقيقة هي ، لقد اعتدنا جميعًا على استخدام الخدمات والتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت ، لدرجة أننا نعرف كيفية التنقل في مواقع الويب الجديدة ، حتى لو لم نقم بزيارتها - طالما أنها تتبع معيارًا صناعيًا معينًا.

ممل؟ يمكن. ولكن يمكن لمصممك أن يطلق إبداعاته داخل حدود تلك القوالب التي يعرف الأشخاص كيفية العمل بها. يساعد هذا الأشخاص في التنقل في مواقع الويب بشكل أسهل ويسمح لهم باستخدام حدسهم ، بدلاً من الاضطرار إلى البحث عن شريط القوائم وأشرطة البحث في التذييلات. بالإضافة إلى ذلك ، ستجعل عملية التصميم الخاصة بك أسهل كثيرًا.

ضع القليل من التفكير الإضافي في دعوتك إلى العمل

اجعل الأمر واضحًا بشكل لا لبس فيه ما الذي سيحدث بالفعل إذا ضغط الناس على زر. 'نعم اريد ذلك!' يبدو الأمر ممتعًا وجذابًا ، ولكن إذا كان الناس يخشون أن يعني ذلك الشراء على الفور أو حتى أسوأ - مكالمة هاتفية - فقد لا ينقرون عليها.

اختتامها: ما الذي لا تريد تجربته على موقع ويب مرة أخرى؟

فكر في التجارب المذهلة والمروعة التي مررت بها على مواقع الويب واستخدمها عند تصميم واختبار موقع الويب الخاص بك. ضع في اعتبارك أن قابلية الاستخدام هي في النهاية ما يبقي الأشخاص على موقع الويب ، وليس المظهر فقط: إذا كان بإمكان الأشخاص فقط الاطلاع عليه وعدم استخدامه ، فلا يوجد سبب للعودة.