Come creare siti Web incredibilmente facili da usare

Un uomo entra in un bar. Vuole prendere una birra il prima possibile, una lunga giornata, ma proprio prima che si sieda, qualcuno si presenta davanti a lui chiedendogli come si chiama e se può fargli una sorpresa.

Leggermente sorpreso ma determinato a prendere la sua birra, l'uomo lo spinge da parte e va al bar per fare l'ordine, che impiega anni per arrivare, perché il barista è rimasto bloccato a fare una danza performativa per ogni ospite che entra. Inoltre, ci sono due tonalità troppo scure lì dentro, non riesce a leggere il menu e c'è musica che suona da stanze diverse, il che stressa l'uomo.

Dopo aver avuto una coppia, l'uomo vuole andare in bagno, ma non capisce i segni stravaganti sulle porte e finisce in cucina. Quando è finalmente pronto a pagare, ha chiesto così tante informazioni non necessarie che decide in quel momento che non tornerà mai più in questo bar, anche se è l'unico posto che potrebbe trovare in mezzo al deserto.

I siti Web spesso non sono creati per i visitatori

Probabilmente ti senti male per questo ragazzo e dovresti! Ma lo sperimentiamo tutti, più spesso di quanto pensiamo. Perché non sono solo le attività offline che possono regalarci esperienze come questa. Immagina di entrare in un sito Web e fa tutte le stesse cose:

• Pop-up fastidiosi che non sono rilevanti per te come visitatore
• Tempi di caricamento lenti perché vengono caricati video o plug-in fantasiosi
• Call to action e icone non chiare
• Forme che non hanno senso e rallentano l'azione desiderata
• Viene avviata automaticamente la riproduzione di alcuni video ad alto volume

Perché vediamo ancora siti Web frustranti nel 2022

“Serve un sito web”, grida l'imprenditore. I designer si arrampicano attorno a un tavolo e presentano i loro portafogli. Ma chi ha il coraggio di chiedergli 'perché'?

Troppo spesso, le aziende creano il loro sito Web perché sentono di aver bisogno di una presenza online, il che è giusto, e hanno bisogno di un posto dove mostrare il loro prodotto, il che è sbagliato.

Sarebbe come dire:

abbiamo bisogno di una vetrina nella strada più trafficata di Londra per mostrare i nostri prodotti: ciò che accade dietro il vetro viene in secondo luogo.

Senza pensare davvero al "perché" dietro un sito web, è improbabile che tu ne crei uno che soddisfi non solo i tuoi desideri, ma anche quelli dei tuoi visitatori e futuri clienti.

Cosa rende un sito Web facile da usare?

Semplicità e convenienza. Questo è tutto.

Un grande designer non è necessariamente la persona che può progettare il sito web più straordinariamente bello. Hai bisogno di un designer che crei un sito web che ti aiuti a raggiungere i tuoi obiettivi, a comunicare il tuo messaggio e, in definitiva, a convertire i visitatori in clienti.

Certo, l'aspetto aiuta in tutto ciò (dal tuo sito Web, non necessariamente dal tuo designer), ma tieni presente che ciò che rende "bello" un sito Web è sempre una questione di gusti, quindi metti l'usabilità e l'esperienza prima di questo. Ecco come.

Gli 8 comandamenti dei siti Web intuitivi

Non utilizzare il seguente elenco come elenco di controllo per vedere se hai progettato un sito Web di facile utilizzo dopo che l'atto è stato completato.

Leggilo attentamente prima di iniziare e ricontrolla ogni idea creativa nel tuo cervello per vedere se si adatta a questi comandamenti. Abbandona l'elenco solo se pensi davvero che aumenterà l'esperienza dell'utente o se è assolutamente necessario per il tuo marchio.

Se hai già un sito web in atto e hai l'idea che stai lasciando soldi sul tavolo a causa di un design scadente, scopri qual è il colpevole usando questo elenco.

Taglia la merda ed elimina la distrazione

Banner, video, immagini, icone: è tutto divertimento e giochi, finché i tuoi visitatori non arrivano alla tua pagina e qualcosa non si carica, o non si adatta al loro schermo, o semplicemente non aggiunge nulla all'intera esperienza.

Solo perché sembra bello, non significa che tu ne abbia bisogno. I siti Web costituiti principalmente da video a schermo intero non sono adatti a tutte le aziende.

Se hai un disperato bisogno di aggiungere un video, assicurati che anche le persone che hanno perso di nuovo i loro AirPods possano seguirlo aggiungendo i sottotitoli. Non è scienza missilistica; puoi facilmente imparare come aggiungere testo in iMovie e dare ai tuoi visitatori i sottotitoli che meritano.

Quindi mantieni la semplicità e torna a ciò che dovrebbe fare il tuo sito web. Eliminare gli elementi non necessari non solo ti darà un tempo di caricamento più rapido, che è essenziale in questo mondo in cui nessuno ha mai tempo, ma renderà anche più facile sfogliare e navigare il tuo sito Web, portando le persone al pulsante "acquista ora" prima .

Prova... prova... questa cosa è attiva?

È fondamentale verificare se il tuo sito web funziona e scorre nel modo in cui avevi in ​​mente. Non solo testarlo tu stesso, ma lascia che anche il tuo pubblico di destinazione lo provi per ottenere feedback di prima mano dalle persone che contano di più.

Esistono innumerevoli metodi e strumenti che ti aiuteranno a raccogliere feedback sul tuo sito Web in modo efficiente. Consulta questa guida sui test di usabilità per vedere quali strumenti consigliano gli esperti e scopri alcune ottime domande sui test di usabilità.

Rendi inclusivo il design del tuo sito web

Vuoi rendere il tuo sito web il più user-friendly di tutti? Tieni a mente le persone che hanno una vista o un udito limitati.

Un esempio è la creazione di un sito Web che funzioni per le persone daltoniche, cosa spesso trascurata, anche se potenzialmente 8 visitatori su 100 del tuo sito potrebbero sperimentare i contenuti in modo diverso da quello previsto.

Il colore è importante per inviare segnali, e se non tieni in considerazione il daltonico, ad esempio con il testo sui pulsanti o altri indicatori di quali sono quei segnali, potresti perdere un grosso cliente, solo perché sono daltonico.

Crea contenuti che abbiano senso per tutti

Visiti mai il blog di un sito web e ti chiedi perché ce l'hanno? Congratulazioni: hai riscontrato un classico caso di "perché dobbiamo". Innumerevoli aziende bloggano e creano contenuti perché tutti lo fanno, non necessariamente pensando al lettore.

Mettiamo fine a tutto questo, una volta per tutte.

Hai difficoltà a creare contenuti che si leggono in modo naturale? La maggior parte degli imprenditori è più brava a parlare che a scrivere, e va bene così. Se hai un'idea per un blog ma non riesci a trovare una parola sulla carta, ma puoi parlarne per qualche minuto, dai un'occhiata ai servizi di trascrizione di Happy Scribe. In questo modo, puoi semplicemente parlare in modo fluido e successivamente modificare il testo per creare un post sul blog che abbia senso.

Conosci le intenzioni del tuo pubblico

Ora che hai un obiettivo e un "perché" in mente per il tuo sito web, è il momento di chiedere al tuo pubblico di destinazione qual è il suo obiettivo quando visita il tuo sito web.

Perché vengono qui? Sapere questo è fondamentale per la progettazione di un nuovo sito web. La maggior parte delle persone è alla ricerca di informazioni, di mettersi in contatto, per una rapida esperienza di acquisto? Questo ti aiuterà a determinare cosa evidenziare su quali pagine.

Un altro aspetto importante da tenere d'occhio è il modo in cui le persone visitano il tuo sito web. Non dovrebbe essere più una sorpresa che la maggior parte delle visite ai siti Web avvenga tramite telefoni cellulari, eppure così tanti siti Web non sono ancora ottimizzati per i dispositivi mobili. Immergiti nel tuo Google Analytics e controlla come appare il tuo sito web sui dispositivi più utilizzati e riprogetta di conseguenza.

Disegna una mappa del tesoro: una semplice

Diciamo che il tuo sito web è una bellissima isola tropicale abbandonata. Si dice che lì sia sepolto un tesoro. Le migliori offerte, un fantastico sistema di assistenza clienti, una base di conoscenze di prim'ordine: qualunque cosa sia, non far faticare i tuoi visitatori a trovarla.

Non vuoi che il tuo sito web assomigli a un IKEA in cui le persone devono passare culle e futon per raggiungere semplicemente forchette e coltelli.

Progetta il tuo sito web utilizzando roadmap chiare e dirette. Come fanno le persone ad andare da A a B nel modo più veloce possibile? Usa questa struttura quando progetti il ​​tuo sito web e determini quali pagine ti servono e dove posizionare i pulsanti.

Lascia che le persone usino la loro intuizione, non la loro immaginazione.

Chiudi gli occhi e immagina un sito di notizie. Un negozio online di moda. Il sito web di un hotel per le prenotazioni. Una compagnia aerea.

È probabile che tu possa immaginare abbastanza chiaramente l'aspetto di questi siti Web, indipendentemente dal fatto che tu abbia un marchio specifico nel nome.

La verità è che ci siamo tutti così abituati all'utilizzo dei servizi online e dell'e-commerce, che sappiamo come navigare in nuovi siti Web, anche se non li abbiamo visitati, purché seguano un determinato standard del settore.

Noioso? Forse. Ma il tuo designer può dare libero sfogo alla propria creatività all'interno dei confini di quei modelli con cui le persone sanno come lavorare. Ciò aiuta le persone a navigare più facilmente nei siti Web e consente loro di utilizzare il proprio intuito, invece di dover cercare la barra dei menu e le barre di ricerca nei piè di pagina. Inoltre, renderà il tuo processo di progettazione molto più semplice.

Metti un po' di pensiero in più nel tuo invito all'azione

Rendi inequivocabilmente chiaro cosa accadrà effettivamente se le persone premono un pulsante. 'Sì, ​​lo voglio!' sembra divertente e accattivante, ma se le persone hanno paura che questo significhi immediatamente un acquisto o, peggio ancora, una telefonata, potrebbero anche non fare clic su di esso.

Concludendo: cosa non vorresti mai più provare su un sito Web?

Ripensa alle esperienze incredibili e orribili che hai avuto sui siti Web e utilizzale durante la progettazione e il test del tuo sito Web. Tieni presente che l'usabilità è in definitiva ciò che mantiene le persone su un sito Web, non solo l'aspetto: se le persone possono solo guardarlo e non usarlo, non c'è motivo per loro di tornare.