Cum să creezi site-uri web incredibil de ușor de utilizat

Un bărbat intră într-un bar. Vrea să ia o bere cât mai curând posibil — o zi lungă —, dar chiar înainte de a ajunge să se așeze, cineva iese în fața lui întreabă cum îl cheamă și dacă îi poate face o surpriză.

Ușor surprins, dar hotărât să-și ia berea, omul îl împinge din drum și ajunge la bar pentru a-și plasa comanda, ceea ce durează mult timp să sosească, pentru că barmanul a rămas blocat făcând un dans performativ pentru fiecare oaspete care intră. De asemenea, sunt două nuanțe prea întunecate acolo, nu poate citi meniul și se aude muzică din camere diferite, ceea ce îl stresează pe bărbat.

După ce a făcut un cuplu, bărbatul vrea să meargă la toaletă, dar nu înțelege semnele funky de pe uși și ajunge în bucătărie. Când este în sfârșit gata să plătească, i-a cerut atât de multe informații inutile, încât decide atunci și acolo că nu se va mai întoarce niciodată, niciodată în acest bar, chiar dacă este singurul loc pe care l-a putut găsi în mijlocul deșertului.

Site-urile web nu sunt adesea create pentru vizitatori

Probabil că te simți prost pentru acest tip – și ar trebui! Dar toți experimentăm asta, mai des decât credem. Pentru că nu doar afacerile offline ne pot oferi experiențe ca aceasta. Imaginați-vă că intrați pe un site web și face toate aceleași lucruri:

• Ferestre pop-up enervante care nu sunt relevante pentru dvs. ca vizitator
• Timpi de încărcare lenți, deoarece se încarcă videoclipuri sau pluginuri de lux
• Îndemnuri și pictograme neclare
• Forme care nu au sens și încetinesc acțiunea dorită
• Unele videoclipuri puternice începe automat redarea

De ce încă vedem site-uri web frustrante în 2022

„Avem nevoie de un site web”, strigă proprietarul afacerii. Designerii se amestecă în jurul unei mese și își propun portofoliile. Dar cine are curajul să-l întrebe „de ce”?

Prea des, companiile își construiesc site-ul web pentru că simt că au nevoie de o prezență online – ceea ce este corect – și au nevoie de un loc în care să-și arate produsul – ceea ce este greșit.

Ar fi ca și cum ai spune:

avem nevoie de o fereastră pe cea mai aglomerată stradă din Londra pentru a ne prezenta produsele – ceea ce se întâmplă în spatele geamului este pe locul doi.

Fără să vă gândiți cu adevărat la „de ce” din spatele unui site web, este puțin probabil să creați unul care să vă îndeplinească nu numai dorințele, ci și pe cele ale vizitatorilor și viitorilor clienți.

Ce face un site web ușor de utilizat?

Simplitate și comoditate. Asta e.

Un mare designer nu este neapărat persoana care poate proiecta cel mai impresionant de frumos site web. Ai nevoie de un designer care să creeze un site web care să te ajute să-ți atingi obiectivele, să-ți comunici mesajul și, în cele din urmă, să transforme vizitatorii în clienți.

Sigur, arată util în toate acestea (de la site-ul dvs. web, nu neapărat de la designerul dvs.), dar rețineți că ceea ce face ca un site web să fie „frumos” este întotdeauna o chestiune de gust, așa că puneți mai întâi utilitatea și experiența. Iată cum.

Cele 8 porunci ale site-urilor web ușor de utilizat

Nu utilizați următoarea listă ca o listă de verificare pentru a vedea dacă ați proiectat un site web ușor de utilizat după ce fapta este încheiată.

Citiți-l cu atenție înainte de a începe și verificați fiecare idee creativă din creier pentru a vedea dacă se potrivește acestor porunci. Abandonați lista doar dacă credeți cu adevărat că se va adăuga experienței utilizatorului sau dacă este absolut necesar pentru marca dvs.

Dacă aveți deja un site web și vă faceți ideea că lăsați bani pe masă din cauza designului prost, aflați care este vinovatul folosind această listă.

Reduceți prostiile și eliminați distracția

Bannere, videoclipuri, imagini, pictograme: totul este distracție și jocuri, până când vizitatorii tăi ajung la pagina ta și ceva nu se încarcă, sau nu se potrivește pe ecranul lor, sau pur și simplu nu adaugă nimic la întreaga experiență.

Doar pentru că arată cool, nu înseamnă că ai nevoie de el. Site-urile web care sunt compuse în principal din videoclipuri pe ecran complet nu sunt pentru toate companiile.

Dacă aveți nevoie disperată să adăugați un videoclip, asigurați-vă că persoanele care și-au pierdut din nou AirPod-urile îl pot urmări și adăugând subtitrări. Nu este știință rachetă; puteți învăța cu ușurință cum să adăugați text în iMovie și să oferiți vizitatorilor subtitrările pe care le merită.

Așa că păstrați-l simplu și reveniți la ceea ce ar trebui să facă site-ul dvs. Eliminarea elementelor inutile nu numai că vă va oferi un timp de încărcare mai rapid - ceea ce este esențial în această lume în care nimeni nu are timp, niciodată -, ci vă va face, de asemenea, navigarea și navigarea site-ului dvs. mai ușor, conducând oamenii la butonul „cumpărați acum” mai devreme. .

Test...test...este lucrul acesta?

Este vital să testați dacă site-ul dvs. funcționează și curge așa cum v-ați gândit. Nu testați doar dvs., ci lăsați și publicul țintă să îl testeze pentru a obține feedback direct de la persoanele care contează cel mai mult.

Există nenumărate metode și instrumente care vă vor ajuta să colectați feedback pe site-ul dvs. într-un mod eficient. Consultați acest ghid despre testarea gradului de utilizare pentru a vedea ce instrumente recomandă experții și pentru a afla câteva întrebări grozave de testare a gradului de utilizare.

Faceți designul site-ului dvs. web inclusiv

Vrei să faci site-ul tău cel mai ușor de utilizat dintre toate? Ține cont de persoanele care au vedere sau auz limitat.

Un exemplu este crearea unui site web care să funcționeze pentru persoanele daltoniste – lucru care este adesea trecut cu vederea, chiar dacă potențial 8 din 100 de vizitatori ai site-ului dvs. ar putea experimenta conținutul diferit de cel prevăzut.

Culoarea este importantă pentru a trimite semnale, iar dacă nu țineți cont de daltonismul, de exemplu, cu textul pe butoane sau alți indicatori ai semnalelor respective, ați putea pierde un client imens, doar pentru că sunt daltonist.

Creați conținut care să aibă sens pentru toată lumea

Ați vizitat vreodată blogul unui site web și vă întrebați de ce îl au? Felicitări: ați întâlnit un caz clasic de „pentru că trebuie să”. Nenumărate companii blog și creează conținut pentru că toată lumea o face, nu neapărat având în vedere cititorul.

Să punem capat colectiv la asta, odată pentru totdeauna.

Te chinui să creezi conținut care se citește natural? Majoritatea antreprenorilor sunt mai buni la vorbit decât la scris, și asta e în regulă. Dacă aveți o idee pentru un blog, dar nu puteți obține un cuvânt pe hârtie, dar puteți vorbi despre asta timp de câteva minute, consultați serviciile de transcriere ale Happy Scribe. În acest fel, puteți vorbi într-un mod fluid și mai târziu să editați textul pentru a crea o postare pe blog care să aibă sens.

Cunoașteți intențiile audienței dvs

Acum că aveți în vedere un obiectiv și „de ce” pentru site-ul dvs. web, este timpul să întrebați publicul țintă care este scopul lor atunci când vă vizitează site-ul.

De ce vin aici? Cunoașterea acestui lucru este crucială pentru proiectarea unui nou site web. Majoritatea oamenilor caută informații, să ia legătura, pentru o experiență rapidă de cumpărături? Acest lucru vă va ajuta să determinați ce să evidențiați pe ce pagini.

Un alt aspect important pe care trebuie să-l urmăriți este modul în care oamenii vă vizitează site-ul. Nu ar trebui să mai fie o surpriză că majoritatea vizitelor pe site-uri web au loc prin intermediul telefoanelor mobile – totuși atât de multe site-uri web încă nu sunt optimizate pentru dispozitive mobile. Pătrundeți-vă în Google Analytics și verificați cum arată site-ul dvs. pe cele mai utilizate dispozitive și reproiectați în consecință.

Desenați o hartă a comorii — una simplă

Să presupunem că site-ul tău web este o insulă frumoasă, tropicală abandonată. Se zvonește că acolo este o comoară îngropată. Cele mai bune oferte, un sistem fantastic de asistență pentru clienți, o bază de cunoștințe de top - oricare ar fi aceasta, nu-i face pe vizitatori să se chinuie să o găsească.

Nu doriți ca site-ul dvs. să semene cu un IKEA în care oamenii trebuie să treacă pe lângă pătuțuri și futonuri pentru a ajunge pur și simplu la furculițe și cuțite.

Proiectați-vă site-ul web folosind foi de parcurs clare și directe. Cum ajung oamenii de la A la B în cel mai rapid mod posibil? Utilizați această structură atunci când vă proiectați site-ul web și stabiliți ce pagini aveți nevoie și unde să plasați butoanele.

Lăsați oamenii să-și folosească intuiția, nu imaginația.

Închideți ochii și imaginați-vă un site de știri. Un magazin online de modă. Site-ul web al hotelului pentru rezervări. O companie aeriană.

Sunt șanse să vă puteți imagina destul de clar cum arată aceste site-uri web, indiferent dacă aveți o anumită marcă în nume.

Adevărul este că toți ne-am obișnuit atât de mult să folosim serviciile online și comerțul electronic, încât știm cum să navigăm pe site-uri web noi, chiar dacă nu le-am vizitat, atâta timp cât respectă un anumit standard al industriei.

Plictisitor? Poate. Dar designerul tău își poate lăsa creativitatea să se dezvolte în limitele acelor șabloane cu care oamenii știu să lucreze. Acest lucru îi ajută pe oameni să navigheze mai ușor pe site-uri web și le permite să-și folosească intuiția, în loc să fie nevoiți să caute bara de meniu și barele de căutare din subsol. În plus, vă va face procesul de proiectare mult mai ușor.

Puneți puțină atenție în apelul dvs. la acțiune

Faceți clar ce se va întâmpla de fapt dacă oamenii apasă un buton. 'Da vreau aia!' Sună distractiv și atrăgător, dar dacă oamenii se tem că acest lucru va însemna imediat o achiziție sau chiar mai rău - un apel telefonic - s-ar putea să nu facă clic pe el.

Încheierea: Ce nu mai doriți să experimentați niciodată pe un site web?

Gândiți-vă la experiențele uimitoare și oribile pe care le-ați avut pe site-uri web și utilizați-le atunci când vă proiectați și testați propriul site. Rețineți că, în cele din urmă, utilizabilitatea este ceea ce menține oamenii pe un site web, nu doar aspectul: dacă oamenii îl pot privi doar și nu îl pot folosi, nu există niciun motiv pentru care să revină.