7 เหตุผลและการแก้ไขสำหรับ WordPress WooCommerce อีเมลไปที่โฟลเดอร์สแปม
เผยแพร่แล้ว: 2020-11-11
ปรับปรุงล่าสุด - 1 กันยายน 2564
หากคุณกำลังจัดการร้านค้า WordPress WooCommerce การแจ้งเตือนทางอีเมลเป็นสิ่งสำคัญ มีการแจ้งเตือนทางอีเมลที่แตกต่างกันซึ่งคุณส่งในขั้นตอนต่างๆ ของการจัดการคำสั่งซื้อ จะเกิดอะไรขึ้นหากอีเมลเหล่านี้ไปที่โฟลเดอร์สแปมของลูกค้าของคุณ อาจส่งผลกระทบอย่างจริงจังต่อเวิร์กโฟลว์และส่งผลต่อความไว้วางใจของลูกค้าในธุรกิจของคุณ ในบทความนี้ เราจะพิจารณาสาเหตุที่อีเมล WordPress WooCommerce ของคุณไปที่โฟลเดอร์สแปม และวิธีแก้ไข
สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับอีเมล WordPress WooCommerce ไปที่โฟลเดอร์สแปม
อาจมีสาเหตุหลายประการที่อยู่เบื้องหลังอีเมล WordPress WooCommerce ไปที่โฟลเดอร์สแปม เราจะจดสิ่งที่เป็นไปได้บางส่วนไว้ที่นี่
ที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์โฮสต์ถูกขึ้นบัญชีดำ
หากคุณใช้บริการโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน มีโอกาสที่ที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์โฮสติ้งของคุณจะถูกขึ้นบัญชีดำ นี่อาจเป็นสาเหตุของอีเมลที่ส่งจากเว็บไซต์ WordPress ของคุณไปที่โฟลเดอร์สแปม
การส่งอีเมลที่ไม่ได้มาจากโดเมนของคุณ
สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้อีเมลของคุณลงเอยในโฟลเดอร์สแปมคือการส่งจดหมายจากโดเมนอื่นที่ไม่ใช่ของคุณเอง หากคุณกำลังส่งอีเมลธุรกิจจำนวนมากจากรหัสทั่วไปของผู้ให้บริการอีเมล มีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะล้มเหลวในการทดสอบการตรวจสอบสิทธิ์
ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าอีเมลของคุณ
หากชื่อหรือที่อยู่ใน 'จาก' ในอีเมลของคุณไม่ชัดเจน ผู้ใช้อาจทำเครื่องหมายอีเมลเหล่านั้นว่าเป็นสแปม นี่อาจเป็นสาเหตุที่อีเมลจากร้านค้าของคุณไปที่โฟลเดอร์สแปมบ่อยครั้ง
คำหลักที่มีความเสี่ยงในเนื้อหา
ตัวกรองสแปมจะตรวจสอบคำหลักเพื่อระบุสแปมที่อาจเกิดขึ้น หากเนื้อหาอีเมลของคุณมีคำเหล่านี้จำนวนมาก มีโอกาสสูงที่อีเมลของคุณอาจถูกระบุว่าเป็นสแปม
รูปภาพเพิ่มเติมในอีเมล
หากอัตราส่วนของรูปภาพต่อข้อความสูงในอีเมล ตัวกรองสแปมมักจะระบุว่าอีเมลนั้นเป็นสแปม เนื่องจากผู้ส่งอีเมลขยะพยายามชิงไหวชิงพริบตัวกรองด้วยการใช้รูปภาพมากเกินไปแทนที่จะเป็นข้อความ
ที่อยู่ไม่ถูกต้องในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ
หากรายชื่อส่งเมลของคุณมีที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องจำนวนมาก ตัวกรองสแปมอาจตั้งค่าสถานะอีเมลของคุณ
แฮกเกอร์ส่งอีเมลขยะจากบัญชีของคุณ
ความเป็นไปได้อีกอย่างหนึ่งสำหรับอีเมล WordPress ของคุณที่จะไปที่โฟลเดอร์สแปมอาจเป็นการละเมิดความปลอดภัย หากบัญชีของคุณถูกแฮ็ก และแฮ็กเกอร์กำลังส่งอีเมลสแปมจากบัญชีของคุณ อาจเป็นอันตรายร้ายแรงต่อความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า ทางออกที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งนี้คือการใช้ปลั๊กอินความปลอดภัย WooCommerce อันดับต้น ๆ
วิธีป้องกันอีเมล WordPress WooCommerce ไปที่โฟลเดอร์สแปม
นี่คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อป้องกันอีเมล WordPress WooCommerce ไปที่โฟลเดอร์สแปม
ใช้ SMTP
ด้วยความช่วยเหลือของปลั๊กอิน SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาการส่งอีเมลจำนวนมากได้ แทนที่จะส่งคำขออีเมลของคุณไปยังเว็บเซิร์ฟเวอร์ของโฮสต์ คุณสามารถส่งคำขอผ่านเซิร์ฟเวอร์ SMTP ได้ ที่นี่เราจะมาดูปลั๊กอิน WooCommerce SMTP ที่ดีที่สุด:
WP Mail SMTP โดย WPForms
นี่เป็นปลั๊กอินยอดนิยมที่จะช่วยให้การส่งอีเมลของคุณมีความสอดคล้องกัน มันกำหนดค่าเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้อีเมลทั้งหมดของคุณใช้ผู้ให้บริการ SMTP เพื่อส่งอีเมล เนื่องจากปลั๊กอินกำลังรวมผู้ให้บริการ SMTP ไว้ จะทำให้แน่ใจว่าได้ส่งอีเมลของคุณแม้ว่าโฮสต์เว็บของคุณจะบล็อกพอร์ต SMTP ก็ตาม มีตัวเลือกการตั้งค่า SMTP มากมาย เช่น SMTP.com, Gmail, SendGrid, Amazon SES และอื่นๆ อีกมากมาย
WP SMTP อย่างง่าย
Easy WP SMTP เป็นอีกตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการแก้ปัญหาอีเมล WordPress WooCommerce ที่จะส่งสแปม ปลั๊กอินจะช่วยให้แน่ใจว่าอีเมลทั้งหมดที่ส่งจากเว็บไซต์ของคุณต้องผ่านเซิร์ฟเวอร์ SMTP คุณจะสามารถใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ของ Gmail, Yahoo หรือ Hotmail นอกจากนี้ ปลั๊กอินยังให้ตัวเลือกการดีบักแก่คุณเพื่อทดสอบว่าอีเมลถูกส่งจากไซต์ของคุณอย่างถูกต้องหรือไม่ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการส่งออกและนำเข้าการตั้งค่า SMTP
FluentSMTP
FluentSMTP เป็นปลั๊กอิน SMTP ฟรีตลอดชีพ ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการใช้ตัวส่งจดหมาย PHP เริ่มต้นบน WordPress ได้อย่างสมบูรณ์ สิ่งนี้มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษสำหรับการส่งอีเมล WooCommerce ที่สำคัญของคุณ FluentSMTP ช่วยให้อีเมล WooCommerce ของคุณผ่านการเชื่อมต่อ SMTP ดังนั้นอีเมล WooCommerce ของคุณจึงถูกส่งและไม่ถูกตั้งค่าสถานะเป็นสแปม
ยิ่งไปกว่านั้น ยังช่วยให้คุณส่งอีเมลจากโดเมนที่คุณกำหนดเองได้ โดยไม่ต้องยุ่งยากกับการตั้งค่า SMTP ตามปกติ นอกจากนี้ยังมีรายงานเชิงลึกเกี่ยวกับการส่งอีเมลและบันทึกอีเมลที่บันทึกไว้
นอกจากจะใช้งานได้ฟรีแล้ว ส่วนที่ดีที่สุดของ FluentSMTP ก็คือมันผสานรวมโดยตรงกับผู้ให้บริการอีเมลเกือบทุกรายที่คุณต้องการ รวมถึง MailGun, Pepipost, Sparkpost, AmazonSES, SendinBlue, Gmail เป็นต้น
ในกรณีที่คุณต้องการใช้ผู้ให้บริการอีเมลรายอื่น คุณสามารถเชื่อมต่อพวกเขากับ FluentSMTP ได้ด้วยตนเอง และรับประกันความสามารถในการส่งอีเมลที่ไม่มีใครเทียบได้
WP Offload SES Lite
ด้วยปลั๊กอินนี้ อีเมลจากเว็บไซต์ของคุณจะถูกส่งโดยใช้บริการ Amazon SES คุณจะสามารถตั้งค่าอีเมลเริ่มต้นและชื่อสำหรับการแจ้งเตือนได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณดูอีเมลทั้งหมดที่ส่งจากไซต์ของคุณและสถิติได้อีกด้วย นอกจากนี้ จะมีการอัปเดตสถานะสุขภาพของกลยุทธ์อีเมลของคุณทุกสัปดาห์ นอกจากนี้ ปลั๊กอินยังทำงานร่วมกับปลั๊กอินแบบฟอร์มและจดหมายข่าวได้อย่างราบรื่น
อีเมลผู้ส่งควรมาจากโดเมนของคุณเอง
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น หากคุณใช้รหัสอีเมลทั่วไปของบริการยอดนิยมใดๆ เช่น Gmail หรือ Outlook คุณอาจไม่สามารถส่งอีเมลธุรกิจจำนวนมากได้อย่างราบรื่น เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องตั้งค่าที่อยู่อีเมล 'จาก' จากโดเมนของเว็บไซต์ของคุณเอง
ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาอีเมล
การไม่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับเนื้อหาอีเมลอาจเป็นสาเหตุให้อีเมล WordPress WooCommerce ของคุณส่งสแปม คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดยทำตามรายการตรวจสอบด้านล่าง
- ใช้ชื่อผู้ส่งที่ชัดเจนและจดจำได้ง่ายสำหรับอีเมลของคุณ – ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ระบุได้ชัดเจนว่าอีเมลมาจากใคร
- แสดงที่อยู่จริงในส่วนท้าย – เนื่องจากหลายประเทศที่มีกฎหมายต่อต้านสแปมที่เข้มงวดยืนยัน สิ่งนี้จะเพิ่มความเป็นมืออาชีพให้กับอีเมลของคุณ
- ติดตามอัตราส่วนรูปภาพต่อข้อความที่เหมาะสมที่สุด – ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าอัตราส่วนที่เหมาะสมคือ 60:40 (ข้อความเทียบกับรูปภาพ) เพื่อให้ส่งอีเมลได้ดีที่สุด
- ลดคำหลักที่เป็นสแปมในเนื้อหาให้น้อยที่สุด – ตัวกรองสแปมจะระบุคำบางคำที่เป็นสแปม ขอแนะนำให้ตรวจสอบเนื้อหาอีเมลของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงคำต่างๆ เช่น การพนัน การพนัน ข้อเสนอพิเศษ ฯลฯ
- ลิงก์ไปยังไซต์ที่มีชื่อเสียงเท่านั้น – หากเนื้อหาอีเมลของคุณมีลิงก์ไปยังไซต์คุณภาพต่ำ อาจเป็นสาเหตุของการติดธงทำเครื่องหมายโดยตัวกรองสแปม คุณสามารถหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ได้โดยการเพิ่มลิงก์ไปยังไซต์ที่น่าเชื่อถือเท่านั้น
- ตัวเลือกในการยกเลิกการสมัคร – นี่เป็นข้อกำหนดทางกฎหมายอีกข้อหนึ่งเมื่อส่งอีเมลจำนวนมากจากองค์กรของคุณ คุณควรระบุให้ชัดเจนว่าผู้รับสามารถยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณได้อย่างไร นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอยกเลิกการสมัครได้รับเกียรติในทันที
ส่งอีเมลไปยังสมาชิกที่ใช้งานอยู่เท่านั้น
เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องส่งอีเมลของคุณเฉพาะกับผู้ที่สมัครรับข้อมูลอย่างแข็งขันเท่านั้น สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องรักษาคุณภาพของรายชื่ออีเมลของคุณ หากคุณเพียงแค่ใช้รายชื่ออีเมลเก่าหรือรายการจากเว็บไซต์อื่น อาจทำให้มีผู้ใช้ทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมมากขึ้น คุณสามารถใช้ตัวเลือก เช่น การยืนยันการสมัคร เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกต้องการรับอีเมลของคุณจริงๆ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงที่อยู่อีเมลที่พิมพ์ผิด
ตรวจสอบการมีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ
คุณต้องใช้กลยุทธ์อีเมลอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ได้รับการมีส่วนร่วมที่ดีที่สุดจากลูกค้า อย่างไรก็ตาม การตรวจสอบการมีส่วนร่วมเพื่อระบุอีเมลที่ไม่ใช้งานก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน หากคุณสังเกตเห็นการมีส่วนร่วมเพียงเล็กน้อยจากที่อยู่อีเมลบางแห่ง คุณสามารถลบออกจากรายการได้ ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถลบอีเมลที่ถูกตีกลับได้เช่นกัน
บริการส่งอีเมลอย่างมืออาชีพ
เมื่อคุณส่งอีเมลจำนวนมากเพื่อการตลาดและจดหมายข่าว ขอแนะนำให้เลือกใช้บริการจัดส่งอีเมลแบบมืออาชีพ คุณจะไม่ต้องกังวลกับปัญหาการกำหนดค่า และคุณจะได้รับบริการต่างๆ เช่น การตรวจสอบความสามารถในการส่งมอบและการจัดการการตีกลับอัตโนมัติ SendGrid, MailPoet, Sendinblue เป็นต้น เป็นตัวเลือกยอดนิยมที่คุณสามารถลองดูได้
หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจเหตุผลเบื้องหลังอีเมล WordPress WooCommerce ที่ส่งไปยังโฟลเดอร์สแปม และกลยุทธ์ในการแก้ไขปัญหา แสดงความคิดเห็นด้านล่างหากคุณมีคำถาม
อ่านเพิ่มเติม
- จะปรับปรุงความสามารถในการส่งอีเมลได้อย่างไร
- วิธีกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP
- WooCommerce ไม่ส่งอีเมล
- วิธีลดความคิดเห็นที่เป็นสแปมของ WordPress โดยการผสานรวม reCAPTCHA