7 motive și remedieri pentru e-mailurile WordPress WooCommerce care merg în dosarul Spam

Ultima actualizare - 1 septembrie 2021

Dacă gestionați un magazin WordPress WooCommerce, notificările prin e-mail sunt un aspect important. Există diferite notificări prin e-mail pe care le-ați trimis în diferite etape ale onorării comenzii. Ce se întâmplă dacă aceste e-mailuri vor ajunge în dosarul de spam al clienților tăi? Ar putea afecta grav fluxul de lucru și, în consecință, va afecta încrederea clientului în afacerea dvs. În acest articol, vom analiza motivele pentru care e-mailurile dvs. WordPress WooCommerce ajung în dosarul de spam și modalitățile de a le remedia.

Motive posibile pentru care e-mailurile WordPress WooCommerce ajung în dosarul Spam

Ar putea exista mai multe motive în spatele e-mailurilor WordPress WooCommerce mergând în dosarul de spam. Vom nota câteva dintre cele posibile aici.

Adresa IP a serverului de găzduire este pe lista neagră

Dacă sunteți pe un serviciu de găzduire partajată, există șansa ca adresa IP a serverului dvs. de găzduire să fie pe lista neagră. Acesta ar putea fi un motiv pentru care e-mailurile trimise de pe site-ul dvs. WordPress ajung în folderul de spam.

Trimiterea de e-mailuri care nu sunt de pe domeniul dvs

Unul dintre motivele obișnuite pentru care e-mailurile tale ajung în dosarul de spam este e-mailurile din alte domenii decât al tău. Dacă trimiteți e-mailuri de afaceri în vrac de la ID-uri generice ale furnizorilor de servicii de e-mail, există mai multe șanse ca aceștia să eșueze testele de autentificare.

Probleme cu setările dvs. de e-mail

Dacă numele sau adresa „de la” din e-mailurile dvs. nu sunt clare, utilizatorii pot marca acele e-mailuri ca spam. Acesta ar putea fi un motiv pentru care e-mailurile din magazinul dvs. ajung adesea în dosarul de spam.

Cuvinte cheie riscante în conținut

Filtrele de spam verifică cuvintele cheie pentru a identifica potențialul spam. Dacă conținutul dvs. de e-mail conține multe dintre aceste cuvinte, sunt șanse mari ca e-mailurile dvs. să fie identificate ca spam.

Mai multe imagini pe e-mail

Dacă raportul dintre imagini și text este mare în e-mail, filtrele de spam tind să identifice e-mailul ca spam. Acest lucru se datorează faptului că spammerii încearcă să depășească filtrele utilizând în exces imaginile în loc de text.

Adrese nevalide în lista dvs. de corespondență

Dacă listele dvs. de corespondență au un număr mare de adrese nevalide, filtrele de spam vă pot semnala e-mailurile.

Hackeri care trimit e-mailuri spam din contul tău

O altă posibilitate ca e-mailurile dvs. WordPress să ajungă în dosarul de spam poate fi o încălcare a securității. Dacă contul dvs. este piratat, iar hackerul trimite e-mailuri spam din contul dvs., acest lucru ar putea afecta grav relația dvs. cu clienții. Cea mai bună soluție pentru aceasta este să utilizați unul dintre cele mai bune pluginuri de securitate WooCommerce.

Modalități de a preveni ca e-mailurile WordPress WooCommerce să ajungă în dosarul de spam

Iată cele mai bune practici pe care le puteți adopta pentru a preveni ca e-mailurile WordPress WooCommerce să ajungă în dosarul de spam.

Utilizați SMTP

Cu ajutorul unui plugin SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), veți putea ocoli multe dintre problemele dvs. de livrare a e-mailului. În loc să trimiteți solicitările dvs. de e-mail către serverul web al gazdei dvs., le puteți trimite prin serverul SMTP. Aici, vom arunca o privire la unele dintre cele mai bune plugin-uri SMTP WooCommerce:

WP Mail SMTP de WPForms

Acesta este un plugin popular care vă va ajuta să vă asigurați livrarea e-mailului. Acesta vă configurează site-ul astfel încât toate e-mailurile dvs. să utilizeze un furnizor SMTP pentru a trimite e-mailuri. Deoarece pluginul integrează un furnizor SMTP, se va asigura că vă trimite e-mailurile chiar și atunci când gazda dvs. web blochează porturile SMTP. Oferă o gamă largă de opțiuni de configurare SMTP, inclusiv SMTP.com, Gmail, SendGrid, Amazon SES și multe altele.

Ușor WP SMTP

Easy WP SMTP este o altă opțiune grozavă pentru a rezolva problema e-mailurilor WordPress WooCommerce care ajung la spam. Pluginul se va asigura că toate e-mailurile trimise de pe site-ul dvs. web trec printr-un server SMTP. Veți putea folosi serverele SMTP ale Gmail, Yahoo sau Hotmail. În plus, pluginul vă oferă o opțiune de depanare pentru a testa dacă e-mailurile sunt trimise corect de pe site-ul dvs. În plus, are opțiuni de export și importare a setărilor SMTP.

FluentSMTP

FluentSMTP este un plugin SMTP gratuit pentru viață. Vă permite să ocoliți complet necesitatea de a utiliza mailer-ul PHP implicit pe WordPress. Acest lucru este eficient în special pentru a trimite e-mail-uri importante WooCommerce. FluentSMTP asigură că e-mailurile dvs. WooCommerce trec prin conexiunea SMTP. Deci, e-mailurile dvs. WooCommerce sunt livrate și nu sunt semnalate ca spam.

În plus, vă permite să trimiteți e-mailuri de pe propriul domeniu personalizat, minus necazul obișnuit de configurare a SMTP. De asemenea, oferă rapoarte aprofundate despre livrarea e-mailului și jurnalele de e-mail salvate.

Pe lângă faptul că este complet gratuit, cea mai bună parte a FluentSMTP este că se integrează direct cu aproape fiecare furnizor de servicii de e-mail de care ai putea avea nevoie, inclusiv MailGun, Pepipost, Sparkpost, AmazonSES, SendinBlue, Gmail etc.

În cazul în care doriți să utilizați alți furnizori de e-mail, puteți oricând să-i conectați manual la FluentSMTP și să vă asigurați o livrare de e-mail de neegalat.

WP Descărcare SES Lite

Cu acest plugin, e-mailurile de pe site-ul dvs. vor fi trimise prin utilizarea serviciului Amazon SES. Veți putea configura un e-mail și un nume implicit pentru notificări. De asemenea, vă permite să vizualizați toate e-mailurile trimise de pe site-ul dvs. și, de asemenea, statisticile. Mai mult, vor exista actualizări săptămânale cu privire la starea de sănătate a strategiei tale de e-mail. În plus, pluginul se integrează perfect cu pluginurile pentru formulare și buletine informative.

E-mailul expeditorului ar trebui să fie de pe propriul domeniu

După cum sa discutat mai sus, dacă utilizați un ID generic de e-mail pentru oricare dintre serviciile populare, cum ar fi Gmail sau Outlook, este posibil să nu puteți trimite e-mailuri de afaceri în vrac fără probleme. Este important să configurați o adresă de e-mail „de la” din domeniul site-ului dvs. propriu-zis.

Urmați cele mai bune practici privind conținutul de e-mail

Nerespectarea celor mai bune practici cu conținutul de e-mail ar putea fi un motiv pentru ca e-mailurile dvs. WordPress WooCommerce să fie spam. Puteți rezolva aceste probleme urmând lista de verificare de mai jos.

1. Utilizați un nume de expeditor clar și ușor de recunoscut pentru e-mailurile dvs. - Acest lucru va ajuta utilizatorii să identifice clar de la cine provine e-mailul.
2. Afișați adresa fizică în subsol – După cum insistă multe țări cu legi stricte anti-spam, acest lucru va adăuga o notă profesională e-mail-urilor dvs.
3. Urmăriți raportul optim imagine/text – Potrivit experților, raportul optim este de 60:40 (text vs imagini) pentru cea mai bună capacitate de livrare a e-mailului.
4. Minimizați cuvintele cheie spam din conținut – Filtrele de spam identifică anumite cuvinte ca fiind spam. Este recomandabil să revizuiți conținutul e-mailului pentru a evita cuvinte precum jocuri de noroc, pariuri, oferte speciale etc.
5. Link numai către site-uri reputate – Dacă conținutul dvs. de e-mail are legături către site-uri de calitate scăzută, acesta ar putea fi un motiv pentru semnalare prin filtrele de spam. Puteți evita acest lucru adăugând link-uri numai către site-uri de încredere.
6. Opțiunea de dezabonare – Aceasta este o altă cerință legală atunci când trimiteți e-mailuri în bloc de la organizația dvs. Ar trebui să menționați clar modul în care destinatarii se pot dezabona de la e-mailurile dvs. De asemenea, trebuie să vă asigurați că cererile de dezabonare sunt onorate cu promptitudine.

Trimite e-mailuri numai abonaților activi

Este important să trimiteți e-mailurile dvs. numai celor care s-au abonat activ la ele. Pentru aceasta, trebuie să mențineți calitatea listei de e-mail. Dacă utilizați pur și simplu o listă de e-mail veche sau o listă de pe un alt site web, acest lucru ar putea duce la ca mai mulți utilizatori să vă marcheze e-mailurile ca spam. Puteți utiliza o opțiune, cum ar fi confirmarea înscrierii, pentru a vă asigura că abonații doresc cu adevărat să vă primească e-mailurile. De asemenea, vă va ajuta să evitați adresele de e-mail greșite.

Verificați regulat angajamentul

Trebuie să fiți destul de regulat în strategia dvs. de e-mail pentru a obține cea mai bună implicare din partea clienților. Cu toate acestea, este, de asemenea, important să verificați angajamentul pentru a identifica e-mailurile inactive. Dacă observați puțină implicare de la anumite adrese de e-mail, le puteți elimina din listă. În mod similar, puteți elimina și e-mailurile respinse.

Servicii profesionale de livrare prin e-mail

Când trimiteți e-mailuri în vrac pentru marketing și buletine informative, este recomandabil să optați pentru un serviciu profesional de livrare a e-mailurilor. Nu va trebui să vă faceți griji cu privire la problemele de configurare și veți obține servicii precum monitorizarea livrabilității și managementul automat al respingerii. SendGrid, MailPoet, Sendinblue etc., sunt opțiuni populare pe care le puteți verifica.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să înțelegeți motivele din spatele e-mailurilor WordPress WooCommerce care ajung în dosarul de spam și strategiile pentru a le rezolva. Lăsați-ne un comentariu mai jos dacă aveți o întrebare.

Lectură în continuare

• Cum să îmbunătățiți livrarea e-mailului?
• Cum se configurează serverul SMTP?
• WooCommerce nu trimite e-mailuri
• Cum să reduceți comentariile spam WordPress prin integrarea reCAPTCHA