7 powodów i poprawek dla e-maili WordPress WooCommerce trafiających do folderu ze spamem

Ostatnia aktualizacja - 1 września 2021 r.

Jeśli zarządzasz sklepem WordPress WooCommerce, powiadomienia e-mail są ważnym aspektem. Istnieją różne powiadomienia e-mail, które wysyłasz na różnych etapach realizacji zamówienia. Co się stanie, jeśli te e-maile trafią do folderu spamu Twoich klientów? Może to poważnie wpłynąć na przepływ pracy i w konsekwencji wpłynąć na zaufanie klientów do Twojej firmy. W tym artykule przyjrzymy się powodom, dla których Twoje wiadomości WordPress WooCommerce trafiają do folderu ze spamem oraz sposobom ich naprawy.

Możliwe powody, dla których wiadomości e-mail WordPress WooCommerce trafiają do folderu Spam

Może być kilka powodów, dla których WordPress WooCommerce Emaile trafiają do folderu spamu. Zanotujemy tutaj niektóre z możliwych.

Adres IP serwera hostingowego jest na czarnej liście

Jeśli korzystasz z usługi hostingu współdzielonego, istnieje szansa, że ​​adres IP Twojego serwera hostingowego znajduje się na czarnej liście. Może to być powodem, dla którego e-maile wysyłane z Twojej witryny WordPress trafiają do folderu spamu.

Wysyłanie e-maili, które nie pochodzą z Twojej domeny

Jednym z najczęstszych powodów, dla których Twoje e-maile trafiają do folderu ze spamem, jest wysyłanie wiadomości z domen innych niż Twoja. Jeśli wysyłasz masowe biznesowe wiadomości e-mail z ogólnych identyfikatorów dostawców usług poczty e-mail, istnieje większe prawdopodobieństwo, że nie przejdą oni testów uwierzytelniania.

Problemy z ustawieniami poczty e-mail

Jeśli nazwa lub adres „od” w Twoich e-mailach jest niejasny, użytkownicy mogą oznaczać te e-maile jako spam. Może to być powodem, dla którego e-maile z Twojego sklepu często trafiają do folderu ze spamem.

Ryzykowne słowa kluczowe w treści

Filtry spamu sprawdzają słowa kluczowe w celu zidentyfikowania potencjalnego spamu. Jeśli treść wiadomości e-mail zawiera wiele takich słów, istnieje duże prawdopodobieństwo, że wiadomości e-mail mogą zostać zidentyfikowane jako spam.

Więcej zdjęć w e-mailu

Jeśli stosunek obrazów do tekstu w wiadomości e-mail jest wysoki, filtry spamu zwykle identyfikują wiadomość e-mail jako spam. Dzieje się tak, ponieważ spamerzy próbują przechytrzyć filtry, nadużywając obrazów zamiast tekstu.

Nieprawidłowe adresy na Twojej liście mailingowej

Jeśli Twoje listy mailingowe zawierają dużą liczbę nieprawidłowych adresów, filtry antyspamowe mogą oznaczać Twoje e-maile.

Hakerzy wysyłający spam z Twojego konta

Inną możliwością, że Twoje wiadomości WordPress trafią do folderu ze spamem, może być naruszenie bezpieczeństwa. Jeśli Twoje konto zostanie zhakowane, a haker wysyła z niego spamerskie wiadomości e-mail, może to poważnie zaszkodzić Twoim relacjom z klientami. Najlepszym rozwiązaniem jest użycie jednej z najlepszych wtyczek bezpieczeństwa WooCommerce.

Sposoby zapobiegania przechodzeniu wiadomości e-mail WordPress WooCommerce do folderu ze spamem

Oto najlepsze praktyki, które możesz zastosować, aby zapobiec przechodzeniu wiadomości e-mail WordPress WooCommerce do folderu spamu.

Użyj SMTP

Za pomocą wtyczki SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) będziesz w stanie ominąć wiele problemów z dostarczaniem wiadomości e-mail. Zamiast wysyłać żądania e-mail na serwer WWW swojego hosta, możesz je wysyłać przez serwer SMTP. Tutaj przyjrzymy się niektórym z najlepszych wtyczek WooCommerce SMTP:

WP Mail SMTP przez WPForms

Jest to popularna wtyczka, która pomoże zapewnić spójność dostarczania poczty e-mail. Konfiguruje witrynę tak, aby wszystkie wiadomości e-mail korzystały z dostawcy SMTP do wysyłania wiadomości e-mail. Ponieważ wtyczka integruje dostawcę SMTP, zapewni wysyłanie wiadomości e-mail nawet wtedy, gdy Twój usługodawca hostingowy blokuje porty SMTP. Oferuje szereg opcji konfiguracji SMTP, w tym SMTP.com, Gmail, SendGrid, Amazon SES i wiele innych.

Łatwy WP SMTP

Easy WP SMTP to kolejna świetna opcja rozwiązania problemu z wiadomościami e-mail WordPress WooCommerce przechodzącymi w spam. Wtyczka zapewni, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane z Twojej witryny przechodzą przez serwer SMTP. Będziesz mógł korzystać z serwerów SMTP Gmail, Yahoo lub Hotmail. Ponadto wtyczka zapewnia opcję debugowania, aby sprawdzić, czy wiadomości e-mail są poprawnie wysyłane z Twojej witryny. Ponadto posiada opcje eksportu i importu ustawień SMTP.

Biegły SMTP

FluentSMTP jest darmową dożywotnią wtyczką SMTP. Pozwala całkowicie ominąć potrzebę korzystania z domyślnego programu pocztowego PHP na WordPress. Jest to szczególnie skuteczne w przypadku wysyłania ważnych wiadomości e-mail WooCommerce. FluentSMTP zapewnia, że ​​Twoje e-maile WooCommerce przechodzą przez połączenie SMTP. Dzięki temu Twoje e-maile WooCommerce są dostarczane, a nie oznaczone jako spam.

Co więcej, umożliwia wysyłanie wiadomości e-mail z własnej, spersonalizowanej domeny bez kłopotów, jakie zwykła konfiguracja SMTP wymaga. Zapewnia również szczegółowe raporty dotyczące dostarczania wiadomości e-mail i zapisanych dzienników poczty e-mail.

Oprócz tego, że jest całkowicie darmowy, najlepszą częścią FluentSMTP jest to, że bezpośrednio integruje się z prawie każdym dostawcą usług poczty e-mail, którego możesz potrzebować, w tym MailGun, Pepipost, Sparkpost, AmazonSES, SendinBlue, Gmail itp.

Jeśli chcesz korzystać z innych dostawców poczty e-mail, zawsze możesz ręcznie połączyć ich z FluentSMTP i zapewnić niezrównaną dostarczalność wiadomości e-mail.

WP Odciąż SES Lite

Dzięki tej wtyczce wiadomości e-mail z Twojej witryny będą wysyłane za pomocą usługi Amazon SES. Będziesz mógł ustawić domyślny e-mail i nazwę dla powiadomień. Umożliwia także przeglądanie wszystkich wiadomości e-mail wysłanych z Twojej witryny, a także statystyk. Co więcej, będą cotygodniowe aktualizacje dotyczące stanu Twojej strategii e-mailowej. Ponadto wtyczka bezproblemowo integruje się z wtyczkami formularzy i biuletynów.

E-mail nadawcy powinien pochodzić z Twojej własnej domeny

Jak wspomniano powyżej, jeśli używasz ogólnego identyfikatora e-mail którejkolwiek z popularnych usług, takich jak Gmail lub Outlook, możesz nie być w stanie płynnie wysyłać masowych firmowych wiadomości e-mail. Ważne jest, aby skonfigurować adres e-mail „od” z samej domeny witryny.

Postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami dotyczącymi treści wiadomości e-mail

Nieprzestrzeganie najlepszych praktyk dotyczących treści wiadomości e-mail może być przyczyną spamowania wiadomości e-mail WordPress WooCommerce. Możesz rozwiązać te problemy, wykonując poniższą listę kontrolną.

1. Używaj jasnej i rozpoznawalnej nazwy nadawcy w swoich wiadomościach e-mail — pomoże to użytkownikom jasno określić, od kogo pochodzi wiadomość.
2. Wyświetlaj adres fizyczny w stopce — jak nalega wiele krajów, w których obowiązują surowe przepisy antyspamowe, nada to profesjonalny wygląd Twoim e-mailom.
3. Postępuj zgodnie z optymalnym stosunkiem obrazu do tekstu — według ekspertów optymalny stosunek to 60:40 (tekst w porównaniu z obrazami), aby zapewnić najlepszą dostarczalność wiadomości e-mail.
4. Zminimalizuj spamerskie słowa kluczowe w treści — filtry spamu identyfikują określone słowa jako spam. Zaleca się przejrzenie treści wiadomości e-mail, aby uniknąć słów takich jak hazard, zakłady, oferty specjalne itp.
5. Link tylko do renomowanych witryn — jeśli treść wiadomości e-mail zawiera linki do witryn o niskiej jakości, może to być powodem oznaczenia przez filtry spamu. Możesz tego uniknąć, dodając linki tylko do wiarygodnych witryn.
6. Opcja rezygnacji z subskrypcji — jest to kolejny wymóg prawny podczas wysyłania masowych wiadomości e-mail z Twojej organizacji. Powinieneś wyraźnie wspomnieć, w jaki sposób odbiorcy mogą zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail. Powinieneś również upewnić się, że prośby o anulowanie subskrypcji są niezwłocznie honorowane.

Wysyłaj e-maile tylko do aktywnych subskrybentów

Ważne jest, aby wysyłać e-maile tylko do tych, którzy aktywnie je subskrybują. W tym celu musisz utrzymać jakość swojej listy e-mailowej. Jeśli po prostu użyjesz starej listy e-mailowej lub listy z innej witryny, może to spowodować, że więcej użytkowników oznaczy Twoje e-maile jako spam. Możesz użyć opcji takiej jak potwierdzenie rejestracji, aby upewnić się, że subskrybenci rzeczywiście chcą otrzymywać Twoje e-maile. Pomoże to również uniknąć błędnie wpisanych adresów e-mail.

Regularnie sprawdzaj zaangażowanie

Musisz być dość regularny w swojej strategii e-mailowej, aby uzyskać jak najlepsze zaangażowanie klientów. Jednak ważne jest również sprawdzenie zaangażowania, aby zidentyfikować nieaktywne e-maile. Jeśli zauważysz niewielkie zaangażowanie niektórych adresów e-mail, możesz usunąć je z listy. Podobnie możesz również usunąć odesłane wiadomości e-mail.

Profesjonalne usługi dostarczania poczty e-mail

Wysyłając masowe wiadomości e-mail w celach marketingowych i biuletynach, zaleca się skorzystanie z profesjonalnej usługi dostarczania poczty e-mail. Nie będziesz musiał martwić się o problemy z konfiguracją, a otrzymasz usługi takie jak monitorowanie dostarczalności i automatyczne zarządzanie odrzuceniami. SendGrid, MailPoet, Sendinblue itp. to popularne opcje, które możesz sprawdzić.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł ci zrozumieć powody, dla których wiadomości e-mail WordPress WooCommerce trafiają do folderu ze spamem, oraz strategie rozwiązania tego problemu. Zostaw nam komentarz poniżej, jeśli masz pytanie.

Dalsza lektura

• Jak poprawić dostarczalność wiadomości e-mail?
• Jak skonfigurować serwer SMTP?
• WooCommerce nie wysyła e-maili
• Jak zredukować komentarze spamowe WordPress, integrując reCAPTCHA