คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อตั้งค่าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ WooCommerce การเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง

ปรับปรุงล่าสุด - 8 กรกฎาคม 2021

เมื่อคุณมีลูกค้ากำลังดูผลิตภัณฑ์ในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณจะได้รับโอกาสจริงๆ โอกาสในการแนะนำผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในร้านของคุณ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าว การแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าง่ายกว่าการหาลูกค้าใหม่โดยสิ้นเชิง นอกจากนี้ หากคุณแนะนำผลิตภัณฑ์โดยทันทีในขณะที่ลูกค้าอยู่ในช่องทางการขาย คุณสามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยได้เช่นกัน WooCommerce เสนอตัวเลือกต่างๆ เพื่อสร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในร้านค้าของคุณ ในบทความนี้ เราจะมาดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ WooCommerce การเพิ่มยอดขาย และการขายต่อเนื่องบนร้านค้าอีคอมเมิร์ซ WordPress ของคุณ

การแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ WooCommerce การเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง

WooCommerce โดยค่าเริ่มต้นมีตัวเลือกในการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง การเพิ่มยอดขาย และการขายต่อเนื่อง ก่อนทำความเข้าใจวิธีตั้งค่า เรามาลองทำความเข้าใจความหมายของแต่ละข้อกันก่อน

สินค้าที่เกี่ยวข้อง

WooCommerce จะหยิบและแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องบนหน้าผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติ คุณไม่สามารถระบุได้ว่าจะแสดงสินค้าใดในส่วนนี้ WooCommerce เลือกรายการผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในหมวดหมู่เดียวกันและสินค้าที่มีแท็กเหมือนกัน คุณสามารถทำเครื่องหมายหมวดหมู่และแท็กตามนั้นเพื่อสร้างโอกาสในการแสดงรายการผลิตภัณฑ์บางอย่าง

ขายต่อ

การเพิ่มยอดขายคือผลิตภัณฑ์ที่คุณแนะนำให้กับผู้ชมของคุณแทนที่ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังดูอยู่ บ่อยครั้งที่ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีฟังก์ชันการทำงานที่เหมือนกันหรือคล้ายคลึงกันกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าพิจารณาในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม อาจมีชุดคุณลักษณะขั้นสูงหรือชุดคุณลักษณะอื่นที่อาจดึงดูดความต้องการเฉพาะบางอย่างสำหรับลูกค้า โดยทั่วไป สินค้าที่คุณแนะนำเมื่อมีการขายเพิ่มจะมีราคาแพงกว่าผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน ดังนั้น การเพิ่มยอดขายควรให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้นในร้านค้าของคุณ และช่วยให้คุณเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยได้ในเวลาเดียวกัน

ข้ามการขาย

การขายต่อเนื่องคือผลิตภัณฑ์ที่คุณแนะนำให้กับลูกค้าของคุณ โดยขึ้นอยู่กับสิ่งที่พวกเขาได้เพิ่มลงในรถเข็น โดยทั่วไป คำแนะนำผลิตภัณฑ์เหล่านี้ควรปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้เมื่อใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์ในรถเข็น ตัวอย่างเช่น หากโทรศัพท์มือถืออยู่ในรถเข็น คุณสามารถแนะนำเคสแบบขายต่อเนื่องได้

การตั้งค่าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ WooCommerce การเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง

ตอนนี้ให้เราดูวิธีตั้งค่าคำแนะนำผลิตภัณฑ์แต่ละรายการในร้านค้า WooCommerce ของคุณ

สินค้าที่เกี่ยวข้อง

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องจะแสดงโดยอัตโนมัติโดย WooCommerce โดยสุ่มเลือก คุณสามารถเพิ่มความเป็นไปได้ในการแสดงผลิตภัณฑ์บางอย่างร่วมกันโดยจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่หรือแท็กเดียวกัน

ขายต่อ

คุณสามารถสร้างชุดผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มยอดขายได้ สำหรับสิ่งนี้ ให้ไปที่หน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการและค้นหาช่องสำหรับการเพิ่มยอดขาย (ข้อมูลผลิตภัณฑ์ > ผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมโยง > การเพิ่มยอดขาย) คุณสามารถเริ่มพิมพ์ชื่อผลิตภัณฑ์ และเลือกชื่อที่เกี่ยวข้องได้

อัพเดทหน้าหลังเพิ่มสินค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ตอนนี้ คุณสามารถดูผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นตัวเลือกภายใต้ "คุณอาจชอบ"

ข้ามการขาย

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถตั้งค่าการขายต่อเนื่องได้ในหน้าผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ เช่นเดียวกับที่คุณตั้งค่าการขาย คุณสามารถตั้งค่าผลิตภัณฑ์สองสามรายการเป็นการซื้อต่อเนื่อง

Cross-sells จะแสดงบนหน้าตะกร้าสินค้า เมื่อลูกค้าเพิ่มสินค้านี้ลงในรถเข็น สินค้าที่คุณเพิ่มเป็นการซื้อต่อเนื่องจะแสดงบนหน้าตะกร้าสินค้า

ปลั๊กอินที่จะช่วยคุณในการแนะนำผลิตภัณฑ์

ตอนนี้ มาดูปลั๊กอินบางตัวที่จะช่วยให้คุณตั้งค่าคำแนะนำผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้นในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

สินค้าแนะนำ

คำแนะนำผลิตภัณฑ์คือส่วนขยาย WooCommerce ใหม่ที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การขายต่อยอดและการขายต่อเนื่องได้โดยใช้ตรรกะตามกฎ ด้วย Product Recommendations คุณสามารถเสนอการเพิ่มยอดขายแบบกำหนดเอง การขายต่อเนื่อง และคำแนะนำผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ไม่เพียงแต่ในหน้าผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงในหน้าหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ ในรถเข็นหรือหน้าการชำระเงิน และแม้กระทั่งหลังจากสั่งซื้อแล้ว ในหน้า "ขอบคุณ" . สิ่งที่ยอดเยี่ยมมากเกี่ยวกับปลั๊กอินนี้คือช่วยให้คุณเข้าถึงการวิเคราะห์เชิงลึก: ติดตามรายได้ มุมมองที่ไม่ซ้ำกัน จำนวนคลิกและอัตรา Conversion ของคำแนะนำของคุณ และให้คุณเข้าถึงรายงานโดยละเอียด

โดยสรุป ปลั๊กอินทำให้สามารถจัดการการเพิ่มยอดขาย การขายต่อเนื่อง และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องจำนวนมาก แทนที่จะป้อนผลิตภัณฑ์ทีละรายการ คุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ตามหมวดหมู่ แท็ก หรือราคา และปรับแต่งคำแนะนำเพิ่มเติมที่คุณต้องการแสดงในแต่ละสถานที่ตามความนิยม คะแนน วันที่สร้าง หรืออัตรา Conversion ระบบตามกฎของส่วนขยายยังรองรับคำแนะนำส่วนบุคคล: คุณสามารถใช้เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งดูล่าสุดจากหมวดหมู่ที่ดูล่าสุด เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดในเวลาที่เหมาะสม คุณยังสามารถกำหนดเงื่อนไขเพื่อแสดงข้อเสนอของคุณโดยขึ้นอยู่กับรถเข็นของลูกค้าแต่ละรายหรือเนื้อหาในการสั่งซื้อ ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคำแนะนำผลิตภัณฑ์หรือไม่ คู่มือนี้แสดงรายการคำแนะนำทั่วไปบางประเภทที่คุณสามารถนำเสนอได้

เครื่องมือแนะนำ

การเพิ่มคำแนะนำผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องยากหากคุณมีสินค้าจำนวนมากในร้านค้าของคุณ นอกจากนี้ ประสิทธิภาพของคำแนะนำดังกล่าวก็อาจถูกจำกัดเช่นกัน เนื่องจากไม่ได้คำนึงถึงปัจจัยอื่นๆ มากมาย เช่น ความสนใจของลูกค้า ปลั๊กอินนี้ใช้ประวัติการเข้าชมและซื้อสินค้าของลูกค้าเพื่อให้คำแนะนำ นอกจากนี้ยังแสดงคำแนะนำตามผลิตภัณฑ์ที่ซื้อร่วมกันในร้านค้าเป็นประจำ

ปลั๊กอินมีวิดเจ็ตแยกกันสองวิดเจ็ตเพื่อช่วยให้คุณแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ทั้งสองประเภท คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตามการดูของลูกค้าและประวัติการซื้อได้ด้วยตัวเลือกเดียว อีกวิธีหนึ่งให้คุณแสดงสินค้าที่ซื้อร่วมกันเป็นประจำ หากคุณไม่ต้องการตั้งค่าคำแนะนำด้วยตนเองให้ยุ่งยาก คุณสามารถใช้ปลั๊กอินนี้แทนได้ การสมัครสมาชิกเว็บไซต์เดียวจะเสียค่าใช้จ่าย $79

การรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ WooCommerce

คุณสามารถสร้างชุดผลิตภัณฑ์ต่างๆ และเสนอส่วนลดโดยใช้ส่วนขยายนี้ นอกจากนี้ยังช่วยในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ประกอบเข้าด้วยกันซึ่งคุณสามารถรวมส่วนประกอบต่างๆ เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ได้ วิธีที่ง่ายที่สุดคือรวมผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและขายในราคาพิเศษ คุณยังสามารถแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์บนจอแสดงผล "ซื้อร่วมกันบ่อย" ได้อีกด้วย ปลั๊กอินยังช่วยให้คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์เสริมในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่

สินค้าที่ถูกล่ามโซ่

นี่เป็นอีกตัวเลือกหนึ่งในการสร้างชุดผลิตภัณฑ์ในร้านค้าของคุณ ที่นี่ แทนที่จะรวมผลิตภัณฑ์ต่างๆ เข้าด้วยกัน คุณสามารถเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์หลายรายการเข้ากับผลิตภัณฑ์หลักได้ เมื่อลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หลักนี้ ผลิตภัณฑ์ที่ถูกล่ามโซ่ทั้งหมดจะถูกเพิ่มลงในรถเข็น คุณสามารถสร้างชุดผลิตภัณฑ์รวมถึงข้อเสนอ 'ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง' โดยใช้ปลั๊กอินนี้ ด้วยการสร้างข้อตกลงบันเดิลที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าในร้านค้าของคุณ คุณจะสามารถสร้างความรู้สึกมีคุณค่าในใจลูกค้าของคุณได้มากขึ้น อันที่จริง สิ่งนี้จะช่วยคุณปรับปรุงอัตราการแปลงในร้านค้าของคุณเช่นกัน

การสมัครสมาชิกไซต์เดียวของปลั๊กอินนี้จะเสียค่าใช้จ่าย $49 การสมัครสมาชิก 5 ไซต์มีราคา $ 79 และการสมัครสมาชิก 25 ไซต์คือ $ 149

บังคับขาย

เมื่อคุณต้องการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมเมื่อลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ คุณสามารถใช้ปลั๊กอินนี้ได้ ช่วยให้คุณเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกัน ดังนั้นจึงเพิ่มเข้าด้วยกันในรถเข็น ปลั๊กอินนี้แตกต่างจากส่วนขยายผลิตภัณฑ์ที่ถูกล่ามโซ่ แม้ว่าผลิตภัณฑ์ที่ถูกบังคับจะยังสามารถรักษาราคาของตัวเองได้

มีสองตัวเลือกในการเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์โดยใช้ปลั๊กอินนี้ คุณสามารถทำให้เชื่อมโยงได้ง่ายๆ โดยที่ลูกค้าจะสามารถเปลี่ยนปริมาณของผลิตภัณฑ์บังคับได้ ตัวเลือกที่สองคือตำแหน่งที่ผลิตภัณฑ์บังคับจะซิงค์กับผลิตภัณฑ์หลัก ในกรณีนี้ลูกค้าจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงปริมาณของผลิตภัณฑ์ที่ถูกบังคับได้

ปลั๊กอินสามารถซื้อได้ในราคา $49 สำหรับการสมัครสมาชิกเว็บไซต์เดียว การสมัครสมาชิก 5 ไซต์และการสมัครสมาชิก 25 ไซต์มีราคา 79 ดอลลาร์และ 149 ดอลลาร์ตามลำดับ

ตอนนี้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อดีของการขายต่อเนื่องได้แม้หลังจากที่ลูกค้าได้เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้ว ที่นี่เราจะพูดถึงส่วนขยาย WooCommerce สองแบบที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างตัวเลือกการขายต่อเนื่องหลังจากเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็น

WooCommerce เพิ่มยอดขาย

ปลั๊กอินนี้ช่วยได้มากในการตั้งค่าการขายและการขายต่อเนื่องบนร้านค้า WooCommerce ของคุณ จะแสดงการแจ้งเตือนแบบผุดขึ้นสำหรับการขายที่เพิ่มขึ้นและการขายต่อเนื่องในหน้าสินค้า ตะกร้าสินค้า และการชำระเงิน สำหรับการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปขายขึ้น คุณสามารถเลือกให้แสดงหมวดหมู่ทั้งหมดที่เป็นของสินค้าปัจจุบันได้ นอกจากนี้ ยังแสดงเครื่องคำนวณส่วนลด ซึ่งกระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อให้ถึงเกณฑ์ส่วนลด ปลั๊กอินจัดการสิ่งนี้โดยผสานรวมกับเครื่องมือ WooCommerce ที่คุณใช้เพื่อกำหนดค่าส่วนลด

ปลั๊กอินช่วยให้คุณสร้างการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปขายต่อเนื่องได้เช่นกัน ที่สำคัญกว่านั้น คุณสามารถสร้างชุดรวมผลิตภัณฑ์และเก็บไว้ในราคาที่มีส่วนลด สิ่งนี้จะช่วยได้มากในการปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยในร้านค้าของคุณ คุณสามารถเลือกหน้าที่คุณต้องการให้แสดงการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัปได้ นอกจากนี้ คุณสามารถปรับแต่งข้อความให้แสดงบนการแจ้งเตือนได้ ปลั๊กอินผสานรวม

อุปกรณ์เสริมในรถเข็น

ปลั๊กอินนี้เปิดโอกาสให้คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ขายต่อเนื่องเมื่อลูกค้าอยู่ในหน้าตะกร้าสินค้า สิ่งนี้สามารถเป็นเครื่องมือที่ค่อนข้างสะดวก เนื่องจากการศึกษาได้ชี้ให้เห็นถึงโอกาสในการแปลงที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อคุณแนะนำผลิตภัณฑ์ในรถเข็น อย่างไรก็ตาม คุณควรสามารถนำเสนออุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องหรือผลิตภัณฑ์เสริมกับสิ่งที่อยู่ในรถเข็นได้

การสมัครสมาชิกไซต์เดียวของปลั๊กอินมีราคาอยู่ที่ $29

ส่วนเสริมการชำระเงิน WooCommerce

ด้วยความช่วยเหลือของปลั๊กอินนี้ คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกแบบฟรีหรือแบบชำระเงินได้ในหน้าชำระเงิน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มตัวเลือกได้อย่างง่ายดาย เช่น การขยายเวลาการรับประกัน หรือการจัดส่งที่เร็วขึ้นโดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ข้อดีคือคุณสามารถเพิ่มประเภทฟิลด์ต่างๆ ที่เหมาะสมกับตัวเลือกที่คุณระบุได้ คุณควรจำไว้ด้วยปลั๊กอินนี้ คุณสามารถเพิ่มได้เฉพาะตัวเลือกพิเศษ ซึ่งไม่ต้องการการจัดการสินค้าคงคลัง ส่วนเสริมการชำระเงินนั้นเชื่อมโยงกับรายละเอียดคำสั่งซื้อเช่นกัน เพื่อให้จัดการคำสั่งซื้อได้ง่ายขึ้น

การสมัครสมาชิกไซต์เดียวของปลั๊กอินจะเสียค่าใช้จ่าย $79

WooCommerce One Click Upsell Funnel Pro

ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณส่งข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าของคุณทันทีหลังจากที่พวกเขาซื้อบางอย่างให้คุณ ลูกค้าสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์ข้อเสนอไปยังคำสั่งซื้อของตนได้ในคลิกเดียวโดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนการชำระเงินอีกครั้ง ความพยายามในการเพิ่มยอดขายดังกล่าวสามารถปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยในร้านค้าของคุณ รวมทั้งปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้าของคุณ

ด้วยความช่วยเหลือของปลั๊กอินนี้ คุณสามารถสร้างช่องทางต่างๆ ด้วยข้อเสนอที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณปรับแต่งหน้าข้อเสนอแต่ละหน้าให้แตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์ คุณสามารถตรวจสอบข้อเสนอและหน้าต่างๆ ที่คุณสร้างได้โดยใช้โหมดแซนด์บ็อกซ์ที่มีให้พร้อมกับปลั๊กอิน ที่สำคัญกว่านั้น มันช่วยให้คุณรวมตัวเลือกการชำระเงินยอดนิยมหลายอย่าง เช่น PayPal, Stripe, Authorize.net เป็นต้น ราคาของใบอนุญาตไซต์เดียวคือ $79

ข้อดีของการแนะนำสินค้า

ตอนนี้ มาดูข้อดีที่ชัดเจนของคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในร้านค้าของคุณกัน

เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อ

คำแนะนำผลิตภัณฑ์ทุกประเภทช่วยให้คุณเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยในร้านค้าของคุณ คุณสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะขายต่อได้อย่างรอบคอบ ซึ่งค่อนข้างแพงกว่าที่ลูกค้าพิจารณา โดยรวมแล้ว หากผลิตภัณฑ์ที่แนะนำเพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์ของผู้ใช้ ลูกค้าก็จะไม่รังเกียจที่จะใช้จ่ายเพิ่มเล็กน้อยกับสิ่งเหล่านั้น

ในทำนองเดียวกัน การขายต่อเนื่องช่วยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยในร้านค้าของคุณได้เช่นกัน ลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อในร้านค้าของคุณแล้วมักจะซื้อสินค้าอื่นจากร้านค้าของคุณ ในทางเทคนิค ต้นทุนทางการตลาดในการขายสินค้าจะลดลงเมื่อคุณขายต่อเนื่องในร้านค้าของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ในขณะที่เปรียบเทียบกับต้นทุนในการได้ลูกค้าใหม่ คุณสามารถเข้าใจคุณค่าที่คำแนะนำผลิตภัณฑ์นำมาสู่ตารางได้อย่างชัดเจน

รายได้มากขึ้น

มันเป็นตรรกะง่ายๆ การขายสินค้าต่อคำสั่งซื้อมากขึ้น หรือผลักดันทางเลือกที่มีราคาแพงให้กับลูกค้า ทั้งสองอย่างจะนำรายได้มาสู่ร้านค้าของคุณมากขึ้น ในหลายกรณี คุณจะขายต่อผลิตภัณฑ์เสริม ซึ่งเป็นส่วนเสริมที่ค่อนข้างเล็กสำหรับผลิตภัณฑ์หลักของคุณ อันที่จริง สิ่งนี้จะเพิ่มโอกาสในการเพิ่มอัตรากำไรของคุณเช่นกัน คุณสามารถรักษาส่วนต่างที่มากขึ้นสำหรับอุปกรณ์เสริมและสินค้าขนาดเล็กที่คล้ายกัน ซึ่งจะไม่มีค่าใช้จ่ายในการขนส่งและค่าดำเนินการมากนัก การรวมผลิตภัณฑ์ขนาดเล็กเหล่านี้ไว้ในช่องทางการขายของผลิตภัณฑ์ที่ใหญ่กว่าและเป็นที่นิยม คุณกำลังเพิ่มรายได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยวิธีที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

เพิ่มการใช้จ่ายเฉลี่ยของลูกค้า

มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าเป็นองค์ประกอบสำคัญในการทำความเข้าใจประสิทธิภาพทางการตลาดในอีคอมเมิร์ซ นี่จะเป็นองค์ประกอบที่สำคัญต่อโอกาสในการขายในระยะยาวของคุณ หากคุณสามารถรักษาลูกค้าไว้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณมีมุมมองที่ดีขึ้นเกี่ยวกับความสำเร็จของธุรกิจของคุณ เมื่อเทียบกับข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน เช่น จำนวนคำสั่งซื้อทั้งหมดบนไซต์ของคุณ

ด้วยกลยุทธ์การแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าของคุณก็จะเพิ่มขึ้นเช่นกัน สำหรับการซื้อแต่ละครั้ง คุณกำลังกระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้นในไซต์ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีมุมมองที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณจะมีความเข้าใจมากขึ้นว่าควรมุ่งเน้นที่ใด – เกี่ยวกับการได้มาซึ่งลูกค้าหรือการเพิ่มความภักดีของลูกค้า

เรียนรู้เคล็ดลับในการรักษาลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในร้านค้า WooCommerce ของคุณ

ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

คำแนะนำผลิตภัณฑ์สามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าในร้านค้าของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประการแรก ลูกค้าจะประทับใจกับความจริงที่ว่าพวกเขามีตัวเลือกมากมายในร้านค้าของคุณ เมื่อคุณแนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มยอดขายพร้อมคุณสมบัติเพิ่มเติมบางอย่างที่พวกเขาต้องการ ลูกค้าจะขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือ มีโอกาสสูงที่พวกเขาจะดูแลแม้ว่าผลิตภัณฑ์ที่แนะนำจะมีราคาแพงกว่าเล็กน้อย ขายขึ้นหรือลง หากคุณพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะช่วยลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม แสดงว่าคุณกำลังปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้าของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถผสานรวมแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อสร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์ขั้นสูงตามประวัติการซื้อของลูกค้า รูปแบบการเรียกดู ฯลฯ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้อีเมลติดตามผลเพื่อช่วยให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บางอย่างที่พวกเขาไม่ทราบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในระหว่างนี้ คุณสามารถปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าในร้านค้าของคุณในขณะที่บรรลุเป้าหมายทางการตลาด

ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า

เมื่อคุณกำหนดกลยุทธ์การแนะนำผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายในร้านค้าของคุณ คุณกำลังปรับปรุงขอบเขตเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าให้ดีขึ้น ดำเนินกลยุทธ์ต่อไปเป็นระยะเวลานาน และคุณจะสามารถสร้างรายงานเชิงลึกจากระบบแนะนำผลิตภัณฑ์ได้ คำแนะนำเฉพาะผลิตภัณฑ์ช่วยปรับปรุงมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า ฯลฯ ช่วยให้คุณวางแผนกลยุทธ์ได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร รวมสิ่งที่ค้นพบกับความพยายามทางการตลาดโดยรวมของคุณเข้าด้วยกัน แล้วคุณจะได้ปรับปรุงทั้งประสบการณ์ของลูกค้าและประสิทธิภาพทางการตลาด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในขณะที่ตั้งค่าคำแนะนำผลิตภัณฑ์บน WooCommerce

คำแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อและรายได้โดยทั่วไป นี่คือรายการสิ่งที่คุณต้องให้ความสำคัญในขณะที่สร้างกลยุทธ์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ WooCommerce การเพิ่มยอดขายและการขายต่อเนื่อง

รู้ถึงความสนใจของลูกค้า

คุณต้องพิจารณาองค์ประกอบส่วนตัวของลูกค้าแต่ละรายเมื่อคุณกำลังพัฒนากลยุทธ์การแนะนำผลิตภัณฑ์ สิ่งที่ใช้ได้ผลกับลูกค้าชุดหนึ่งอาจไม่ได้ผลกับอีกชุดหนึ่งเสมอไป หากคุณได้พัฒนารูปแบบการทำโปรไฟล์ลูกค้าที่ดีแล้ว ก็สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์ที่นี่ กระบวนการที่ดีในการระบุความสนใจและความชอบของกลุ่มเป้าหมายจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างง่ายดาย เมื่อพร้อมแล้ว คุณสามารถแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เกิด Conversion ได้อย่างแน่นอน

อันที่จริง คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่จากการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดบนไซต์ของคุณ คุณสามารถวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความสนใจเฉพาะของลูกค้าของคุณ ปัจจัยต่างๆ เช่น ระยะเวลาที่ลูกค้าใช้ในหน้าผลิตภัณฑ์หนึ่งๆ สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสนใจของพวกเขาได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มฐานผู้บริโภคและมุ่งเน้นไปที่แคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

หากคุณต้องการดูเคล็ดลับในการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ นี่คือบทความที่จะช่วยคุณ

ทดสอบกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างละเอียด

ดังที่คุณได้เห็นแล้ว มีเครื่องมือหลายอย่างที่จะช่วยให้คุณนำเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้าของคุณในเชิงรุก สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่จะใช้อัลกอริธึมที่ชาญฉลาดซึ่งใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณอาจคิดว่าระบบที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิงไม่มีทางไหลลื่น อย่างไรก็ตาม การทดสอบกลยุทธ์เหล่านี้หลายๆ ครั้งก่อนที่จะนำไปใช้จริงเป็นสิ่งสำคัญ ความจริงก็คือ หากคำแนะนำผลิตภัณฑ์ค่อนข้างไม่หยุดยั้งและเป็นหุ่นยนต์ อาจทำให้ลูกค้าของคุณรำคาญมากกว่าช่วยเหลือพวกเขา

ทดสอบกลยุทธ์การแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อดูว่าจะช่วยเสริมประสบการณ์ของลูกค้าได้หรือไม่ หากกลยุทธ์ต่างๆ ขัดขวางประสบการณ์ของผู้ใช้ คุณอาจต้องกลับมาใช้ใหม่เร็วๆ นี้

ทำให้ผลิตภัณฑ์ขายต่อเนื่องมีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่ง

ความเกี่ยวข้องเป็นลักษณะสำคัญในกลยุทธ์การขายต่อเนื่อง ลูกค้าจะสนใจคำแนะนำในการขายต่อเนื่องก็ต่อเมื่อคำแนะนำนั้นมีค่าสำหรับพวกเขาจริงๆ ดังนั้น คุณต้องแน่ใจอย่างแน่นอนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณแนะนำเป็นการซื้อต่อเนื่อง การคิดมากจากมุมมองของลูกค้าจะช่วยคุณในเรื่องนี้ ผลิตภัณฑ์ที่คุณแนะนำควรเพิ่มคุณค่าให้กับประสบการณ์ของลูกค้ากับผลิตภัณฑ์ดั้งเดิม หากทำได้อย่างน่าเชื่อถือ ลูกค้าจะไม่ลังเลที่จะจ่ายเงินเพิ่มสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

เลือกผลิตภัณฑ์ขายต่อของคุณด้วยมือ

เมื่อคุณเริ่มต้นใช้งาน จะเป็นการดีที่สุดหากคุณเลือกผลิตภัณฑ์ขายต่อเนื่องของคุณ หากคุณเลือกผลิตภัณฑ์เหล่านี้ตามคำแนะนำข้างต้น ในไม่ช้าคุณจะเริ่มเห็นผลในเชิงบวก เมื่อคุณปรับกระบวนการทั้งหมดให้เหมาะสมโดยการสร้างระบบ คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่สอดคล้องกันมากขึ้น

ให้ผลิตภัณฑ์ขายต่อเนื่องในราคาที่ต่ำลงอย่างมาก

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าว ราคาของผลิตภัณฑ์ขายต่อเนื่องของคุณควรน้อยกว่าราคาผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมที่ลูกค้าตั้งใจจะซื้ออย่างน้อย 60% นี่เป็นข้อเท็จจริงง่ายๆ ที่สมเหตุสมผลมากหากคุณคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้ ไม่มีใครอยากใช้เงินเป็นสองเท่าหากพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีราคาค่อนข้างสูง และการขายต่อเนื่องส่วนใหญ่จะได้ผลเมื่อลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูงกว่า ตัวอย่างเช่น ใครจะไม่อยากลงทุนกับเคสเมื่อซื้อโทรศัพท์หรือกล้องราคาสูง?

ขายสินค้าเสริมเท่านั้น

มันจะน่าสนใจเป็นพิเศษถ้าคุณมีอุปกรณ์เสริมพิเศษบางอย่างที่จะทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์หลัก หากคุณกำลังเสนอสิ่งที่หายากหรือไม่มีในที่อื่น โอกาสที่คุณจะเปลี่ยนบ่อยขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่จะทำงานร่วมกับผลิตภัณฑ์หลักของคุณได้ หากผลิตภัณฑ์ขายต่อเนื่องมีส่วนอย่างมากในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ลูกค้าย่อมต้องการเลือกใช้สิ่งนั้น

จำกัดตัวเลือกการขายต่อเนื่อง

เพียงเพราะว่าการขายต่อเนื่องได้ผลสำหรับคุณ อย่าทำให้ลูกค้าของคุณล้นหลามด้วยการนำเสนอทางเลือกมากกว่าที่จำเป็น หากคุณกำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและเพิ่มมูลค่าเป็นการซื้อต่อเนื่อง มีเพียงสามหรือสี่ตัวเลือกเท่านั้นที่จะช่วยคุณได้ แต่หากคุณอัดหน้าผลิตภัณฑ์ด้วยตัวเลือกจำนวนมาก จะส่งผลต่อความง่ายในการนำทางแทน ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคำแนะนำผลิตภัณฑ์มากเกินไปจะไม่ส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ในร้านค้าของคุณ

นำเสนอคุณค่าอย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณเป็นบริการขายต่อเนื่อง เช่น การรับประกันแบบขยายเวลาหรือการสนับสนุนสิทธิพิเศษ คุณต้องดึงดูดความสนใจของลูกค้าด้วยสำเนาที่น่าเชื่อ สิ่งเหล่านี้เป็นแง่มุมที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในขณะที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแน่นอน ความสามารถในการถ่ายทอดข้อความได้เป็นอย่างดีจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อกลยุทธ์การขายต่อเนื่องของคุณ

ใช้คำรับรองจากลูกค้า

การแสดงหลักฐานทางสังคมด้วยก็จะเป็นประโยชน์กับคุณที่นี่ ความคิดเห็นของลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่ง และลูกค้าที่แบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกในการใช้ผลิตภัณฑ์เสริมจะช่วยกระจายคำ แม้แต่การแสดงรายการ 'ซื้อร่วมกันบ่อย' ก็จะช่วยให้ลูกค้าได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์เสริมของคุณบ้าง

ตั้งค่าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ WooCommerce เพิ่มยอดขายและขายต่อเนื่องเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

อย่างที่คุณอาจทราบ ความพยายามทางการตลาดของคุณสร้างความแตกต่างอย่างมากในความสำเร็จของการร่วมทุนอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถตั้งค่าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ WooCommerce เพิ่มยอดขายและขายต่อเนื่องได้โดยใช้การตั้งค่าเริ่มต้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดค่าคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่โดยใช้ปลั๊กอินยอดนิยมบางตัว หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีจัดการคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในร้านค้า WooCommerce ของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

• ส่วนเสริมผลิตภัณฑ์ WooCommerce สำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล
• ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองบน WooCommerce
• กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดที่คุณสามารถลองใช้กับร้านค้า WooCommerce ของคุณ