設置 WooCommerce 相關產品、追加銷售和交叉銷售的完整指南

最後更新 - 2021 年 7 月 8 日

當您有客戶在您的電子商務商店中查看產品時，您實際上獲得了機會。 有機會將他們介紹給您商店中的其他產品。 據專家介紹，向客戶推薦產品比獲得全新客戶更容易。 此外，如果您在客戶在您的銷售漏斗中時及時推薦產品，您也可以提高您的平均訂單價值。 WooCommerce 提供了不同的選項來在您的商店中創建產品推薦。 在本文中，我們將詳細介紹如何在您的 WordPress 電子商務商店中設置 WooCommerce 相關產品、追加銷售和交叉銷售。

WooCommerce 相關產品、追加銷售和交叉銷售的介紹

WooCommerce 默認提供設置相關產品、追加銷售和交叉銷售的選項。 在了解如何設置它們之前，讓我們快速嘗試了解每一個的含義。

相關產品

WooCommerce 會自動選擇並在產品頁面上顯示相關產品。 您無法指定要在此部分下顯示的產品。 WooCommerce 會選擇同一類別下的產品列表以及標記相同標籤的產品列表。 您可以相應地標記類別和標籤，以創造列出某些產品的機會。

追加銷售

追加銷售是您向觀眾推薦的產品，而不是他們當前正在查看的產品。 通常，這些產品將具有與客戶當前考慮的產品相同或相似的功能。 但是，它可能具有更高級或不同的功能集，可能會吸引客戶的某些特定要求。 通常，您推薦作為追加銷售的產品會比當前產品更貴。 因此，追加銷售應該為您的客戶在您的商店中提供更多選擇，同時幫助您提高平均訂單價值。

交叉銷售

交叉銷售是您向客戶推薦的產品，具體取決於他們添加到購物車中的內容。 當與購物車中的產品一起使用時，這些產品推薦通常會改善用戶體驗。 例如，如果手機在購物車中，您可以推荐一個案例作為交叉銷售。

設置 WooCommerce 相關產品、追加銷售和交叉銷售

現在讓我們看看如何在您的 WooCommerce 商店中設置這些產品推薦。

相關產品

WooCommerce 通過隨機選擇自動顯示相關產品。 您可以通過將某些產品分組到相同的類別或標籤中來增加一起顯示某些產品的可能性。

追加銷售

您可以創建一組產品進行追加銷售。 為此，請轉到單個產品頁面並查找追加銷售字段（產品數據 > 鏈接產品 > 追加銷售）。 您可以開始輸入產品名稱，然後選擇相關的名稱。

添加所有相關產品後更新頁面。 現在，您可以在“您可能也喜歡”下將這些產品視為選項。

交叉銷售

同樣，您也可以在單個產品頁面上設置交叉銷售。 就像您設置追加銷售一樣，您可以將一些產品設置為交叉銷售。

交叉銷售將顯示在購物車頁面上。 當客戶將此產品添加到購物車時，您添加為交叉銷售的產品將顯示在購物車頁面上。

幫助您推薦產品的插件

現在，讓我們看看一些插件，它們可以幫助您更輕鬆地在您的在線商店中設置產品推薦。

產品推薦

Product Recommendations 是一個新的 WooCommerce 擴展，允許您使用基於規則的邏輯創建自己的追加銷售和交叉銷售策略。 使用產品推薦，您不僅可以在產品頁面，還可以在產品類別頁面、購物車或結帳頁面，甚至在訂購後，在“謝謝”頁面中提供自定義加售、交叉銷售和其他相關產品推薦. 這個插件的真正優點在於它讓您可以訪問深入的分析：它跟踪您的推薦的收入、獨特的視圖、點擊和轉化率，並讓您可以訪問詳細的報告。

簡而言之，該插件可以批量管理追加銷售、交叉銷售和相關產品，而不是逐個輸入產品。 您可以按類別、標籤或價格推薦產品，並根據產品的受歡迎程度、評級、創建日期或轉化率進一步細化要在每個位置顯示的推薦。 該擴展的基於規則的系統還支持個性化推薦：您可以使用它來推薦最近查看的產品和最近查看的類別中的產品。 為了在最佳時間產生最大影響，您甚至可以定義條件以根據每個客戶的購物車或訂單內容顯示您的報價。 想了解更多關於產品推薦的信息？ 本指南列出了您可以提供的一些最常見的建議類型。

推薦引擎

如果您的商店中有大量產品，手動添加產品推薦可能非常困難。 此外，此類推薦的效率也可能受到限制，因為它們沒有考慮很多其他因素，例如客戶的興趣。 該插件利用客戶查看和購買產品的歷史記錄來提供推薦。 此外，它還顯示基於經常在商店一起購買的產品的推薦。

該插件提供了兩個單獨的小部件來幫助您顯示兩種類型的產品推薦。 使用一個，您可以根據客戶的視圖和購買歷史顯示相關產品。 另一個可以讓您展示定期一起購買的產品。 如果您不想經歷設置手動推薦的麻煩，您可以改用此插件。 單一站點訂閱將花費您 79 美元。

WooCommerce 產品包

您可以在此擴展程序的幫助下創建不同的產品包並為它們提供折扣。 此外，它有助於創建組裝產品，您可以在其中組合不同的單個組件來創建產品。 在最簡單的情況下，您可以組合相關產品並以折扣價出售它們。 您還可以在“經常一起購買”的顯示屏上顯示產品推薦。 該插件還允許您在現有產品包中提供可選產品。

連鎖產品

這是在您的商店中創建產品捆綁包的另一種選擇。 在這裡，您可以將多個產品關聯到一個主要產品，而不是組合不同的產品。 當客戶購買此主產品時，所有連鎖產品將被添加到購物車中。 您可以使用此插件創建產品捆綁包以及“買一送一”優惠。 通過在您的商店中創建預先配置的捆綁交易，您將能夠在客戶心中創造更多的價值感。 事實上，這也將幫助您提高商店的轉化率。

這個插件的單一站點訂閱將花費你 49 美元。 5 個站點的訂閱價格為 79 美元，25 個站點的訂閱價格為 149 美元。

強制賣出

當您想在客戶購買產品時提供額外的產品或服務時，您可以使用此插件。 它可以幫助您將產品鏈接在一起，以便將它們一起添加到購物車中。 這個插件與連鎖產品擴展的不同之處在於，即使是強制產品也能夠保留自己的定價。

在此插件的幫助下，有兩個選項可以鏈接產品。 您可以將它們簡單地鏈接到客戶可以更改強制產品數量的位置。 第二個選項是將強制產品同步到主產品的位置。 在這種情況下，客戶將無法更改強制產品的數量。

該插件的單站點訂閱價格為 49 美元。 5 個站點訂閱和 25 個站點訂閱分別為 79 美元和 149 美元。

現在，即使客戶已將產品添加到購物車，您也可以利用交叉銷售的優勢。 在這裡，我們將討論兩個 WooCommerce 擴展，您可以在將產品添加到購物車後使用它們來創建交叉銷售選項。

WooCommerce 促進銷售

這個插件有助於在您的 WooCommerce 商店上設置追加銷售和交叉銷售。 它會在產品、購物車和結帳頁面上顯示追加銷售和交叉銷售的彈出通知。 對於追加銷售彈出通知，您可以選擇顯示當前產品所屬的整個類別。 此外，它還顯示了一個折扣計算器，可以鼓勵客戶花更多的錢來達到折扣門檻。 該插件通過與您用於配置折扣的 WooCommerce 工具集成來管理這一點。

該插件還允許您創建交叉銷售彈出通知。 更重要的是，您可以創建產品捆綁包，並以折扣價保留它們。 這將有助於提高商店的平均訂單價值。 您可以選擇要在哪個頁面上顯示彈出通知。 此外，您可以自定義要在通知上顯示的消息。 該插件集成

購物車附加組件

當客戶在購物車頁面上時，此插件為您提供了展示交叉銷售產品的機會。 這可能是一個非常方便的工具，因為研究一直指出，當您在購物車上推薦產品時，轉化的機會會更大。 但是，您應該能夠向購物車中已有的物品展示相關配件或補充產品。

該插件的單站點訂閱價格為 29 美元。

WooCommerce 結帳附加組件

借助此插件，您可以在結帳頁面上添加幾個免費或付費選項。 例如，您可以輕鬆添加延長保修期或更快交付等選項，但需要額外付費。 優點是您可以添加適合您提供的選項的不同字段類型。 你應該記住這個插件，你只能添加額外的選項，不需要庫存管理。 結帳插件也與訂單詳細信息相關聯，以便更輕鬆地管理訂單。

該插件的單站點訂閱將花費您 79 美元。

WooCommerce 一鍵追加銷售漏斗專業版

此插件可幫助您在客戶為您購買商品後立即向他們發送獨家優惠。 客戶只需單擊一下即可將優惠產品添加到他們的訂單中，而無需再次執行結帳流程。 這種向上銷售的努力可以提高您商店的平均訂單價值，並增強您商店的客戶體驗。

借助此插件，您可以創建多個具有不同優惠的渠道。 此外，它允許您根據產品以不同的方式自定義每個優惠頁面。 您可以使用插件提供的沙盒模式查看您創建的所有不同優惠和頁面。 更重要的是，它可以幫助您集成幾種流行的支付方式，例如 PayPal、Stripe、Authorize.net 等。單個站點許可證的價格為 79 美元。

產品推薦的優勢

現在，讓我們快速瀏覽一下商店中產品推薦的一些明顯優勢。

增加訂單價值

所有類型的產品推薦可幫助您提高商店的平均訂單價值。 您可以謹慎選擇一種產品進行追加銷售，該產品比客戶考慮的產品價格更高。 總體而言，如果推薦的產品為用戶體驗增加更多價值，客戶不會介意在這些產品上多花一點錢。

同樣，交叉銷售對提高商店的平均訂單價值也有很大幫助。 已經在您的商店做出購買決定的客戶更有可能從您的商店購買其他產品。 從技術上講，當您在商店中有效地交叉銷售時，銷售產品的營銷成本就會降低。

在將其與獲得新客戶的成本進行比較時，您可以清楚地了解產品推薦帶來的價值。

更多收入

這是一個簡單的邏輯。 每個訂單銷售更多產品，或向客戶推銷昂貴的替代品，都將為您的商店帶來更多收入。 在很多情況下，您將交叉銷售互補產品，這是對您的主要產品的相對較小的補充。 事實上，這也增加了您提高利潤率的機會。 您可以為配件和類似的小產品保留更大的利潤，甚至不會花費太多的運費和手續費。 通過將這些小產品整合到更大、更受歡迎的產品的銷售渠道中，您可以以更智能的方式有效地增加收入。

增加客戶的平均消費

客戶的終身價值是了解電子商務營銷效率的重要組成部分。 如果您能夠有效地留住客戶，這將是您長期銷售前景的重要組成部分。 此外，與您網站上的訂單總數等類似數據相比，它可以讓您更好地了解您的業務成功。

通過有效的產品推薦策略，客戶的生命週期價值也會增加。 對於他們的每一次購買，您都在鼓勵客戶在您的網站上花費更多。 這將使您更好地了解如何改進營銷策略。 例如，您將更好地了解應該關注的重點——獲取客戶或提高客戶忠誠度。

了解一些技巧，以在您的 WooCommerce 商店中更有效地留住客戶。

提高客戶滿意度

產品推薦可以有效提高客戶對您商店的滿意度。 首先，客戶會欣賞在您的商店中為他們提供多種選擇的事實。 當您建議具有某些附加功能的追加銷售產品時，客戶會非常感謝您的幫助。 即使推薦的產品稍微貴一點，他們也很可能會關心。 向上銷售或向下銷售，如果您不斷努力幫助客戶找到合適的產品，那麼您正在改善商店的客戶體驗。

此外，您可以集成機器學習，根據客戶的購買歷史、瀏覽模式等創建高級產品推薦。此外，您可以有效地利用跟進電子郵件幫助客戶了解他們不知道的某些產品。 與此同時，您可以在實現營銷目標的同時提高商店的客戶滿意度。

為您提供有關客戶行為的可行見解

當您在商店中設置一系列產品推薦策略時，您正在擴大範圍以更好地分析客戶行為。 在相當長的一段時間內繼續使用這些策略，您將能夠從產品推薦系統中生成富有洞察力的報告。 具體的產品推薦如何提高您的平均訂單價值、客戶終身價值等，可以幫助您制定更好的策略。 將調查結果納入您的整體營銷工作中，您將改善客戶體驗和營銷效率。

在 WooCommerce 上設置產品推薦時的最佳實踐

產品推薦絕對是您可以用來提高訂單價值和總體收入的最佳營銷策略之一。 以下是您在為 WooCommerce 相關產品、追加銷售和交叉銷售制定策略時需要關注的事項列表。

了解客戶的利益

在製定產品推薦策略時，您需要考慮每個客戶的主觀因素。 適用於一組客戶的方法不一定適用於另一組客戶。 如果您開發了一個良好的客戶分析模式，那麼它可以在這裡被證明是有用的。 確定目標受眾的興趣和偏好的良好流程將幫助您輕鬆實現這一目標。 一旦到位，您就可以放心地展示可以轉化的產品推薦。

事實上，您可以利用您網站上所有客戶交互的可用數據。 您可以分析客戶行為模式以了解客戶的特定興趣。 客戶在特定產品頁面上花費的時間等因素可以讓您深入了解他們的興趣。 這還可以幫助您細分消費者群並專注於更有針對性的營銷活動。

如果您想了解一些識別目標受眾的技巧，這裡有一篇文章會有所幫助。

徹底測試您的產品策略

如您所見，有幾種工具可以幫助您積極地向客戶推薦產品。 其中很多將基於有效利用所有可用數據的巧妙算法。 您可能認為在這種基於機器學習的系統中不可能有流量。 但是，在實施這些策略之前多次測試這些策略很重要。 事實是，如果產品推薦非常無情和機器人，它可能會惹惱您的客戶，而不是幫助他們。

測試您的產品推薦策略，看看它是否補充了客戶體驗。 如果這些策略阻礙了用戶體驗，您可能需要很快重新審視它們。

使交叉銷售產品非常相關

相關性是交叉銷售策略的一個關鍵方面。 只有當交叉銷售推薦對他們真正有價值時，客戶才會對它感興趣。 因此，您需要絕對確定您推薦作為交叉銷售的產品。 從客戶的角度進行大量思考會對此有所幫助。 您推薦的產品應該為客戶對原始產品的體驗增加一些價值。 如果這樣做令人信服，客戶將不會不願意為相關產品支付額外費用。

親自挑選您的交叉銷售產品

當您剛開始時，最好親自挑選您的交叉銷售產品。 如果您根據上述一些建議選擇這些產品，很快您就會開始看到積極的結果。 通過創建系統優化整個過程後，您可以看到更一致的結果。

以顯著降低的價格保持交叉銷售產品

據專家介紹，您的交叉銷售產品的價格應至少比客戶打算購買的原始產品價格低 60%。 這是一個簡單的事實，如果你仔細想想就會很有意義。 如果他們購買價格相對較高的產品，沒有人願意花雙倍的錢。 而且，交叉銷售主要在客戶選擇價格更高的產品時起作用。 例如，誰不想在購買高價手機或相機時投資一個案例？

獨家銷售配套產品

如果您有一些可以與主要產品一起使用的獨家配件，那將非常有趣。 如果您提供的東西在其他地方稀有或不可用，那麼您很可能會更頻繁地轉換。 例如，您可以自定義設計與您的主要產品一起使用的產品。 如果交叉銷售產品在改善用戶體驗方面做出了顯著貢獻，客戶自然會更願意選擇它。

限制交叉銷售選項

不要僅僅因為交叉銷售對您有用，就不要通過提供不必要的選擇來壓倒您的客戶。 如果您以交叉銷售的形式展示相關的增值產品，那麼只需三四個選項就可以了。 相反，如果您的產品頁面有大量選項，則會影響導航的便利性。 始終確保過多的產品推薦不會影響您商店的用戶體驗。

有效地提出價值主張

如果您是交叉銷售服務，如延長保修或特權支持，您需要通過令人信服的副本來吸引客戶的注意。 這些肯定是在使用您的產品時將改善客戶體驗的方面。 能夠很好地傳達信息將對您的交叉銷售策略大有裨益。

使用客戶推薦

在這裡展示社會證明也會對你有利。 客戶意見絕對重要，客戶分享使用互補產品的積極經驗將有助於傳播信息。 即使展示“經常一起購買”的清單也會鼓勵客戶試用您的一些補充產品。

設置 WooCommerce 相關產品、追加銷售和交叉銷售以提高您的銷售數據

您可能知道，您的營銷工作對您的電子商務企業的成功有很大影響。 您可以使用默認設置設置 WooCommerce 相關產品、追加銷售和交叉銷售。 此外，您還可以使用一些流行的插件來配置創新的產品推薦。 希望這篇文章能讓您清楚地了解如何在您的 WooCommerce 商店中管理產品推薦。

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