Усовершенствуйте свои процессы продаж с помощью автоматизации

Последнее обновление — 8 июля 2021 г.

Приоритетом практически каждой компании является закрытие как можно большего количества сделок купли-продажи. Тем не менее, многие предприятия продолжают полагаться на устаревшие процессы, которые мешают им достигать своих целей в области продаж. Если это похоже на вас, пришло время автоматизировать продажи, чтобы не отставать от конкурентов.

Автоматизация процесса продаж позволяет вашей команде сосредоточиться на поиске нужных возможностей вместо того, чтобы тратить время на утомительные и рутинные задачи. Кроме того, это повышает производительность и эффективность вашей рабочей силы, а также способствует снижению общих коммерческих затрат.

Итак, как вы собираетесь автоматизировать процесс продаж? Следующие семь ключевых аспектов — отличное место для начала;

разведка

Успех любого процесса продаж во многом зависит от того, как компания находит потенциальных клиентов. Как правило, этап поиска может занять много времени, но при правильном выполнении он будет очень полезным.

Чтобы ускорить процесс, постарайтесь свести к минимуму ручной поиск, особенно сейчас, когда нет недостатка в отличных инструментах для автоматизации связанных с этим задач.

Например, если вы регулярно используете LinkedIn для поиска клиентов, вполне вероятно, что вы рассматривали возможность оплаты или даже использовали премиум-вариант платформы. Он поставляется с дополнительными функциями, такими как возможность настроить собственный фильтр , который поможет вам получить более точные результаты поиска. Кроме того, вы можете выбрать частоту, с которой платформа отправляет вам оповещения по электронной почте; начиная от ежедневных, еженедельных и ежемесячных оповещений. Таким образом, вы будете регулярно получать предварительный список потенциальных клиентов без необходимости выполнять поиск вручную.

Другие инструменты, которые вы можете использовать на этом этапе, включают средства поиска электронной почты, такие как Hunter.io и VoilaNobert, которые помогут вам найти электронные письма с важными лидами в Интернете. Как только у вас будет достаточно подробностей о ваших потенциальных клиентах, свяжитесь с ними; эта интеграция Hubspot Outlook с помощью PieSync поможет улучшить общение с вашими потенциальными клиентами, особенно если вы используете Hubspot в качестве программного обеспечения CRM.

Обогащение свинца

Часто говорят, что знание — сила. Чем больше информации вы соберете о своих потенциальных клиентах, тем легче будет установить с ними контакт и завоевать их доверие. Зная должность вашего потенциального клиента, компанию, в которой он работает в настоящее время, его обязанности, присутствие в социальных сетях и т. д., вам будет намного легче успешно заключать больше сделок по продаже.

Чтобы помочь вам в этом, вам нужны инструменты обогащения потенциальных клиентов. Эти инструменты позволяют вам собирать информацию из нескольких источников, чтобы вы могли создать идеальный профиль вашего потенциального клиента. Некоторые из лучших для использования здесь включают Clearbit, Pipl и BeenVerified среди других.

Создание шаблонов электронной почты

Чтобы повысить процент открываемости и откликов ваших электронных писем, важно, чтобы вы персонализировали большую часть контента, который вы пишете своим потенциальным клиентам.

Избегайте копирования и вставки сообщений или повторного использования одних и тех же неизменных шаблонов. Конечно, вам нужен общий шаблон электронной почты, содержащий основной контент, который вы регулярно отправляете потенциальным клиентам или подписчикам. Однако, чтобы добиться большего успеха в ваших поисковых кампаниях, вам необходимо настроить фактические электронные письма на основе профиля получателя.

Чтобы создавать эффективные шаблоны электронной почты, рассмотрите возможность использования таких сервисов, как Prospect.io или конструктор шаблонов электронной почты OnePageCRM.

Создание контакта

Если вы добавляете новые контакты в свою CRM вручную, пришло время остановить это и автоматизировать эту обычно утомительную задачу. Например, вы можете использовать маркетинговое программное обеспечение для создания и редактирования записей потенциальных клиентов, которые соответствуют определенной заранее заданной комбинации критериев. В вашем случае лид может быть определен как «квалифицированный», если он посещает вашу целевую страницу, смотрит видео о вашем продукте и т. д.

Чтобы улучшить этот процесс, обязательно интегрируйте различные источники потенциальных клиентов с вашей CRM. Это могут быть респонденты опроса, участники веб-семинаров, посетители мероприятий, новые подписчики электронной почты и респонденты рекламы для лидов в Facebook.

Автоматизация электронной почты

Если вы занимаетесь маркетингом по электронной почте, первым и, возможно, самым важным инструментом, в который вам нужно инвестировать, является автоответчик. Этот инструмент поможет вам автоматизировать вашу кампанию по электронной почте, отправив несколько писем вашим клиентам в заданной последовательности. Конечно, вы найдете множество автоответчиков на рынке, но большинство из них работают примерно одинаково; помогая вам выбрать электронные письма для отправки, когда отправлять, а также разрешить персонализацию. Кроме того, в случае, если ваш потенциальный клиент не отвечает ни на одно из ваших электронных писем, вы можете прекратить с ним связываться в определенный момент.

Планирование встреч

За прошедшие годы многое изменилось в том, как сегодня планируются встречи и звонки. Благодаря многочисленным подключаемым модулям и инструментам, которые помогут вам автоматизировать эту задачу, вам больше не нужно вручную отправлять потенциальным клиентам электронные письма с вопросами о наилучшем времени для организации встречи с ними. Инструменты планирования, такие как Calendly и Doodle, позволяют эффективно общаться с вашими лидами, позволяя им указывать время в течение дня или нескольких дней, когда они доступны для встречи с вами.

Составление отчетов

Отчетность по продажам всегда была болезненной и неуклюжей процедурой для большинства менеджеров по работе с клиентами. На сегодняшний день большое количество компаний по-прежнему делают это вручную, используя Outlook и Microsoft Excel для хранения важных потенциальных клиентов и данных о клиентах. Ожидается, что это расценивается как значительная трата времени и причина, по которой большинство предприятий никогда не достигают своего максимального потенциала.

К счастью, отчеты о продажах можно автоматизировать в большинстве программ CRM, доступных сегодня на рынке. Некоторые из них, такие как Zoho Analytics и Salesforce CRM, могут даже планировать ежедневную отправку отчетов о продажах на вашу электронную почту. Это упрощает отслеживание вашего прогресса, а также позволяет отображать свои организаторские способности при реализации проекта.

Нижняя линия

Автоматизация процесса продаж не должна быть сложной. Вам даже не нужно приобретать множество инструментов, упомянутых в этом посте, за одну ночь, чтобы добиться успеха в бизнесе. Начните с оценки вашего бизнеса, чтобы определить процессы, требующие немедленного внимания, в зависимости от их важности для вашей общей стратегии продаж. Вы также можете выбрать мощную CRM, которая затрагивает несколько областей вашего бизнеса, таких как электронная почта, сбор данных о клиентах и ​​отчетность среди прочего.

дальнейшее чтение

• Маркетинговые плагины WooCommerce для улучшения вашего процесса продаж
• Как настроить продажи в вашем магазине WooCommerce?
• Подробнее о технологии намерения выхода с мобильных устройств