Potencialize seus processos de vendas com automação

Última atualização - 8 de julho de 2021

É a prioridade de praticamente todas as empresas fechar o maior número possível de negócios de vendas. No entanto, muitas empresas continuam a depender de processos desatualizados que as impedem de atingir suas metas de vendas. Se isso soa como você, é hora de adotar a automação de vendas para evitar ser deixado para trás pela concorrência.

A automação do processo de vendas permite que sua equipe se concentre em buscar as oportunidades certas, em vez de perder tempo com tarefas tediosas e rotineiras. Além disso, aumenta a produtividade e a eficiência de sua força de trabalho, ao mesmo tempo em que facilita a redução dos custos gerais de negócios.

Então, como você automatiza seu processo de vendas? Os sete aspectos principais a seguir são um ótimo ponto de partida;

Prospecção

O sucesso de qualquer processo de vendas depende principalmente da maneira pela qual uma empresa encontra seus clientes potenciais qualificados. Normalmente, o estágio de prospecção pode ser demorado, mas altamente recompensador quando feito corretamente.

Para agilizar o processo, tente minimizar a prospecção manual principalmente agora que não faltam ótimas ferramentas para automatizar as tarefas envolvidas aqui.

Por exemplo, se você usa regularmente o LinkedIn para encontrar clientes, é provável que tenha considerado pagar ou até mesmo usado a opção premium da plataforma. Ele vem com recursos adicionais, como a capacidade de configurar um filtro personalizado para ajudá-lo a obter resultados de prospecção mais precisos. Além disso, você pode escolher a frequência com que a plataforma lhe envia alertas por e-mail; variando de alertas diários, semanais e mensais. Dessa forma, você receberá uma lista pré-qualificada de clientes em potencial regularmente, sem precisar fazer as pesquisas manualmente.

Outras ferramentas que você pode usar nesta etapa incluem localizadores de e-mail como Hunter.io e VoilaNobert para ajudá-lo a encontrar e-mails de leads cruciais da web. Depois de ter detalhes suficientes de seus clientes potenciais, vá em frente e entre em contato com eles; esta integração do Hubspot Outlook pelo PieSync ajudará a melhorar a comunicação com seus clientes em potencial, especialmente se você usar o Hubspot como seu software de CRM.

Enriquecimento de leads

Costuma-se dizer que conhecimento é poder. Quanto mais informações você coletar sobre seus clientes em potencial, mais fácil será se conectar com eles e ganhar sua confiança. Saber o cargo do seu cliente em potencial, a empresa em que ele trabalha atualmente, suas responsabilidades, presença na mídia social e assim por diante torna muito mais fácil para você concluir com sucesso mais negócios de vendas.

Para ajudá-lo a fazer isso, você precisa de ferramentas de enriquecimento de leads. Essas ferramentas permitem que você colete informações de várias fontes para que você possa criar um perfil perfeito do seu cliente em potencial. Alguns dos melhores para usar aqui incluem Clearbit, Pipl e BeenVerified entre outros.

Criação de modelos de e-mail

Para aumentar as taxas de abertura e resposta de seus e-mails, é importante que você personalize boa parte do conteúdo que escreve para seus clientes em potencial.

Evite copiar e colar mensagens ou usar os mesmos modelos inalterados repetidamente. Claro, você precisa ter um modelo de e-mail geral que contenha o conteúdo principal que você envia regularmente para clientes em potencial ou assinantes. No entanto, para obter mais sucesso com suas campanhas de prospecção, você precisa personalizar os emails reais com base no perfil do destinatário.

Para criar modelos de email eficazes, considere usar serviços como o Prospect.io ou o construtor de modelos de email do OnePageCRM.

Criação de contato

Se você estiver adicionando novos contatos ao seu CRM manualmente, é hora de parar e automatizar essa tarefa geralmente tediosa. Por exemplo, você pode usar um software de marketing para criar e editar registros de leads que atendam a uma determinada combinação predefinida de critérios. No seu caso, um lead pode ser definido como 'qualificado' se visitar sua página de destino ou assistir ao vídeo do seu produto, etc.

Para aprimorar esse processo, certifique-se de integrar diferentes fontes de leads ao seu CRM. Isso pode variar de respondentes de pesquisas, participantes de webinars, participantes de eventos, novos assinantes de e-mail e respondentes de anúncios de leads do Facebook, entre outros.

Automação de e-mail

Se você gosta de e-mail marketing, a primeira e possivelmente a ferramenta mais importante na qual você precisa investir é um autoresponder. Essa ferramenta ajuda você a automatizar sua campanha de e-mail enviando vários e-mails para seus clientes em uma sequência predeterminada. Claro, você encontrará vários autoresponders no mercado, mas a maioria funciona praticamente da mesma forma; ajudando você a escolher os e-mails para enviar, quando enviar e também permitir a personalização. Além disso, caso seu cliente em potencial não responda a nenhum de seus e-mails, você pode optar por parar de contatá-lo em um determinado momento.

Agendamento de reuniões

Muita coisa mudou ao longo dos anos em relação à forma como as reuniões e ligações são agendadas hoje. Com os inúmeros plugins e ferramentas disponíveis para ajudá-lo a automatizar essa tarefa, você não precisa mais enviar e-mails manualmente aos prospects perguntando qual o melhor horário para organizar uma reunião com eles. Ferramentas de agendamento, como Calendly e Doodle, permitem que você se comunique efetivamente com seus leads, permitindo que eles indiquem os horários de um dia ou vários dias em que estão disponíveis para encontrá-lo.

Comunicando

Os relatórios de vendas sempre foram um procedimento doloroso e desajeitado para a maioria dos gerentes de contas. Até hoje, um grande número de empresas ainda o faz manualmente usando o Outlook e o Microsoft Excel para armazenar leads cruciais e dados de clientes. Espera-se que isso seja considerado um desperdício de tempo significativo e uma razão pela qual a maioria das empresas nunca atinge seu potencial máximo.

Felizmente, os relatórios de vendas podem ser automatizados no software de CRM ost disponível no mercado hoje. Alguns, como o Zoho Analytics e o Salesforce CRM, podem até agendar o envio diário de relatórios de vendas para seu e-mail. Isso facilita o acompanhamento do seu progresso e também permite que você retrate suas habilidades organizacionais ao implementar seu projeto.

Resultado final

Automatizar seu processo de vendas não precisa ser difícil. Você nem precisa adquirir as muitas ferramentas mencionadas neste post da noite para o dia para alcançar o sucesso nos negócios. Comece avaliando seu negócio para descobrir os processos que precisam de atenção imediata com base em sua importância em sua estratégia geral de vendas. Você também pode optar por obter um CRM poderoso que aborde várias áreas do seu negócio, como e-mail, coleta de dados de clientes e relatórios, entre outros.

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