자동화로 영업 프로세스 강화

최종 업데이트 - 2021년 7월 8일

가능한 한 많은 판매 거래를 성사시키는 것이 사실상 모든 회사의 우선 순위입니다. 그러나 많은 기업이 판매 목표 달성을 방해하는 구식 프로세스에 계속 의존하고 있습니다. 이것이 당신처럼 들린다면, 경쟁에 뒤처지는 것을 피하기 위해 영업 자동화를 수용할 때입니다.

영업 프로세스 자동화를 통해 팀은 지루하고 일상적인 작업에 시간을 낭비하는 대신 올바른 기회를 추구하는 데 집중할 수 있습니다. 또한 전체 비즈니스 비용을 줄이는 동시에 인력의 생산성과 효율성을 높입니다.

그렇다면 판매 프로세스를 자동화하는 방법은 무엇입니까? 다음 7가지 주요 측면을 시작하는 것이 좋습니다.

탐사

모든 판매 프로세스의 성공은 주로 회사가 적격한 잠재 고객을 찾는 방식에 달려 있습니다. 일반적으로 탐광 단계는 시간이 많이 소요될 수 있지만 올바르게 완료되면 매우 보람이 있습니다.

프로세스 속도를 높이려면 특히 여기에 관련된 작업을 자동화할 수 있는 훌륭한 도구가 부족하지 않으므로 수동 탐광을 최소화하십시오.

예를 들어 LinkedIn을 정기적으로 사용하여 고객을 찾는 경우 플랫폼의 프리미엄 옵션에 대한 비용 지불을 고려했거나 사용하기까지 했을 가능성이 큽니다. 여기에는 보다 정확한 잠재 고객 검색 결과를 얻을 수 있도록 사용자 정의 필터 를 설정하는 기능과 같은 추가 기능이 함께 제공 됩니다. 게다가 플랫폼에서 이메일 알림을 보내는 빈도를 선택할 수 있습니다. 매일, 매주, 매월 알림에 이르기까지 다양합니다. 이렇게 하면 수동으로 검색할 필요 없이 정기적으로 사전 검증된 잠재 고객 목록을 얻을 수 있습니다.

이 단계에서 사용할 수 있는 다른 도구에는 Hunter.io 및 VoilaNobert와 같은 이메일 찾기가 포함되어 웹에서 중요한 리드의 이메일을 찾는 데 도움이 됩니다. 잠재 고객에 대한 충분한 세부 정보가 있으면 계속해서 그들에게 연락하십시오. PieSync의 이 Hubspot Outlook 통합 은 특히 Hubspot을 CRM 소프트웨어로 사용하는 경우 잠재 고객과의 커뮤니케이션을 개선하는 데 도움이 됩니다.

납 농축

흔히 아는 것이 힘이라고 합니다. 잠재 고객에 대해 더 많은 정보를 수집할수록 잠재 고객과 더 쉽게 연결하고 신뢰를 얻을 수 있습니다. 잠재 고객의 직위, 현재 근무 중인 회사, 책임, 소셜 미디어 존재 등을 알면 더 많은 판매 거래를 성공적으로 완료할 수 있습니다.

이를 수행하려면 납 농축 도구가 필요합니다. 이러한 도구를 사용하면 잠재 고객에 대한 완벽한 프로필을 생성할 수 있도록 여러 소스에서 정보를 수집할 수 있습니다. 여기에서 사용하기에 가장 좋은 것들로는 Clearbit, Pipl 및 BeenVerified가 있습니다.

이메일 템플릿 생성

이메일의 공개 및 응답률을 높이려면 잠재 고객에게 쓰는 콘텐츠의 상당 부분을 개인화하는 것이 중요합니다.

메시지를 복사하여 붙여넣거나 변경되지 않은 동일한 템플릿을 반복해서 사용하지 마십시오. 물론, 잠재 고객이나 구독자에게 정기적으로 보내는 주요 콘텐츠가 포함된 일반 이메일 템플릿이 있어야 합니다. 그러나 잠재 고객 발굴 캠페인에서 더 많은 성공을 거두려면 받는 사람의 프로필을 기반으로 실제 이메일을 사용자 지정해야 합니다.

효과적인 이메일 템플릿을 만들려면 Prospect.io 또는 OnePageCRM의 이메일 템플릿 빌더와 같은 서비스를 사용하는 것이 좋습니다.

연락처 생성

CRM에 새 연락처를 수동으로 추가하는 경우 중지하고 일반적으로 지루한 이 작업을 자동화해야 합니다. 예를 들어 마케팅 소프트웨어를 사용하여 미리 설정된 특정 기준 조합을 충족하는 리드에 대한 레코드를 만들고 편집할 수 있습니다. 귀하의 경우 리드는 방문 페이지를 방문하거나 제품 비디오 등을 보는 경우 '적격'으로 정의될 수 있습니다.

이 프로세스를 향상시키려면 다양한 리드 소스를 CRM과 통합해야 합니다. 설문조사 응답자, 웨비나 참가자, 이벤트 참석자, 새로운 이메일 구독자, Facebook 리드 광고 응답자의 범위가 될 수 있습니다.

이메일 자동화

이메일 마케팅에 관심이 있다면 가장 먼저 투자해야 할 가장 중요한 도구가 자동 응답기입니다. 이 도구는 미리 결정된 순서로 고객에게 여러 이메일을 보내 이메일 캠페인을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 물론 시장에서 수많은 자동 응답기 를 찾을 수 있지만 대부분은 거의 동일하게 작동합니다. 보낼 이메일을 선택하고 보낼 시기를 선택하고 개인화를 허용합니다. 또한 잠재 고객이 이메일에 응답하지 않는 경우 특정 시점에서 연락을 중단하도록 선택할 수 있습니다.

회의 일정 잡기

오늘날 회의 및 통화 일정을 잡는 방법과 관련하여 수년 동안 많은 변화가 있었습니다. 이 작업을 자동화하는 데 사용할 수 있는 수많은 플러그인과 도구를 사용하면 더 이상 잠재 고객에게 회의를 조직할 최적의 시간을 묻는 이메일을 수동으로 보낼 필요가 없습니다. Calendly 및 Doodle과 같은 일정 도구를 사용하면 리드가 귀하를 만날 수 있는 하루 또는 며칠의 시간을 표시할 수 있으므로 리드와 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다.

보고

영업 보고는 대부분의 계정 관리자에게 항상 고통스럽고 어려운 절차였습니다. 현재까지 많은 회사에서 Outlook과 Microsoft Excel을 사용하여 중요한 리드와 고객 데이터를 수동으로 저장하고 있습니다. 예상대로 이는 상당한 시간 낭비이자 대부분의 기업이 최대 잠재력에 도달하지 못하는 이유입니다.

운 좋게도 판매 보고는 오늘날 시장에 나와 있는 ost CRM 소프트웨어에서 자동화할 수 있습니다. Zoho Analytics 및 Salesforce CRM과 같은 일부는 판매 보고서가 매일 귀하의 이메일로 전송되도록 예약할 수도 있습니다. 이를 통해 진행 상황을 쉽게 추적할 수 있으며 프로젝트를 구현할 때 조직적 기술을 나타낼 수도 있습니다.

결론

판매 프로세스를 자동화하는 것은 어렵지 않습니다. 비즈니스 성공을 달성하기 위해 이 게시물에 언급된 많은 도구를 하룻밤 사이에 얻을 필요도 없습니다. 전체 영업 전략에서 중요도에 따라 즉각적인 주의가 필요한 프로세스를 찾기 위해 비즈니스를 평가하는 것으로 시작하십시오. 또한 이메일 보내기, 고객 데이터 수집, 보고 등 비즈니스의 여러 영역을 다루는 강력한 CRM을 선택할 수도 있습니다.

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