Wzmocnij swoje procesy sprzedaży dzięki automatyzacji

Ostatnia aktualizacja - 8 lipca 2021

Priorytetem praktycznie każdej firmy jest zamknięcie jak największej liczby transakcji sprzedaży. Jednak wiele firm nadal polega na przestarzałych procesach, które utrudniają im osiągnięcie celów sprzedażowych. Jeśli brzmi to podobnie do Ciebie, nadszedł czas na automatyzację sprzedaży, aby uniknąć zostania w tyle przez konkurencję.

Automatyzacja procesów sprzedaży pozwala Twojemu zespołowi skoncentrować się na poszukiwaniu właściwych możliwości, zamiast tracić czas na żmudne i rutynowe zadania. Poza tym zwiększa produktywność i wydajność pracowników, jednocześnie ułatwiając obniżenie ogólnych kosztów biznesowych.

Jak więc zautomatyzować proces sprzedaży? Poniższe siedem kluczowych aspektów to świetne miejsce na rozpoczęcie;

Poszukiwanie

Powodzenie każdego procesu sprzedaży zależy w dużej mierze od tego, w jaki sposób firma znajduje swoich wykwalifikowanych klientów. Zwykle etap poszukiwania może być czasochłonny, ale bardzo satysfakcjonujący, jeśli zostanie wykonany prawidłowo.

Aby przyspieszyć ten proces, spróbuj zminimalizować ręczne poszukiwanie, zwłaszcza teraz, gdy nie brakuje świetnych narzędzi do automatyzacji zadań tutaj związanych.

Na przykład, jeśli regularnie korzystasz z LinkedIn, aby znaleźć klientów, prawdopodobnie rozważałeś opłacenie lub nawet skorzystanie z opcji premium platformy. Zawiera dodatkowe funkcje, takie jak możliwość skonfigurowania niestandardowego filtra , który pomoże Ci uzyskać dokładniejsze wyniki poszukiwania. Poza tym możesz wybrać częstotliwość, z jaką platforma będzie wysyłać Ci powiadomienia e-mail; począwszy od alertów dziennych, tygodniowych, a skończywszy na miesięcznych. W ten sposób będziesz regularnie otrzymywać wstępnie zakwalifikowaną listę potencjalnych klientów bez konieczności ręcznego wyszukiwania.

Inne narzędzia, których możesz użyć na tym etapie, to m.in. wyszukiwarki e-maili, takie jak Hunter.io i VoilaNobert, które pomogą Ci znaleźć e-maile z kluczowymi potencjalnymi klientami z sieci. Gdy będziesz mieć wystarczająco dużo szczegółów na temat swoich potencjalnych klientów, śmiało skontaktuj się z nimi; ta integracja Hubspot Outlook przez PieSync pomoże poprawić komunikację z potencjalnymi klientami, szczególnie jeśli używasz Hubspot jako oprogramowania CRM.

Wzbogacanie ołowiu

Często mówi się, że wiedza to potęga. Im więcej informacji o potencjalnych klientach zbierzesz, tym łatwiej nawiążesz z nimi kontakt i zdobędziesz ich zaufanie. Znajomość stanowiska prospekta, firmy, w której aktualnie pracuje, jego obowiązków, obecności w mediach społecznościowych itd., znacznie ułatwia pomyślne zawarcie większej liczby transakcji sprzedaży.

Aby to zrobić, potrzebujesz narzędzi do wzbogacania leadów. Narzędzia te umożliwiają zbieranie informacji z wielu źródeł, dzięki czemu możesz stworzyć doskonały profil potencjalnego klienta. Niektóre z najlepszych, których można tutaj użyć, to między innymi Clearbit, Pipl i BeenVerified.

Tworzenie szablonów wiadomości e-mail

Aby zwiększyć liczbę otwarć i odpowiedzi na wiadomości e-mail, ważne jest, aby spersonalizować znaczną część treści, które piszesz do potencjalnych klientów.

Unikaj kopiowania, wklejania wiadomości lub ciągłego używania tych samych niezmienionych szablonów. Oczywiście, musisz mieć ogólny szablon wiadomości e-mail, który zawiera główne treści, które regularnie wysyłasz do potencjalnych klientów lub subskrybentów. Jednak, aby odnieść większy sukces w kampaniach prospektywnych, musisz dostosować rzeczywiste e-maile w oparciu o profil odbiorcy.

Aby tworzyć skuteczne szablony wiadomości e-mail, rozważ skorzystanie z usług takich jak Prospect.io lub kreator szablonów wiadomości e-mail OnePageCRM.

Tworzenie kontaktu

Jeśli ręcznie dodajesz nowe kontakty do swojego CRM, czas to zatrzymać i zautomatyzować to zwykle żmudne zadanie. Na przykład możesz użyć oprogramowania marketingowego do tworzenia i edytowania rekordów dla potencjalnych klientów, które spełniają określoną, wstępnie ustawioną kombinację kryteriów. W Twoim przypadku potencjalny klient może zostać zdefiniowany jako „kwalifikowany”, jeśli odwiedzi Twoją stronę docelową lub obejrzy Twój film produktowy itp.

Aby usprawnić ten proces, pamiętaj o zintegrowaniu różnych źródeł leadów z Twoim CRM. Może to obejmować między innymi respondentów ankiety, uczestników seminariów internetowych, uczestników wydarzeń, nowych subskrybentów wiadomości e-mail i respondentów prowadzących reklamy na Facebooku.

Automatyzacja poczty e-mail

Jeśli interesujesz się e-mail marketingiem, pierwszym i prawdopodobnie najważniejszym narzędziem, w które musisz zainwestować, jest autoresponder. To narzędzie pomaga zautomatyzować kampanię e-mailową, wysyłając wiele e-maili do klientów we wcześniej ustalonej kolejności. Oczywiście na rynku można znaleźć wiele autoresponderów , ale większość działa prawie tak samo; pomagając wybrać e-maile do wysłania, kiedy wysyłać, a także umożliwiają personalizację. Poza tym, jeśli Twój potencjalny klient nie odpowie na żaden z Twoich e-maili, możesz przestać się z nim kontaktować w pewnym momencie.

Planowanie spotkań

Przez lata wiele się zmieniło, jeśli chodzi o sposób planowania spotkań i rozmów na dziś. Dzięki licznym dostępnym wtyczkom i narzędziom, które pomogą Ci zautomatyzować to zadanie, nie musisz już ręcznie wysyłać do potencjalnych klientów wiadomości e-mail z pytaniem o najlepszy czas na zorganizowanie z nimi spotkania. Narzędzia do planowania, takie jak Calendly i Doodle, pozwalają skutecznie komunikować się z potencjalnymi klientami, pozwalając im wskazywać godziny w ciągu dnia lub kilku dni, kiedy mogą się z Tobą spotkać.

Raportowanie

Raportowanie sprzedaży zawsze było bolesną i niezdarną procedurą dla większości menedżerów klientów. Do tej pory wiele firm nadal robi to ręcznie, używając Outlooka i Microsoft Excela do przechowywania kluczowych danych o potencjalnych klientach i klientach. Oczekuje się, że jest to uważane za znaczną stratę czasu i powód, dla którego większość firm nigdy nie osiąga maksymalnego potencjału.

Na szczęście raportowanie sprzedaży można zautomatyzować w większości dostępnych obecnie na rynku programów CRM. Niektóre, takie jak Zoho Analytics i Salesforce CRM, mogą nawet zaplanować codzienne wysyłanie raportów sprzedaży na Twój e-mail. Ułatwia to śledzenie postępów, a także umożliwia przedstawienie umiejętności organizacyjnych podczas realizacji projektu.

Dolna linia

Automatyzacja procesu sprzedaży nie musi być trudna. Nie musisz nawet zdobywać z dnia na dzień wielu narzędzi wymienionych w tym poście, aby osiągnąć sukces biznesowy. Zacznij od oceny swojej firmy, aby znaleźć procesy, które wymagają natychmiastowej uwagi, w oparciu o ich znaczenie w ogólnej strategii sprzedaży. Możesz także wybrać potężny CRM, który dotyka kilku obszarów Twojej firmy, takich jak e-maile, zbieranie danych o klientach i raportowanie.

Dalsza lektura

• Wtyczki marketingowe WooCommerce usprawniające proces sprzedaży
• Jak ustawić sprzedaż w swoim sklepie WooCommerce?
• Więcej o technologii mobilnych zamiarów wyjścia