Îmbunătățiți-vă procesele de vânzări cu automatizare

Ultima actualizare - 8 iulie 2021

Prioritatea fiecărei companii este să încheie cât mai multe oferte de vânzări. Cu toate acestea, multe companii continuă să se bazeze pe procese învechite care le împiedică să-și atingă obiectivele de vânzări. Dacă acest lucru vă sună, este timpul să adoptați automatizarea vânzărilor pentru a evita să fiți lăsați în urmă de concurență.

Automatizarea procesului de vânzări permite echipei dvs. să se concentreze pe urmărirea oportunităților potrivite, în loc să piardă timpul făcând sarcini obositoare și de rutină. În plus, crește productivitatea și eficiența forței de muncă, facilitând totodată reducerea costurilor globale de afaceri.

Deci, cum procedați pentru a vă automatiza procesul de vânzare? Următoarele șapte aspecte cheie sunt un loc minunat de început;

Prospectarea

Succesul oricărui proces de vânzare depinde în mare măsură de modul în care o companie își găsește perspectivele calificate. De obicei, etapa de prospectare poate fi consumatoare de timp, dar foarte plină de satisfacții atunci când este făcută corect.

Pentru a accelera procesul, încercați să minimizați prospectarea manuală, mai ales acum că nu lipsesc instrumente excelente pentru a automatiza sarcinile implicate aici.

De exemplu, dacă utilizați în mod regulat LinkedIn pentru a găsi clienți, este posibil să vă fi gândit să plătiți sau chiar să utilizați opțiunea premium a platformei. Vine cu funcții suplimentare, cum ar fi capacitatea de a configura un filtru personalizat pentru a vă ajuta să obțineți rezultate de prospectare mai precise. În plus, poți alege frecvența cu care platforma îți trimite alerte prin email; variind de la alerte zilnice, săptămânale și lunare. În acest fel, veți obține o listă precalificată de potențiali în mod regulat, fără a fi nevoie să efectuați căutările manual.

Alte instrumente pe care le puteți utiliza la acest pas includ instrumente de căutare de e-mail, cum ar fi Hunter.io și VoilaNobert, pentru a vă ajuta să găsiți e-mailuri cu clienți potențiali cruciali de pe web. Odată ce aveți suficiente detalii despre perspectivele dvs., mergeți mai departe și contactați-i; această integrare Hubspot Outlook de către PieSync va ajuta la îmbunătățirea comunicării cu potențialii dvs., în special dacă utilizați Hubspot ca software CRM.

Îmbogățirea cu plumb

Se spune adesea că cunoașterea este putere. Cu cât adunați mai multe informații despre potențialii dvs., cu atât este mai ușor să intrați în legătură cu aceștia și să le câștigați încrederea. Cunoașterea titlului locului de muncă al potențialului dvs., a companiei în care lucrează în prezent, a responsabilităților, a prezenței pe rețelele sociale și așa mai departe, vă este mult mai ușor să finalizați cu succes mai multe oferte de vânzări.

Pentru a vă ajuta să faceți acest lucru, aveți nevoie de instrumente de îmbogățire a clienților potențiali. Aceste instrumente vă permit să culegeți informații din mai multe surse, astfel încât să puteți crea un profil perfect al potențialului dvs. Unele dintre cele mai bune de utilizat aici includ Clearbit, Pipl și BeenVerified, printre altele.

Creare șabloane de e-mail

Pentru a crește ratele de deschidere și de răspuns ale e-mailurilor dvs., este important să personalizați o bună parte din conținutul pe care îl scrieți potențialilor dvs.

Evitați să copiați și să inserați mesaje sau să utilizați din nou și din nou aceleași șabloane neschimbate. Sigur, trebuie să aveți un șablon general de e-mail care să conțină conținutul principal pe care îl trimiteți în mod regulat potențialilor sau abonaților. Cu toate acestea, pentru a obține mai mult succes cu campaniile de prospectare, trebuie să personalizați e-mailurile reale în funcție de profilul destinatarului.

Pentru a crea șabloane de e-mail eficiente, luați în considerare utilizarea unor servicii precum Prospect.io sau generatorul de șabloane de e-mail de la OnePageCRM.

Crearea contactului

Dacă adăugați manual noi contacte la CRM, este timpul să o opriți și să automatizați această sarcină de obicei obositoare. De exemplu, puteți utiliza un software de marketing pentru a crea și edita înregistrări pentru clienții potențiali care îndeplinesc o anumită combinație prestabilită de criterii. În cazul dvs., un client potențial poate fi definit ca „calificat” dacă vă vizitează pagina de destinație sau vizionează videoclipul produsului etc.

Pentru a îmbunătăți acest proces, asigurați-vă că integrați diferite surse de clienți potențiali cu CRM. Acestea ar putea varia de la respondenți la sondaj, participanți la webinar, participanți la eveniment, noi abonați la e-mail și respondenți la reclame Facebook, printre alții.

Automatizarea e-mailului

Dacă vă interesează marketingul prin e-mail, primul și posibil cel mai important instrument în care trebuie să investiți este un răspuns automat. Acest instrument vă ajută să vă automatizați campania de e-mail trimițând mai multe e-mail-uri clienților dvs. într-o secvență predeterminată. Desigur, veți găsi numeroase autorespondere pe piață, dar majoritatea funcționează cam la fel; ajutându-vă să alegeți e-mailurile de trimis, când să le trimiteți și, de asemenea, să permiteți personalizarea. În plus, în cazul în care prospectul dvs. nu răspunde la niciunul dintre e-mailurile dvs., puteți alege să nu mai contactați-l la un anumit moment.

Programarea întâlnirilor

S-au schimbat multe de-a lungul anilor în ceea ce privește modul în care sunt programate întâlnirile și apelurile astăzi. Cu numeroasele plugin-uri și instrumente disponibile pentru a vă ajuta să automatizați această sarcină, nu mai trebuie să trimiteți manual prin e-mail clienții potențiali, cerându-le cel mai bun moment pentru a organiza o întâlnire cu ei. Instrumentele de programare, cum ar fi Calendly și Doodle, vă permit să comunicați eficient cu clienții potențiali, permițându-le să indice orele dintr-o zi sau mai multe zile când sunt disponibili pentru a vă întâlni.

Raportare

Raportarea vânzărilor a fost întotdeauna o procedură dureroasă și greoaie pentru majoritatea managerilor de cont. Până în prezent, un număr mare de companii încă o fac manual folosind Outlook și Microsoft Excel pentru a stoca clienți potențiali și date esențiale. De așteptat, acest lucru este considerat o pierdere semnificativă de timp și un motiv pentru care majoritatea companiilor nu își ating niciodată potențialul maxim.

Din fericire, raportarea vânzărilor poate fi automatizată în majoritatea software-ului CRM disponibil astăzi pe piață. Unii, cum ar fi Zoho Analytics și Salesforce CRM, pot programa chiar și rapoartele de vânzări pentru a fi trimise zilnic pe e-mail. Acest lucru facilitează urmărirea progresului și, de asemenea, vă permite să vă prezentați abilitățile organizatorice atunci când implementați proiectul.

Concluzie

Automatizarea procesului de vânzare nu trebuie să fie dificilă. Nici măcar nu trebuie să achiziționați multe instrumente menționate în această postare peste noapte pentru a obține succesul în afaceri. Începeți prin a vă evalua afacerea pentru a afla procesele care necesită atenție imediată, pe baza importanței lor în strategia generală de vânzări. De asemenea, puteți alege să obțineți un CRM puternic care atinge mai multe domenii ale afacerii dvs., cum ar fi e-mailurile, colectarea datelor despre clienți și raportarea, printre altele.

Lectură în continuare

• Pluginuri de marketing WooCommerce pentru a vă îmbunătăți procesul de vânzare
• Cum să configurați vânzările în magazinul dvs. WooCommerce?
• Mai multe despre tehnologia intenției de ieșire pe mobil