Como obter suporte para WordPress? Várias fontes explicadas

Última atualização - 2 de fevereiro de 2022

Graças à sua enorme base de usuários, obter suporte para um site WordPress não é uma tarefa difícil em qualquer lugar do mundo. No entanto, para um novo usuário, é importante entender as diferentes fontes nas quais você pode obter suporte ao WordPress. Neste artigo, explicaremos algumas das diferentes fontes que oferecem suporte para o gerenciamento do seu site WordPress.

Fontes do WordPress.org para suporte

O WordPress.org oferece uma variedade de recursos para ajudá-lo a gerenciar seu site com mais eficiência. Isso inclui documentação, manual de suporte e diferentes fóruns de suporte. Vamos dar uma olhada em cada um deles.

Documentação

Um dos primeiros lugares que você pode procurar pelo suporte do WordPress é a extensa documentação no site do WordPress. Você encontrará uma ampla variedade de recursos na página de suporte, incluindo instruções para ajudá-lo a começar, instruções para gerenciar seu site e também para personalizar e solucionar problemas. Você também encontrará tópicos detalhados sobre backups, migração de sites, aspectos de segurança, personalização avançada e muito mais.

Fóruns de suporte

O WordPress é uma plataforma de código aberto e usuários de todo o mundo estão constantemente trabalhando nela e atualizando-a. Portanto, o suporte da comunidade é um recurso importante do ecossistema WordPress. A partir do próprio site WordPress.org, você pode acessar diferentes fóruns de suporte de acordo com suas necessidades específicas.

Se você estiver procurando por um tema ou plugin específico, você pode acessar o fórum individual desse tema ou plugin.

Práticas recomendadas a serem seguidas ao obter suporte por meio de fóruns

É uma boa ideia estar ciente das diretrizes dos fóruns de suporte do WordPress antes de procurar suporte. Existem orientações úteis para aqueles que procuram obter apoio, bem como para aqueles que prestam apoio.

• Poste sua pergunta no fórum certo – Existem diferentes fóruns discutindo diversos assuntos, por isso é importante postar em um fórum relevante. No entanto, haverá ajuda dos moderadores para mover sua pergunta para o fórum certo quando necessário.
• Optar por notificações – Ao postar uma pergunta, é aconselhável marcar a caixa de notificações, pois você será informado quando alguém responder à sua pergunta.
• Use fóruns localizados quando necessário – Existem fóruns internacionais e localizados. Você sempre pode encontrar um fórum em seu idioma na lista de fóruns do WordPress localizados.
• Discuta o que funcionou para você – Depois de resolver um problema que você postou no fórum, é uma boa prática informar isso no fórum. Isso ajudará outros usuários que enfrentam o mesmo problema e você também estará contribuindo para o crescimento da plataforma.
• Relatar vulnerabilidades de segurança em particular – o WordPress aconselha a relatar vulnerabilidades de segurança em particular do que reportá-las em fóruns públicos. Isso ajudará os desenvolvedores a resolver o problema e minimizar os riscos de segurança.

Manual de suporte

Outra ótima fonte para encontrar suporte ao WordPress na forma de dicas e truques inovadores para gerenciar seu site WordPress é o manual de suporte. Ele oferece diretrizes detalhadas sobre como fornecer suporte e contribuir para o desenvolvimento da comunidade WordPress. Você poderá entender diferentes aspectos relacionados aos fóruns de suporte, como ferramentas úteis, como as consultas são moderadas, etc.

Fóruns de suporte externo

Como o ecossistema do WordPress é bastante grande, você encontrará muitas fontes externas para assistência em tópicos relacionados ao WordPress. Aqui estão alguns deles.

StackExchange

StackExhange é um dos fóruns mais populares para encontrar respostas de especialistas para diferentes perguntas sobre diversos tópicos. Se você deseja resolver alguns problemas complicados de desenvolvimento com seu site WordPress, provavelmente encontrará ajuda aqui. O StackExchange tem um sistema de votação que o ajudará a identificar a melhor resposta para uma pergunta ou problema. Você pode verificar a página específica para desenvolvimento do WordPress no StackExchange e também conferir o Stack Overfow.

Grupos do Facebook

Você encontrará uma infinidade de grupos para diferentes propósitos e níveis de conhecimento no Facebook. Isso inclui desenvolvimento avançado do WordPress para conselhos gerais e até informações específicas de plugins. O LearnWoo oferece um grupo no Facebook para discutir aspectos relacionados ao WordPress e WooCommerce.

Grupos do LinkedIn

Se você preferir o LinkedIn, também poderá encontrar uma variedade de grupos informativos.

Reddit

O Reddit é outra fonte de suporte ao WordPress, pois você encontrará muitos subreddits no WordPress e também em tópicos relacionados.

Quora

O Quora é outra plataforma comum que segue um formato de perguntas e respostas. Você encontrará muitas perguntas relacionadas ao WordPress e aspectos associados aqui. Seguindo alguns dos tópicos do site, você poderá encontrar facilmente respostas para algumas de suas dúvidas.

Empresas de suporte premium para WordPress

Outra opção para obter suporte ao WordPress é por meio de provedores de serviços de manutenção. Existem vários provedores populares de serviços de manutenção do WordPress que oferecem serviços 24 horas por dia em todo o mundo. Se você não quer investir muito tempo e esforço no gerenciamento do site, contar com provedores de serviços de manutenção é uma boa opção. Eles oferecerão suporte em diferentes aspectos, como atualizações, backups, monitoramento de segurança, etc. Além disso, você pode obter ajuda quando enfrentar problemas com plugins ou temas, bem como para solução de problemas gerais.

Se você deseja encontrar suporte do WordPress de empresas externas, consulte nosso Registro de provedores de serviços de manutenção do WordPress.

Blogs, cursos e tutoriais populares

Como o WordPress é globalmente popular, você encontrará um grande número de cursos e tutoriais adequados para diversos níveis de conhecimento. Além disso, há um grande número de blogs que discutem o WordPress e tópicos relacionados. Além disso, você encontrará influenciadores de mídia social e freelancers que oferecerão suporte ao WordPress.

Você pode conferir alguns de nossos artigos para encontrar os principais blogs e influenciadores no domínio WordPress.

• Mais de 50 blogs para seguir para usuários do WordPress.
• Principais influenciadores do WordPress.

Canais de suporte para plugins e temas premium e hospedagem gerenciada

Se você estiver usando plugins e temas premium em seu site, poderá encontrar suporte confiável de seus desenvolvedores. Existem até desenvolvedores que farão ampla customização para atender às necessidades específicas de seus clientes. Por exemplo, a ELEX oferece serviços de desenvolvimento para ajudar os clientes a atingir requisitos de negócios específicos de forma mais eficaz.

Os serviços de hospedagem gerenciada são outra ótima opção se você não quiser os aborrecimentos do gerenciamento do site. Existem vários serviços de hospedagem WordPress gerenciados que oferecem grande assistência na configuração e manutenção do seu site WordPress.

• Melhores provedores de hospedagem WordPress gerenciados.
• Serviços de hospedagem totalmente gerenciados para WordPress.

Esperamos que este artigo tenha explicado as diferentes fontes de suporte do WordPress de forma eficaz. Deixe-nos um comentário se você tiver uma pergunta.

Leitura adicional

• Diferença entre suporte ao desenvolvedor e suporte de comércio eletrônico.
• Como oferecer suporte ao cliente WooCommerce através de vários canais?
• Erros comuns cometidos por aspirantes a blogueiros