¿Cómo obtener soporte de WordPress? Varias fuentes explicadas

Última actualización - 2 de febrero de 2022

Gracias a su enorme base de usuarios, obtener soporte para un sitio web de WordPress no es una tarea difícil en ninguna parte del mundo. Sin embargo, para un nuevo usuario, es importante comprender las diferentes fuentes de las que puede obtener soporte de WordPress. En este artículo, explicaremos algunas de las diferentes fuentes que ofrecen soporte para la administración de su sitio de WordPress.

WordPress.org fuentes de apoyo

WordPress.org ofrece una variedad de recursos para ayudarlo a administrar su sitio de manera más efectiva. Estos incluyen documentación, manual de soporte y diferentes foros de soporte. Echemos un vistazo a cada uno de ellos.

Documentación

Uno de los primeros lugares donde puede buscar soporte de WordPress es la extensa documentación en el sitio de WordPress. Encontrará una amplia gama de recursos en la página de soporte, incluidas instrucciones para ayudarlo a comenzar, instrucciones para administrar su sitio y también para personalizar y solucionar problemas. También encontrará temas detallados sobre copias de seguridad, migración de sitios, aspectos de seguridad, personalización avanzada y más.

Foros de soporte

WordPress es una plataforma de código abierto, y los usuarios de todo el mundo trabajan constantemente en ella y la actualizan. Por lo tanto, el apoyo de la comunidad es una característica destacada del ecosistema de WordPress. Desde el propio sitio de WordPress.org, puedes acceder a diferentes foros de soporte según tus necesidades específicas.

Si está buscando un tema o complemento específico, puede ir al foro individual de ese tema o complemento.

Las mejores prácticas a seguir al obtener soporte a través de los foros

Es una buena idea conocer las pautas de los foros de soporte de WordPress antes de buscar soporte. Hay pautas útiles para aquellos que buscan obtener apoyo, así como para aquellos que brindan apoyo.

• Publique su pregunta en el foro correcto : hay diferentes foros que discuten diversos temas, por lo que es importante publicar en un foro relevante. Sin embargo, habrá ayuda de los moderadores para mover su pregunta al foro correcto cuando sea necesario.
• Optar por recibir notificaciones : cuando publica una pregunta, es recomendable marcar la casilla de notificaciones, ya que se le informará cuando alguien responda su pregunta.
• Use foros localizados cuando sea necesario: hay foros internacionales y localizados. Siempre puede encontrar un foro en su idioma de la lista de foros de WordPress localizados.
• Discuta lo que funcionó para usted : una vez que resuelve un problema que ha publicado en el foro, es una buena práctica informarlo en el foro. Esto ayudará a otros usuarios que enfrentan el mismo problema y también contribuirá al crecimiento de la plataforma.
• Informe las vulnerabilidades de seguridad de forma privada : WordPress aconseja informar las vulnerabilidades de seguridad de forma privada que informarlas en foros públicos. Esto ayudará a los desarrolladores a resolver el problema y minimizar los riesgos de seguridad.

Manual de soporte

Otra gran fuente para encontrar soporte de WordPress en forma de consejos y trucos innovadores para administrar su sitio de WordPress es el manual de soporte. Ofrece pautas detalladas sobre cómo brindar soporte y contribuir al desarrollo de la comunidad de WordPress. Podrá comprender diferentes aspectos relacionados con los foros de soporte, como herramientas útiles, cómo se moderan las consultas, etc.

Foros de soporte externo

Dado que el ecosistema de WordPress es bastante grande, encontrará muchas fuentes externas de asistencia en temas relacionados con WordPress. Éstos son algunos de ellos.

StackExchange

StackExhange es uno de los foros más populares para encontrar respuestas de expertos a diferentes preguntas sobre diversos temas. Si está buscando resolver algunos problemas de desarrollo complicados con su sitio de WordPress, lo más probable es que encuentre ayuda aquí. StackExchange tiene un sistema de votación que te ayudará a identificar la mejor respuesta a una pregunta o un problema. Puede consultar la página específica para el desarrollo de WordPress en StackExchange y también consultar Stack Overfow.

grupos de facebook

Encontrarás una plétora de grupos para diferentes propósitos y niveles de conocimiento en Facebook. Estos incluyen desarrollo avanzado de WordPress para consejos generales e incluso información específica de complementos. LearnWoo ofrece un grupo de Facebook para discutir aspectos relacionados con WordPress y WooCommerce.

Grupos de LinkedIn

Si prefiere LinkedIn, también puede encontrar una variedad de grupos informativos allí.

Reddit

Reddit es otra fuente de soporte de WordPress, ya que también encontrará muchos subreddits en WordPress y temas relacionados.

Quora

Quora es otra plataforma común que sigue un formato de preguntas y respuestas. Aquí encontrará muchas preguntas relacionadas con WordPress y aspectos asociados. Al seguir algunos de los temas del sitio, podrá encontrar fácilmente respuestas a algunas de sus consultas.

Empresas de soporte premium de WordPress

Otra opción para obtener soporte de WordPress es a través de proveedores de servicios de mantenimiento. Hay varios proveedores populares de servicios de mantenimiento de WordPress que ofrecen servicios las 24 horas en todo el mundo. Si no desea invertir mucho tiempo y esfuerzo en la gestión del sitio, confiar en los proveedores de servicios de mantenimiento es una buena opción. Ofrecerán soporte en diferentes aspectos como actualizaciones, copias de seguridad, monitoreo de seguridad, etc. Además, puede obtener ayuda cuando enfrente problemas con complementos o temas, así como para la resolución de problemas generales.

Si está buscando soporte para WordPress de empresas externas, consulte nuestro Registro de proveedores de servicios de mantenimiento de WordPress.

Blogs, cursos y tutoriales populares

Dado que WordPress es popular en todo el mundo, encontrará una gran cantidad de cursos y tutoriales adecuados para diversos niveles de conocimiento. Además, hay una gran cantidad de blogs que discuten WordPress y temas relacionados. Aparte de eso, encontrará personas influyentes en las redes sociales y autónomos que le ofrecerán soporte de WordPress.

Puede consultar algunos de nuestros artículos para encontrar los principales blogs e influencers en el dominio de WordPress.

• Más de 50 blogs a seguir para usuarios de WordPress.
• Los principales influenciadores de WordPress.

Canales de soporte para complementos y temas premium y alojamiento administrado

Si está utilizando complementos y temas premium en su sitio, puede encontrar soporte confiable de sus desarrolladores. Incluso hay desarrolladores que harán una amplia personalización para adaptarse a los requisitos específicos de sus clientes. Por ejemplo, ELEX ofrece servicios de desarrollo para ayudar a los clientes a lograr requisitos comerciales específicos de manera más efectiva.

Los servicios de alojamiento administrado son otra excelente opción si no desea las molestias de la administración del sitio. Hay varios servicios de alojamiento administrados de WordPress que ofrecen una gran ayuda para configurar y mantener su sitio de WordPress.

• Los proveedores de alojamiento de WordPress mejor administrados.
• Servicios de alojamiento totalmente gestionados para WordPress.

Esperamos que este artículo haya explicado las diferentes fuentes de soporte de WordPress de manera efectiva. Déjanos un comentario si tienes alguna consulta.

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