Cara Meningkatkan Navigasi di Toko WooCommerce Anda

Terakhir diperbarui - 19 Juli 2021

Navigasi di situs Anda memainkan peran penting dalam keberhasilan bisnis eCommerce Anda. Navigasi intuitif membantu pelanggan dan prospek Anda menemukan produk yang mereka cari dengan mudah. Ketika Anda bisa mendapatkan banyak hal dengan benar pertama kali, meningkatkan navigasi adalah proses terus-menerus yang membutuhkan banyak eksperimen dan inovasi. Mengetahui audiens Anda adalah salah satu aspek mendasar dalam menciptakan navigasi yang berguna di toko Anda. Pelajari lebih lanjut tentang mengidentifikasi audiens target di sini. Seiring kemajuan bisnis Anda, dan basis pelanggan Anda tumbuh, Anda dapat memanfaatkan data perilaku pelanggan untuk bereksperimen dengan berbagai pendekatan. Berikut adalah artikel yang akan membantu Anda membiasakan diri dengan Pengujian A/B di WooCommerce. Namun, dalam artikel ini, kami akan fokus pada kiat khusus untuk meningkatkan navigasi di toko WooCommerce Anda.

Keakraban dalam pelabelan

Salah satu hal pertama yang akan dilakukan banyak pengunjung di situs Anda adalah menelusuri produk yang tersedia di toko Anda. Tidak ada yang membantu di sini lebih baik daripada memiliki struktur dengan label kategori tingkat atas yang mudah dimengerti. Label ini harus menjelaskan produk yang Anda jual dalam istilah yang dapat dipahami semua orang. Kategori tingkat atas dapat memiliki sejumlah sub kategori di bawahnya, yang akan membantu pelanggan mempersempit pencarian mereka. Struktur navigasi semacam ini dapat menciptakan keakraban di benak pelanggan dengan mudah, sehingga mereka akan tahu di mana mencari produk tertentu.

Gunakan atribut untuk mengkategorikan

Terkadang Anda ingin menyarangkan sub kategori yang sama di bawah dua kategori berbeda yang lebih luas tergantung pada relevansinya. Anda dapat melakukan ini ketika pelanggan umumnya cenderung mencari kategori produk tertentu di tempat yang berbeda. Melanjutkan contoh di atas, Anda dapat melihat 'Rak Buku' tersedia di bawah Perabot Ruang Keluarga serta Perabot Kantor Rumah. Anda dapat menggunakan pendekatan ini jika Anda merasa terbantu bagi audiens untuk menemukan produk tertentu yang posisinya dapat sedikit ambigu dalam skema klasifikasi Anda.

Namun, jika toko Anda tidak memiliki berbagai macam produk seperti di Gudang Tembikar, Anda dapat fokus pada atribut produk untuk membuat struktur kategori.

Navigasi Berlapis yang Disempurnakan Ajax Diaktifkan

Bila Anda memiliki banyak variasi produk yang sama dengan atribut berbeda seperti warna, ukuran, dll., Anda dapat menggunakan ekstensi ini untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lancar. Dengan bantuan panggilan Ajax, itu memuat halaman lebih cepat. Selain itu, ia menyediakan elemen pengguna yang lebih interaktif seperti contoh warna, pemilih ukuran, kotak centang, dll. Langganan situs tunggal dari plugin ini tersedia seharga $29.

Berikan opsi pencarian produk yang bagus

Bahkan jika navigasi Anda adalah yang terbaik, Anda masih perlu berinvestasi dalam opsi pencarian produk yang bagus. Karena akan ada pelanggan yang tahu persis apa yang mereka cari di toko Anda. Bagi mereka, menelusuri navigasi berlapis Anda untuk menemukan produk akan merepotkan. Pencarian produk yang tidak masuk akal yang memberi mereka produk yang tepat merupakan faktor penting di toko Anda.

Pencarian Produk WooCommerce

Ketika mereka tahu apa yang mereka cari, pelanggan Anda dapat dengan mudah menemukan produk di toko Anda dengan bantuan ekstensi ini. Fungsi Pencarian Langsung menampilkan produk dengan gambar dan harga, bahkan sebelum pengguna selesai mengetik namanya. Hasil cepat seperti itu benar-benar dapat membantu meningkatkan pengalaman pelanggan di toko Anda. Ada juga Filter Langsung yang akan membantu pelanggan mempersempit pencarian mereka berdasarkan atribut produk yang berbeda. Ini akan membantu Anda menampilkan hasil yang relevan berdasarkan bobot pencarian yang dapat Anda tentukan di halaman pengaturan. Selain itu, opsi visual interaktif di filter membuat situs Anda lebih ramah pengguna. Langganan situs tunggal tersedia untuk dibeli dengan harga $49. Langganan 5 situs adalah $99 dan langganan 25 situs adalah $149.

Hindari bereksperimen dengan navigasi dasar

Anda mungkin memiliki perspektif yang berbeda tentang bagaimana navigasi Anda seharusnya. Tapi itu bukan area yang cukup untuk bereksperimen. Salah satu tujuan utama toko web Anda adalah membuat pelanggan menemukan dan membeli produk dari toko Anda. Dan pelanggan dikondisikan pada pola tertentu dalam hal menemukan produk. Opsi kategori bersarang yang disebutkan di atas agak menjadi norma dalam navigasi eCommerce. Sebagian besar situs eCommerce akan memiliki ikon hamburger yang menunjukkan menu, dan pelanggan sudah terbiasa dengan itu. Jika Anda mengubah pola yang diterima ini, Anda akan menciptakan masalah baru dalam navigasi untuk pelanggan Anda. Dan, pelanggan tidak akan menghargai mendorong mereka keluar dari zona nyaman di situs belanja online. Jadi, lebih baik mengikuti norma yang diterima dalam desain web dasar.

Tambahkan produk yang dijual

Banyak pelanggan Anda mungkin mencari produk yang dijual. Jika Anda memiliki produk yang dijual sebagian besar waktu, Anda dapat memasukkannya ke dalam struktur navigasi juga. Dengan begitu, Anda dapat membantu mereka menemukan produk yang dijual dengan lebih mudah. Dan, itu akan menjadi dorongan tambahan untuk upaya promosi produk Anda. Jika Anda ingin membaca lebih lanjut tentang strategi promosi produk, Anda dapat menemukan beberapa tips di sini.

Rekomendasi Produk

Navigasi cerdas juga tentang mengarahkan pelanggan ke tempat yang Anda inginkan. Banyak dari ini tergantung pada seberapa banyak Anda tahu tentang apa yang diinginkan pelanggan. Anda bisa mendapatkan banyak wawasan tentang minat pelanggan saat mereka berada di situs Anda. Berdasarkan wawasan ini, Anda dapat merekomendasikan produk serupa untuk mereka periksa. Pada halaman produk Anda, Anda dapat menampilkan pilihan produk yang menurut Anda akan disukai pelanggan Anda.

Terkadang pelanggan harus mengikuti navigasi Anda dan mencapai produk khusus ini. Mereka mungkin bahkan tidak tahu ada produk lain yang mirip dengan ini di situs mereka. Dan jika rekomendasi produk Anda menyertakan salah satu produk yang menurut mereka lebih relevan, itu akan sangat luar biasa bagi mereka.

Sekarang, ada dua cara untuk melakukan ini di toko WooCommerce Anda. Dengan pengaturan default WooCommerce, Anda akan dapat menentukan produk yang ditampilkan. Anda harus memilih produk yang ingin Anda tampilkan sebagai penjualan atas atau penjualan silang di admin WooCommerce Anda. Ini bisa menjadi proses yang melelahkan jika Anda memiliki banyak produk di toko Anda. Berikut adalah plugin yang dapat Anda coba:

Mesin Rekomendasi

Plugin ini secara otomatis membuat rekomendasi produk di situs Anda. Namun, produk tidak dipilih berdasarkan kategorinya. Sebagai gantinya, plugin menggunakan wawasan dari perilaku pengguna di situs dan riwayat pembelian pengguna untuk menunjukkan rekomendasi. Ini juga memperhitungkan berapa kali dua produk dibeli bersama. Plugin membantu Anda menempatkan rekomendasi pada halaman produk dengan bantuan dua widget.

Langganan situs tunggal dari plugin ini tersedia untuk dibeli dengan harga $79. Langganan 5-situs adalah $99 dan langganan 25-situs adalah $199.

Bantu pelanggan untuk kembali ke jalurnya

Terkadang pelanggan mengunjungi situs Anda untuk produk tertentu, dan mungkin terganggu dengan semua rekomendasi produk Anda. Pada titik tertentu, mereka mungkin memutuskan untuk meninggalkan semua produk lain yang mereka periksa dan kembali ke produk asli yang mereka rencanakan untuk dibeli. Betapa mudahnya untuk kembali ke produk yang benar-benar mereka minati. Terkadang hal itu dapat mengakibatkan pengalaman yang membuat frustrasi bagi pelanggan jika mereka tidak dapat kembali dengan cepat.

Ini adalah plugin yang akan membantu dalam skenario seperti itu

Produk YITH Baru Dilihat

Plugin ini membantu membuat daftar produk yang dilihat pelanggan tertentu baru-baru ini. Ini akan memungkinkan pelanggan dengan cepat kembali ke produk yang mereka pertimbangkan untuk dibeli. Anda dapat menampilkan produk ini di halaman khusus, atau yang lebih menarik, menggunakan bilah geser. Plugin ini juga membantu Anda mengirim email otomatis kepada pelanggan mengenai produk yang mereka minati pada kunjungan terakhir. Untuk membuat hal-hal lebih bermanfaat bagi pelanggan, plugin ini juga memungkinkan Anda untuk melampirkan kode diskon di email.

Selain itu, ia mempertahankan produk yang 'baru-baru ini dilihat' bahkan ketika pelanggan masuk menggunakan browser lain. Dengan bantuan kode pendek, Anda dapat menentukan jumlah produk dan pesanannya yang akan ditampilkan juga. Dengan bantuan plugin ini, Anda juga dapat menampilkan produk yang dijual di sidebar Anda.

Langganan situs tunggal tersedia untuk dibeli dengan harga €57. Lisensi 6-situs dihargai €98, dan langganan 30-situs seharga €163.

Pengujian A/B sebelum perubahan navigasi

Pengujian A/B adalah cara yang bagus untuk memahami bagaimana perasaan pelanggan Anda tentang navigasi Anda. Setiap kali Anda merasa elemen tertentu di situs Anda perlu diubah, Anda perlu mengujinya secara menyeluruh. Anda tidak dapat benar-benar membuat perubahan penting di situs Anda berdasarkan asumsi. Pengujian A/B akan membantu Anda memahami dengan jelas preferensi pelanggan Anda.

Ada beberapa aspek berbeda yang dapat Anda uji untuk meningkatkan navigasi Anda. Misalnya, urutan tampilan item menu Anda dapat menjadi aspek yang memiliki arti penting. Anda dapat mencoba dua pesanan berbeda dan mencoba mana yang disukai oleh basis pelanggan Anda. Saat Anda melakukan pengujian A/B, penting untuk menyiapkan kedua variasi secara bersamaan. Anda dapat menunjukkan variasi yang berbeda kepada pelanggan berdasarkan lokasi geografis atau peran pengguna mereka. Strategi bagus lainnya adalah mencoba satu desain pada pelanggan yang kembali dan desain lainnya pada pelanggan baru. Juga, menurut pendapat ahli, mencoba dua variasi dalam periode waktu yang berbeda tidak akan membantu karena faktor lain mungkin ikut berperan.

Ada beberapa aspek lain dari navigasi Anda yang dapat Anda uji dengan alat pengujian A/B. Ini termasuk mengubah judul item menu, membuat menu lengket saat halaman digulir, dll. Anda dapat menggunakan salah satu alat pengujian A/B yang populer untuk melakukan pengujian pada navigasi situs Anda. Baca artikel kami tentang pengujian A/B untuk lebih banyak wawasan.

Kesimpulan

Navigasi situs Anda merupakan komponen penting yang menentukan keramahan penggunanya. Saat Anda menjalankan toko eCommerce, itu akan berdampak langsung pada penjualan dan konversi Anda juga. Jadi, sangat penting bagi Anda untuk mendapatkan ide yang solid tentang bagaimana pelanggan menemukan navigasi Anda. Terkadang melakukan survei akan membantu Anda memahami apa yang disukai atau tidak disukai pelanggan dalam navigasi situs Anda. Atau, Anda dapat mengamati perilaku dan interaksi pelanggan dan sampai pada kesimpulan Anda sendiri. Either way, itu adalah area yang membutuhkan perhatian terus-menerus. Kami harap kami telah membahas beberapa poin penting yang akan membantu Anda meningkatkan navigasi di situs WooCommerce Anda. Silakan berbagi dengan kami jika Anda telah mencoba strategi khusus untuk meningkatkan navigasi di toko Anda.

Bacaan lebih lanjut

• Perubahan desain untuk membuat situs Anda ramah pelanggan
• Tingkatkan pengalaman pelanggan
• Plugin Pencarian Produk WooCommerce
• Plugin menu WordPress terbaik.
• Cara mengaktifkan dan menonaktifkan remah roti WordPress