İstemciyi Dönüştüren Portföy: 22 Noktalı Kontrol Listesi

Bu konuk yazısı Millo'nun kurucusu Preston Lee tarafından yazılmıştır. Millo hakkında daha fazla bilgi edinmek için web sitelerini ziyaret edin .

Son on yıldaki deneyimlerime göre ajanslar ve serbest çalışanlar arasında portföylerle ilgili gördüğüm başlıca iki felsefe var.

Birincisi, öncelikle olması gerektiğine inandıkları için bir portföyü olan ajanslardır. Portföyleri güzel görünüyor, işleri hakkında kendilerini iyi hissetmelerini sağlıyor ve onlara eski çalışmalarından örnekler isteyen müşterileri göndermeleri için basit bir şey veriyor.

Buna " vitrin portföyü " diyeceğiz.

İkincisi, portföylerini müşteri kazanmanın bir yolu olarak, bir satış aracı olarak kullanan ajanslardır - ne kadar yetenekli olduklarını vurgulayacak bir yer değil. Bu ajanslar, portföylerinin içeriğini ve yapısını tamamen müşterilerin ajansı işe almak için görmek ve duymak istediklerine odaklar.

Buna "dönüşüm portföyü" adını vereceğiz.

Sergileme ve Dönüştürme

"Vitrin" ajansı tüm öğleden sonrasını resimlerinin sayfada gerçekten kaygan bir şekilde kaymasını sağlamak için JavaScript animasyonları üzerinde çalışarak geçirirken, "dönüşüm" ajansı öğleden sonrayı bir müşteriyi bir çek imzalamaya ikna edecek metin yazarlığını geliştirmekle geçirir.

"Vitrin portföyü" ajansın geçmişinden düzinelerce yaratıcı projeyi içerirken, "dönüşüm portföyü" ana hedef müşterileri için en uygun projelerin yalnızca bir avuç tanesine odaklanır.

“Vitrin portföyü” çokça “biz ya da ben” diyor. "Dönüşüm portföyü" müşteriyle ve müşteri hakkında konuşurken "siz" der.

"Vitrin portföyü", yeni müşterilere ek olarak daha fazla blog okuyucusu, e-posta abonesi veya Instagram takipçisi edinmenin bir yolu olarak kullanılır. "Dönüşüm portföyünün" tek bir amacı vardır: daha fazla müşteri edinmek.

Neden "Vitrin" Varsayılan

Bahsettiğimiz şeylerin örneklerini gördünüz - bir müşteriyi dönüştürme yeteneklerinden çok görünüşlerine odaklanan portföyler.

Ancak bu, kimsenin kasıtlı olarak kendisine veya patronuna "gerçekten harika görünen, ancak dönüşüm oranı korkunç olan bir portföy tasarlayalım" dediği gibi değil.

Portföy tasarımında “vitrin” durumunun statüko gibi görünmesinin başka bir nedeni daha var.

Sizden hemen şimdi yeni bir portföy için beyin fırtınası yapmanızı isteseydik, ne yapardınız?

Google'a sorardın.

Google'a sormak iyi bir başlangıç ​​noktası olabilir, ancak çoğu kez bir ajans düzinelerce başka portföy sitesine bakarak oluşturulmuş bir istek listesinden "mükemmel" portföyü bir araya getirir.

Bu nedenle, bir Google aramasıyla bulduğunuz süslü bir "vitrin portföyü", takipçilerini oluşturmak için sosyal medya düğmelerine sahipse, "ah, evet" demek doğaldır. Sosyal butonlarımızı da dahil etmeliyiz.”

Ve böylece dönüşüm yerine özelliklere ve estetiğe odaklanma döngüsü devam ediyor.

Statükodan Daha İyisini Yapmak

Bugünün misyonu, size ve ajansınıza statükodan sıyrılmanıza yardımcı olmaktır.

Bunu, bir "dönüşüm portföyü" tasarlarken ve daha fazla müşteri kazanırken yapmanız (ve yapmamanız) gereken her şeyi içeren eksiksiz bir müşteri dönüştürme portföyü kontrol listesi paylaşarak yapacağız.

Kontrol Listesi

Kontrol listesi, portföyünüzün ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmede ne kadar başarılı olduğunu etkileyecek birkaç temel faktöre bölünmüştür. Bu faktörler, dönüşüm oranınız üzerinde en büyük etkiye sahip olacaktır. Bunlar:

• Yapı ve akış: Portföy sitenizin nasıl düzenlendiği ve bir site ziyaretçisini çıkardığınız yolculuk.
• Proje sunumu: Çalışmanız nasıl görüntülenir?
• Metin yazarlığı ve mesajlaşma: Marka mesajınızı iletmek için kullandığınız kelimeler (metin yazarlığı) ve resimler.
• İletişim ve dönüşüm: Site ziyaretçilerinizin sizinle nasıl iletişim kurduğu ve bu yöntemlerin ne kadar iyi dönüşüm sağladığı.
• Tasarım, UX ve marka: Kullanıcının gördüğü ve portföy sitenizle nasıl etkileşim kurduğu.

Yapı ve Akış

• Müşterinizin sizi işe alması için ihtiyaç duyduğu tüm bilgiler ana sayfada bulunabilir. Sitenizde ne kadar çok sayfa varsa, potansiyel müşterinin sizi işe alma yolculuğu üzerinde o kadar az kontrol sahibi olursunuz. Dijital portföyünüzü mümkün olduğunca 1-3 sayfadan ibaret tutun.
  
• Tüm sayfalar dönüşüme işaret ediyor. "Çıkmaz" (ziyaretçinin bundan sonra nereye gideceğini merak etmesine neden olan) veya "offramps" (ziyaretçileri dönüşüm akışınızdan saptıran) sayfalar olmamalıdır.
  
• Siteniz bir web'den çok bir huniye benziyor. Unutmayın, bir kullanıcının neleri ne zaman gördüğü üzerinde ne kadar çok kontrole sahip olursanız, onları dönüştürme olasılığınız o kadar artar.
  
• Tüm bağlantılar, sayfadan uzağa olmayan "aşağı huniyi" işaret eder . Portföyünüzün amacı, blog okuyucuları yetiştirmek, instagram takipçileri edinmek veya bir e-posta listesi oluşturmak değildir. Diğer pazarlama kanallarını tanıtan tüm bağlantıları kaldırın; zaten ziyaretçiyi istediğiniz yere, yani portföy dönüşüm huninizde buldunuz.

Proje sunumu

• Görüntülediğiniz projeler sonuçlara odaklanır. Bu bir güzellik yarışması değil. Projeleriniz, ne kadar harika olduğunuza daha az, müşteriniz için ne kadar iyi yaptıklarına odaklanmalıdır. Müşterilerinizden gelen gerçek rakamlar (satışlar, olası satışlar, vb.) idealdir.

• En iyi projelerinizden sadece 3-5 tanesini sundunuz. Site ziyaretçileriniz 25 farklı projeye bakmayacak. Bu kadar çok projeyi dahil etmeyi seçerseniz, her zaman en az gurur duyduğunuz projeleri göreceklerdir.
  
• Kritik bilgiler, tıklama veya fareyle üzerine gelme olmadan kullanılabilir. Müşterilerin sitenizde gezinmelerine ne kadar çok güvenirseniz, onları dönüştürme olasılığınız o kadar azalır. Bunun yerine, kritik bilgileri (sonuçları, hatırladınız mı?) mümkün olduğunca kolay erişilebilir hale getirin.
  
• Her proje dönüştürme hedefiyle görüntülenir. Proje sayfalarına sahip olmayı seçerseniz, müşteriyi sizinle iletişim kurmak veya sizi işe almak için geri düğmesine basmaya zorlayarak "çıkmaz" olmamalıdır. Her projenin bir harekete geçirici mesajı olmalıdır.

Metin Yazarlığı ve Mesajlaşma

• Siteniz kaliteli dönüşüm odaklı metin yazarlığı kullanıyor. Sitedeki her şey ikna edici ve çekici. Metin yazarlığı işlerinde deneyiminiz yoksa, bu, işe alınmaya değer bir kısımdır. Kelimeler, resimlerden veya tasarımlardan çok daha fazlasını dönüştürür.

• "Ben" veya "biz" kelimelerini kullanmaktan kaçınırsınız. Bu portföy seninle ilgili değil. Bu, müşterileriniz ve sizi işe aldıktan sonra elde ettikleri başarı ile ilgilidir.
  
• Kısasın. İnsanlar okumuyor, göz gezdiriyor.

İletişim ve Dönüşüm

• İletişim bilgileri her sayfada. Bir iletişim formuna, telefon numarasına, e-posta adresine veya sohbet penceresine ulaşmak sitenin herhangi bir yerinden son derece basittir.

• Sizinle iletişime geçmek için hiçbir engel yok. Çok fazla istek almıyorsanız, iletişim formunuzla "kötü müşterileri filtrelemenize" gerek yoktur. İlk katılım sorusu yok. Yalnızca temel ad, e-posta ve mesaj. Ne kadar az alan olursa, dönüşüm oranı o kadar yüksek olur.

• Ziyaretçi akışını ve dönüşüm oranlarını takip edersiniz. Takip etmediğiniz şeyi geliştiremezsiniz. "Başarılı bir dönüşümün" neye benzediğini belirleyin ve ardından, dönüşüm oranınızı öğrenmek için toplam dönüşümleri/ziyaretleri izlemek üzere Google Analytics gibi bir teknoloji kullanın.

Tasarım, Kullanıcı Deneyimi ve Marka

• Site tasarımınız basit, temiz ve profesyonel. Hızlı yüklenir, temel yazı tiplerini kullanır ve "kodlamayı öğrenen" bir amatör tarafından tasarlanmamıştır.
  
• Siteniz temel kullanıcı deneyimi ilkelerini takip eder . Kısacası, düğmeler düğme gibi görünür ve işlev görür. Bağlantılar, bağlantı gibi görünür ve hareket eder. Bir mobil cihazda harika görünüyor. Vesaire.
  
• Markanız net, ancak baskın değil. Bu site sizinle ilgili değil , müşterilerinizle ilgili.

Son Bir Ayrıntı…

Tabii ki, insanların portföyünüzü ilk etapta ziyaret etmesini sağlayamazsanız, bu önemli detayların hiçbiri bir fark yaratmayacaktır.

Portföy web sitenizi zaten düzenli olarak ziyaret ediyorsanız, bu kontrol listesinin dönüşüm oranlarınızı neredeyse anında iyileştirmesini bekleyin.

Ancak portföy sitenize trafik çekmekte zorlanıyorsanız, trafik oluşturmak için bu iyileştirmeler ve pazarlama teknikleri üzerinde aynı anda çalışın.

Daha Fazla Müşteri Almak İçin Bu Kontrol Listesini Kullanma

Burada sunulan öğeler, başarılı bir portföy için ihtiyaç duyacağınız öğelerin kapsamlı bir listesi değildir, ancak bunları takip ederseniz, kendinizi statükoya bağlı kalmakta ısrar eden rekabette bir adım önde bulacaksınız.

Modası geçmiş projelerle dolu bir portföye sahip olmak yerine, yalnızca en iyi çalışmanızla en iyi adımınızı atacaksınız.

Kimsenin gerçekten okumayacağı uzun soluklu metin yerine, müşterileri sizinle çalışmaya ikna eden kısa, çekici bir kopyaya sahip olacaksınız.

Ziyaretçileri sizinle nasıl iletişim kuracaklarını çözemedikleri için hüsrana uğratmak yerine, kısa sürede gelen müşteri adaylarını almaya başlayacaksınız.

Portföyünüzden müşteri çekmek şans ya da tesadüf değildir; sıkı çalışma, test etme, sebat ve temel dönüşüm yasalarına uymaya bağlıdır.

Burada paylaşılan kontrol listesiyle, bir sonraki harika müşteriyi elde etmeye çok daha yakın olacaksınız!