Das Client-Converting-Portfolio: 22-Punkte-Checkliste

Dieser Gastbeitrag wurde von Preston Lee, dem Gründer von Millo, geschrieben. Um mehr über Millo zu erfahren, besuchen Sie ihre Website .

Es gibt hauptsächlich zwei Philosophien in Bezug auf Portfolios, die ich in den letzten zehn Jahren bei Agenturen und Freelancern gesehen habe.

Die erste sind Agenturen, die ein Portfolio haben, weil sie glauben, dass sie es tun sollten. Ihr Portfolio sieht gut aus, gibt ihnen ein gutes Gefühl bei ihrer Arbeit und gibt ihnen etwas Einfaches, um Kunden zu schicken, die zufällig nach Beispielen früherer Arbeiten fragen.

Wir nennen dies ein „ Vorzeigeportfolio “.

An zweiter Stelle stehen Agenturen, die ihr Portfolio nutzen, um Kunden zu gewinnen, als Verkaufsinstrument – ​​und nicht als Ort, um ihr Talent hervorzuheben. Diese Agenturen richten den Inhalt und die Struktur ihres Portfolios ganz darauf aus, was Kunden sehen und hören wollen, um die Agentur zu beauftragen.

Wir nennen dies ein „Conversion-Portfolio“.

Präsentieren vs. Konvertieren

Während die „Showcase“-Agentur ganze Nachmittage damit verbringt, an den JavaScript-Animationen zu arbeiten, damit ihre Bilder wirklich geschickt auf die Seite gleiten, verbringt die „Conversion“-Agentur den Nachmittag damit, das Texten zu verfeinern, das einen Kunden davon überzeugt, einen Scheck zu unterschreiben.

Während das „Showcase-Portfolio“ Dutzende von kreativen Projekten aus der Geschichte der Agentur umfasst, konzentriert sich das „Conversion-Portfolio“ auf nur eine Handvoll der am besten geeigneten Projekte für ihren Hauptzielkunden.

Das „Schaufenster-Portfolio“ sagt viel „wir oder ich“. Das „Conversion-Portfolio“ sagt „Sie“ und spricht mit und über den Kunden.

Das „Showcase-Portfolio“ wird verwendet, um neben neuen Kunden mehr Blog-Leser, E-Mail-Abonnenten oder Instagram-Follower zu gewinnen. Das „Conversion-Portfolio“ hat ein Ziel: mehr Kunden zu gewinnen.

Warum „Präsentation“ die Standardeinstellung ist

Sie haben Beispiele dafür gesehen, wovon wir sprechen – Portfolios, die sich viel mehr auf ihr Aussehen konzentrieren als auf ihre Fähigkeit, einen Kunden zu gewinnen.

Aber es ist nicht so, dass jemand absichtlich zu sich selbst oder seinem Chef sagt: „Lasst uns ein Portfolio entwerfen, das wirklich toll aussieht, aber eine schreckliche Konversionsrate hat.“

Es gibt noch einen weiteren Grund, warum „Präsentation“ der Status quo im Portfolio-Design zu sein scheint.

Wenn wir Sie bitten würden, jetzt Ideen für ein neues Portfolio zu sammeln, was würden Sie tun?

Sie würden Google fragen.

Google zu fragen mag ein guter Ausgangspunkt sein, aber viel zu oft passiert es, dass eine Agentur das „perfekte“ Portfolio aus einer Wunschliste zusammenstellt, die durch das Betrachten von Dutzenden anderer Portfolio-Websites generiert wurde.

Wenn also ein ausgefallenes „Showcase-Portfolio“, das Sie über eine Google-Suche finden, Social-Media-Schaltflächen hat, um seine Anhängerschaft aufzubauen, ist es nur natürlich zu sagen: „Ah, ja. Wir sollten auch unsere Social-Buttons einbinden.“

Und setzt damit den Kreislauf der Fokussierung auf Features und Ästhetik statt Umbau fort.

Besser als der Status Quo

Die heutige Mission besteht darin, Ihnen und Ihrer Agentur dabei zu helfen, sich vom Status quo abzuheben.

Wir tun dies, indem wir eine einfache Kunden-Conversion-Portfolio-Checkliste mit allem teilen, was Sie tun sollten (und nicht tun sollten), wenn Sie ein „Conversion-Portfolio“ entwerfen und mehr Kunden gewinnen.

Die Checkliste

Die Checkliste ist in einige Schlüsselfaktoren unterteilt, die sich darauf auswirken, wie erfolgreich Ihr Portfolio darin ist, Besucher in zahlende Kunden umzuwandeln. Diese Faktoren haben die größten Auswirkungen auf Ihre Conversion-Rate. Sie sind:

• Struktur und Fluss: Wie Ihre Portfolio-Site organisiert ist und auf welche Reise Sie einen Site-Besucher mitnehmen.
• Projektpräsentation: Wie Ihre Arbeit präsentiert wird.
• Copywriting und Messaging: Die Wörter (Copywriting) und Bilder, die Sie verwenden, um Ihre Markenbotschaft zu vermitteln.
• Kontakt und Conversion: Wie Ihre Website-Besucher Sie kontaktieren und wie gut diese Methoden konvertieren.
• Design, UX und Marke: Was der Benutzer sieht und wie der Benutzer mit Ihrer Portfolio-Website interagiert.

Struktur und Fluss

• Alle Informationen, die Ihr Kunde benötigt, um Sie einzustellen, finden Sie auf der Homepage. Je mehr Seiten Sie auf Ihrer Website haben, desto weniger Kontrolle haben Sie über den Weg des Interessenten, Sie einzustellen. Halten Sie Ihr digitales Portfolio nach Möglichkeit auf 1–3 Seiten.
  
• Alle Seiten weisen auf eine Konvertierung hin. Es sollte keine Seiten geben, die „Sackgassen“ (bei denen sich der Besucher fragt, wohin er als nächstes gehen soll) oder „Abzweigungen“ (die Besucher von Ihrem Conversion-Flow ablenken) sind.
  
• Ihre Website ähnelt eher einem Trichter als einem Web. Denken Sie daran, je mehr Kontrolle Sie darüber haben, was ein Benutzer wann sieht, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ihn konvertieren.
  
• Alle Links zeigen „Down Funnel“ und nicht von der Seite weg . Der Zweck Ihres Portfolios besteht nicht darin, Blog-Leser zu gewinnen, Instagram-Follower zu gewinnen oder eine E-Mail-Liste aufzubauen. Entfernen Sie alle Links, die andere Marketingkanäle bewerben – Sie haben den Besucher bereits dort, wo Sie ihn haben möchten: in Ihrem Portfolio-Trichter.

Projektpräsentation

• Die Projekte, die Sie anzeigen, konzentrieren sich auf Ergebnisse. Dies ist kein Schönheitswettbewerb. Ihre Projekte sollten sich weniger darauf konzentrieren, wie großartig Sie sind, als vielmehr darauf, wie viel Gutes sie für Ihren Kunden getan haben. Ideal sind tatsächliche Zahlen Ihrer Kunden (Sales, Leads etc.).

• Sie haben nur 3–5 Ihrer besten Projekte vorgestellt. Ihre Website-Besucher werden sich nicht 25 verschiedene Projekte ansehen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, so viele einzubeziehen, werden sie ausnahmslos die Projekte sehen, auf die Sie am wenigsten stolz sind.
  
• Wichtige Informationen sind ohne Klicken oder Bewegen der Maus verfügbar. Je mehr Sie sich darauf verlassen, dass Kunden sich auf Ihrer Website zurechtfinden, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Sie sie konvertieren. Machen Sie stattdessen wichtige Informationen (Ergebnisse, erinnern Sie sich?) so leicht zugänglich wie möglich.
  
• Jedes Projekt wird mit dem Ziel der Konvertierung angezeigt. Projektseiten, falls Sie sich dafür entscheiden, sollten nicht „Sackgassen“ sein und den Kunden zwingen, auf die Schaltfläche „Zurück“ zu klicken, um Sie zu kontaktieren oder einzustellen. Jedes Projekt sollte einen Call-to-Action haben.

Copywriting und Messaging

• Ihre Website verwendet hochwertiges, auf Konversion ausgerichtetes Copywriting. Alles auf der Website ist überzeugend und überzeugend. Wenn Sie keine Erfahrung mit Copywriting-Jobs haben, ist dies eine Portion, die es wert ist, eingestellt zu werden. Worte konvertieren viel mehr als Bilder oder Design.

• Sie vermeiden die Verwendung des Wortes „ich“ oder „wir“. In diesem Portfolio geht es nicht um Sie. Es geht um Ihre Kunden und den Erfolg, den sie hatten, nachdem sie Sie eingestellt haben.
  
• Du bist kurz. Die Leute lesen nicht, sie überfliegen.

Kontakt und Konvertierung

• Kontaktdaten auf jeder Seite. Das Aufrufen eines Kontaktformulars, einer Telefonnummer, einer E-Mail-Adresse oder eines Chatfensters ist von überall auf der Website ganz einfach.

• Es gibt keine Barrieren, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Sofern Sie nicht viel zu viele Anfragen erhalten, müssen Sie mit Ihrem Kontaktformular keine „schlechten Kunden herausfiltern“. Keine Onboarding-Fragen. Nur einfacher Name, E-Mail und Nachricht. Je weniger Felder, desto höher die Conversion-Rate.

• Sie verfolgen Besucherströme und Konversionsraten. Sie können nicht verbessern, was Sie nicht verfolgen. Bestimmen Sie, wie eine „erfolgreiche Conversion“ aussieht, und verwenden Sie dann Technologien wie Google Analytics, um die Gesamtzahl der Conversions/Besuche zu verfolgen, um Ihre Conversion-Rate zu erhalten.

Design, UX und Marke

• Ihr Website-Design ist einfach, sauber und professionell. Es lädt schnell, verwendet grundlegende Schriftarten und wurde nicht von einem Amateur entworfen, der „das Programmieren lernt“.
  
• Ihre Website folgt grundlegenden UX-Prinzipien . Kurz gesagt, Schaltflächen sehen aus und verhalten sich wie Schaltflächen. Links sehen aus und verhalten sich wie Links. Es sieht auf einem mobilen Gerät großartig aus. Usw.
  
• Ihre Marke ist klar, aber nicht aufdringlich. Auf dieser Seite geht es nicht um Sie, sondern um Ihre Kunden.

Ein letztes Detail…

Natürlich spielen diese wichtigen Details keine Rolle, wenn Sie die Leute nicht dazu bringen können, Ihr Portfolio überhaupt zu besuchen.

Wenn Sie bereits regelmäßig Besucher auf Ihrer Portfolio-Website haben, können Sie davon ausgehen, dass diese Checkliste Ihre Konversionsraten fast sofort verbessert.

Wenn Sie jedoch Schwierigkeiten haben, Traffic auf Ihre Portfolio-Website zu bekommen, arbeiten Sie gleichzeitig an diesen Verbesserungen und Marketingtechniken, um Traffic aufzubauen.

Verwenden Sie diese Checkliste, um mehr Kunden zu gewinnen

Die hier vorgestellten Elemente sind keine vollständige Liste der Elemente, die Sie für ein erfolgreiches Portfolio benötigen, aber wenn Sie sie befolgen, werden Sie der Konkurrenz, die darauf besteht, am Status quo festzuhalten, einen Sprung voraus sein.

Anstatt ein Portfolio zu haben, das mit veralteten Projekten überfüllt ist, zeigen Sie sich nur mit Ihrer besten Arbeit von Ihrer besten Seite.

Anstelle langatmiger Texte, die niemand wirklich lesen wird, haben Sie kurze, überzeugende Texte, die Kunden davon überzeugen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

Anstatt Besucher frustriert zurückzulassen, weil sie nicht wissen, wie sie Sie kontaktieren können, erhalten Sie in kürzester Zeit eingehende Leads.

Kunden durch Ihr Portfolio zu bekommen, ist kein Glück oder Zufall – es kommt auf harte Arbeit, Tests, Beharrlichkeit und das Befolgen grundlegender Gesetze der Konversion an.

Mit der hier geteilten Checkliste kommen Sie dem nächsten großartigen Kunden viel näher!