วิธีจัดการกับการคืนสินค้าและการคืนเงินอย่างมีประสิทธิภาพบนร้านค้า WooCommerce ของคุณ

ปรับปรุงล่าสุด - 23 ตุลาคม 2020

การคืนสินค้าและการคืนเงินเป็นเรื่องจริงรายวันสำหรับเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ลูกค้าของคุณอาจตัดสินใจคืนสินค้าบางรายการที่ซื้อ และคุณจะต้องคืนเงินสำหรับสินค้านั้น และเมื่อคุณพิจารณารูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม วิธีที่คุณจัดการกับการคืนสินค้าและการคืนเงินในร้านค้าของคุณนั้นสร้างความแตกต่างให้กับลูกค้าได้มาก อันที่จริงมันเป็นปัจจัยสำคัญของประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าและสามารถนำไปสู่ความภักดีของลูกค้าได้ โดยค่าเริ่มต้น WooCommerce ให้คุณจัดการการคืนเงินอัตโนมัติและด้วยตนเองในร้านค้าของคุณ อ่านคำแนะนำของเราเพื่อทำความเข้าใจเพิ่มเติมว่า WooCommerce ช่วยคุณจัดการการคืนเงินได้อย่างไร ในบทความนี้ เราจะพิจารณาประเด็นสำคัญบางประการที่คุณต้องพิจารณาในขณะที่จัดการผลตอบแทนและการคืนเงินของ WooCommerce

ปลั๊กอินผลตอบแทนและการคืนเงิน WooCommerce ที่ดีที่สุด

คุณอาจต้องการสร้างระบบเพื่อให้ผลตอบแทนที่ไม่ยุ่งยากแก่ลูกค้าของคุณ ควรจะสามารถช่วยคุณกำหนดคุณสมบัติของคำขอการรับประกัน และเริ่มกระบวนการตามนั้น มาดูปลั๊กอินที่จะช่วยคุณจัดการสิ่งนี้กัน

WooCommerce Smart Refunder

ใช้ปลั๊กอินนี้เพื่อทำให้กระบวนการคืนเงินในร้านค้า WooCommerce ของคุณสะดวกยิ่งขึ้นสำหรับทั้งลูกค้าและเจ้าของร้านค้า ปลั๊กอิน Smart Refunder ทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ และช่วยให้ลูกค้าได้รับเงินคืนอย่างราบรื่น เจ้าของร้านค้าสามารถเลือกได้ว่าจะเสนอการคืนเงินทันทีหรือด้วยตนเองหลังจากพิจารณาคำขอแล้ว ปลั๊กอินสามารถใช้ร่วมกับ WooCommerce Smart Coupons เพื่อเสนอเครดิตร้านค้าเป็นการคืนเงิน

คุณสมบัติ

• ดำเนินการคืนเงินโดยอัตโนมัติ
• ตัวเลือกด้วยตนเองในการจัดการการคืนเงินหากเกตเวย์การชำระเงินไม่รองรับการคืนเงิน
• ตัวเลือกสำหรับการคืนเงินและคูปองเงินสด
• รวมส่วนขยาย Smart Coupons เพื่อให้เครดิตร้านค้าสำหรับการคืนเงิน
• อนุญาตให้คืนเงินเต็มจำนวนและบางส่วน
• สถานะการสั่งซื้อเปลี่ยนแปลงไปตามกระบวนการคืนเงิน
• อีเมลแจ้งเตือนทั้งลูกค้าและเจ้าของร้าน

ปลั๊กอินมีราคา 79 เหรียญ

คำขอคืนสินค้าและการรับประกันของ WooCommerce

ปลั๊กอินนี้จะช่วยคุณจัดการคำขอคืนสินค้าและการรับประกันทั้งหมดจากผู้ดูแลระบบ WooCommerce ของคุณ คุณสามารถจัดการการอนุมัติการคืนสินค้า (RMA) ได้เช่นกัน ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการเริ่มต้นกระบวนการส่งคืน ที่นี่ ลูกค้าของคุณจะต้องติดต่อคุณก่อนดำเนินการคืนเงิน เมื่อคุณอนุมัติแล้ว พวกเขาสามารถส่งสินค้าคืนได้ คุณจะเพิ่มป้ายกำกับการส่งคืนสินค้าได้ ซึ่งลูกค้าสามารถใช้คืนสินค้าได้ นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกที่คุณสามารถขอรหัสติดตามจากลูกค้าได้

คุณสมบัติ

• กำหนดเงื่อนไขการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย รวมถึงวันหมดอายุของผลิตภัณฑ์
• เสนอการรับประกันแบบขยายเวลาเป็นตัวเลือกที่ต้องชำระเงินในร้านค้าของคุณ
• การแจ้งเตือนทางอีเมลอัตโนมัติเพื่อให้ลูกค้าทราบผ่านแต่ละขั้นตอนของกระบวนการส่งคืน .
• ขอข้อมูลเพิ่มเติมจากลูกค้าในรูปแบบภาพถ่าย ก่อนอนุมัติการขอคืนสินค้า
• ลูกค้าสามารถขอใช้การรับประกันได้จากหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อหรือผ่านแบบฟอร์มแยกต่างหาก
• ลูกค้าสามารถเข้าถึงฉลากการส่งคืนสินค้าได้จากหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อ

ปลั๊กอินจะเสียค่าใช้จ่าย $79 สำหรับการสมัครสมาชิกไซต์เดียว การสมัครสมาชิก 5 ไซต์คือ $ 99 และการสมัครสมาชิก 25 ไซต์มีราคา $ 199

YITH ระบบการคืนเงินขั้นสูง

ปลั๊กอินนี้จะช่วยให้คุณจัดการการคืนเงินได้อย่างง่ายดายจากฝั่งผู้ดูแลระบบของ WooCommerce และลูกค้าก็สามารถเริ่มต้นการคืนเงินได้ง่ายเป็นพิเศษเช่นกัน เมื่อร้านค้าของคุณมีกระบวนการคืนเงินที่ราบรื่น ประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมในร้านค้าของคุณจะดีขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่การซื้อซ้ำและลูกค้าประจำ ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณเสนอการคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อทั้งหมด หรือเฉพาะสินค้าบางรายการในคำสั่งซื้อเท่านั้น คุณยังสามารถกำหนดขีดจำกัดสำหรับจำนวนวันที่ลูกค้าสามารถขอเงินคืนได้

คุณสมบัติ

• ปลั๊กอินนี้ให้คุณควบคุมการอนุมัติคำขอคืนเงินจากลูกค้า
• อนุญาตให้ดำเนินการตามคำขอคืนเงินโดยอัตโนมัติซึ่งไม่ต้องการขั้นตอน RMA ที่กล่าวถึงข้างต้น
• กำหนดมูลค่าการสั่งซื้อตามเกณฑ์เพื่อพิจารณาคำขอคืนเงิน
• ขั้นตอนการชำระเงินมีตัวเลือกสำหรับการประมวลผลด้วยตนเองหรืออัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกตเวย์การชำระเงินของคุณมีคุณสมบัติสำหรับการดำเนินการคืนเงินอัตโนมัติ
• เสนอคูปองแทนการคืนเงิน เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียรายได้ของผลิตภัณฑ์ที่คืนเงิน
• กำหนดวันหมดอายุของคูปอง
• ระบบการคืนเงินขั้นสูงของ YITH ยังช่วยให้คุณแน่ใจว่าปริมาณสต็อกของคุณได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติหลังจากการคืนเงิน
• ผู้ใช้สามารถอธิบายเหตุผลในการขอคืนเงินและอัปโหลดภาพหรือไฟล์อื่น ๆ เพื่อสนับสนุนสาเหตุของพวกเขา
• หากคุณปฏิเสธคำขอส่งคืน คุณสามารถทำได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวด้วยปุ่มเฉพาะ
• เสนอตัวเลือกในการแสดงข้อความบนหน้าผลิตภัณฑ์ หากไม่สามารถขอคืนเงินได้
• ปลั๊กอินยังมีการแจ้งเตือนทางอีเมลอัตโนมัติเพื่อแจ้งให้ผู้ใช้และผู้จัดการร้านทราบเกี่ยวกับสถานะการคืนเงิน

การสมัครสมาชิกไซต์เดียวของปลั๊กอินนี้คือ 57 ยูโร

WooCommerce RMA สำหรับการคืนเงิน & แลกเปลี่ยน

ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณจัดการการคืนเงินในร้านค้าของคุณโดยไม่ต้องยุ่งยาก ลูกค้าของคุณและแม้แต่ผู้ใช้ทั่วไปก็สามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อ คืนเงิน หรือเปลี่ยนสินค้าได้โดยใช้ปลั๊กอินนี้ และผู้ดูแลระบบร้านค้าสามารถพิจารณาคำขอและอนุมัติคำขอที่ถูกต้องได้อย่างง่ายดาย ปลั๊กอินใช้เกตเวย์การชำระเงินเดียวกันกับที่ใช้ในระหว่างการสั่งซื้อสำหรับการคืนเงินเช่นกัน นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณปรับแต่งอีเมลที่ส่งออกไปในระหว่างขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการคืนเงินได้อีกด้วย แน่นอนว่าปลั๊กอินนี้สามารถช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้า WooCommerce ของคุณได้

คุณสมบัติ

• อนุญาตให้ลูกค้าแจ้งขอคืนเงิน ส่งคืน และแลกเปลี่ยน
• ให้ลูกค้าขอเงินคืนสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดหรือเฉพาะสินค้าในคำสั่งซื้อเท่านั้น
• การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดียวกันกับที่ใช้สำหรับการสั่งซื้อ
• ตัวเลือกในการขอคืนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อบางส่วน
• ตัวเลือกในการเรียกเก็บเงินค่าขนส่งทั่วโลก
• การแจ้งเตือนทางอีเมลอัตโนมัติ
• ลบคูปองส่วนลดจากจำนวนเงินที่คืน
• การจัดการสต็อคอัตโนมัติหลังจากอนุมัติการคืนสินค้าแล้ว

แผนไซต์เดียวมีราคาปกติ 79 เหรียญ

WooCommerce Order Returns / Refund Plugin

การจัดการผลตอบแทนและการคืนเงินในร้านค้า WooCommerce ของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยความช่วยเหลือของปลั๊กอินนี้ ช่วยลูกค้าขอคืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนตามสถานการณ์ นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถขอคูปองส่วนลดได้ในบางกรณีโดยมีเหตุผลที่ถูกต้อง ปลั๊กอินยังมีเทมเพลตอีเมลที่ปรับแต่งได้เพื่อแจ้งเตือนลูกค้า

คุณสมบัติ

• ช่วยให้คุณมีการจัดการการคืนเงินที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ตัวเลือกในการมอบคูปองส่วนลดเพื่อให้ลูกค้าที่ไม่พอใจมีความสุข
• ให้ลูกค้าเพิ่มเหตุผลที่แน่ชัดที่ทำให้พวกเขาส่งคำขอคืนเงิน
• การแจ้งเตือนสำหรับผู้ดูแลระบบและลูกค้า
• สถานะคำสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดตสำหรับคำสั่งซื้อที่มีการส่งคำขอคืนเงิน
• การกำหนดค่าที่ง่าย

ค่าใช้จ่ายของปลั๊กอินคือ 59.99 เหรียญ

เครดิตร้านค้า

วิธีที่ดีในการลดความตกใจของการคืนเงินคือการให้เครดิตร้านค้าแก่ลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณจึงมั่นใจได้ว่าลูกค้าจะซื้อจากร้านค้าของคุณเอง คุณสามารถใช้กลยุทธ์นี้กับการคืนเงินบางประเภทได้ โดยที่ลูกค้าจะไม่สนใจตัวเลือกเครดิตของร้านค้า ข้อดีของเครดิตร้านค้าคือลูกค้าสามารถใช้ซื้อสินค้าหลายชิ้นที่มีมูลค่าต่างกันได้ คุณสามารถระบุวันหมดอายุได้เช่นกันจนกว่าคูปองจะใช้งานได้

ปลั๊กอินค่อนข้างใช้งานง่าย คุณสามารถระบุอีเมลลูกค้าและจำนวนเครดิตเพื่อสร้างคูปองเครดิตร้านค้า การสมัครสมาชิกไซต์เดียวของปลั๊กอินจะมีค่าใช้จ่าย $ 29

มุมมองอีคอมเมิร์ซ

ส่วนแบ่งของผลตอบแทนค่อนข้างมากเมื่อเทียบกับร้านค้าจริงในภาคอีคอมเมิร์ซ มีสาเหตุหลายประการ เช่น ปัญหากับผลิตภัณฑ์หรือไม่ตรงตามความคาดหวัง ความเสียหายระหว่างการขนส่ง ลูกค้าเปลี่ยนใจ เป็นต้น และส่วนที่แย่ที่สุดคือเจ้าของร้านส่วนใหญ่ต้องแบกรับต้นทุนการคืนสินค้าด้วย เมื่อคุณนึกถึงค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นจากรายได้ที่ลดลงอย่างเห็นได้ชัด อาจหมายถึงการสูญเสียที่สำคัญ

ความสำคัญของนโยบายคืนสินค้าที่ดี

ลูกค้าส่วนใหญ่จะตรวจสอบนโยบายการคืนสินค้าของคุณก่อนทำการซื้อ และในหลายๆ กรณี พวกเขาอาจออกจากเว็บไซต์ของคุณหากคุณไม่แสดงนโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจน นั่นหมายความว่าเป็นปัจจัยสำคัญมากที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าของคุณ ดังนั้น การกำหนดนโยบายการคืนสินค้าจึงเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องจัดการเมื่อคุณเปิดร้าน คุณต้องเตรียมการเพื่อจัดการด้านลอจิสติกส์ของการคืนสินค้า และวิธีดำเนินการคืนเงิน มีกลยุทธ์หลายอย่างที่คุณสามารถปรับใช้เพื่อทำให้สิ่งนี้ราบรื่นที่สุด และคุณจะพบเครื่องมือมากมายที่จะช่วยคุณ เจาะลึกดูกันต่อไปครับ

การสร้างนโยบายการคืนสินค้าที่ดี

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น การกำหนดนโยบายการคืนสินค้าเป็นหนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการจัดการร้านค้า ความผ่อนปรนที่คุณต้องการให้เป็นสิ่งที่คุณต้องอิงตามกลุ่มผลิตภัณฑ์และฐานลูกค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจที่การวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญของร้านค้าอีคอมเมิร์ซหลายแห่งชี้ให้เห็นก็คือ นโยบายการคืนสินค้าที่ยืดหยุ่นจะช่วยเพิ่มการซื้อซ้ำได้ โอกาสที่ลูกค้าจะซื้อจากคุณอีกครั้งจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก เมื่อพวกเขาได้รับผลตอบแทนจากร้านค้าของคุณอย่างไม่ยุ่งยาก และเพื่อยืนยันข้อเท็จจริงนี้มีการศึกษาที่ระบุว่าลูกค้าไม่ต้องการซื้อสินค้าจากคุณ หากนโยบายการคืนสินค้าของคุณเข้มงวดและน่าเบื่อหน่าย

นี่คือการศึกษาที่สำคัญที่พิสูจน์ถึงอิทธิพลของการคืนสินค้าโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อให้แน่ใจว่ามีการซื้อซ้ำ

วิธีที่คุณแสดงนโยบายการคืนสินค้าเป็นอีกประเด็นสำคัญที่ต้องพิจารณา คุณต้องแสดงในลักษณะที่ลูกค้าของคุณจะสังเกตเห็น และควรกำหนดเงื่อนไขของนโยบายไว้อย่างชัดเจนเพื่อที่คุณจะกำหนดความคาดหวังได้ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น คุณต้องให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นคืนสินค้าในกรณีที่ลูกค้าไม่พอใจกับสินค้า นอกจากนี้ คุณสามารถให้ข้อมูล เช่น เวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการประมวลผลการคืนสินค้า สิ่งสำคัญอีกอย่างคือข้อมูลที่จะเริ่มคืนเงินเมื่อใด ไม่ว่าคุณต้องการสินค้าคืนในคลังสินค้า หรือคุณจะเริ่มต้นกระบวนการทันทีที่ลูกค้าเริ่มการส่งคืน

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะรวมสิ่งใดไว้ในนโยบายการคืนสินค้า คุณสามารถตรวจสอบนโยบายที่แสดงบนเว็บไซต์ของคู่แข่งได้ตลอดเวลา การปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้าของยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซอย่าง Amazon จะทำให้คุณได้ภาพที่ดีขึ้นอย่างแน่นอน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณชัดเจน

ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เข้าใจผิดอาจเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งในการคืนสินค้าในร้านค้าของคุณ อาจทำให้ลูกค้าผิดหวังอย่างมากหากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เป็นไปตามคำสัญญาที่ให้ไว้บนหน้าผลิตภัณฑ์ การแสดงคำอธิบายและรูปภาพที่ถูกต้องในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง หากคุณไม่ต้องการทำให้ลูกค้าไม่พอใจมากนัก

นี่คือบทความที่จะช่วยให้คุณสร้างข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจและโปร่งใสบนร้านค้า WooCommerce ของคุณ

การรีวิวผลิตภัณฑ์สามารถช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

สิ่งที่ผู้ใช้รายอื่นพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณมีความหมายมากกว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่คุณระบุในร้านค้า ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าได้ให้ความสำคัญกับบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ นี่คือปลั๊กอินที่สามารถช่วยปรับปรุงกลยุทธ์การตรวจสอบผลิตภัณฑ์ WooCommerce ของคุณ

รีวิวสินค้า Pro

ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงฟังก์ชันการตรวจสอบที่มีอยู่ของร้านค้า WooCommerce ของคุณ ด้วยความช่วยเหลือของสิ่งนี้ คุณสามารถรับภาพถ่ายและวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์จากลูกค้าได้ นอกจากนี้ คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าระบุแง่มุมเฉพาะของผลิตภัณฑ์ในรีวิวผ่านคำถาม คุณยังสามารถให้ตัวเลือกแก่ลูกค้าในการจัดเรียงและกรองบทวิจารณ์ตามการให้คะแนนหรือความเกี่ยวข้อง

ไม่ว่าจะใส่ฉลากส่งคืนสินค้าหรือไม่

เจ้าของร้านบางรายมีป้ายกำกับการส่งคืนแบบชำระเงินล่วงหน้าเมื่อส่งพัสดุไปให้ลูกค้า นี่เป็นกลยุทธ์ที่ชัดเจนมากในการบอกลูกค้าว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขามากแค่ไหน นอกจากนี้ยังสามารถเป็นสถานการณ์สมมติที่ใช้งานได้จริงสำหรับธุรกิจบางประเภทที่ให้เช่าผลิตภัณฑ์ โดยธรรมชาติหลังจากระยะเวลาเช่าผู้ใช้สามารถส่งสินค้าคืนโดยใช้ฉลากส่งคืน อย่างไรก็ตาม นี่อาจเป็นเรื่องราคาแพงสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซอื่นๆ ที่ขายสินค้าตามปกติ คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในจำนวนเงินที่แน่นอน ไม่ว่าลูกค้าจะส่งพัสดุกลับมาหรือไม่ก็ตาม ทางออกที่ดีคือการลงทุนในปลั๊กอินการจัดส่งที่ดีซึ่งจะช่วยให้คุณพิมพ์ฉลากส่งคืนโดยไม่ต้องยุ่งยากจากพื้นที่ผู้ดูแลระบบ WooCommerce

ค้นหาชุดปลั๊กอินสำหรับการจัดส่งยอดนิยมที่จะช่วยดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ

ฉลากส่งคืนตามการสแกน

มีวิธีรวมป้ายกำกับการส่งคืนสินค้าที่จะไม่ถูกเรียกเก็บเงินล่วงหน้า หากคุณกำลังใช้ตัวเลือกการเติมเต็ม เช่น Shippo คุณจะพบวิธีแก้ปัญหาสำหรับสิ่งนี้ Shippo เสนอฉลากการส่งสินค้าคืนแบบสแกน ซึ่งคุณสามารถพิมพ์ได้ฟรี และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินจนกว่าลูกค้าจะใช้งาน เมื่อลูกค้าใช้ป้ายกำกับนี้เพื่อคืนสินค้า คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามน้ำหนักของผลิตภัณฑ์ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ส่งถึงลูกค้า ในขณะนี้ Shippo ขอเสนอฉลากตามการสแกนสำหรับ FedEx, UPS และ USPS นอกจากนี้ โปรดทราบว่าคุณต้องใช้ผู้ให้บริการขนส่งเดียวกันกับที่คุณใช้สำหรับการจัดส่งเดิมเพื่ออำนวยความสะดวกในการส่งคืนเช่นกัน

คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฉลากส่งคืน Shippo ได้ที่นี่

ทดลองกำหนดเวลาส่งคืน

คุณต้องนึกถึงกำหนดเวลาที่ลูกค้าสามารถคืนสินค้าที่ซื้อได้อย่างแน่นอน กำหนดเวลาทั่วไปที่ร้านค้าจำนวนมากรักษาไว้คือ 30 วัน อย่างไรก็ตาม จากการศึกษาพบว่า การเพิ่มกำหนดเวลานี้ก็ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะช่วยให้ได้รับผลตอบแทน เห็นได้ชัดว่ายิ่งลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์นานขึ้นเท่าใด พวกเขาก็จะยิ่งผูกพันกับสินค้ามากขึ้นเท่านั้น และโอกาสในการคืนสินค้าจะลดลง

ลดการร้องขอการส่งคืนและการคืนเงินให้น้อยที่สุด

แม้ว่าอีคอมเมิร์ซจะเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่คุณยังคงสามารถลดจำนวนการคืนสินค้าและการคืนเงินในร้านค้าของคุณได้ ขั้นตอนหลักอย่างหนึ่งที่คุณต้องทำคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง หากคุณกำลังตั้งความคาดหวังที่ถูกต้องในใจลูกค้า คุณสามารถหลีกเลี่ยงความไม่พอใจได้มากมายในภายหลัง นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ปลั๊กอินยอดนิยมตัวใดตัวหนึ่งเพื่อจัดการการคืนเงินในแง่มุมต่างๆ หวังว่าบทความนี้จะให้ภาพรวมเกี่ยวกับการจัดการผลตอบแทนและการคืนเงินในร้านค้า WooCommerce ของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

• จะจัดการการคืนเงินด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นของ WooCommerce ได้อย่างไร
• วิธีการแสดงข้อมูลสินค้าอย่างถูกต้อง?
• ปลั๊กอินตรวจสอบผลิตภัณฑ์ WooCommerce