Как составить список адресов электронной почты: 10 проверенных советов

Я буду честен здесь. Я знаю, что в Интернете есть много ресурсов по этой самой теме создания и расширения списка адресов электронной почты. Но у вас уже достаточно на вашей тарелке. Вы же не хотите усложнять себе жизнь еще одним списком обычных советов по построению списков/маркетингу по электронной почте.

Кстати, если у вас есть какие-то сомнения по поводу того, зачем вам создавать список адресов электронной почты и почему вы должны вовлекать свою аудиторию, вы находитесь не в том месте. Аудитория не строится «сама по себе». Это не строится на «позвольте мне сосредоточиться на создании отличного контента, читатели придут, если контент будет хорошим».

На протяжении многих лет я пробовал несколько способов расширить наш список рассылки, чтобы увеличить количество подписок на электронную почту WordPress. Я выбрал лучшие для вас здесь. Большинство из них легко реализовать, некоторые не так очевидны, но все они дали нам наилучшие результаты.

Итак, давайте разберемся с тактикой, стратегиями и партизанскими приемами построения списка!

Четко определите свою целевую аудиторию

Создание списка адресов электронной почты, не зная вашей целевой аудитории, похоже на вождение автомобиля с завязанными глазами! Как маркетолог по электронной почте, я всегда помню одну вещь. Я не могу угодить всем! Итак, я стараюсь ориентироваться на людей, которые действительно могут быть заинтересованы в моих продуктах/услугах. Не совершайте ошибку, создавая широкий список адресов электронной почты, здесь качество важнее количества.

Всякий раз, когда я отправляю электронное письмо, я стараюсь ориентироваться на одну конкретную группу людей. Через некоторое время я начал замечать, что мне не нужно убеждать своих потенциальных клиентов покупать. Все, что мне нужно сделать, это уведомить их о продукте, и они купят его сами. В этом прелесть привлечения небольшой и релевантной группы потенциальных клиентов.

Улучшить CTA, чтобы они генерировали больше подписок?

Знаете ли вы, что персонализированный призыв к действию (CTA) работает на 202% лучше, чем обычный CTA? Я всегда стараюсь создавать кнопки призыва к действию (CTA), ориентированные на аудиторию, страницу и контекст для моих форм подписки, блогов, целевых страниц или всего, что я пытаюсь предложить по электронной почте.

Представьте, что конкретный блог о том , «Как отремонтировать небольшие вмятины и царапины на вашем новом автомобиле» , получает много трафика на ваш сайт. Можете ли вы определить возможность здесь? Вы можете использовать это в своих интересах и попытаться убедить этих посетителей подписаться на вашу рассылку.

Как насчет призыва к действию или подписи под заголовком, например:

«Экономьте свои с трудом заработанные деньги на ремонте и обслуживании. Узнайте, как сохранить свой автомобиль новым даже спустя годы. Подпишитесь здесь, чтобы получать один бесплатный совет каждую неделю».

Точно так же попробуйте добавить соответствующие CTA в загружаемые электронные книги, забавные шаблоны и т. д. Я стараюсь, чтобы мой призыв к действию не звучал для читателей как реклама. Что вы думаете?

Рассмотрим еще один практический пример. Вот как DropBox использует призыв к действию, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов для подписки:

«DropBox работает так же, как и вы»

Когда я впервые столкнулся с этим призывом к действию, я почувствовал поддержку и взаимопонимание. DropBox успешно связался со мной на эмоциональном уровне с помощью этого призыва к действию. Это то чувство, которое мы все хотим привить своим потенциальным клиентам, не так ли?

Превращение надоедливых всплывающих окон в увлекательные опросы = более высокая конверсия + более высокая вовлеченность.

Мы знаем, что предоставление релевантного контента — это способ побудить людей подписаться на вашу рассылку. Но откуда мы знаем, что читателям нравится контент? Можем ли мы использовать это знание, чтобы попросить их подписаться на наш список?

Райан Левеск изобрел «метод вопросов». Он снова и снова доказывал, что, задавая людям короткие вопросы и персонализируя их опыт на основе этих ответов, можно многократно увеличить результаты.

Я обязательно рекомендую проводить мини-опросы с вашей аудиторией, чтобы лучше понять их. А затем написание контента на основе интересов аудитории. Но можем ли мы использовать эту технику еще до того, как человек подпишется на наш список? Можем ли мы использовать его, чтобы побудить их подписаться?

Это то, что сделал Университет Альберты. Они увеличили свой список подписки на электронную почту на 500% в течение года. Стратегия? Использование временных всплывающих опросов.

И вот что я сделал.

Я отслеживал среднее время, проведенное посетителями на каждой целевой странице/блоге с помощью Google Analytics. Для группы страниц, которые я оценивал, мое среднее значение составило 42 секунды. Копнув глубже, я также понял, что люди, которые нашли контент интересным, на самом деле провели на этих страницах около 90 секунд. Другие отскочили раньше. Урок заключался в том, что любой, кто проведет на этих страницах более 35 секунд, скорее всего, будет заинтересован в содержании, и это очень хорошая цель для всплывающего окна с подпиской.

Вместо простого всплывающего окна для подписки я создал всплывающее окно с таймером, которое появляется через 35 секунд на странице, и включил опрос с одним вопросом:

Когда они нажали « Yes », я показал настоящую форму подписки.

Вопреки моему убеждению, этот метод фактически увеличил количество подписчиков на этих страницах. Посетители, которые сочли контент ценным, были более заинтересованы в подписке на мою рассылку.

Как вы можете попробовать что-то подобное? Помните, вам не нужны передовые технологии или новые инструменты. Подумайте, как вы можете легко проводить мини-опросы на своем сайте с временной привязкой…

Насколько ценны ваши бесплатные подарки и лид-магниты?

Теперь, это то, что вы, вероятно, слышали раньше. Устраивайте розыгрыши и предлагайте бесплатные вещи своим потенциальным клиентам. Предложите им подписаться на ваш список и взамен отправьте им что-нибудь полезное. Разве вы не подпишитесь на бесплатную рассылку, где вы получите бесплатные материалы премиум-класса взамен? Я бы!

Но эй, позвольте мне прояснить, я не говорю здесь о методах случайного лид-магнита. Интернет заполнен некачественными лид-магнитами — загружаемыми ресурсами, такими как PDF-файлы, электронные книги и т. д. Люди ожидают, что они могут просто включить 8-страничную плохо отформатированную электронную книгу в подарок, и сотни людей подпишутся на их список. . Не бывает правильно?

Чтобы создать отзывчивый список адресов электронной почты, вам нужно будет предложить премиальную раздачу. Подумайте о трейлере к фильму. Трейлер фильма включает в себя лучшие моменты фильма. И это вызывает любопытство. Вот что вам нужно сделать со своими лид-магнитами и подарками. Включите некоторые эксклюзивные, еще не выпущенные, уникальные и ценные вещи бесплатно. Тогда вы сможете мгновенно привлечь внимание потенциальных клиентов. Всем нравится получать в подарок ценные, полезные вещи!

Рассмотрим один из примеров подписного письма. Предположим, вы собираетесь запустить новый продукт. Но перед этим вы хотите расширить свой список адресов электронной почты. Итак, как насчет такого предложения:

Вы можете показать это как всплывающее окно или встроенное поле после вашего контента. Я уверен, что вы получите гораздо больше людей, чтобы подписаться на ваш список сейчас! Что вы предвидите?

Достаточно ли интересна ваша форма подписки?

Никому не нравятся старые и скучные формы подписки и призывы к действию. Я устал от форм подписки, в которых говорится: «Пожалуйста, подпишитесь на нашу рассылку, чтобы быть в курсе последних обновлений» . И, конечно же, я сделал много таких форм сам!

Но как потенциальный клиент, я чувствую, что сайт не прилагает достаточных усилий, чтобы убедить меня. Я имею в виду, не могли бы они быть немного более творческими?

Для моей собственной стратегии построения списка сейчас я пытаюсь создать забавные формы подписки и призывы к действию. Мы можем включить сущность нашего бренда в эти сегменты. Например, когда я читаю холодное электронное письмо от продукта от выпадения волос, я ожидаю таких CTA, как «Да, я хочу отрастить больше волос» или «Нет, я готов стать лысым!» Такая строчка меня точно сломает!

Создайте свою форму подписки с контекстными изображениями и забавными изюминками. Это могут быть мгновенные искатели внимания для потенциальных клиентов. И результат? Расширенный список рассылки.

Вы регулярно очищаете свой список адресов электронной почты?

В долгосрочной перспективе расширение списка рассылки не будет вашей единственной целью. Если в вашем списке много адресов электронной почты, но многие из них недействительны, у вас будет много проблем. Ваш показатель отказов будет высоким, вы потратите больше времени и денег на рассылку электронных писем, и многие почтовые службы могут понизить ваши рейтинги. Кроме того, ваши коэффициенты конверсии останутся низкими.

Иногда люди вводят недействительные, ошибочно введенные или поддельные электронные письма при подписке — намеренно или по ошибке. Также со временем некоторые ранее работавшие адреса могут стать неактивными. Люди перестают использовать адрес электронной почты, срок действия их доменных имен истекает или они меняют работу.

Поддержание чистоты базы данных подписчиков становится большой задачей. Что я предпочитаю, так это автоматизировать этот список гигиены. Наш плагин Email Subscribers проверяет и отфильтровывает плохие и одноразовые электронные письма как во время подписки, так и позже. Он также проверяет наши собственные черные списки спама. Таким образом, вам не нужно беспокоиться о вводящих в заблуждение результатах конверсии, повышении затрат и ухудшении репутации.

Еще один способ еще больше очистить свой список — отправить несколько электронных писем с просьбой отказаться от подписки, если они больше не заинтересованы в вашем контенте. Или попросить их повторно подписаться на новый список, если они хотят продолжать получать от вас электронные письма. Это еще одна из тех контринтуитивных тактик, которые хорошо сработали для нас. Это уменьшает размер списка, но тогда в вашей аудитории будут только очень заинтересованные люди.

Как только вы избавитесь от инертных контактов, у вас будет свежий список адресов электронной почты для продолжения маркетинговой кампании по электронной почте. Кроме того, вы получите уверенность в том, что не тратите впустую свои с трудом заработанные деньги и ресурсы!

Рассматривали ли вы добавление ссылки на социальные сети в сообщения электронной почты?

Давайте отступим на мгновение и вспомним,

• почему мы создаем список адресов электронной почты в первую очередь?
• Чтобы увеличить посещаемость сайта с максимальным рейтингом кликов (CTR), верно?
• Вы хотите, чтобы потенциальные клиенты посещали ваш веб-сайт, блог и целевые страницы… не так ли?

Таким образом, с точки зрения конверсии, добавление ссылок с призывом к действию на ваш веб-сайт и в блоги — идеальная идея.

Но как насчет того, чтобы добавить кнопку социального обмена в ваши электронные письма? Звучит странно, правда? Я имею в виду, что вы можете добавить кнопки социальных сетей в свои сообщения в блоге и на веб-сайт. Таким образом, люди, которым нравится этот контент, могут распространять информацию в своем кругу друзей. Вы даже можете разместить свои ссылки на социальные сети в нижнем колонтитуле электронной почты — в надежде, что они присоединятся к вашим социальным сообществам.

Но с какой стати вы размещаете ссылки на социальные сети для целевой страницы или сообщения в блоге в исходящем электронном письме, которое вы отправляете своим читателям? Почему они будут нажимать на эти ссылки и делиться ими еще до того, как зайдут на ваш сайт и прочитают контент?

Вот почему…

GetResponse провел тест, в ходе которого они отправили два варианта одного и того же электронного письма. Один с кнопкой социальных сетей, другой без. Что случилось потом? Рейтинг кликов по электронной почте без кнопки социальных сетей составил приличные 2,4%. Но тот, у которого были ссылки на социальные сети, сгенерировал колоссальные 6,2% CTR. Это почти в три раза…

Это означает, что люди могут захотеть поделиться контентом только по его заголовку или вступительному содержанию. И каждая публикация в социальных сетях может увеличить посещаемость веб-сайта и добавить новых подписчиков в ваш список адресов электронной почты. Создаем спиральный эффект снежного кома!

Знает ли ваш потенциальный клиент о вашем социальном присутствии?

Вряд ли есть что-то более обнадеживающее, чем сильное социальное доказательство. Чем больше объем вашего социального доказательства, тем лучше. Предположим, у меня уже есть 2000+ подписчиков в Facebook, 1000+ подписчиков в Instagram и 500+ подписчиков по электронной почте. Ну, может, они и не очень высокие, но у меня уже дела обстоят лучше, чем у многих.

Однако нет смысла иметь столько подписчиков, если я не использую свое социальное доказательство. Итак, что я могу сделать, так это добавить эти цифры в саму форму подписки. Если я узнаю, что на список рассылки уже подписано более 500 человек, я подумаю: «Вау, если так много людей подписалось, я тоже должен попробовать. В содержании этого человека наверняка что-то есть!»

Подкаст Майкла Хаятта — отличный пример применения этой стратегии. Вы можете найти общее количество подписчиков, упомянутых в правом верхнем углу его формы подписки. Когда я посетил его веб-сайт, я увидел, что более 500 тысяч человек уже подписались на его электронные письма. Я подумал: «Должно быть, оно того стоит», и нажал кнопку « Subscribe ».

Вы уже предлагаете реферальный бонус?

Рефералы могут быстро увеличить ваш список адресов электронной почты. Я имею в виду, если моя лучшая подруга скажет мне: «Эй, подпишись на этот список адресов электронной почты, там есть отличный контент», разве я не послушаю ее? Обычная человеческая психология состоит в том, чтобы прислушиваться к предложениям, исходящим от наших близких.

Самый распространенный способ заработать рефералов — сделать своих подписчиков по электронной почте довольными регулярным и потрясающим контентом. Если они довольны тем, что вы им даете, они, естественно, ответят взаимностью и порекомендуют своих друзей и семью. Кроме того, нет ничего плохого в том, чтобы спросить! Вы можете просто попросить своих подписчиков порекомендовать своим друзьям присоединиться к вашему бесплатному списку рассылки.

Но вы знаете, что? Я обещал включить некоторые не столь очевидные шаги для создания списка адресов электронной почты. Итак, вот что вы можете сделать вместо того, чтобы просто просить рефералов.

Вы можете добавить реферальное бонусное предложение, от которого ваши подписчики электронной почты просто не смогут отказаться! Это может быть скидка, кредит в магазине, ранний доступ к новой программе, вход в эксклюзивное сообщество… все, что может подойти вам и вашей аудитории.

У Airbnb есть крутая реферальная программа, где рефереры получают кредит в размере 18 долларов за каждое пребывание, соответствующее критериям. И вы прекрасно знаете, что у большинства успешных компаний есть партнерская или реферальная программа. Рефералы могут быть отличным способом развития бизнеса, но они также могут удвоить ваш список адресов электронной почты!

Кстати, еще один хитрый трюк — попросить своих читателей или аффилированных партнеров поделиться вашим контентом или бесплатными ресурсами. Когда они поделятся этим контентом, на ваш сайт придут новые люди. И тогда вы можете запустить их через свои лид-магниты, а затем приветственные электронные письма, и тогда они тоже станут вашими поклонниками!

Обновления контента в обмен на электронную почту (и еще один бонусный совет по контенту)

Что это значит? Это еще один вариант трейлера к фильму и идея лид-магнита премиум-класса.

Вы пишете большой длинный пост/статью. Затем вы создаете более короткую версию с ключевыми моментами. Опубликуйте более короткую версию в своем блоге для всех. А затем поместите форму подписки, чтобы люди могли бесплатно получить расширенную полную версию. Заинтересованные люди поделятся своими адресами электронной почты, и ваш список будет пополняться качественными лидами.

Что мне нравится в этой стратегии, так это ее простота. Я имею в виду, что каждый может использовать этот трюк. Вы уже пишете отличные посты в блоге, ваши читатели уже интересуются вашим контентом. Пришло время собрать их адреса электронной почты для полноформатного контента и продолжить налаживание взаимопонимания и доверия с помощью маркетинговых кампаний по электронной почте.

VideoFruit использовал именно эту стратегию, чтобы увеличить количество подписчиков на свои блоги на 62%. Стратегия обновления контента может показаться долгой и трудоемкой. Но, поверьте, это не так сложно, как кажется, а результат стоит всех усилий.

А вот еще один бонусный совет по использованию контента для расширения списка ваших подписчиков.

Регулярно обновляйте свой контент.

Когда вы регулярно пересматриваете, обновляете, переделываете и вообще улучшаете качество своих сообщений в блоге, у вас есть два существенных преимущества.

Во-первых, люди будут больше вовлекаться, получать больше пользы от контента. А также подпишется на ваши подписки на странице.

А во-вторых, Google заметит, что люди проводят больше времени на вашей странице, ее качество улучшилось, и, в свою очередь, направит на эту страницу еще больше посетителей.

Двойная победа, не так ли?

Вывод

Я надеюсь, что в этом руководстве вы открыли для себя несколько новых, не столь очевидных приемов для увеличения списка адресов электронной почты. Пожалуйста, не ждите, чтобы реализовать их. Не стесняйтесь загружать наши плагины WordPress — Icegram Engage (для регистрации на сайте, призывов к действию и т. д.), Email Subscribers (для проведения всех видов маркетинговых кампаний по электронной почте) и Rainmaker — для улучшения форм и управления потенциальными клиентами.

И да, делитесь здесь своими собственными уроками и результатами, чтобы другие тоже получили пользу!