10 pași pentru a proiecta un CTA extrem de eficient, care se convertește

Cunoașteți obiectivul principal al site-ului dvs., dar vizitatorii dvs. îl cunosc?

S-ar putea să aveți cel mai bun produs de pe web, un site web superb cu o interfață ușor de utilizat și o mulțime de generare de trafic din tehnicile dvs. eficiente SEO. Dar dacă nu este clar ce vrei să facă vizitatorii tăi când ajung pe site-ul tău, i-ai pierdut.

Ce este un CTA?

Un apel la acțiune, sau CTA, este un strigăt de raliu care apare pe site-ul dvs. și invită cititorii să întreprindă o anumită acțiune. Sarcina sa principală este de a atrage atenția oamenilor și de a-i determina să facă ceva care să-i conducă în pâlnia de conversie.

CTA obișnuite includ:

• Descărcați o carte electronică, un ghid sau un cod de cupon
• Înscrieți-vă pentru un buletin informativ prin e-mail
• Începeți o încercare gratuită
• Află mai multe
• Adaugă in coş
• Obțineți o consultație gratuită

CTA ia mai multe forme diferite, inclusiv text subliniat, pictograme și imagini, deși butoanele sunt în general cele mai comune.

Importanța CTA

CTA este pasul fundamental care transformă vizitatorii în clienți; este elementul de poartă către succesul mărcii dvs. Ca atare, își cer propriile reguli de proiectare. Având în vedere că modificările minore au potențialul de a avea un impact uriaș asupra conversiilor, este esențial să le înțelegi corect.

Iată zece cele mai bune practici pentru a crea CTA extrem de eficiente.

1. Culoare

Culoarea butonului CTA este una dintre cele mai importante alegeri de design pe care le veți face. Trebuie să fie izbitor din punct de vedere vizual, astfel încât să iasă în evidență față de alte elemente de pe pagină.

Există multe dezbateri cu privire la culoarea care funcționează cel mai bine pentru CTA. Faptul este că nicio culoare nu este o baghetă magică de conversie - depinde de mai multe lucruri, inclusiv de publicul dvs. și de schema de culori a site-ului dvs.

Ierarhia vizuală, însă, contează, așa că culoarea pe care o alegeți ar trebui să iasă în evidență față de orice altceva de pe pagină. Din acest motiv, culorile contrastante sunt calea de urmat.

Alegeți o culoare vibrantă care contrastează cu restul site-ului dvs., dar care se potrivește cu designul general.

2. Dă-i loc să respire

Lucrezi cel mai bine pe un birou frumos, clar, cu mult spațiu în jurul tău sau înconjurat de mizerie și dezordine? Pentru majoritatea oamenilor, un birou curat echivalează cu o minte limpede și cu capacitatea de a menține concentrarea.

Același lucru este valabil și pentru CTA. Includerea unei bucăți sănătoase de spațiu negativ în jurul acestuia creează un spațiu de respirație esențial și îl separă de alte elemente de pe interfața dvs. Cu cât includeți mai puține distrageri în jurul butonului foarte important, cu atât sunt mai mari șansele dvs. de a face o conversie.

3. Text orientat spre acțiune

Uitați de o copie plictisitoare, cum ar fi „introduceți pentru mai multe informații” și orice ați face, nu vă așteptați ca oamenii să „trimite”. Dacă doriți să vă încurajați cititorii să întreprindă o anumită acțiune, utilizați un limbaj convingător, orientat spre acțiune, cum ar fi „descărcați”, „încercați”, „alăturați-vă” sau „începe”, astfel încât oamenii să fie clar ce trebuie să facă în continuare .

Textul dvs. ar trebui să fie scurt - în mod ideal între două și șapte cuvinte - dar ar trebui să comunice exact ce va primi vizitatorul când urmează acțiunea. Acesta nu este locul pentru a experimenta cuvinte inteligente sau confuze.

Cercetările au arătat că, cu cât mesajul este mai personal, cu atât va avea mai mult succes. Schimbarea „Creați-vă contul” în „Creați-vă contul” sau „Începeți perioada de încercare gratuită de 30 de zile” în „Începeți încercarea mea gratuită de 30 de zile” vă poate îmbunătăți ratele de clic cu până la 90%.

4. Adăugați o propunere de valoare

Pe lângă faptul că vă constrânge cititorii într-o anumită acțiune, textul dvs. ar trebui să transmită beneficiile pe care le vor primi atunci când dau clic. Dacă nu este clar ce este în el pentru ei, ei au puține motive să urmeze instrucțiunile tale.

Puteți vedea un exemplu grozav în acest sens pe Copyblogger:

Copyblogger încorporează cuvântul „gratuit” în textul său, care este un cuvânt foarte persuasiv. „Bonus” sau „instantaneu” va avea un efect similar.

5. Creați un sentiment de urgență

Emoția este un factor excelent atunci când faceți o achiziție. O emoție care este grozavă pentru generarea de clienți potențiali este curiozitatea, iar o modalitate excelentă de a stârni curiozitatea cuiva este aprovizionarea unui sentiment de urgență și penurie.

Făcând o ofertă limitată în timp și combinând-o cu un beneficiu, cum ar fi o carte electronică gratuită sau o reducere dacă vă înscrieți într-un anumit interval de timp, veți motiva oamenii să revendice oferta cât mai pot. FOMO (frica de a rata o parte) poate fi un puternic motivator pentru a lua măsuri. Chiar și utilizarea cuvântului „acum” poate transmite un sentiment subtil de urgență.

6. Plasarea

Plasarea CTA este un subiect fierbinte. În mod tradițional, deasupra pliului a fost văzut ca locul ideal, așa că este de neratat atunci când oamenii ajung pe pagină.

Dar acest lucru nu este întotdeauna cazul. Dacă vă aflați într-un magazin în care vânzătorul intervine cu „cumpărați acum” înainte de a descrie beneficiile produsului, este posibil să vă dați înapoi de la achiziție.

Neil Patel a descoperit că, în general, oamenii doreau să afle mai multe despre o ofertă înainte de a se înscrie – cercetarea sa a observat o scădere cu 17% a conversiilor atunci când CTA a fost plasat deasupra foldului. Acest lucru este valabil mai ales dacă produsul dvs. este complicat și oamenii trebuie să știe mai multe înainte de a-și lua angajamentul.

La sfârșitul zilei, dacă oferta ta este suficient de convingătoare, oamenii vor găsi CTA; nu le forțați înainte ca acestea să fie gata. Dacă aveți o pagină de vânzări cu formă lungă, presărați câteva CTA-uri în jos pe pagină este o practică bună, deoarece le oferă oamenilor posibilitatea de a face conversia de îndată ce sunt gata.

7. Efecte speciale

[twitter_link]Nu reinventați roata când vine vorba de designul butonului CTA.[/twitter_link] Butonul trebuie să arate ca un buton, astfel încât oamenii să știe că se poate face clic.

Butonul ar trebui să aibă o dimensiune bună – suficient de mare încât să iasă în evidență dintr-o privire, dar nu atât de mare încât să domine restul conținutului. Forma butonului îi poate afecta succesul, colțurile rotunjite fiind mai ușoare pentru ochi și vă puteți juca cu efecte speciale, cum ar fi umbrirea, efectele 3D, gradientele subtile și săgețile, sau puteți include siglele PayPal sau ale cardurilor pentru un plus de liniște. minte.

Găsirea echilibrului potrivit între a fi mare și îndrăzneț, fără a fi arogant, este cheia unui CTA eficient. În esență, cu cât butonul este mai vizibil, cu atât este mai probabil ca oamenii să facă clic.

8. Opțiuni de reducere

Oferirea de prea multe opțiuni poate duce la paralizia deciziei pentru vizitatorii dvs., ceea ce ar putea duce la ei să facă clic departe de site-ul dvs. Acolo unde este posibil, cel mai bine este să rămâneți cu o singură opțiune.

Dacă trebuie să includeți două sau mai multe opțiuni, acordați întotdeauna mai multă greutate vizuală celei mai importante opțiuni. Pentru a face acest lucru, acordați opțiunii mai puțin importante o culoare de contrast mai scăzută sau chiar faceți-o transparentă, așa cum a făcut Starbucks aici.

Uneori, includerea a două opțiuni poate ajuta oamenii să simtă că au mai mult control asupra procesului, ceea ce îi face mai probabil să facă conversie. Puteți include o a doua opțiune care pur și simplu o întărește pe prima, de exemplu, „Da, vă rog, trimiteți-mi cartea electronică gratuită” și „Nu, mulțumesc, sunt OK pentru moment – ​​poate mai târziu”.

Cu toate acestea, am văzut exemple în care oamenilor le este aproape rușine să ia o anumită decizie prin textul de pe al doilea buton. Deși acest lucru i-ar putea atrage pe unii oameni să ia măsuri, probabil că veți enerva pe mulți mai mulți, așa că utilizați această tehnică simplu și cu atenție.

9. Asistență cu mesaje convingătoare

Adăugarea de text suplimentar în jurul butonului CTA poate ajuta să convingă potențialii șovăitori să facă pasul. Acest lucru este util în special dacă CTA încurajează oamenii să se înscrie pentru o perioadă de încercare gratuită.

Mesajele convingătoare pot include garanții precum „fără risc”, „fără angajament”, „nu este necesar un card de credit” sau „garanție de rambursare”. De asemenea, puteți include mărturii de la clienți mulțumiți sau promisiuni de confidențialitate.

Netflix abordează capacitatea clientului de a „Anula oricând” înainte de CTA „Alăturați-vă gratuit pentru o lună”.

10. Test, Test, Test

Odată ce ți-ai creat CTA și ai implementat toate aceste sfaturi utile, munca ta nu s-a terminat! Trebuie să verificați dacă CTA are efectul dorit.

Efectuați teste A/B pentru a vedea cum modificările de culoare, mesaj, ofertă, design și plasare vă afectează ratele de conversie. Joacă-te până când găsești combinația potrivită – uneori modificări mici, ușor de făcut, pot face o diferență enormă. Și nu uitați să verificați periodic pentru a vedea că CTA continuă să fie eficient.

Folosiți cu înțelepciune CTA-urile în copia dvs. online? Care sunt sfaturile și trucurile tale pentru a crea un CTA eficient? Spune-ne în comentariile de mai jos.