7 dicas definitivas para melhorar a taxa de conversão da sua loja da Shopify

Última atualização - 15 de setembro de 2021

As conversões são uma questão de impressões poderosas. Desde o acesso ao seu site até o check-out, cada passo é uma nova impressão. Você tem todo o poder de ancorar seus visitantes para que eles permaneçam durante todo o processo e aumentem suas taxas de conversão tornando-se compradores.

Depois de atrair visitantes para seu site com sucesso por meio de uma ótima publicidade, você precisa atraí-los para suas páginas de produtos e para a parte da página que fecha o negócio para eles. Ao mesmo tempo, proporcionando-lhes uma experiência de usuário fluente e envolvente.

Siga estas dicas para melhorar a taxa de conversão em sua loja da Shopify .

1. Coloque estrategicamente seus botões Adicionar ao carrinho

Existem dois tipos principais de compradores – o comprador por impulso e o comprador experiente. O primeiro provavelmente comprará seu produto no primeiro capricho e o segundo certamente lerá cada pedacinho da página do produto. Você descobrirá que as lojas Shopify mais bem-sucedidas atendem a ambos. Ao ajustar o tema para ter os botões Adicionar ao carrinho acima da dobra, eles fazem o comprador por impulso clicar nele imediatamente e, na parte inferior da página do produto, tornam o comprador experiente mais propenso a adicionar seu produto ao carrinho enquanto estiver sob uma forte impressão deixada apenas por ter visto as fotos e lido a descrição do produto, comentários e depoimentos.

2. Desperte o interesse de seus compradores com comentários

Críticas medíocres são uma dúzia hoje em dia. Na maioria das vezes, você vê páginas de produtos com dezenas – ou até centenas – de comentários, muitos dos quais estão na linha de “Funciona muito bem!” ou “Eu amo isso!”. Embora isso possa impressionar alguém que está apenas folheando sua loja, o comprador exigente vai querer saber o que os primeiros adeptos têm a dizer sobre aquele produto específico que estão procurando. Os compradores que não estão satisfeitos com a compra geralmente são os mais detalhados, por isso é uma boa ideia neutralizá-los com longas avaliações de compradores satisfeitos. A probabilidade de compra atinge um pico de 4,7 em 5, com tudo acima indicando avaliações insinceras. Se você acredita em seu produto, certamente estará em torno desse número, então incentive todos os seus clientes a deixarem avaliações honestas e completas e vejam seu engajamento e conversão aumentarem. Os clientes em potencial que interagem com as avaliações têm quatro vezes mais chances de converter do que aqueles que não o fazem. Use isso a seu favor.

3. Melhore a função de pesquisa do seu site

Os compradores que usam a função de pesquisa são muito mais propensos a converter porque têm uma intenção explícita de selecionar um produto e comprá-lo. Suas consultas devem ser atendidas com uma função de pesquisa responsiva que mostrará imediatamente resultados relevantes, juntamente com miniaturas atraentes dos produtos. Para outros visitantes, você pode usar a sugestão visual de uma barra de pesquisa para sinalizar que eles podem verbalizar seus desejos em sua loja. Sua funcionalidade de pesquisa deve ser bastante branda; ele deve analisar erros de ortografia, preencher automaticamente a lista suspensa em cada letra inserida e processar a linguagem natural em consultas corretas, especialmente se você estiver atendendo a um público internacional. Sua barra de pesquisa também pode funcionar como um apelo à ação , sinalizando que eles podem pesquisar produtos semelhantes.

4. Tenha fotos reveladoras do produto

Sua loja Shopify é muito mais do que uma vitrine. É uma oportunidade de apresentar seu produto de maneiras que as vitrines tradicionais não podem. Imagine se você tivesse um demonstrador de produto para cada produto em sua loja física. Levaria as despesas para o teto. Mas na sua loja Shopify, você tem a capacidade de fazer exatamente isso. Adicione fotos do seu produto de vários ângulos para que os compradores em potencial possam ver melhor como ele ficaria quando estiver em suas mãos. Se eles podem imaginar possuí-lo apenas pelas fotos, você está um passo mais perto de conquistá-los. É por isso que você precisa garantir que pelo menos algumas fotos mostrem o produto em ação, mesmo que seja a coisa mais mundana.

5. Captura de e-mail

Você pode converter visitantes que não compram de você na primeira vez de outras maneiras. Em média, apenas 3% dos visitantes são compradores de primeira visita. Você pode começar a construir relacionamentos com eles e atraí-los se receber seus e-mails.

Uma coisa que você pode fazer é remover as distrações de suas páginas de inscrição. Cada anúncio executado em outra plataforma pode redirecionar para uma página de destino diferente . Não os redirecione para sua página inicial de comércio eletrônico, que provavelmente tem muito mais informações do que os visitantes estão dispostos a receber. Para obter a melhor impressão, certifique-se de que todos os elementos estejam alinhados com o anúncio que os trouxe até lá. Simplifique a experiência para solidificar a ideia da sua marca na cabeça deles. Então será muito mais fácil convencê-los a deixar seu endereço de e-mail.

Uma das ferramentas que você pode usar são os pop-ups. Eles devem chamar a atenção e ter um texto envolvente e altamente convertido – lembre-se, geralmente não é mais do que uma frase, então faça valer – brincalhão, engraçado ou urgentemente chamando à ação, e você pode até adicionar um desconto ou algum outro tipo de incentivo para se inscrever.

Os comerciantes de comércio eletrônico temem afastar as pessoas com chamadas à ação irritantes e excessivamente agressivas, como pop-ups, então você deve escolher cuidadosamente o momento certo para exibi-las. Um bom momento é quando eles estão saindo da página, para que a experiência deles seja livre de aborrecimentos enquanto eles passam o tempo tomando a decisão de comprar ou não seu produto.

Você pode envolver seus visitantes com uma abordagem gamificada para se inscrever. Você quase certamente não é o primeiro site deles ou se inscreve, por isso é uma boa ideia causar uma impressão duradoura apresentando-lhes uma maneira interessante e divertida de se inscrever.

6. Torne sua loja acessível a usuários de dispositivos móveis

Você quer usar a conveniência e a onipresença dos telefones celulares a seu favor. Muitas pessoas usam seus telefones como seu principal dispositivo para comunicação, entretenimento e compras. Você pode testemunhar por si mesmo o impacto negativo de não adotar bem ou cedo o paradigma móvel em sites de alto perfil que eram muito míopes ou preguiçosos para atualizar suas plataformas. Na maioria das vezes, seu tema Shopify será otimizado para navegadores móveis. No entanto, é sempre altamente recomendável que você verifique cada página restringindo seu navegador e convertendo para visualizações móveis no navegador do console. É muito mais provável que os usuários de dispositivos móveis fiquem e façam essa compra se sua loja parecer o mais convidativa possível.

7. Torne seu site amigável para leigos

Seus clientes vêm de todas as esferas da vida. Nem todos nasceram com um iPad ou mouse nas mãos. Quando você está projetando sua loja, você precisa levar em conta que mesmo alguém como sua avó proverbial é um visitante e um potencial comprador. Torne a experiência de compra dela o mais fácil possível. Da página de destino ao checkout, simplifique o processo para não perder clientes pelo caminho. A totalidade da sua loja deve ser fácil de navegar e entender. Passe por cada passo e faça qualquer coisa que não flua bem mais fácil.

O comportamento, gostos e preferências do usuário evoluem quase diariamente. Sua loja deve refletir as tendências de ponta em design de experiência do usuário com táticas de marketing testadas e comprovadas para impulsionar seu engajamento, conversão e, finalmente, receita.

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