7 ostatecznych wskazówek, jak poprawić współczynnik konwersji sklepu Shopify

Ostatnia aktualizacja - 15 września 2021 r.

Konwersje to kwestia potężnych wrażeń. Od wylądowania na Twojej stronie, po wymeldowanie, każdy krok to nowe wrażenie. Masz całą moc, aby zakotwiczyć odwiedzających, aby zostali przez cały proces i podnieśli współczynniki konwersji, stając się kupującymi.

Po pomyślnym przyciągnięciu odwiedzających do Twojej witryny za pomocą świetnej reklamy, musisz zachęcić ich do stron produktów i do części strony, która przypieczętowuje dla nich transakcję. Cały czas zapewniając im płynne i angażujące doświadczenie użytkownika.

Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby poprawić współczynnik konwersji w swoim sklepie Shopify .

1. Strategicznie umieść przyciski Dodaj do koszyka

Istnieją dwa główne typy kupujących – kupujący impulsywnie i sprytni klienci. Ten pierwszy prawdopodobnie kupi Twój produkt przy pierwszej kaprysie, a drugi z pewnością przeczyta każdy najmniejszy fragment strony produktu. Przekonasz się, że najbardziej udane sklepy Shopify zaspokajają ich obu. Dostosowując motyw tak, aby przyciski Dodaj do koszyka znajdowały się w części strony widocznej na ekranie, sprawiają, że kupujący impulsywnie klika je natychmiast, a na dole strony produktu sprawiają, że sprytny kupujący chętniej doda Twój produkt do koszyka, gdy znajduje się pod silne wrażenie pozostawione po obejrzeniu zdjęć i przeczytaniu opisu produktu, recenzji i referencji.

2. Wzbudź zainteresowanie kupujących recenzjami

Przeciętnych recenzji jest w dzisiejszych czasach bez liku. Częściej niż nie, widzisz strony produktów z dziesiątkami, a nawet setkami recenzji, z których wiele jest w stylu „Świetnie działa!” lub „Kocham to!”. Chociaż może to zaimponować komuś, kto tylko przegląda Twój sklep, wymagający kupujący będzie chciał wiedzieć, co wcześniej adoptujący mają do powiedzenia o tym konkretnym produkcie, którego szukają. Kupujący, którzy nie są zadowoleni z zakupu, są zwykle najbardziej rozgadani, więc dobrze jest im przeciwdziałać długimi recenzjami od zadowolonych kupujących. Prawdopodobieństwo zakupu wynosi 4,7 na 5, a wszystko powyżej wskazuje na nieszczere recenzje. Jeśli wierzysz w swój produkt, na pewno będziesz w okolicach tej liczby, więc zachęć wszystkich swoich klientów do pozostawienia uczciwych i dokładnych recenzji oraz obserwowania wzrostu zaangażowania i konwersji. Potencjalni klienci, którzy wchodzą w interakcję z opiniami, są cztery razy bardziej skłonni do konwersji niż ci, którzy tego nie robią. Wykorzystaj to na swoją korzyść.

3. Popraw funkcję wyszukiwania w witrynie

Kupujący, którzy korzystają z funkcji wyszukiwania, są znacznie bardziej skłonni do konwersji, ponieważ mają wyraźny zamiar wybrania produktu i jego zakupu. Na ich zapytania powinna odpowiadać funkcja responsywnego wyszukiwania, która natychmiast pokaże im trafne wyniki wraz z chwytliwymi miniaturami produktów. W przypadku innych odwiedzających możesz użyć wizualnej wskazówki paska wyszukiwania, aby zasygnalizować im, że mogą zwerbalizować swoje pragnienia w Twoim sklepie. Twoja funkcja wyszukiwania powinna być dość łagodna; powinien analizować błędy pisowni, automatycznie uzupełniać listę rozwijaną przy każdej wpisanej literze i przetwarzać język naturalny na poprawne zapytania, zwłaszcza jeśli obsługujesz międzynarodową publiczność. Twój pasek wyszukiwania może również służyć jako wezwanie do działania , sygnalizujące, że mogą szukać podobnych produktów.

4. Miej opowiadające zdjęcia produktów!

Twój sklep Shopify to znacznie więcej niż okno wystawowe. To okazja do zaprezentowania swojego produktu w sposób, w jaki tradycyjne witryny sklepowe nie mogą. Wyobraź sobie, że masz demonstrator każdego produktu w swoim sklepie stacjonarnym. To podniosłoby wydatki na szczyt. Ale w swoim sklepie Shopify masz dokładnie taką możliwość. Dodaj zdjęcia swojego produktu pod różnymi kątami, aby potencjalni nabywcy mogli lepiej zobaczyć, jak będzie wyglądał, gdy znajdzie się w ich rękach. Jeśli potrafią sobie wyobrazić posiadanie go na podstawie samych zdjęć, jesteś o krok bliżej, aby ich zdobyć. Dlatego musisz upewnić się, że przynajmniej kilka zdjęć pokazuje produkt w akcji, nawet jeśli jest to najbardziej przyziemna rzecz.

5. Przechwytywanie wiadomości e-mail

Możesz przekonwertować odwiedzających, którzy nie kupują od Ciebie za pierwszym razem, w inny sposób. Średnio tylko 3% odwiedzających to klienci dokonujący pierwszej wizyty. Możesz zacząć budować z nimi relacje i nawiązać z nimi kontakt, jeśli otrzymasz ich e-maile.

Jedną z rzeczy, które możesz zrobić, to usunąć elementy rozpraszające uwagę ze stron rejestracji. Każda reklama wyświetlana na innej platformie może przekierowywać na inną stronę docelową . Nie przekierowuj ich na swoją stronę główną eCommerce, która prawdopodobnie zawiera o wiele więcej informacji, niż odwiedzający są skłonni przyjąć. Aby uzyskać jak najlepsze wrażenie, upewnij się, że wszystkie elementy są zgodne z reklamą, która ich tam przywiodła. Usprawnij doświadczenie, aby utrwalić ideę Twojej marki w ich głowach. Wtedy znacznie łatwiej będzie przekonać ich do pozostawienia swojego adresu e-mail.

Jednym z narzędzi, z których możesz skorzystać, są wyskakujące okienka. Powinny przyciągać uwagę i mieć angażujący i wysoce konwertujący tekst – pamiętaj, że zwykle nie jest to więcej niż jedno zdanie, więc spraw, aby to się liczyło – zabawne, zabawne lub pilnie wzywające do działania, a nawet możesz dodać zniżkę lub trochę inny rodzaj zachęty do rejestracji.

Sprzedawcy e-commerce boją się odpędzania ludzi za pomocą natrętnych i nadmiernie agresywnych wezwań do działania, takich jak wyskakujące okienka, dlatego należy starannie wybrać odpowiedni czas na ich wyświetlenie. Dobry czas jest wtedy, gdy opuszczają stronę, aby ich doświadczenie było bez irytujące, gdy spędzają czas na podejmowaniu decyzji, czy kupić Twój produkt, czy nie.

Możesz zaangażować odwiedzających w zgrywalizowane podejście do rejestracji. Prawie na pewno nie jesteś ich pierwszą stroną internetową ani nie rejestrujesz się, więc dobrym pomysłem jest zrobienie trwałego wrażenia, prezentując im ciekawy i zabawny sposób rejestracji.

6. Spraw, aby Twój sklep był dostępny dla użytkowników mobilnych

Chcesz wykorzystać wygodę i wszechobecność telefonów komórkowych na swoją korzyść. Wiele osób używa telefonów jako podstawowego urządzenia do komunikacji, rozrywki i zakupów. Możesz na własne oczy przekonać się o negatywnym wpływie niewłaściwego lub niedługiego przyjęcia paradygmatu mobilnego w znanych witrynach, które były zbyt krótkowzroczne lub leniwe, aby zaktualizować swoje platformy. W większości Twój motyw Shopify będzie zoptymalizowany pod kątem przeglądarek mobilnych. Jednak zawsze jest wysoce zalecane, aby dokładnie sprawdzić każdą stronę, zawężając przeglądarkę i konwertując na widoki mobilne w przeglądarce konsoli. Użytkownicy mobilni są znacznie bardziej skłonni do pozostania i dokonania zakupu, jeśli Twój sklep wygląda tak zachęcająco, jak to tylko możliwe.

7. Spraw, aby Twoja strona była przyjazna laikowi

Twoi klienci pochodzą z różnych środowisk. Nie wszyscy urodzili się z iPadem lub myszą w rękach. Projektując swój sklep musisz wziąć pod uwagę, że nawet ktoś taki jak Twoja przysłowiowa babcia jest gościem i potencjalnym nabywcą. Ułatw jej zakupy. Usprawnij proces od strony docelowej do kasy, aby po drodze nie stracić klientów. Cały Twój sklep powinien być łatwy w nawigacji i zrozumiały. Przejdź przez każdy krok i spraw, aby wszystko, co nie płynie dobrze, było łatwiejsze.

Zachowania, upodobania i preferencje użytkowników zmieniają się niemal codziennie. Twój sklep powinien odzwierciedlać najnowocześniejsze trendy w projektowaniu doświadczeń użytkownika dzięki wypróbowanym i sprawdzonym taktykom marketingowym, aby zwiększyć zaangażowanie, konwersję i ostatecznie zwiększyć przychody.

Dalsza lektura

• Najlepsze aplikacje Shopify
• Shopify a WooCommerce
• Tworzenie nieograniczonych opcji produktów w Shopify.