5つの最高のWooCommerceマルチベンダーチャットプラグイン（ビデオ付き）

最終更新日-2021年3月23日

顧客とのチャットは、問題をすばやく理解して解決するための推奨オプションの1つです。 eコマースストアをお持ちの場合は、ウェブサイトにライブチャットウィンドウを簡単に設定して、顧客から連絡を受けることができます。 複数のベンダーが存在するマルチベンダーマーケットプレイスがある場合は、少し複雑になる可能性があります。 購入した製品の1つに関する問題を解決したい場合、顧客はどのようにして適切なベンダーに連絡しますか？ この記事では、マーケットプレイスでチャットソリューションをセットアップするのに役立つ最高のWooCommerceマルチベンダーチャットプラグインのいくつかについて説明します。

トークJSプロ

これは、WordPressマーケットプレイスでベンダーと顧客の間につながりを築くための最も人気のあるソリューションの1つです。 セットアップと保守が簡単で、チャットをシームレスにするためのいくつかの高度な機能があります。 このソリューションを開始するには、Talk JSでアカウントにサインアップしてから、無料のTalkJSWordPressプラグインを使用してサイトに統合します。 Talk JSを使用すると、事前に作成された通知、ファイルと場所の共有など、さまざまな機能を利用できます。

さまざまなマルチベンダーソリューションには、ストアをTalkJSと統合するのに役立つ独自のモジュールがあります。 Dokan BusinessおよびEnterpriseの料金プランを使用すると、ベンダーが顧客と簡単にやり取りできるようにするDokan-TalkJSライブチャットモジュールにアクセスできます。 同様に、プレミアムバージョンのWCベンダーとWCFMマーケットプレイスを使用すると、ベンダーと顧客間のやり取りのためにTalkJSチャットを簡単に統合できます。

特徴

• ベンダーと顧客の間に高度なチャットインターフェイスを作成します。
• ファイルと場所の共有、絵文字、バッジの使用、読み取りと入力のインジケーターなど、優れたカスタマーエクスペリエンスのための便利な機能。
• デスクトップ通知とプッシュ通知。
• チャットを行っていないときに、カスタムSMSまたは電子メール通信にフォールバックします。
• より良い顧客サービスのための会話履歴。
• コミュニケーションを改善するためのチャットポップアップ。
• 複数の言語の互換性。
• カスタマイズ可能なテーマの範囲。
• 開発者に優しい。

料金プランは、月額279ドルの標準オプションから始まります。 ただし、開発段階では無料でご利用いただけます。

YITHライブチャット

YITH Live Chatは、WooCommerceストアで顧客からの問い合わせをすばやく解決するための優れたソリューションです。 これは、顧客が十分な情報に基づいて購入を決定できるように、販売前の問い合わせについても顧客を支援するための優れたオプションになります。 チャットプラグインはインストールが簡単で、顧客とのコミュニケーションを容易にするスムーズなインターフェイスを提供します。 さらに、YITHマルチベンダープラグインとシームレスに統合され、顧客は特定のベンダーとチャットできるようになります。

特徴

• WooCommerceストアでライブチャットソリューションを設定するのに役立ちます。
• 将来の使用のために顧客とのやり取りを保存します。
• オンラインのライブチャットエージェントがいない場合でも、顧客がクエリを実行できるようにするオプション。
• 一度にチャットできる顧客の数に制限を設定します。
• 顧客からのライブチャットインタラクションに関するフィードバックを収集します。
• ライブチャットウィンドウの外観をカスタマイズします。
• 一般的なクエリに対して事前定義された応答を提供します。
• サイトのさまざまな場所にチャットを配置する柔軟性。

このプラグインの単一サイトサブスクリプションを$69.99で購入できます。

WordPressWooCommerceMarketplaceバイヤーセラーチャットプラグイン

これは、ベンダーと顧客の間でライブチャットオプションを設定するためのもう1つの優れたオプションです。 さまざまな販売者が、顧客に直接チャットサポートを提供できるようになります。 プラグインは高度にカスタマイズ可能であり、ストアの販売者とその顧客の間でチャットのやり取りをスムーズにするためのさまざまなユーザーフレンドリーな機能を提供します。 顧客はチャットウィンドウ自体からログインでき、ストア内の任意のベンダーとチャットできます。 顧客とベンダーの両方がチャット履歴を表示し、個々のプロファイルを管理できるようになります。 全体として、良好な顧客関係とより良いコンバージョン率を維持することは素晴らしいサポートになります。

特徴

• WooCommerceマルチベンダーストアでバイヤーとベンダー間のスムーズなコミュニケーションチャネルを作成します。
• Socket.IOを搭載した効果的なチャット管理システムにアクセスします。
• ベンダーは、独自の優先順位に従ってチャットステータスを柔軟に変更できます。
• より興味深い会話のための絵文字をサポートします。
• 顧客とベンダーの両方の複数のチャットのサポート。
• チャット履歴を表示し、顧客とベンダーの両方のチャットプロファイルを変更するオプション。
• ストア管理者はすべての会話にアクセスできます。

このプラグインの通常ライセンスは59ドルで購入できます。

WooCommerceベンダーと顧客との会話

ベンダーと顧客の間のライブチャットインターフェイスを作成するためのもう1つの便利なプラグインで、これは各注文で会話パネルを提供します。 それはあなたの市場のすべての顧客とのシームレスな会話を確実にする一連の機能を持っています。 プラグインは簡単に機能し、注文ごとにボタンがあり、顧客はこのボタンを使用してベンダーに連絡できます。 ベンダーは、注文パネルからこれらのメッセージを確認して応答することができます。 このプラグインは、WooCommerceProductVendorsやWCMarketplaceなどの一般的なマルチベンダーソリューションと互換性があります。

特徴

• WooCommerceマーケットプレイスでベンダーと顧客の間のスムーズな会話を促進します。
• WooCommerce製品ベンダーやWCマーケットプレイスなどのマルチベンダーソリューションとうまく統合できます。
• 顧客とベンダーは、会話にファイルを添付できるようになります。
• プラグインは、すべてのデバイスでスムーズにする応答性の高いユーザーインターフェイスを提供します。
• クエリを見逃さないようにするための電子メール通知オプション。
• リビジョンリクエストアドオンが利用可能です。
• 会話ボックスの外観と位置をカスタマイズします。
• ほとんどのWooCommerceテーマと互換性があります。

このプラグインの単一サイトライセンスは30ドルかかります。

コメットチャット

WordPressサイト用の高度なライブチャットソリューションを探している場合は、CometChatを試すことができます。 適切なプランを選択し、WordPressプラグインをインストールして、CometChatをサイトに統合します。 それはあなたがあなたの店で会話をコントロールするのを助けるためにいくつかの一流の機能を持っています。 CometChatを使用すると、チャットグループを作成したり、1対1の会話を促進したり、ユーザーの役割に基づいてチャットアクセスを制限したりできます。 WordPressマーケットプレイスでの売り手と買い手の会話にも最適なソリューションを提供します。

特徴

• WordPressサイトまたはWooCommerceマーケットプレイスでシームレスなチャットインターフェイスを作成します。
• チャットの会話にファイルとマルチメディアを添付します。
• チャットエージェントがオンラインになったことを確認するためのステータスインジケータ。
• 会話でよりよく表現するためのステッカーと絵文字。
• 問題を視覚的に表現するためのコラボレーティブホワイトボード。
• 通知をプッシュして、会話を逃さないようにします。
• 世界中の顧客に対応するためのリアルタイム翻訳。
• いくつかの統合。
• セットアップと管理が簡単です。

月額10,000人のユーザーがいるLiteプランの費用は、月額49ドルになります。

うまくいけば、これらのWooCommerceマルチベンダーチャットプラグインは、オンラインマーケットプレイスのベンダーと顧客を支援するためのシームレスなチャットインターフェイスのセットアップに役立つでしょう。 ご不明な点がございましたら、コメントをお寄せください。

ビデオをチェックしてください：

参考文献

• WooCommerceマルチベンダーマーケットプレイスを設定するにはどうすればよいですか？
• 市場向けのWooCommerce製品ベンダーを含む最高のプラグイン。
• 最高のWooCommerceマルチベンダー予約プラグイン
• WooCommerceに最適なマルチベンダー配送プラグイン。