أفضل 5 إضافات WooCommerce Multi Vendor Chat (مع الفيديو)

آخر تحديث - 23 مارس 2021

تعد الدردشة مع العملاء أحد الخيارات المفضلة لفهم المشكلات وحلها بسرعة. إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك بسهولة إعداد نافذة دردشة مباشرة على موقع الويب الخاص بك للسماح للعملاء بالاتصال بك. يمكن أن يصبح الأمر معقدًا بعض الشيء عندما يكون لديك سوق متعدد البائعين مع العديد من البائعين. كيف سيتصل العميل بالبائع المناسب عندما يريد حل مشكلة في أحد المنتجات التي اشتراها؟ في هذه المقالة ، سنناقش بعضًا من أفضل المكونات الإضافية للدردشة متعددة البائعين WooCommerce والتي ستساعدك على إعداد حل دردشة في السوق.

Talk JS Pro

يعد هذا أحد الحلول الأكثر شيوعًا لإنشاء اتصال بين البائعين والعملاء في سوق WordPress الخاص بك. من السهل إعداده وصيانته ، ويحتوي على العديد من الميزات المتقدمة لجعل الدردشة سلسة. لبدء استخدام هذا الحل ، يمكنك التسجيل للحصول على حساب باستخدام Talk JS ، ثم استخدام المكون الإضافي المجاني TalkJS WordPress لدمجه مع موقعك. ستحصل على مجموعة كبيرة من الميزات بما في ذلك الإشعارات سابقة الإنشاء ومشاركة الملفات والموقع وما إلى ذلك باستخدام Talk JS.

تمتلك حلول البائعين المختلفين وحداتهم الخاصة لمساعدتك على دمج متجرك مع TalkJS. مع خطط تسعير Dokan Business and Enterprise ، ستتمكن من الوصول إلى وحدة Dokan-Talk JS Live Chat التي ستساعد البائعين على التفاعل مع عملائهم بسهولة. وبالمثل ، مع الإصدارات المتميزة من WC Vendors و WCFM Marketplace ، يمكنك بسهولة دمج دردشة TalkJS للتفاعلات بين البائعين والعملاء.

سمات

• أنشئ واجهة دردشة متقدمة بين البائعين والعملاء.
• ميزات ملائمة لتجربة عملاء رائعة مثل مشاركة الملفات والموقع واستخدام الرموز التعبيرية والشارات ومؤشرات القراءة والكتابة وما إلى ذلك.
• إشعارات سطح المكتب وكذلك دفع الإخطارات.
• الرجوع إلى الرسائل القصيرة المخصصة أو الاتصالات عبر البريد الإلكتروني عندما لا تكون مباشرًا في الدردشة.
• سجل المحادثة لتحسين خدمة العملاء.
• النوافذ المنبثقة للدردشة من أجل تواصل أفضل.
• توافق متعدد اللغات.
• مجموعة من السمات القابلة للتخصيص.
• صديقة للمطورين.

تبدأ خطة التسعير بخيار قياسي بسعر 279 دولارًا في الشهر. ومع ذلك ، يمكنك استخدامه مجانًا أثناء مراحل التطوير.

YITH الدردشة الحية

يعد YITH Live Chat حلاً رائعًا لحل استفسارات العملاء بسرعة في متجر WooCommerce الخاص بك. سيكون خيارًا رائعًا لمساعدة العملاء في استفسارات ما قبل البيع أيضًا حتى يتخذوا قرار شراء مستنيرًا. البرنامج المساعد للدردشة سهل التثبيت ويوفر واجهة سلسة لتسهيل التواصل مع العملاء. علاوة على ذلك ، يتكامل بسلاسة مع المكون الإضافي YITH Multi Vendor وسيتمكن العملاء من الدردشة مع بائع معين.

سمات

• يساعدك في إعداد حل الدردشة الحية في متجر WooCommerce الخاص بك.
• احفظ التفاعلات مع العملاء لاستخدامها في المستقبل.
• خيار للسماح للعملاء بطرح استفساراتهم حتى في حالة عدم وجود وكلاء دردشة مباشرة عبر الإنترنت.
• ضع حدًا لعدد العملاء الذين يمكنهم الدردشة في وقت معين.
• جمع الملاحظات حول تفاعل الدردشة الحية من العملاء.
• تخصيص مظهر نافذة الدردشة الحية.
• اعرض ردودًا محددة مسبقًا على الاستفسارات الشائعة.
• المرونة في وضع الدردشة في مواقع مختلفة على موقعك.

يمكنك شراء اشتراك موقع واحد من هذا البرنامج المساعد بسعر 69.99 دولارًا.

WordPress WooCommerce Marketplace المشتري دردشة البائع البرنامج المساعد

هذا خيار جيد آخر ستجده لإعداد خيار الدردشة الحية بين البائعين والعملاء. سيتمكن البائعون المختلفون من تقديم دعم الدردشة لعملائهم مباشرة. يعد المكون الإضافي قابلاً للتخصيص بدرجة كبيرة ، ويوفر مجموعة من الميزات سهلة الاستخدام لجعل تفاعل الدردشة سلسًا بين البائعين في متجرك وعملائهم. سيتمكن العملاء من تسجيل الدخول من نافذة الدردشة نفسها ، وسيكونون قادرين على الدردشة مع أي بائع في متجرك. سيتمكن كل من العملاء والموردين من عرض محفوظات الدردشة وإدارة ملفاتهم الشخصية. بشكل عام ، سيكون دعمًا كبيرًا للحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء ومعدل تحويل أفضل.

سمات

• أنشئ قناة اتصال سلسة بين المشترين والبائعين في متجر WooCommerce متعدد البائعين.
• الوصول إلى نظام إدارة دردشة فعال مدعوم من Socket.IO.
• يتمتع البائعون بالمرونة في تغيير حالة الدردشة وفقًا لأولوياتهم الخاصة.
• يدعم الرموز التعبيرية لمزيد من المحادثات الشيقة.
• دعم الدردشات المتعددة لكل من العملاء والموردين.
• خيار لعرض محفوظات الدردشة وتعديل ملفات تعريف الدردشة لكل من العملاء والموردين.
• يمكن لمسؤول المتجر الوصول إلى جميع المحادثات.

يمكنك شراء الترخيص العادي لهذا البرنامج المساعد بسعر 59 دولارًا.

بائعي WooCommerce ومحادثة العملاء

مكون إضافي مفيد آخر لإنشاء واجهة دردشة مباشرة بين البائعين والعملاء ، يقدم هذا المكون لوحة محادثة في كل طلب من طلباتك. يحتوي على مجموعة من الميزات التي تضمن محادثات سلسة مع جميع العملاء في السوق الخاص بك. يعمل المكون الإضافي بطريقة بسيطة ، وسيكون هناك زر لكل طلب ، يمكن للعملاء استخدامه للتواصل مع البائع. سيتمكن البائعون من رؤية هذه الرسائل من لوحة الطلبات والرد عليها. هذا البرنامج المساعد متوافق مع حلول البائعين المتعددين الشائعة مثل WooCommerce Product Vendors و WC Marketplace.

سمات

• قم بتسهيل محادثة سلسة بين البائعين والعملاء في سوق WooCommerce الخاص بك.
• يتكامل بشكل جيد مع حلول البائعين المتعددين مثل بائعي منتجات WooCommerce و WC Marketplace.
• سيتمكن العملاء والموردون من إرفاق ملفات في المحادثة.
• يوفر المكون الإضافي واجهة مستخدم سريعة الاستجابة تجعله سلسًا على جميع الأجهزة.
• خيار إعلام البريد الإلكتروني للتأكد من عدم تفويت أي استفسارات.
• تتوفر الوظيفة الإضافية لطلب المراجعة.
• تخصيص مظهر وموضع مربع المحادثة.
• متوافق مع معظم ثيمات WooCommerce.

سيكلفك ترخيص موقع واحد لهذا المكون الإضافي 30 دولارًا.

CometChat

يمكنك تجربة CometChat إذا كنت تبحث عن حل دردشة مباشر متقدم لموقع WordPress الخاص بك. اختر خطة مناسبة وقم بتثبيت البرنامج المساعد WordPress لدمج CometChat على موقعك. يحتوي على العديد من الميزات من الدرجة الأولى لمساعدتك في التحكم في المحادثات في متجرك. يمكنك إنشاء مجموعات دردشة ، وتسهيل المحادثات بين شخصين ، وتقييد الوصول إلى الدردشة بناءً على دور المستخدم ، وما إلى ذلك باستخدام CometChat. إنه يوفر حلاً رائعًا لمحادثات البائع والمشتري في سوق WordPress أيضًا.

سمات

• أنشئ واجهة دردشة سلسة على موقع WordPress الخاص بك أو سوق WooCommerce.
• إرفاق الملفات والوسائط المتعددة لمحادثات الدردشة.
• مؤشرات الحالة للتأكيد عندما يكون وكيل الدردشة متصلاً بالإنترنت.
• الملصقات والرموز التعبيرية للتعبير بشكل أفضل في المحادثة.
• السبورة التعاونية للتمثيل المرئي للقضايا.
• دفع الإخطارات للتأكد من عدم تفويت أي محادثة.
• ترجمة فورية لتلبية احتياجات العملاء من جميع أنحاء العالم.
• عدة تكاملات.
• سهل الإعداد والإدارة.

ستكون تكلفة Lite Plan مع 10000 مستخدم شهريًا 49 دولارًا في الشهر.

نأمل أن تساعدك المكونات الإضافية للدردشة متعددة البائعين WooCommerce في إعداد واجهة دردشة سلسة لمساعدة البائعين والعملاء في سوقك عبر الإنترنت. اترك لنا تعليق إذا كان لديك استفسار.

شاهد الفيديو:

قراءة متعمقة

• كيفية إعداد سوق WooCommerce متعدد البائعين؟
• أفضل المكونات الإضافية بما في ذلك بائعي منتجات WooCommerce للسوق.
• أفضل ملحقات الحجز لبائعين متعددين من WooCommerce
• أفضل ملحقات شحن متعددة البائعين لـ WooCommerce.