Die 5 besten WooCommerce Multi-Vendor-Chat-Plugins (mit Video)

Zuletzt aktualisiert - 23. März 2021

Der Chat mit Kunden ist eine der bevorzugten Optionen, um Probleme schnell zu verstehen und zu lösen. Wenn Sie einen E-Commerce-Shop haben, können Sie ganz einfach ein Live-Chat-Fenster auf Ihrer Website einrichten, damit Kunden Sie kontaktieren können. Es kann etwas kompliziert werden, wenn Sie einen Multi-Vendor-Marktplatz mit mehreren Anbietern haben. Wie wird der Kunde den richtigen Anbieter kontaktieren, wenn er ein Problem mit einem der gekauften Produkte lösen möchte? In diesem Artikel werden wir einige der besten WooCommerce-Chat-Plugins für mehrere Anbieter diskutieren, die Ihnen helfen, eine Chat-Lösung auf einem Marktplatz einzurichten.

Sprechen Sie JS Pro

Dies ist eine der beliebtesten Lösungen, um eine Verbindung zwischen Anbietern und Kunden auf Ihrem WordPress-Marktplatz herzustellen. Es ist einfach einzurichten und zu warten und verfügt über mehrere erweiterte Funktionen, um den Chat nahtlos zu gestalten. Um mit dieser Lösung zu beginnen, können Sie sich für ein Konto bei Talk JS anmelden und dann das kostenlose TalkJS-WordPress-Plugin verwenden, um es in Ihre Website zu integrieren. Mit Talk JS erhalten Sie eine breite Palette von Funktionen, darunter vorgefertigte Benachrichtigungen, Datei- und Standortfreigabe usw.

Verschiedene Multi-Vendor-Lösungen haben ihre eigenen Module, die Ihnen helfen, Ihren Shop mit TalkJS zu integrieren. Mit den Dokan Business- und Enterprise-Preisplänen erhalten Sie Zugriff auf das Dokan-Talk JS Live-Chat-Modul, das Ihren Anbietern hilft, einfach mit ihren Kunden zu interagieren. In ähnlicher Weise können Sie mit den Premium-Versionen von WC Vendors und WCFM Marketplace den TalkJS-Chat für Interaktionen zwischen Anbietern und Kunden einfach integrieren.

Merkmale

• Erstellen Sie eine erweiterte Chat-Schnittstelle zwischen Ihren Anbietern und Kunden.
• Praktische Funktionen für ein großartiges Kundenerlebnis wie Datei- und Standortfreigabe, Verwendung von Emojis, Badges, Lese- und Tippindikatoren usw.
• Desktop-Benachrichtigungen sowie Push-Benachrichtigungen.
• Fallback auf benutzerdefinierte SMS- oder E-Mail-Kommunikation, wenn Sie nicht live im Chat sind.
• Gesprächsverlauf für besseren Kundenservice.
• Chat-Popups für eine bessere Kommunikation.
• Kompatibilität mit mehreren Sprachen.
• Auswahl an anpassbaren Themen.
• Entwicklerfreundlich.

Der Preisplan beginnt mit einer Standardoption bei 279 $ pro Monat. Sie können es jedoch während der Entwicklungsphase kostenlos verwenden.

YITH Live-Chat

YITH Live Chat ist eine großartige Lösung, um Kundenanfragen in Ihrem WooCommerce-Shop schnell zu lösen. Es wird eine großartige Option sein, Kunden auch bei Fragen vor dem Verkauf zu helfen, damit sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen. Das Chat-Plugin ist einfach zu installieren und bietet eine reibungslose Oberfläche, um die Kommunikation mit Kunden zu erleichtern. Darüber hinaus lässt es sich nahtlos in das YITH Multi Vendor Plugin integrieren und die Kunden können mit einem bestimmten Anbieter chatten.

Merkmale

• Hilft Ihnen beim Einrichten einer Live-Chat-Lösung in Ihrem WooCommerce-Shop.
• Speichern Sie die Interaktionen mit Kunden für die zukünftige Verwendung.
• Option, Kunden ihre Fragen stellen zu lassen, auch wenn keine Live-Chat-Mitarbeiter online sind.
• Legen Sie ein Limit für die Anzahl der Kunden fest, die gleichzeitig chatten können.
• Sammeln Sie Feedback zur Live-Chat-Interaktion von Kunden.
• Passen Sie das Erscheinungsbild des Live-Chat-Fensters an.
• Bieten Sie vordefinierte Antworten auf häufig gestellte Fragen an.
• Flexibilität, den Chat an verschiedenen Orten auf Ihrer Website zu platzieren.

Sie können ein einzelnes Site-Abonnement dieses Plugins für 69,99 $ erwerben.

WordPress WooCommerce Marketplace Käufer-Verkäufer-Chat-Plugin

Dies ist eine weitere gute Option, um eine Live-Chat-Option zwischen Anbietern und Kunden einzurichten. Verschiedene Verkäufer können ihren Kunden direkt Chat-Support anbieten. Das Plugin ist hochgradig anpassbar und bietet eine Reihe benutzerfreundlicher Funktionen, um die Chat-Interaktion zwischen Verkäufern in Ihrem Geschäft und ihren Kunden reibungslos zu gestalten. Kunden können sich über das Chat-Fenster selbst anmelden und mit jedem Anbieter in Ihrem Geschäft chatten. Sowohl Kunden als auch Anbieter können den Chatverlauf einsehen und ihre individuellen Profile verwalten. Insgesamt wird es eine großartige Unterstützung sein, um gute Kundenbeziehungen und eine bessere Konversionsrate aufrechtzuerhalten.

Merkmale

• Erstellen Sie einen reibungslosen Kommunikationskanal zwischen Käufern und Verkäufern in Ihrem WooCommerce-Multi-Vendor-Shop.
• Greifen Sie auf ein effektives Chat-Verwaltungssystem zu, das von Socket.IO unterstützt wird.
• Anbieter haben die Flexibilität, den Chat-Status gemäß ihren eigenen Prioritäten zu ändern.
• Unterstützt Emojis für interessantere Gespräche.
• Unterstützung für mehrere Chats für Kunden und Lieferanten.
• Option zum Anzeigen des Chat-Verlaufs und zum Ändern von Chat-Profilen für Kunden und Lieferanten.
• Der Store-Administrator kann auf alle Konversationen zugreifen.

Sie können die reguläre Lizenz dieses Plugins für 59 $ erwerben.

Gespräch zwischen WooCommerce-Anbietern und Kunden

Ein weiteres nützliches Plugin zum Erstellen einer Live-Chat-Schnittstelle zwischen Anbietern und Kunden, dieses bietet ein Gesprächsfenster in jeder Ihrer Bestellungen. Es verfügt über eine Reihe von Funktionen, die nahtlose Gespräche mit allen Kunden auf Ihrem Marktplatz gewährleisten. Das Plugin funktioniert einfach und für jede Bestellung gibt es einen Button, über den die Kunden mit dem Anbieter in Kontakt treten können. Lieferanten können diese Nachrichten in ihrem Bestellfenster sehen und darauf antworten. Dieses Plugin ist mit beliebten Multi-Vendor-Lösungen wie WooCommerce Product Vendors und WC Marketplace kompatibel.

Merkmale

• Ermöglichen Sie eine reibungslose Konversation zwischen Anbietern und Kunden auf Ihrem WooCommerce-Marktplatz.
• Lässt sich gut in Multi-Vendor-Lösungen wie WooCommerce-Produktanbieter und WC Marketplace integrieren.
• Kunden und Lieferanten können in der Konversation Dateien anhängen.
• Das Plugin bietet eine reaktionsschnelle Benutzeroberfläche, die es auf allen Geräten reibungslos macht.
• E-Mail-Benachrichtigungsoption, um sicherzustellen, dass keine Abfragen verpasst werden.
• Revisionsanforderungs-Add-on verfügbar.
• Passen Sie das Erscheinungsbild und die Position der Gesprächsbox an.
• Kompatibel mit den meisten WooCommerce-Themen.

Eine Einzelplatzlizenz dieses Plugins kostet 30 $.

CometChat

Sie können CometChat ausprobieren, wenn Sie nach einer fortschrittlichen Live-Chat-Lösung für Ihre WordPress-Site suchen. Wählen Sie einen geeigneten Plan und installieren Sie das WordPress-Plugin, um CometChat auf Ihrer Website zu integrieren. Es verfügt über mehrere erstklassige Funktionen, mit denen Sie die Gespräche in Ihrem Geschäft steuern können. Mit CometChat können Sie Chat-Gruppen erstellen, Einzelgespräche ermöglichen, den Chat-Zugriff basierend auf der Benutzerrolle einschränken usw. Es bietet auch eine großartige Lösung für Verkäufer- und Käufergespräche auf einem WordPress-Marktplatz.

Merkmale

• Erstellen Sie eine nahtlose Chat-Oberfläche auf Ihrer WordPress-Site oder Ihrem WooCommerce-Marktplatz.
• Hängen Sie Dateien und Multimedia an Chat-Gespräche an.
• Statusanzeigen zur Bestätigung, wenn ein Chat-Agent online ist.
• Aufkleber und Emojis, um sich in einem Gespräch besser auszudrücken.
• Kollaboratives Whiteboard zur visuellen Darstellung von Problemen.
• Push-Benachrichtigungen, um sicherzustellen, dass kein Gespräch verpasst wird.
• Echtzeit-Übersetzung für Kunden aus der ganzen Welt.
• Mehrere Integrationen.
• Einfach einzurichten und zu verwalten.

Die Kosten für den Lite-Plan mit 10.000 monatlichen Benutzern betragen 49 USD pro Monat.

Hoffentlich helfen Ihnen diese WooCommerce-Chat-Plugins für mehrere Anbieter dabei, eine nahtlose Chat-Schnittstelle einzurichten, um Anbietern und Kunden auf Ihrem Online-Marktplatz zu helfen. Hinterlassen Sie uns einen Kommentar, wenn Sie eine Frage haben.

Schauen Sie sich das Video an:

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