Los 5 mejores complementos de chat de múltiples proveedores de WooCommerce (con video)

Última actualización: 23 de marzo de 2021

Charlar con los clientes es una de las opciones preferidas para entender y resolver problemas rápidamente. Si tiene una tienda de comercio electrónico, puede configurar fácilmente una ventana de chat en vivo en su sitio web para que los clientes se comuniquen con usted. Puede complicarse un poco cuando tiene un mercado de múltiples proveedores con varios proveedores. ¿Cómo contactará el cliente con el proveedor correcto cuando quiera resolver un problema con uno de los productos que compró? En este artículo, discutiremos algunos de los mejores complementos de chat de múltiples proveedores de WooCommerce que lo ayudarán a configurar una solución de chat en un mercado.

Hable JS Pro

Esta es una de las soluciones más populares para crear una conexión entre proveedores y clientes en su mercado de WordPress. Es fácil de configurar y mantener, y tiene varias funciones avanzadas para que el chat sea perfecto. Para comenzar con esta solución, puede registrarse para obtener una cuenta con Talk JS y luego usar el complemento gratuito TalkJS WordPress para integrarlo con su sitio. Obtendrá una amplia gama de funciones que incluyen notificaciones prediseñadas, uso compartido de archivos y ubicaciones, etc. con Talk JS.

Diferentes soluciones de múltiples proveedores tienen sus propios módulos para ayudarlo a integrar su tienda con TalkJS. Con los planes de precios Dokan Business y Enterprise, obtendrá acceso al módulo de chat en vivo Dokan-Talk JS que ayudará a sus proveedores a interactuar fácilmente con sus clientes. Del mismo modo, con las versiones premium de WC Vendors y WCFM Marketplace, puede integrar fácilmente el chat de TalkJS para las interacciones entre proveedores y clientes.

Características

• Cree una interfaz de chat avanzada entre sus proveedores y clientes.
• Funciones convenientes para una excelente experiencia del cliente, como compartir archivos y ubicaciones, uso de emojis, insignias, indicadores de lectura y escritura, etc.
• Notificaciones de escritorio, así como notificaciones push.
• Retroceda a la comunicación personalizada por SMS o correo electrónico cuando no esté en vivo en el chat.
• Historial de conversaciones para un mejor servicio al cliente.
• Ventanas emergentes de chat para una mejor comunicación.
• Compatibilidad con varios idiomas.
• Gama de temas personalizables.
• Desarrollador amigable.

El plan de precios comienza con una opción Estándar a $279 por mes. Sin embargo, puede usarlo de forma gratuita durante las etapas de desarrollo.

YITH Chat en vivo

YITH Live Chat es una excelente solución para resolver rápidamente las consultas de los clientes en su tienda WooCommerce. También será una excelente opción para ayudar a los clientes con consultas previas a la venta para que tomen una decisión de compra informada. El complemento de chat es fácil de instalar y ofrece una interfaz fluida para facilitar la comunicación con los clientes. Además, se integra a la perfección con el complemento YITH Multi Vendor y los clientes podrán chatear con un proveedor específico.

Características

• Le ayuda a configurar una solución de chat en vivo en su tienda WooCommerce.
• Guarde las interacciones con los clientes para uso futuro.
• Opción para permitir que los clientes hagan sus consultas incluso cuando no hay agentes de chat en vivo en línea.
• Establezca un límite para la cantidad de clientes que pueden chatear en un momento dado.
• Recopile comentarios sobre la interacción de chat en vivo de los clientes.
• Personaliza la apariencia de la ventana de chat en vivo.
• Ofrezca respuestas predefinidas a consultas comunes.
• Flexibilidad para colocar el chat en diferentes lugares de su sitio.

Puede comprar una suscripción de sitio único de este complemento a $ 69.99.

WordPress WooCommerce Marketplace Complemento de chat para compradores y vendedores

Esta es otra buena opción que encontrará para configurar una opción de chat en vivo entre proveedores y clientes. Diferentes vendedores podrán brindar soporte de chat a sus clientes directamente. El complemento es altamente personalizable y ofrece una gama de funciones fáciles de usar para que la interacción del chat sea fluida entre los vendedores de su tienda y sus clientes. Los clientes podrán iniciar sesión desde la ventana de chat y podrán chatear con cualquier proveedor en su tienda. Tanto los clientes como los proveedores podrán ver el historial de chat y administrar sus perfiles individuales. En general, será un gran apoyo para mantener buenas relaciones con los clientes y una mejor tasa de conversión.

Características

• Cree un canal de comunicación fluido entre compradores y proveedores en su tienda multiproveedor de WooCommerce.
• Acceda a un sistema de gestión de chat eficaz con tecnología de Socket.IO.
• Los proveedores tienen flexibilidad para cambiar el estado del chat según sus propias prioridades.
• Admite emojis para conversaciones más interesantes.
• Soporte para múltiples chats tanto para clientes como para proveedores.
• Opción para ver el historial de chat y modificar los perfiles de chat para clientes y proveedores.
• El administrador de la tienda puede acceder a todas las conversaciones.

Puede comprar la licencia regular de este complemento a $ 59.

Conversación de proveedores y clientes de WooCommerce

Otro complemento útil para crear una interfaz de chat en vivo entre proveedores y clientes, este ofrece un panel de conversación en cada uno de sus pedidos. Tiene una variedad de funciones que garantizarán conversaciones fluidas con todos los clientes en su mercado. El complemento funciona de manera simple, y para cada pedido habrá un botón que los clientes pueden usar para ponerse en contacto con el proveedor. Los proveedores podrán ver estos mensajes desde su panel de pedidos y responder. Este complemento es compatible con soluciones populares de múltiples proveedores, como WooCommerce Product Vendors y WC Marketplace.

Características

• Facilite una conversación fluida entre proveedores y clientes en su mercado de WooCommerce.
• Se integra bien con soluciones de múltiples proveedores, como los proveedores de productos de WooCommerce y WC Marketplace.
• Los clientes y proveedores podrán adjuntar archivos en la conversación.
• El complemento ofrece una interfaz de usuario receptiva que lo hará fluido en todos los dispositivos.
• Opción de notificación por correo electrónico para asegurarse de que no se pierda ninguna consulta.
• Complemento de solicitud de revisión disponible.
• Personaliza la apariencia y la posición del cuadro de conversación.
• Compatible con la mayoría de los temas de WooCommerce.

Una licencia de sitio único de este complemento le costará $ 30.

cometachat

Puede probar CometChat si está buscando una solución avanzada de chat en vivo para su sitio de WordPress. Elija un plan adecuado e instale el complemento de WordPress para integrar CometChat en su sitio. Tiene varias funciones de primer nivel para ayudarlo a controlar las conversaciones en su tienda. Puede crear grupos de chat, facilitar conversaciones uno a uno, restringir el acceso al chat según el rol del usuario, etc. con CometChat. También ofrece una gran solución para las conversaciones entre vendedores y compradores en un mercado de WordPress.

Características

• Cree una interfaz de chat perfecta en su sitio de WordPress o en el mercado de WooCommerce.
• Adjunte archivos y multimedia a las conversaciones de chat.
• Indicadores de estado para confirmar cuando un agente de chat está en línea.
• Stickers y emojis para expresarse mejor en una conversación.
• Pizarra colaborativa para la representación visual de problemas.
• Notificaciones push para asegurarse de que no se pierda ninguna conversación.
• Traducción en tiempo real para atender a clientes de todo el mundo.
• Varias integraciones.
• Fácil de configurar y administrar.

El costo del Plan Lite con 10,000 usuarios mensuales será de $49 por mes.

Con suerte, estos complementos de chat de múltiples proveedores de WooCommerce lo ayudarán a configurar una interfaz de chat perfecta para ayudar a los proveedores y clientes en su mercado en línea. Déjanos un comentario si tienes alguna consulta.

Mira el video:

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