5 Plugin Obrolan Multi Vendor WooCommerce Terbaik (dengan Video)

Terakhir diperbarui - 23 Maret 2021

Mengobrol dengan pelanggan adalah salah satu opsi yang disukai untuk memahami dan menyelesaikan masalah dengan cepat. Jika Anda memiliki toko eCommerce, Anda dapat dengan mudah mengatur jendela obrolan langsung di situs web Anda agar pelanggan dapat menghubungi Anda. Ini bisa menjadi sedikit rumit ketika Anda memiliki pasar multi vendor dengan beberapa vendor. Bagaimana cara pelanggan menghubungi vendor yang tepat ketika mereka ingin menyelesaikan masalah dengan salah satu produk yang mereka beli? Pada artikel ini, kita akan membahas beberapa plugin obrolan multi vendor WooCommerce terbaik yang akan membantu Anda mengatur solusi obrolan di pasar.

Bicara JS Pro

Ini adalah salah satu solusi paling populer untuk membuat koneksi antara vendor dan pelanggan di pasar WordPress Anda. Mudah untuk mengatur dan memelihara, dan memiliki beberapa fitur canggih untuk membuat obrolan lancar. Untuk memulai dengan solusi ini, Anda dapat mendaftar akun dengan Talk JS, dan kemudian menggunakan plugin WordPress TalkJS gratis untuk mengintegrasikannya dengan situs Anda. Anda akan mendapatkan berbagai fitur termasuk notifikasi bawaan, berbagi file dan lokasi, dll dengan Talk JS.

Solusi multi vendor yang berbeda memiliki modulnya sendiri untuk membantu Anda mengintegrasikan toko Anda dengan TalkJS. Dengan paket harga Dokan Business and Enterprise, Anda akan mendapatkan akses ke modul Live Chat Dokan-Talk JS yang akan membantu vendor Anda berinteraksi dengan pelanggan mereka dengan mudah. Demikian pula, dengan WC Vendors dan WCFM Marketplace versi premium, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan obrolan TalkJS untuk interaksi antara vendor dan pelanggan.

Fitur

• Buat antarmuka obrolan lanjutan antara vendor dan pelanggan Anda.
• Fitur nyaman untuk pengalaman pelanggan yang luar biasa seperti berbagi file dan lokasi, penggunaan emoji, lencana, indikator membaca dan mengetik, dll.
• Pemberitahuan desktop serta pemberitahuan push.
• Kembali ke komunikasi SMS atau email khusus saat Anda tidak sedang mengobrol langsung.
• Riwayat percakapan untuk layanan pelanggan yang lebih baik.
• Chat pop-up untuk komunikasi yang lebih baik.
• Kompatibilitas beberapa bahasa.
• Rentang tema yang dapat disesuaikan.
• Ramah pengembang.

Paket harga dimulai dengan opsi Standar seharga $279 per bulan. Namun, Anda dapat menggunakannya secara gratis selama tahap pengembangan.

Obrolan Langsung YITH

Obrolan Langsung YITH adalah solusi hebat untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan cepat di toko WooCommerce Anda. Ini akan menjadi pilihan yang bagus untuk membantu pelanggan dengan pertanyaan pra-penjualan juga sehingga mereka akan membuat keputusan pembelian yang tepat. Plugin obrolan mudah dipasang dan menawarkan antarmuka yang mulus untuk memfasilitasi komunikasi dengan pelanggan. Selain itu, ini terintegrasi dengan mulus dengan plugin YITH Multi Vendor dan pelanggan akan dapat mengobrol dengan vendor tertentu.

Fitur

• Membantu Anda menyiapkan solusi obrolan langsung di toko WooCommerce Anda.
• Simpan interaksi dengan pelanggan untuk penggunaan di masa mendatang.
• Opsi untuk membiarkan pelanggan menanyakan pertanyaan mereka bahkan ketika tidak ada agen obrolan langsung online.
• Tetapkan batas jumlah pelanggan yang dapat mengobrol pada waktu tertentu.
• Kumpulkan umpan balik tentang interaksi obrolan langsung dari pelanggan.
• Sesuaikan tampilan jendela obrolan langsung.
• Tawarkan tanggapan yang telah ditentukan sebelumnya untuk kueri umum.
• Fleksibilitas untuk menempatkan obrolan di lokasi yang berbeda di situs Anda.

Anda dapat membeli satu situs berlangganan plugin ini dengan harga $69,99.

Plugin Obrolan Penjual Penjual Pasar WooCommerce WordPress

Ini adalah opsi bagus lainnya yang akan Anda temukan untuk mengatur opsi obrolan langsung antara vendor dan pelanggan. Penjual yang berbeda akan dapat memberikan dukungan obrolan kepada pelanggan mereka secara langsung. Plugin ini sangat dapat disesuaikan, dan menawarkan berbagai fitur yang mudah digunakan untuk membuat interaksi obrolan lancar antara penjual di toko Anda dan pelanggan mereka. Pelanggan akan dapat masuk dari jendela obrolan itu sendiri, dan mereka akan dapat mengobrol dengan vendor mana pun di toko Anda. Baik pelanggan dan vendor akan dapat melihat riwayat obrolan, dan mengelola profil masing-masing. Secara keseluruhan, ini akan menjadi dukungan besar untuk menjaga hubungan pelanggan yang baik dan tingkat konversi yang lebih baik.

Fitur

• Buat saluran komunikasi yang lancar antara pembeli dan vendor di toko multi vendor WooCommerce Anda.
• Akses sistem manajemen obrolan yang efektif yang didukung oleh Socket.IO.
• Vendor memiliki keleluasaan untuk mengubah status chat sesuai dengan prioritasnya masing-masing.
• Mendukung emoji untuk percakapan yang lebih menarik.
• Dukungan untuk beberapa obrolan untuk pelanggan dan vendor.
• Opsi untuk melihat riwayat obrolan dan mengubah profil obrolan untuk pelanggan dan vendor.
• Admin toko dapat mengakses semua percakapan.

Anda dapat membeli Lisensi Reguler plugin ini seharga $59.

Percakapan Vendor dan Pelanggan WooCommerce

Plugin lain yang berguna untuk membuat antarmuka obrolan langsung antara vendor dan pelanggan, yang satu ini menawarkan panel percakapan di setiap pesanan Anda. Ini memiliki berbagai fitur yang akan memastikan percakapan yang lancar dengan semua pelanggan di pasar Anda. Plugin bekerja dengan cara yang sederhana, dan untuk setiap pesanan akan ada tombol, yang dapat digunakan pelanggan untuk berhubungan dengan vendor. Vendor akan dapat melihat pesan ini dari panel pesanan mereka dan merespons. Plugin ini kompatibel dengan solusi multi vendor populer seperti WooCommerce Product Vendors dan WC Marketplace.

Fitur

• Fasilitasi percakapan yang lancar antara vendor dan pelanggan di pasar WooCommerce Anda.
• Terintegrasi dengan baik dengan solusi multi vendor seperti vendor produk WooCommerce dan WC Marketplace.
• Pelanggan dan vendor akan dapat melampirkan file dalam percakapan.
• Plugin ini menawarkan antarmuka pengguna yang responsif yang akan membuatnya lancar di semua perangkat.
• Opsi pemberitahuan email untuk memastikan tidak ada pertanyaan yang terlewat.
• Add-on permintaan revisi tersedia.
• Sesuaikan tampilan dan posisi kotak percakapan.
• Kompatibel dengan sebagian besar tema WooCommerce.

Lisensi situs tunggal dari plugin ini akan dikenakan biaya $30.

KometObrolan

Anda dapat mencoba CometChat jika Anda mencari solusi obrolan langsung tingkat lanjut untuk situs WordPress Anda. Pilih paket yang sesuai dan instal plugin WordPress untuk mengintegrasikan CometChat di situs Anda. Ini memiliki beberapa fitur kedudukan tertinggi untuk membantu Anda mengontrol percakapan di toko Anda. Anda dapat membuat grup obrolan, memfasilitasi percakapan satu lawan satu, membatasi akses obrolan berdasarkan peran pengguna, dll dengan CometChat. Ini menawarkan solusi hebat untuk percakapan penjual dan pembeli di pasar WordPress juga.

Fitur

• Buat antarmuka obrolan yang mulus di situs WordPress atau pasar WooCommerce Anda.
• Lampirkan file dan multimedia ke percakapan obrolan.
• Indikator status untuk mengonfirmasi saat agen obrolan online.
• Stiker dan emoji untuk mengekspresikan lebih baik dalam percakapan.
• Papan tulis kolaboratif untuk representasi visual dari masalah.
• Pemberitahuan push untuk memastikan tidak ada percakapan yang terlewatkan.
• Terjemahan waktu nyata untuk melayani pelanggan dari seluruh dunia.
• Beberapa integrasi.
• Mudah diatur dan dikelola.

Biaya untuk Paket Lite dengan 10.000 pengguna bulanan adalah $49 per bulan.

Mudah-mudahan, plugin obrolan multi vendor WooCommerce ini akan membantu Anda mengatur antarmuka obrolan yang mulus untuk membantu vendor dan pelanggan di pasar online Anda. Tinggalkan kami komentar jika Anda memiliki pertanyaan.

Lihat videonya:

Bacaan lebih lanjut

• Bagaimana cara mengatur pasar multi vendor WooCommerce?
• Plugin terbaik termasuk Vendor Produk WooCommerce untuk pasar.
• Plugin pemesanan multi vendor WooCommerce terbaik
• Plugin pengiriman multi vendor terbaik untuk WooCommerce.