5 migliori plugin di chat multi-vendor WooCommerce (con video)

Ultimo aggiornamento - 23 marzo 2021

La chat con i clienti è una delle opzioni preferite per comprendere e risolvere rapidamente i problemi. Se hai un negozio eCommerce, puoi facilmente impostare una finestra di chat dal vivo sul tuo sito Web per consentire ai clienti di contattarti. Può diventare leggermente complicato quando si dispone di un mercato multi-vendor con diversi fornitori. In che modo il cliente contatterà il fornitore giusto quando desidera risolvere un problema con uno dei prodotti che ha acquistato? In questo articolo, discuteremo alcuni dei migliori plug-in di chat multi-vendor di WooCommerce che ti aiuteranno a configurare una soluzione di chat in un mercato.

Parla JS Pro

Questa è una delle soluzioni più popolari per creare una connessione tra fornitori e clienti sul tuo mercato WordPress. È facile da configurare e mantenere e ha diverse funzionalità avanzate per rendere la chat senza interruzioni. Per iniziare con questa soluzione, puoi creare un account con Talk JS, quindi utilizzare il plug-in WordPress gratuito di TalkJS per integrarlo con il tuo sito. Con Talk JS otterrai un'ampia gamma di funzionalità tra cui notifiche predefinite, condivisione di file e posizione, ecc.

Diverse soluzioni multi-vendor hanno i propri moduli per aiutarti a integrare il tuo negozio con TalkJS. Con i piani tariffari Dokan Business ed Enterprise, avrai accesso al modulo Dokan-Talk JS Live Chat che aiuterà i tuoi fornitori a interagire facilmente con i loro clienti. Allo stesso modo, con le versioni premium di WC Vendors e WCFM Marketplace, puoi integrare facilmente la chat TalkJS per le interazioni tra fornitori e clienti.

Caratteristiche

• Crea un'interfaccia di chat avanzata tra i tuoi fornitori e clienti.
• Funzioni utili per un'esperienza cliente eccezionale come condivisione di file e posizione, uso di emoji, badge, indicatori di lettura e digitazione, ecc.
• Notifiche desktop e notifiche push.
• Fallback alla comunicazione personalizzata tramite SMS o e-mail quando non sei in diretta sulla chat.
• Cronologia delle conversazioni per un migliore servizio clienti.
• Pop-up di chat per una migliore comunicazione.
• Compatibilità in più lingue.
• Gamma di temi personalizzabili.
• Sviluppatore amichevole.

Il piano tariffario inizia con un'opzione Standard a $ 279 al mese. Tuttavia, puoi usarlo gratuitamente durante le fasi di sviluppo.

YITH Live Chat

YITH Live Chat è un'ottima soluzione per risolvere rapidamente le domande dei clienti sul tuo negozio WooCommerce. Sarà un'ottima opzione per aiutare i clienti anche con domande di prevendita in modo che prendano una decisione di acquisto informata. Il plug-in di chat è facile da installare e offre un'interfaccia fluida per facilitare la comunicazione con i clienti. Inoltre, si integra perfettamente con il plug-in YITH Multi Vendor e i clienti potranno chattare con un fornitore specifico.

Caratteristiche

• Ti aiuta a configurare una soluzione di chat dal vivo sul tuo negozio WooCommerce.
• Salva le interazioni con i clienti per un uso futuro.
• Opzione per consentire ai clienti di porre le loro domande anche quando non ci sono agenti di chat dal vivo online.
• Imposta un limite al numero di clienti che possono chattare in un determinato momento.
• Raccogli feedback dai clienti sull'interazione della chat dal vivo.
• Personalizza l'aspetto della finestra della chat dal vivo.
• Offri risposte predefinite a domande comuni.
• Flessibilità per posizionare la chat in diverse posizioni del tuo sito.

Puoi acquistare un abbonamento a un singolo sito di questo plugin a $ 69,99.

Plugin di chat per acquirenti e venditori del mercato WooCommerce di WordPress

Questa è un'altra buona opzione che troverai per impostare un'opzione di chat dal vivo tra fornitori e clienti. Diversi venditori saranno in grado di fornire supporto tramite chat direttamente ai propri clienti. Il plug-in è altamente personalizzabile e offre una gamma di funzionalità intuitive per rendere fluida l'interazione della chat tra i venditori del tuo negozio e i loro clienti. I clienti potranno accedere dalla finestra della chat stessa e potranno chattare con qualsiasi fornitore nel tuo negozio. Sia i clienti che i fornitori potranno visualizzare la cronologia delle chat e gestire i propri profili individuali. Nel complesso, sarà un ottimo supporto per mantenere buone relazioni con i clienti e un migliore tasso di conversione.

Caratteristiche

• Crea un canale di comunicazione fluido tra acquirenti e fornitori nel tuo negozio multi-vendor WooCommerce.
• Accedi a un efficace sistema di gestione della chat basato su Socket.IO.
• I fornitori hanno la flessibilità di modificare lo stato della chat in base alle proprie priorità.
• Supporta emoji per conversazioni più interessanti.
• Supporto per più chat per clienti e fornitori.
• Opzione per visualizzare la cronologia delle chat e modificare i profili delle chat sia per i clienti che per i fornitori.
• L'amministratore del negozio può accedere a tutte le conversazioni.

Puoi acquistare la licenza regolare di questo plugin a $ 59.

Conversazione tra fornitori e clienti WooCommerce

Un altro utile plug-in per creare un'interfaccia di chat dal vivo tra fornitori e clienti, questo offre un pannello di conversazione in ciascuno dei tuoi ordini. Ha una gamma di funzionalità che garantiranno conversazioni senza interruzioni con tutti i clienti sul tuo mercato. Il plugin funziona in modo semplice e per ogni ordine sarà presente un pulsante, che i clienti potranno utilizzare per mettersi in contatto con il venditore. I fornitori potranno vedere questi messaggi dal loro pannello degli ordini e rispondere. Questo plugin è compatibile con le più diffuse soluzioni multi-vendor come WooCommerce Product Vendors e WC Marketplace.

Caratteristiche

• Facilita una conversazione fluida tra fornitori e clienti sul tuo mercato WooCommerce.
• Si integra bene con soluzioni multi-vendor come i fornitori di prodotti WooCommerce e WC Marketplace.
• Clienti e fornitori potranno allegare file nella conversazione.
• Il plug-in offre un'interfaccia utente reattiva che lo renderà fluido su tutti i dispositivi.
• Opzione di notifica e-mail per assicurarsi che nessuna domanda venga persa.
• È disponibile un componente aggiuntivo per la richiesta di revisione.
• Personalizza l'aspetto e la posizione della casella di conversazione.
• Compatibile con la maggior parte dei temi WooCommerce.

Una singola licenza del sito di questo plugin ti costerà $ 30.

Cometa Chat

Puoi provare CometChat se stai cercando una soluzione avanzata di chat dal vivo per il tuo sito WordPress. Scegli un piano adatto e installa il plugin di WordPress per integrare CometChat sul tuo sito. Ha diverse funzionalità di prim'ordine per aiutarti a controllare le conversazioni nel tuo negozio. Con CometChat puoi creare gruppi di chat, facilitare conversazioni individuali, limitare l'accesso alla chat in base al ruolo dell'utente, ecc. Offre un'ottima soluzione anche per le conversazioni tra venditori e acquirenti in un mercato WordPress.

Caratteristiche

• Crea un'interfaccia di chat senza interruzioni sul tuo sito WordPress o sul mercato WooCommerce.
• Allega file e contenuti multimediali alle conversazioni chat.
• Indicatori di stato per confermare quando un agente di chat è online.
• Adesivi ed emoji per esprimersi meglio in una conversazione.
• Lavagna collaborativa per la rappresentazione visiva dei problemi.
• Notifiche push per assicurarti che nessuna conversazione venga persa.
• Traduzione in tempo reale per soddisfare i clienti di tutto il mondo.
• Diverse integrazioni.
• Facile da configurare e gestire.

Il costo per il piano Lite con 10.000 utenti mensili sarà di $ 49 al mese.

Si spera che questi plug-in di chat multi-vendor di WooCommerce ti aiutino a configurare un'interfaccia di chat senza interruzioni per aiutare fornitori e clienti sul tuo mercato online. Lasciaci un commento se hai una domanda.

Guarda il video:

Ulteriori letture

• Come impostare un mercato multi-vendor WooCommerce?
• I migliori plugin, inclusi i fornitori di prodotti WooCommerce per un mercato.
• I migliori plugin di prenotazione multi-vendor WooCommerce
• I migliori plugin di spedizione multi-vendor per WooCommerce.