Migliora i risultati della tua campagna di email marketing: 5 semplici trucchi che hanno funzionato per me

Diciamo che sei un marketer che fa del tuo meglio per migliorare le vendite dei tuoi prodotti/servizi. Sei già a conoscenza dei vantaggi dell'email marketing.

• Sai che l'email marketing ha il potenziale per aumentare il tuo ROI del 440%
• Capisci anche che l'email marketing ha 40 volte più probabilità di convertire i lead rispetto ai social media

Con questi in mente, crei un elenco di e-mail, crei una strategia per la campagna di e-mail marketing e imposti una sequenza di e-mail. Poi aspetti i risultati.

Ma i risultati sono molto al di sotto delle tue aspettative.

In effetti, hai rintracciato che i tassi di apertura sono molto bassi, il CTR è quasi zero e non c'è alcuna conversione.

Anche se questa è una situazione immaginaria, non è impossibile! Quindi, se mai dovessi affrontare anche solo uno di questi problemi, ecco cosa dovresti chiederti.

“Ci sono 270 miliardi di email inviate ogni giorno. Cosa distingue le mie e-mail?"

Ci possono essere molte risposte a questo, e ognuna può essere valida. Mi sono fatto questa domanda molte volte e, nel processo, ho imparato alcuni semplici trucchi per aumentare i risultati della mia campagna di posta elettronica. Credo che queste tattiche possano funzionare anche per te.

Ho iniziato a redigere le mie campagne e-mail con contenuti dinamici come GIF, sondaggi e video

In un caso, i miei abbonati alla posta elettronica erano per lo più millennial e gen-z. Queste persone sono quasi sempre impegnate e non hanno tempo per leggere grandi blocchi di testo. Quindi, non importa quanto creativamente scrivo le mie e-mail, lunghi paragrafi di testo non funzionano con loro.

Ho pensato perché non sperimentare contenuti dinamici come gif animate, sondaggi e video? Questo può attirare l'attenzione di un lettore. Ho anche sperimentato cataloghi, modelli di vacanze, collegamenti incorporati con messaggi personalizzati, contenuti video in loop, ecc.

Sono stato ispirato dalle email dinamiche di Uber. Dai un'occhiata a questo esempio:

Puoi vedere come Uber ha aggiunto una GIF animata rotante che dà un vantaggio alla posta. Anche se l'immagine non era sicuramente l'obiettivo principale della campagna di email marketing di Uber, ha aggiunto un po' di freschezza alla campagna.

Ho provato a inserire una gif animata (grazie a Giphy - hanno una grande collezione) in un'e-mail e ho eseguito alcune campagne. Ho anche provato a collegare alcuni video con la loro miniatura nell'e-mail. Altre volte ho inserito un semplice sondaggio con tre-quattro opzioni.

I risultati sono stati decisamente incoraggianti. Coinvolgimento e CTR erano più alti che mai. Ai lettori è piaciuto quello che hanno visto e ho persino raccolto feedback utili.

Nel complesso, mi sono reso conto che un uso attento dei rich media nelle e-mail può rompere la monotonia e aumentare le conversioni. Cosa ne pensi? Che tipo di rich media piacerà al tuo pubblico?

L'ottimizzazione delle righe dell'oggetto dell'e-mail e dei testi di anteprima ha dato i risultati più eccezionali...

Quello che fa un titolo per il copywriting è quello che fa una riga dell'oggetto di un'e-mail a una campagna di email marketing. Una riga dell'oggetto di un'email può creare o distruggere le prestazioni della tua campagna di email marketing.

In effetti, che tu ci creda o no, l'ho capito a mie spese. Molte campagne di email marketing fallite e un sacco di email ben scritte che non sono state aperte mi hanno insegnato che l'ottimizzazione della riga dell'oggetto dell'email avrebbe dovuto essere la mia prima priorità. Ecco alcuni dei miei metodi collaudati per ottimizzare la riga dell'oggetto della tua email:

• Includere il nome dell'abbonato nella riga dell'oggetto. Se il tuo software di posta elettronica lo supporta, includi sicuramente un tag di unione appropriato per il nome dell'abbonato nell'oggetto.

Quando ricevo un'e-mail con il mio nome nell'oggetto, attira immediatamente l'attenzione e crea sia curiosità che urgenza. In effetti, includendo il nome degli abbonati e-mail, puoi migliorare i tassi di apertura delle e-mail del 26%. E questo è molto per qualsiasi campagna di email marketing.

• È stato difficile per me capire bene, ma ogni volta che accorcio le righe dell'oggetto dell'e-mail, ad esempio 3-5 parole o da 17 a 24 caratteri, assisto a tassi di apertura molto più elevati. Scrivevo argomenti elaborati, ma ho imparato che non è necessario rivelare tutto nell'argomento. Un argomento che suscita curiosità probabilmente funzionerà meglio.

Chiedersi perché? Il 50% delle email di una campagna email viene aperto con gli smartphone. E uno smartphone standard mostra fino a 38 caratteri nella riga dell'oggetto della sua modalità verticale.

Quindi, se stai scrivendo una lunga riga dell'oggetto come "Ciao, Sreyashi, ti stiamo inviando tutti i dettagli del nostro ultimo prodotto alimentare biologico", è probabile che le persone non leggano nemmeno la riga fino alla fine. Invece, riformulalo così: "Sreyashi, cibo biologico per te". Ora che ha maggiori possibilità di essere aperto.

Ecco 3 esempi di argomenti interessanti di alcuni dei marchi famosi:

• Ikea – “Dove vanno a finire tutti questi giocattoli?”
• HP – “Smettete di sprecare soldi in inchiostro”
• Sephora – “I tuoi problemi di bellezza, risolti”

Ora, sappiamo tutti che Ikea, HP e Sephora operano in settori agli antipodi. Ma tutti hanno redatto linee tematiche nitide, in 6 parole, che colpiscono i punti deboli dei loro abbonati o li incuriosiscono.

Un'altra cosa che è adiacente alla riga dell'oggetto di un'e-mail è l'anteprima del testo. È necessario sfruttare al meglio i testi di anteprima delle e-mail per attirare l'attenzione dei clienti. Scrivere una riga dell'oggetto convincente non è sempre sufficiente; è probabile che alcuni destinatari leggano i testi di anteprima prima di aprire le e-mail.

Fonte: tornasole

C'è qualcosa in più che possiamo imparare da questo screenshot, ma ci arriverò tra un minuto.

Ecco alcuni trucchi testati per sfruttare al meglio i testi di anteprima delle email:

• Per molto tempo, ho continuato a incollare la riga dell'oggetto dell'e-mail al posto del testo dell'anteprima. E ora ho capito quale terribile errore sia stato. Per favore, non commettere questo errore nelle tue campagne di email marketing.

Ho anche ricevuto messaggi di anteprima e-mail che dicono "hai problemi a visualizzare questa e-mail?" Probabilmente provengono dal loro software di email marketing, dove fornisce un collegamento per visualizzare questa email nel browser. Ma tali testi di anteprima mi sembrano ingannevoli.

• Quello che dovresti fare piuttosto è amplificare la curiosità nel lettore. Per questo, dovrai creare frasi spiritose o Call To Actions (CTA).

Ad esempio, se vedo un testo di anteprima dell'e-mail che dice "Sconto fino al 50% su tutti i prodotti + Spedizione gratuita per oggi". Non aprirò quell'e-mail? Certo, lo farò.

Ora torniamo all'immagine sopra. Ci sono 3 email con 3 diversi testi di anteprima. Analizziamo ogni testo di anteprima:

• Email 1: Questa email ha commesso lo stesso errore che ho già spiegato. Hanno giocato a "Questa email non viene visualizzata correttamente?" carta. Questo è un pollice in giù da parte mia!
• Email 2: Questa email è così così. Ha alcune promesse nel testo di anteprima. Ma chiaramente, non riesco a capire abbastanza dal testo di anteprima. Posso o non posso aprirlo. Dipende completamente dal mio umore e da quanto tempo ho a disposizione. E sembra che stia solo mostrando i primi caratteri del corpo dell'e-mail effettivo. Al mittente probabilmente non importava abbastanza per definire un testo di anteprima corretto.
• Email 3: questa email ha incollato la riga dell'oggetto al posto del testo di anteprima. Ma aggiunge un certo valore includendo il codice sconto. Mi assicura che posso ottenere uno sconto sul mio acquisto se apro questa e-mail.

Quindi, di queste tre e-mail, probabilmente aprirò la terza. E tu?

Uso il processo di email marketing per promuovere i miei canali social (e i canali social per far crescere la mia mailing list: è un vantaggio per tutti)

Se hai intenzione di migliorare le prestazioni complessive di una campagna di marketing, la strategia del tuo marchio dovrebbe includere sia l'e-mail che i social media. Normalmente pensiamo a ciascun canale in isolamento, ma l'utilizzo di un canale per promuovere l'altro può avere risultati sorprendenti.

Ecco cosa ho fatto per migliorare la mia performance di marketing complessiva:

Per prima cosa, ho iniziato a postare sulle piattaforme social (LinkedIn, Facebook, Instagram e Twitter). Quello che farei è offrire una piccola anteprima dei nostri prodotti e servizi e invitare il pubblico a unirsi alla nostra mailing list per ulteriori aggiornamenti. Ecco un esempio:

Ho pubblicato questo post sui social su tutti i nostri account di social media. Abbiamo potuto vedere subito la differenza. Abbiamo avuto più di 50 nuovi abbonati e-mail in 2 giorni.

• Ora toccava a me lanciare la moneta. Ho iniziato a invitare i nostri iscritti alla posta elettronica a seguirci sui nostri account social. Abbiamo iniziato a includere le icone social nel piè di pagina di ogni email nella nostra strategia di campagna di email marketing. Abbiamo mantenuto il contenuto della campagna e-mail praticamente lo stesso, solo alcune modifiche qua e là. E sembrava qualcosa del genere:

Dopo una settimana in cui abbiamo seguito questa strategia di posta elettronica, abbiamo potuto osservare una crescita costante dei nostri follower sui social media. Da allora, abbiamo continuato a promuovere in modo incrociato.

Ho capito che le email transazionali non devono essere noiose (e ho iniziato a illuminarle)

Ho ricevuto innumerevoli noiose e-mail di "conferma dell'ordine". Sapevo quanto diventano monotoni. Quindi, quando ne ho avuto la possibilità, ho provato a ravvivare le mie e-mail transnazionali con fantastici modelli di design e alcuni buoni contenuti, pur mantenendo la loro sanità mentale!

Ho preso ispirazione da Amazon. Guarda:

Fonte: monitoraggio della campagna

Puoi vedere come Amazon ha progettato questa email transazionale. Lo scopo principale dell'invio di questa e-mail era inviare i dettagli dell'ordine e l'importo della fattura all'acquirente, giusto? Ma Amazon ha molto di più da offrire.

Amazon utilizza un modello di design pulito per inviare la fattura. Includono anche consigli sui prodotti e alcuni testi di aiuto. L'ho provato anche con le nostre e-mail transazionali - le ho rese un po' meno serie - e più in sintonia con la personalità del marchio. Ho usato alcuni colori e testo utile qua e là.

Lavorare sull'e-mail transazionale ha funzionato molto bene per noi. È diventata un'altra opportunità per interagire con i clienti, riportarli sul sito per esplorare di più o creare valore con contenuti educativi. Le strategie di posta elettronica transazionale sono spesso trascurate, quindi vai avanti e rivedi le tue. Creerai un grande impatto lì.

Chiedo sempre feedback (un buon vecchio trucco per aumentare il coinvolgimento)

Chiedere feedback e suggerimenti ai tuoi abbonati e-mail non può mai diventare retrodatato. In effetti, chiedere i loro suggerimenti si traduce sempre in un maggiore coinvolgimento. Abbiamo già discusso del fatto che il contenuto dinamico funziona bene in qualsiasi processo di email marketing. Quindi spingere per le recensioni, richiedere il feedback di una frase, fare clic su un collegamento per dire sì o no... sono tutti modi fantastici (e semplici) per raccogliere feedback e far sentire le persone parte della tua attività.

Dai un'occhiata a una delle e-mail di richiesta di feedback di "Sun of a Beach":

Questo è un modo interessante (e adatto alle e-mail) per raccogliere feedback. Invece di un modulo lungo, ci sono cinque "quadrati" su cui fare clic. In realtà sono collegamenti, progettati per avere un bell'aspetto. Gli acquirenti non devono aprire una pagina/sito web differente per dare il loro feedback. Fanno semplicemente clic su una delle caselle. Tali moduli di feedback istantaneo sono ottimi micro-impegni.

Inoltre, guarda come "Sun of a Beach" attira gli acquirenti con un coupon del 10%. Sono sicuro che riceveranno molti feedback grazie al coupon. Ma il coupon aumenta anche le vendite perché le persone vogliono utilizzare il coupon e ottenere uno sconto. È davvero una strategia intelligente.

Conclusione

Vuoi eseguire campagne di email marketing di successo? Assicurati di investire negli strumenti giusti e continua ad imparare. Se sei su WordPress, prova i nostri plugin gratuiti:

A proposito, pensi che le tattiche che hanno funzionato per me funzionerebbero per te? Qualche strategia in particolare che hai trovato più interessante? Qualche altro suggerimento? Per favore condividi nei commenti!