Cara Membuat Merek Unik untuk Situs Web eCommerce Anda

Terakhir diperbarui - 8 Juli 2021

Apakah Anda baru saja membuat situs web eCommerce tetapi tidak puas dengan daya tarik yang didapat? Jangan khawatir jika itu masalahnya karena Anda bukan satu-satunya yang menghadapi masalah ini. Sebagian besar pengusaha yang menjelajah ke ruang eCommerce mengalami masalah serupa. Namun, kabar baiknya adalah Anda dapat mengatasi tantangan dengan sikap positif dan pendekatan yang tepat. Pada artikel ini, kita akan membahas bagaimana Anda dapat membuat merek unik untuk toko eCommerce Anda.

Pertimbangkan posting ini sebagai panduan utama untuk membangun merek unik untuk situs web eCommerce Anda. Jika Anda menerapkan informasi di bawah ini, Anda pasti akan melihat dampak besar pada penjualan dan jangkauan pasar Anda. Jadi, mari kita langsung masuk ke dalamnya, ya?

1. Desain Logo yang Indah

Salah satu hal terpenting yang Anda butuhkan untuk branding situs web eCommerce Anda adalah logo yang unik dan menarik. Ini karena eCommerce adalah domain yang luas dan kompetitif dan sudah ada ribuan toko online besar dan kecil di seluruh dunia dalam domain seperti makanan, pakaian, elektronik konsumen, dll. Jika Anda ingin bersaing dengan mereka, maka Anda harus menonjol . Di sinilah logo yang indah dapat membantu.

Logo menarik yang mencerminkan tentang toko online Anda dapat memudahkan demografis target Anda untuk mengingat Anda. Ingat, semua merek populer memiliki logo yang unik. Jadi, jika milik Anda juga memilikinya, maka Anda bisa mendapatkan kepercayaan dan cinta orang-orang dengan mudah. Bagian terbaiknya- Anda dapat dengan mudah membuat logo sendiri karena ada semua jenis alat online yang mudah digunakan dan terjangkau yang dapat Anda gunakan, seperti Tailor Brands . Tentu saja, jika Anda memiliki anggaran yang baik, maka Anda juga dapat mengambil bantuan dari studio desain grafis terkenal atau desain independen yang memiliki pengalaman bertahun-tahun.

2. Gunakan Pemasaran Email

Semua orang menggunakan email hari ini apakah mereka seorang pelajar atau profesional yang bekerja, remaja atau kakek-nenek. Jadi, Anda dapat menggunakan pemasaran email untuk menjangkau jutaan orang di seluruh dunia dengan mudah dan cepat.

Anda dapat mengirim buletin email dengan alat pemasaran email yang kuat seperti MailChimp untuk memperbarui pelanggan Anda tentang konten yang baru diterbitkan, kode kupon yang dapat mereka gunakan untuk memanfaatkan diskon, atau hanya untuk tetap mengikuti tren industri. Apa pun yang Anda lakukan, jika informasi yang Anda bagikan berharga bagi mereka, maka ini dapat membantu Anda mendapatkan keunggulan atas pesaing Anda. Dengan membangun reputasi untuk diri sendiri melalui informasi yang berguna dan dengan menunjukkan kepada orang-orang bahwa Anda peduli, Anda dapat mengubah bisnis Anda menjadi merek dengan cukup mudah.

3. Kembangkan Konsistensi

Selalu ingat – konsistensi adalah kunci sukses branding . Tapi apa artinya? Artinya, situs web eCommerce Anda harus mengikuti palet warna yang konsisten, pemilihan font, bahasa dan nada di setiap halaman, deskripsi produk, dokumen, dll.

Konsistensi merek harus benar-benar melampaui situs web Anda. Misalnya, jika Anda menjalankan blog, pastikan topik yang Anda pilih, bahasa yang Anda pilih untuk penulisan, dan cara Anda menanggapi pujian, memiliki konsistensi. Anda tidak ingin menggambarkan merek mewah di situs web Anda dan kemudian menggunakan nada tepi di blog Anda.

4. Berikan Sentuhan Pribadi pada Situs Web Anda

Ada alasan mengapa begitu banyak orang masih suka berbelanja dari toko fisik lokal mereka daripada toko online. Alasan ini adalah "sentuhan pribadi". Orang-orang ini suka bahwa mereka dapat mengambil bantuan pemilik toko lokal ketika mereka ragu-ragu tentang produk tertentu yang perlu mereka beli. Toko online juga dapat membuat belanja menjadi mudah, tetapi lebih sering daripada tidak, sentuhan pribadi sebagian besar adalah misi. Jadi, jika Anda dapat mengisi celah ini dan memberikan pengalaman berbelanja yang lebih pribadi kepada pelanggan Anda, maka Anda dapat membawa toko online Anda ke tingkat berikutnya. Selain itu, ada cara untuk melakukannya dengan mudah seperti menggunakan add-on produk di situs web WooCommerce atau Shopify Anda, atau mengambil bantuan desain situs web profesional yang dapat mengubah fitur UX tertentu di situs web Anda.

5. Berkolaborasi dengan Bisnis Lain

Bergabung dengan pengusaha yang berpikiran sama dapat menyebarkan nama merek Anda di industri lebih cepat dari sebelumnya. Misalnya, jika Anda menjual pena khusus dan barang alat tulis lainnya di situs web Anda, maka Anda dapat bermitra dengan perusahaan manajemen acara yang berspesialisasi dalam acara perusahaan. Mereka dapat membawa pesanan dalam jumlah besar untuk acara perusahaan di mana mereka ingin membagikan hadiah dengan branding perusahaan. Dengan cara yang sama, jika Anda menjual aksesori fesyen, Anda dapat bermitra dengan merek alas kaki atau merek t-shirt yang melayani demografi yang sama.

6. Jangkau Influencer

Pemasaran influencer telah menjadi sangat populer di industri eCommerce yang masuk akal jika Anda memikirkannya. Hal ini karena jika kita berbicara tentang pemasaran tradisional, maka selebriti, bintang olahraga, dll digunakan untuk mempromosikan merek dan produk tertentu. Saat ini, blogger populer dan pengguna media sosial telah menjadi selebritas era modern. Jadi, merek-merek baru mengambil bantuan dari para pengguna yang memiliki jangkauan luas dan "mempengaruhi" ratusan ribu orang di seluruh web. Anda juga dapat menggunakan platform seperti Modash untuk menemukan influencer yang relevan dengan mudah.

Berikut ini adalah beberapa cara influencer dapat membantu Anda memenuhi tujuan branding Anda:

Konten yang Menarik:

Influencer populer karena mereka menghasilkan konten yang menarik dan setiap influencer memiliki audiens tertentu. Jadi, dengan bermitra dengan influencer yang tepat, Anda dapat menjangkau demografi yang tepat. Misalnya, jika ada pasangan influencer yang bepergian ke seluruh dunia, maka mereka bisa menjadi duta merek yang sempurna untuk merek yang menjual paket perjalanan terbaik. Demikian pula, seorang influencer yang ahli dalam binaraga dan menghasilkan konten seputar subjek adalah mitra yang sempurna untuk merek aksesori dan suplemen olahraga.

Membangun Kepercayaan:

Influencer adalah peninjau produk, guru, pakar, dan dalam banyak peran lain seperti ini. Mereka penonton mengikuti mereka dan mengkonsumsi konten mereka karena mereka mempercayai mereka. Karena salah satu tantangan terbesar yang dihadapi merek baru adalah membangun kepercayaan, Anda dapat mengambil bantuan influencer untuk memenangkan kepercayaan dari target demografis Anda. Misalnya, Anda dapat memberi insentif kepada influencer untuk meninjau produk Anda (dengan menawarkan beberapa sampel produk atau membagikan informasi orang dalam tentang bisnis Anda untuk konten unik, dll.), dan dengan cara ini, Anda dapat memasarkan merek Anda dan memenangkan kepercayaan pelanggan Anda dengan mudah. .

Kontes dan Hadiah:

Media sosial mudah digunakan oleh merek besar dan kecil untuk menyelenggarakan kontes yang menyenangkan. Hal ini karena Anda bisa mendapatkan begitu banyak perhatian dari pengguna media sosial dengan mengadakan kompetisi yang berhadiah menarik. Plus, Anda dapat menjangkau pasar yang lebih luas dengan bermitra dengan beberapa influencer karena mereka dapat menginformasikan tentang kontes kepada penggemar dan pengikut mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk menyebarkan kesadaran merek dan menciptakan ruang unik di pasar.

7. Tuan Rumah Acara

Percaya atau tidak, ada baiknya toko online menyelenggarakan acara di depan umum dan bertemu langsung dengan pelanggan dan entitas terkait lainnya. Melakukan hal ini dapat membantu Anda terhubung dengan pelanggan target Anda pada tingkat yang lebih pribadi. Plus, Anda mendapatkan publisitas yang baik juga.

Ada semua jenis acara yang dapat Anda selenggarakan sebagai merek eCommerce. Misalnya, Anda dapat menyelenggarakan acara amal melalui maraton, pertunjukan game, dll. Anda juga dapat menyelenggarakan acara hiburan seperti konser dan acara komedi stand-up, dll. Tergantung di mana Anda ingin menyelenggarakan acara dan jenis barang yang menjadi target Anda. penonton tertarik.

8. Publikasikan eBuku

Menulis buku adalah salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan dalam hidup Anda. Tidak hanya aktivitas tersebut merupakan latihan mental yang baik dan memungkinkan Anda untuk lebih dekat dengan keyakinan dan ide Anda, tetapi juga dapat membantu Anda mendorong bisnis Anda lebih jauh. Faktanya, setiap pengusaha harus menulis buku karena memungkinkan mereka membangun kredibilitas, mendapatkan liputan media, lebih dekat dengan audiens mereka, dan banyak lagi.

Dari perspektif branding, menulis e-book dapat membantu Anda memenangkan cinta dan loyalitas pelanggan dengan mudah. Ini karena orang haus akan informasi. Jika Anda menulis buku yang informatif, mungkin buku yang menceritakan perjalanan Anda sebagai pengusaha dan tantangan yang Anda hadapi dan atasi, maka pembaca Anda bisa lebih memahami Anda sebagai pribadi. Mereka akan terhubung dengan Anda, dan pengusaha pemula juga akan belajar dari Anda. Jika buku tersebut tersedia secara gratis, yang idealnya memang demikian, maka ada kemungkinan besar bahwa sebagian besar pembaca akan berubah menjadi pelanggan yang membayar. Inilah yang dilakukan oleh merek-merek hebat - mereka peduli pada orang lain dan tidak malu berbuat baik untuk mereka.

9. Bekerja di Layanan Pelanggan

Alasan terbesar mengapa pembeli online tetap berpegang pada perusahaan top seperti Amazon dan eBay adalah karena mereka mendapatkan layanan yang baik. Mereka tahu bahwa jika dan ketika mereka menghadapi tantangan dengan pesanan tertentu, toko online akan membantu mereka. Perusahaan-perusahaan ini juga aktif di media sosial dan menangani keluhan di sana juga. Pengalaman ini membantu dalam membangun reputasi yang kuat di industri yang diterjemahkan menjadi branding yang kuat.

Jika Anda ingin memberikan identitas unik pada situs web eCommerce Anda, pastikan Anda berinteraksi dengan pelanggan sebanyak mungkin dan beri tahu mereka bahwa mereka didengar. Jika seseorang memberikan komentar negatif di situs web ulasan untuk toko Anda, coba hubungi mereka dan tanyakan apa yang dapat Anda lakukan untuk membuat mereka merasa lebih baik. Apa pun yang Anda baca tentang merek Anda secara online, cobalah untuk menyesuaikannya. Misalnya, Anda mungkin memperhatikan bahwa banyak orang tidak senang karena waktu pengiriman yang lama, atau mereka mengeluh tentang kualitas produk yang buruk, dll. Apa pun masalahnya, akui hal yang sama dan buat langkah-langkah yang tepat yang dapat meminimalkan umpan balik negatif semacam ini. Anda juga dapat menggunakan alat penyebutan sosial seperti BuzzSumo untuk mempelajari sentimen pasar.

10. Fokus pada Apa yang Membuat Anda Berbeda

Pemasaran memainkan peran besar dalam branding. Konten atau pesan apa pun yang Anda gunakan dalam pemasaran pada akhirnya akan membentuk merek Anda. Jadi, pastikan Anda memilih pesan, saluran, dan nada yang tepat. Jika Anda ingin membangun merek yang unik, pastikan itu juga tercermin dalam upaya pemasaran Anda. Apa yang ingin Anda lakukan adalah fokus pada hal-hal yang membuat Anda berbeda dari orang lain. Bisa jadi cara Anda membelanjakan keuntungan Anda (Anda bisa menyumbangkan persentase tertentu dari penghasilan Anda untuk tujuan yang Anda rasa sangat untuk), atau bagaimana Anda memperlakukan pelanggan setia Anda (menawarkan fasilitas dan manfaat khusus kepada pelanggan setia bisa sangat membantu. ).

Ingat- branding yang kuat adalah tentang membangun identitas yang unik. Jika Anda dapat menemukan apa yang membuat Anda istimewa, maka Anda dapat membangun cerita seputar itu dan menemukan tempat Anda sendiri di industri dengan mudah.

11. Pahami Audiens Anda Dengan Baik

Anda tidak dapat membangun merek kecuali Anda memiliki ide bagus tentang audiens Anda terlebih dahulu. Beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan pada diri sendiri meliputi:

• Di mana audiens utama saya berada?
• Berapa kelompok usia pelanggan saya?
• Apa persyaratan pelanggan saya yang saya temui dengan merek saya?
• Pesan dan nada seperti apa yang akan ditanggapi oleh audiens saya?

Ketika Anda memahami audiens Anda seperti punggung tangan Anda, maka Anda dapat memiliki pendekatan yang terfokus dalam semua upaya pemasaran dan branding Anda. Anda akan memiliki peluang yang jauh lebih besar untuk mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada—keduanya cukup penting—ketika Anda memiliki persona audiens target dalam pikiran Anda.

Intinya

eCommerce adalah salah satu industri terbesar yang kita miliki saat ini, dan berkembang pada tingkat yang eksponensial. Anda tidak bisa berpuas diri jika ingin bertahan hidup di luar angkasa. Kabar baiknya adalah ada banyak hal yang dapat Anda lakukan untuk mencegah pelanggan Anda pergi ke toko lain dan juga menarik pelanggan baru. Salah satunya adalah menciptakan merek yang unik. Jika Anda akan mengikuti tips di atas, maka Anda dapat mencapai ini dengan mudah. Jadi, semoga berhasil dan bersenang-senanglah!