Jak stworzyć unikalną markę dla swojej witryny eCommerce?

Ostatnia aktualizacja - 8 lipca 2021

Czy niedawno założyłeś witrynę eCommerce, ale nie jesteś zadowolony z tego, jaki zyskuje? Nie martw się, jeśli tak jest, ponieważ nie tylko Ty mierzysz się z tym problemem. Większość przedsiębiorców, którzy zapuszczają się w przestrzeń eCommerce, napotyka podobne problemy. Jednak dobrą wiadomością jest to, że możesz sprostać wyzwaniom z pozytywnym nastawieniem i odpowiednim podejściem. W tym artykule omówimy, jak stworzyć unikalną markę dla swojego sklepu eCommerce.

Potraktuj ten post jako ostateczny przewodnik po budowaniu unikalnej marki dla swojej witryny eCommerce. Jeśli zastosujesz poniższe informacje, z pewnością zaobserwujesz ogromny wpływ na Twoją sprzedaż i zasięg rynkowy. Więc wskoczmy od razu, dobrze?

1. Zaprojektuj piękne logo

Jedną z najważniejszych rzeczy, których potrzebujesz do brandingu swojej witryny eCommerce, jest unikalne i atrakcyjne logo. Dzieje się tak, ponieważ eCommerce to rozległa i konkurencyjna domena, a na całym świecie istnieją już tysiące dużych i małych sklepów internetowych w takich dziedzinach jak żywność, odzież, elektronika użytkowa itp. Jeśli chcesz z nimi konkurować, musisz się wyróżniać . Tutaj może pomóc piękne logo.

Atrakcyjne logo, które odzwierciedla to, czym jest Twój sklep internetowy, może ułatwić Twojej docelowej grupie demograficznej zapamiętanie Cię. Pamiętaj, że wszystkie popularne marki mają unikalne logo. Tak więc, jeśli twój też ma, możesz łatwo zdobyć zaufanie i miłość ludzi. A najlepsze jest to, że możesz łatwo stworzyć logo samodzielnie, ponieważ istnieją wszelkiego rodzaju przyjazne dla użytkownika i niedrogie narzędzia online, z których możesz korzystać, takie jak Tailor Brands . Oczywiście, jeśli dysponujesz dobrym budżetem, możesz również skorzystać z pomocy renomowanego studia graficznego lub niezależnego projektanta z wieloletnim doświadczeniem.

2. Korzystaj z marketingu e-mailowego

W dzisiejszych czasach każdy używa e-maili, niezależnie od tego, czy jest studentem, czy pracującym profesjonalistą, nastolatkiem czy dziadkiem. Dzięki e-mail marketingowi możesz łatwo i szybko dotrzeć do milionów ludzi na całym świecie.

Możesz wysyłać biuletyny e-mailowe za pomocą potężnych narzędzi do marketingu e-mailowego, takich jak MailChimp , aby informować klientów o nowo opublikowanych treściach, kodach kuponów, których mogą użyć, aby skorzystać ze zniżek, lub po prostu na bieżąco z trendami w branży. Cokolwiek robisz, jeśli informacje, które udostępniasz, są dla nich cenne, może to pomóc Ci uzyskać przewagę nad rywalami. Budując swoją reputację dzięki przydatnym informacjom i pokazując ludziom, na których ci zależy, możesz łatwo przekształcić swoją firmę w markę.

3. Rozwijaj spójność

Zawsze pamiętaj – konsekwencja jest kluczem do udanego brandingu . Ale co to oznacza? Cóż, oznacza to, że Twoja witryna eCommerce powinna mieć spójną paletę kolorów, dobór czcionki, język i ton na każdej stronie, opisie produktu, dokumencie itp.

Spójność marki powinna w rzeczywistości wykraczać poza Twoją witrynę. Na przykład, jeśli prowadzisz bloga, upewnij się, że wybrane tematy, wybrany język pisania i sposób, w jaki odpowiadasz na polecenia, są spójne. Nie chcesz przedstawiać luksusowej marki na swojej stronie internetowej, a następnie używać akcentu na swoim blogu.

4. Nadaj swojej witrynie osobisty charakter

Nie bez powodu tak wiele osób nadal lubi robić zakupy w lokalnych sklepach stacjonarnych, a nie w sklepach internetowych. Tym powodem jest „osobisty kontakt”. Takie osoby lubią, że mogą skorzystać z pomocy właścicieli lokalnych sklepów, gdy nie są zdecydowani co do konkretnego produktu, który muszą kupić. Sklepy internetowe również mogą ułatwiać zakupy, ale najczęściej osobisty kontakt jest w dużej mierze misją. Jeśli więc możesz wypełnić tę lukę i zapewnić swoim klientom bardziej osobiste wrażenia z zakupów, możesz przenieść swój sklep internetowy na wyższy poziom. Poza tym istnieją sposoby na zrobienie tego w prosty sposób, takie jak korzystanie z dodatków do produktów w witrynie WooCommerce lub Shopify lub skorzystanie z pomocy profesjonalnych projektów witryn internetowych, które mogą zmienić niektóre funkcje UX w Twojej witrynie.

5. Współpracuj z innymi firmami

Połączenie rąk z podobnie myślącymi przedsiębiorcami może szybciej niż kiedykolwiek rozpowszechnić markę w branży. Na przykład, jeśli sprzedajesz spersonalizowane długopisy i inne artykuły papiernicze w swojej witrynie, możesz współpracować z firmą zarządzającą wydarzeniami, która specjalizuje się w imprezach firmowych. Mogą przynosić zamówienia zbiorcze na imprezy firmowe, podczas których chcą rozdawać prezenty z brandingiem korporacyjnym. W ten sam sposób, jeśli sprzedajesz akcesoria modowe, możesz współpracować z marką obuwniczą lub marką t-shirtów, która obsługuje tę samą grupę demograficzną.

6. Dotrzyj do Influencerów

Influencer marketing stał się dość popularny w branży eCommerce, co ma sens, jeśli się nad tym zastanowić. Dzieje się tak dlatego, że jeśli mówimy o tradycyjnym marketingu, to celebryci, gwiazdy sportu itp. promowali określone marki i produkty. Dziś popularni blogerzy i użytkownicy mediów społecznościowych stali się celebrytami ery nowożytnej. Tak więc wschodzące marki korzystają z pomocy tych użytkowników, którzy mają szeroki zasięg i „wpływają” na setki tysięcy osób w sieci. Ty również możesz korzystać z platform takich jak Modash , aby łatwo znaleźć odpowiednich wpływowych osób.

Oto niektóre ze sposobów, w jakie influencerzy mogą pomóc Ci osiągnąć cele związane z marką:

Angażująca treść:

Influencerzy są popularni, ponieważ generują angażujące treści, a każdy influencer ma określoną grupę odbiorców. Tak więc, współpracując z odpowiednimi influencerami, możesz dotrzeć do odpowiedniej grupy demograficznej. Na przykład, jeśli istnieje para influencerów, która podróżuje po całym świecie, mogą być idealnymi ambasadorami marki dla marki, która sprzedaje najlepsze pakiety turystyczne. Podobnie influencer, który jest ekspertem w dziedzinie kulturystyki i generuje treści na ten temat, jest idealnym partnerem dla marek akcesoriów treningowych i suplementów.

Budowanie zaufania:

Influencerzy to recenzenci produktów, nauczyciele, eksperci i na wielu innych podobnych stanowiskach. Widzowie podążają za nimi i konsumują ich treści, ponieważ im ufają. Ponieważ jednym z największych wyzwań, przed jakimi stają wschodzące marki, jest budowanie zaufania, możesz skorzystać z pomocy influencerów, aby zdobyć zaufanie docelowej grupy demograficznej. Na przykład możesz zachęcić influencera do przeglądania Twoich produktów (oferując kilka próbek produktów lub udostępniając wewnętrzne informacje o Twojej firmie w celu uzyskania unikalnych treści itp.), A w ten sposób możesz łatwo promować swoją markę i zdobywać zaufanie klientów .

Konkursy i prezenty:

Media społecznościowe są chętnie wykorzystywane przez duże i małe marki do organizowania zabawnych konkursów. Dzieje się tak, ponieważ możesz przyciągnąć uwagę użytkowników mediów społecznościowych, prowadząc konkurs z atrakcyjną nagrodą. Dodatkowo możesz dotrzeć do szerszego rynku, współpracując z kilkoma influencerami, którzy mogą poinformować o konkursie swoich fanów i obserwatorów. To świetny sposób na szerzenie świadomości marki i stworzenie wyjątkowej przestrzeni na rynku.

7. Organizuj wydarzenia

Wierzcie lub nie, ale dobrym pomysłem dla sklepów internetowych jest organizowanie wydarzeń publicznie i spotykanie się z klientami i innymi odpowiednimi podmiotami osobiście. Może to pomóc w nawiązaniu kontaktu z klientami docelowymi na bardziej osobistym poziomie. Poza tym masz też dobrą reklamę.

Istnieją wszelkiego rodzaju wydarzenia, które możesz zorganizować jako marka eCommerce. Na przykład możesz organizować imprezy charytatywne w ramach maratonów, teleturniejów itp. Możesz także organizować imprezy rozrywkowe, takie jak koncerty i imprezy komediowe itp. Zależy to od tego, gdzie chcesz zorganizować imprezę i jakie rzeczy są Twoim celem publiczność jest zainteresowana.

8. Opublikuj eBook

Napisanie książki to jedna z najlepszych rzeczy, jakie możesz zrobić w swoim życiu. Aktywność ta jest nie tylko dobrym ćwiczeniem umysłowym i pozwala zbliżyć się do swoich przekonań i pomysłów, ale może również pomóc w rozwoju firmy. W rzeczywistości każdy przedsiębiorca powinien napisać książkę, ponieważ pozwala mu budować wiarygodność, zdobywać relacje w mediach, zbliżyć się do swoich odbiorców i nie tylko.

Z perspektywy brandingu napisanie eBooka może pomóc w łatwym zdobyciu miłości i lojalności klientów. Dzieje się tak, ponieważ ludzie są głodni informacji. Jeśli napiszesz pouczającą książkę, być może taką, która podzieli Twoją podróż jako przedsiębiorcy oraz wyzwania, z którymi się zmierzyłeś i przezwyciężyłeś, wtedy Twoi czytelnicy mogą lepiej zrozumieć Ciebie jako osobę. Nawiążą z Tobą kontakt, a początkujący przedsiębiorcy również będą się od Ciebie uczyć. Jeśli książka jest dostępna za darmo, a idealnie powinna być, to istnieje duża szansa, że ​​większość czytelników zamieni się w płatnych klientów. Tak robią wielkie marki – dbają o ludzi i nie boją się robić dla nich dobra.

9. Praca nad obsługą klienta

Największym powodem, dla którego kupujący online trzymają się najlepszych firm, takich jak Amazon i eBay, jest dobra obsługa. Wiedzą, że jeśli i kiedy mogą stanąć przed wyzwaniem z konkretnym zamówieniem, sklep internetowy im w tym pomoże. Firmy te są również aktywne w mediach społecznościowych i tam również rozpatrują skargi. Te doświadczenia pomagają w budowaniu silnej reputacji w branży, co przełożyło się na mocny branding.

Jeśli chcesz nadać swojej witrynie eCommerce unikalną tożsamość, upewnij się, że wchodzisz w interakcję z klientami tak często, jak to możliwe i daj im znać, że są słyszani. Jeśli ktoś umieści negatywny komentarz na stronie z recenzjami dla Twojego sklepu, spróbuj się z nim skontaktować i zapytaj, co możesz zrobić, aby poczuł się lepiej. Cokolwiek czytasz o swojej marce w Internecie, postaraj się odpowiednio dostosować. Na przykład możesz zauważyć, że wiele osób jest niezadowolonych z powodu długich terminów dostawy lub narzekają na niską jakość produktów itp. Niezależnie od problemu, przyznaj się do tego i podejmij odpowiednie kroki, które mogą zminimalizować tego rodzaju negatywne opinie. Możesz także użyć narzędzi do wzmianek społecznościowych, takich jak BuzzSumo , aby poznać nastroje rynkowe.

10. Skoncentruj się na tym, co Cię wyróżnia

Marketing odgrywa dużą rolę w brandingu. Wszelkie treści lub komunikaty, których używasz w marketingu, ostatecznie kształtują Twoją markę. Upewnij się więc, że wybierasz odpowiednią wiadomość, kanał i ton. Jeśli chcesz stworzyć wyjątkową markę, upewnij się, że znajduje to odzwierciedlenie również w Twoich działaniach marketingowych. To, co chcesz zrobić, to skupić się na rzeczach, które sprawiają, że jesteś inny niż inni. Może to być sposób, w jaki wydajesz swoje zyski (mógłbyś przekazać pewien procent swoich zarobków na cel, do którego mocno czujesz) lub jak traktujesz swoich lojalnych klientów (oferowanie specjalnych korzyści i korzyści lojalnym klientom może być bardzo ).

Pamiętaj – potężny branding polega na budowaniu unikalnej tożsamości. Jeśli jesteś w stanie znaleźć to, co sprawia, że ​​jesteś wyjątkowy, możesz zbudować wokół tego historię i łatwo znaleźć własne miejsce w branży.

11. Dobrze zrozum swoją publiczność

Nie możesz zbudować marki, jeśli nie masz dobrego pomysłu na swoich odbiorców. Niektóre z pytań, które musisz sobie zadać, obejmują:

• Gdzie znajdują się moi główni odbiorcy?
• Jaka jest grupa wiekowa moich klientów?
• Jakie wymagania moich klientów spełnia moja marka?
• Na jaki rodzaj wiadomości i tonu zareagują moi odbiorcy?

Kiedy rozumiesz swoich odbiorców jak własną kieszeń, możesz mieć skoncentrowane podejście we wszystkich swoich przedsięwzięciach marketingowych i brandingowych. Będziesz miał znacznie większą szansę na pozyskanie nowych klientów i zatrzymanie dotychczasowych – oba są bardzo ważne – gdy będziesz mieć na myśli personę swojej grupy docelowej.

Dolna linia

Handel elektroniczny to jedna z największych branż, jakie mamy dzisiaj, i rozwija się w tempie wykładniczym. Nie możesz pozwolić sobie na spoczynek na laurach, jeśli chcesz przetrwać w kosmosie. Dobrą wiadomością jest to, że istnieje wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby uniemożliwić klientom chodzenie do innych sklepów i przyciągnąć nowych klientów. Jednym z nich jest stworzenie wyjątkowej marki. Jeśli będziesz postępować zgodnie z powyższymi wskazówkami, możesz to łatwo osiągnąć. Powodzenia i baw się dobrze!